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카카오 전화 번호 주제에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하세요.
카카오톡 고객센터 상담원 전화번호 및 운영시간 안내
> 문의 내용을 챗봇을 이용 하거나 상담직원을 바로 연결 할 수도 있지만 상담직원 연결은 월 ~ 금까지 10시 ~ 18시30분으로 운영시간이 정해져 있습니다.
Source: korea-news-channel.tistory.com
Date Published: 7/7/2022
View: 3897
다음 카카오 고객센터 전화번호 찾았다 – 리얼정보통
다음 카카오 고객센터 전화번호 1577-3357 입니다. 하지만 해당 전화로는 원하는 질문의 답을 들을 수 없었습니다. 이유는 홈페이지 하단에서 발견한 다음 …
Source: acoustic42.com
Date Published: 6/4/2022
View: 3850
카카오톡에 등록된 전화번호를 바꾸고 싶어요. | kakao 고객센터
∙ 내프로필 > 프로필 관리 > 전화번호 메뉴에서 전화번호 변경을 눌러주세요. ∙ 카카오계정의 비밀번호 확인 후 변경된 전화번호를 입력, 새 전화번호를 인증 받으시면 …
Source: cs.kakao.com
Date Published: 10/7/2021
View: 7641
카카오톡 고객센터 전화번호, 상담원 연결 방법 – SM Future
과거 카카오톡 고객센터 전화번호는 1577-3754였고 이 번호를 이용하면 상담원과 직접 통화하며 상담을 진행할 수 있었습니다만, 2019년 11월 01일부터는 …
Source: zinle.tistory.com
Date Published: 5/20/2022
View: 1170
카카오톡 고객센터 전화번호 및 상담원 연결 가능 시간 – i2i Labs
상담직원 연결이 가능한 시간은 월요일부터 금요일까지 평일에 가능합니다. 시간은 오전 10시부터 오후 18시 30분까지이므로 이 시간에만 상담직원 연결이 …
Source: eyetoeye.tistory.com
Date Published: 1/17/2022
View: 5140
카카오톡 고객센터 전화번호 : 상담 문의 가능할까? – Earlylog
또한 모바일로 카카오톡 앱에 접속하여 고객센터도 살펴봤는데 이렇게 회사 소개만 적혀있을 뿐, 그 어디에도 전화번호는 없었다. 혹시나 하고 네이버에 …
Source: min-jis.tistory.com
Date Published: 10/22/2021
View: 2184
카카오톡 고객센터 전화번호 상담방법 – 오늘 최고의 순간 – Tistory
카카오 → 오시는 길을 클릭하면 카카오톡 고객센터 전화번호가 1577-3754라고 기재되어있다. DAUM 검색. 하지만 카카오톡 상당 방법에 대한 안내 …
Source: daddyroy.tistory.com
Date Published: 6/3/2022
View: 1141
카카오톡 친구 전화번호 확인 방법 (프로필에서 상대방 번호 보기)
1. 스마트폰에서 카카오톡 앱을 실행합니다. · 2. 친구목록 탭을 누릅니다. · 3. 전화번호를 확인하고 싶은 친구 프로필을 클릭합니다. · 4. 통화하기 버튼을 …
Source: healthydoctor.tistory.com
Date Published: 6/24/2021
View: 461
카카오톡 고객센터 상담원 전화번호 – dogoit
카카오톡 고객센터 상담원 전화번호. by *beast0726* 2020. 6. 12. 반응형. 카카오톡을 이용하다보면 어쩌다가 카카오톡에 대한 문제가 생길수 밖에없는데요 계정문제 …
Source: hyeni900627.tistory.com
Date Published: 8/4/2021
View: 4027
카카오톡 고객센터 전화번호 – 라이브러리 브랜드
카카오 고객센터였습니다. 다시 한번 말씀드리지만, 카카오 고객센터의 전화번호는 1577-3754입니다.
Source: creativestudio.kr
Date Published: 5/11/2021
View: 1295
주제와 관련된 이미지 카카오 전화 번호
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주제에 대한 기사 평가 카카오 전화 번호
- Author: MR엠알
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- Date Published: 2019. 7. 27.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=kw5A7iBeqsk
카카오톡 고객센터 상담원 전화번호 및 운영시간 안내
카카오톡, 카카오T, 카카오내비등 카카오 관련 다양한 서비스를 이용하다보면 다양한 문제에 직면할 때가 있습니다. 카카오 서비스가 일상에 크게 영향을 미치다 보니, 고객센터에 문의 해야 하는 경우도 간혹 발생하게 됩니다.
그래서 카카오 고객센터 전화번호를 궁금해 하시는 분들도 계시는 데요. 현재 카카오에서는 콜센터를 통한 고객센터 운영을 하고 있지 않은 것으로 알고있습니다.
오늘은 어떤 방법으로 카카오서비스에 대한 문의를 해야 하는지와 긴급을 요하는 상담은 어떻게 해야 하는지에 대해 알아보겠습니다.
1. 카카오톡 고객센터 전화번호
– 카카오톡 고객센터 전화번호를 찾아 보신 분들은 그 어디에도 전화번호가 없다는 걸 아실 텐데요. 카카오톡 콜센터 운영은 현재는 종료된 상태입니다. 2018년 11월 부터는 인터넷 톡을 통한 문의 상담으로 현재까지 운영중입니다.
단, 유해정보 및 권리침해와 관련한 긴급한 문의사항의 경우에는 따로 콜센터를 운영하고 있어 24시간 연중무휴로 상담이 가능하다고 합니다.
– 유해정보 및 권리침해 관련 상담 문의 : 1577-3357
2. 카카오톡 고객센터 문의 방법
– 카카오톡 챗봇을 통해 상담원에게 문의하는 방법에 대해 알아보겠습니다.
> 카카오톡앱을 실행 한뒤 하단의 [더보기(…)]를 클릭하고, 톱니바퀴 아이콘인 [설정]을 클릭하면 맨하단에 [고객센터/도움말]메뉴를 클릭합니다.
> 고객센터에서 [문의하기]를 클릭하면 몇가지 문의방법에 대해 나옵니다. 이 중 [챗봇상담하기]를 클릭하면 상담원가 연결이 가능합니다.
> 문의 내용을 챗봇을 이용 하거나 상담직원을 바로 연결 할 수도 있지만 상담직원 연결은 월 ~ 금까지 10시 ~ 18시30분으로 운영시간이 정해져 있습니다.
3. 카카오톡 고객센터 이메일 문의 방법
> 카카오톡 고객센터에서 상담직원과 채팅상담 시간이 아닌경우 [문의하기]를 통해 문의하시면 이메일을 통해 답변을 받으실 수 있습니다. (모바일 기준)
> PC 카카오 고객센터 [문의 하기] 바로가기
위의 바로가기를 통해 답변받을 이메일주소와 휴대폰번호, 문의 분류, 문의 제목과 내용을 입력하셔서 문의 접수 하시면 기재하신 이메일 주소로 답변을 받으실 수 있습니다.
4. 카카오톡 고객센터 운영시간
– 상담직원 연결 가능 시간 : 월,화,수,목,금 10시 ~ 18시 30분
여기까지 카카오톡 고객센터 전화번호 및 상담시간에 대해 알아봤습니다. 감사합니다.
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다음 카카오 고객센터 전화번호 찾았다
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다음 카카오 고객센터 전화번호 찾아보신적 있으시죠? 오랫동안 다음 카카오를 이용하면서 고객센터를 잘 이용을 했었습니다. 하지만 개편이후 변화 된 다음 카카오톡 고객센터 운영이 익숙치 않더라구요. 특히 다음 카카오 고객센터에 전화를 할때면 늘 어려움이 생겼습니다.
다음-카카오-고객센터-전화번호
오늘은 다음 카카오 고객센터 전화번호 찾는 방법, 상담사 전화연결 하는 방법 알려드리겠습니다. 아래에서 내용 확인하세요.
다음 카카오 고객센터 문의하기
다음-고객센터
아마 문제가 생겨 다음 카카오 고객센터에 문의를 하려고 할때 가장 당황스러운 것은 전화번호를 찾을 수 없다는 것일 겁니다. 다음을 오랫동안 사용하신 분들은 아시겠지만 이전 다음에는 고객센터 전화번호가 공개가 되었고 콜센터 직원과 전화상담을 할 수 있었습니다.
하지만 2009년 10월1일 다음 고객센터 전호번호 변경을 했습니다. 기존 다음 고객센터 전화번호 080-677-3355번에서 다음은 고객센터 축소를 선언하며 전화번호를 교체하게 됩니다.
다음 카카오 고객센터 변경 된 전화번호 (전국)1577-3321로 바꾸었습니다.
다음 카카오 고객센터 연락처
이렇게 다음 고객센터 연락처가 변경된 것은 다음과 카카오가 합치면서 고객센터 역시 합쳐지게 되었기 때문입니다. 또한 CS 사업부 운영을 하면서 여러가지 문제가 발생했기 때문에 다음 카카오측은 고객센터 연락처를 변경하면서 카톡 고객센터로 운영을 축소하게 됩니다.
다음 카카오 고객센터 운영의 축소된 점을 알려드리면 그동안은 콜센터를 통해 전화상담이 가능했지만 변경 후 부터는 전화상담은 되지 않고 고객센터 홈페이지를 통해 문의내용을 정리하고 이메일을 통해 발생한 문제를 처리하게 된 것입니다.
하지만 이런 고객센터 운영 방침을 원하는 분은 거의 없을 것입니다. 이유는 돌아오는 대답이 내가 보낸 질문과 다른 경우가 많고 정리되어있는 질문에 내가 원하는 질문이 없으면 문제를 해결할 수 없기 때문입니다.
그렇다면 다음 카카오 고객센터 전화번호는 정말로 찾지 못하는 것일까요? 아닙니다. 다음 카카오 고객센터 전화번호 찾았습니다.
다음 카카오 고객센터 전화번호 1577-3357 입니다. 하지만 해당 전화로는 원하는 질문의 답을 들을 수 없었습니다. 이유는 홈페이지 하단에서 발견한 다음 카카오 고객센터 연락처 1577-3357의 경우는 일반적인 고객상담을 하는 것이 아니라 유해정보 및 권리침해 관련한 긴급한 문의가 있을 경우에만 상담을 할 수 있기 때문입니다.
다행히 1577-3357번은 긴급한 문제를 다루는 만큼 365일 24시간 쉬지 않고 운영이 됩니다.
카카오 고객센터 플러스친구
카카오-고객센터
그렇다면 다음 카카오를 이용하면서 문제가 생겼을때 어떻게 문제를 해결해야할까요? 그럴때는 카카오 고객센터 플러스 친구를 등록해 상담이 가능합니다.
카카오 고객센터 플러스친구를 맺으면 챗봇 채팅 상담, 상담원 채팅 상담을 할 수 있는데 아래에서 내용 확인하실 수 있습니다. 카카오톡 고객센터 플러스 친구 등록 후 카톡상담의 경우 챗봇채팅은 거의 바로 상담이 가능하고 상담원 채팅은 월,화,수,목,금 오전10시~오후6시30분까지 가능합니다.
하지만 챗봇채팅으로 상담이 번거로울뿐만 아니라 상담원 연결이 제대로 되지 않아 이전에 다음 고객센터 전화상담을 했을때보다 문제를 쉽고 빠르게 해결은 불가능했습니다. 하지만 다음 카카오 고객센터 홈페이지를 통한 상담보다는 그래도 소통이 되어서 한결 편리하게 상담을 할 수 있었기때문에 개인적으로 상담이 필요하신 분들은 홈페이지가 아니라 카톡 플러스 친구 등록을 통해 상담을 하시는것이 좋습니다.
오늘은 다음 카카오 고객센터 전화번호 안내를 해드리면서 그래도 저작권 관련해 신고할 수 있는 전화번호 1577-3357번이 살아있음을 알려드리면서 글을 끝맺습니다. 글이 도움이 되었다면 공감버튼 부탁드립니다.
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kakao 고객센터
아래의 경로를 통해 이전에 가입한 카카오톡 탈퇴를 직접 진행하실 수 있습니다.
1. 카카오톡을 가입한 이전 기기/이전 카카오톡 앱을 통한 탈퇴
• 카카오톡> 더보기(…)> 설정(톱니바퀴)> 개인/ 보안> 개인정보 관리> 카카오톡 탈퇴
2. 홈페이지 인증을 통한 탈퇴
• https://cs.kakao.com 접속> [카카오톡] 선택 > 카테고리 중 [가입/변경/탈퇴] 선택> 하단 ‘문의하기’ 선택> ‘문의 분류’ 중 첫번째 카테고리 ‘탈퇴문의’ 선택> 두 번째 카테고리 ‘즉시탈퇴’ 선택> 하단 ‘SMS 인증 후 카카오톡 탈퇴하기’
3. 이전에 사용한 카카오계정을 직접 로그인하여 탈퇴
카카오톡은 사용자의 전화번호를 기반으로 인증/가입할 수 있는 서비스입니다.
전화번호는 개인별로 고유하게 고정적으로 부여된 번호가 아닌 통신사를 통해 언제든지 변경이 가능한 정보이기 때문에
서비스 탈퇴를 희망하는 전화번호에 대한 소유주 확인 및 인증 절차가 필수로 진행됩니다.
아래 사항에 해당되는 경우는 서비스 탈퇴를 진행하실 수 없습니다.
• 카카오톡 어플을 사용할 수 없는 경우
• 카카오톡 인증/가입한 전화번호로 SMS 인증할 수 없는 경우
• 탈퇴를 희망하는 전화번호에 대한 증빙이 어려운 경우
• 이전 번호 및 사용기간, 번호 변경 일자가 기재된 통신사 증빙 서류를 첨부할 수 없는 경우
• 기존에 가입한 카카오계정으로 로그인할 수 없는 경우
아울러, 카카오에서는 고객님의 소중한 개인정보보호를 위해 카카오 서비스를 1년간 이용하지 않은 카카오계정을 휴면 상태로 전환합니다.
카카오톡 고객센터 전화번호, 상담원 연결 방법
카카오톡을 이용하다 간혹 예상치 못한 문제가 발생하는 경우가 있습니다. 이럴 때 가장 편리한 방법은 아무래도 고객센터로 전화해 상담원에게 해결을 요청하는 것인데요. 이번 시간에는 카카오톡 고객센터 전화번호, 상담원 연결방법에 대해서 알아보겠습니다.
카카오톡 고객센터 전화번호
과거 카카오톡 고객센터 전화번호는 1577-3754였고 이 번호를 이용하면 상담원과 직접 통화하며 상담을 진행할 수 있었습니다만, 2019년 11월 01일부터는 전화상담을 하지 않고 오직 톡 상담만을 진행하고 있습니다.
여기서 톡 상담이란, 카카오톡 메신저를 이용해 상담원과 음성 전화가 아닌 톡으로 대화를 나누며 상담을 하는 것입니다. 어떻게 보면 굉장히 불편한 것 아닌가 싶으실 수 있지만, 개인적으로는 실제로 톡 상담을 해보니 생각보다 어렵지도 않았고 문자로 상담을 한다는 점에서 편리한 부분도 많았습니다. 톡 상담 상담원 연결 방법은 다음과 같습니다.
카카오톡 상담원 연결
상담 가능 시간 : 평일 10:00 ~ 18:30
카카오톡 상담원 연결을 위해선 먼저, 카카오톡 실행 및 로그인을 한 상태여야 합니다. 상담 가능 시간은 평일 10:00 ~ 18:30까지이며, 그 외에 시간은 상담이 불가능하니 참고하시기 바랍니다.
1. 하단에 점 세 개 아이콘을 클릭하고 상단에 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다. 그럼 설정창이 나오는데 맨 하단에 있는 고객센터/도움말을 클릭합니다.
2. 문의하기를 클릭하면 문의하기, 챗봇 상담하기, 자주 묻는 질문 세 가지 항목이 나옵니다. 실시간으로 상담원과 톡 상담을 원한다면 챗봇 상담하기를 클릭합니다.
3. 카카오톡 고객센터 대화창이 열리는데, 하단에 상담직원 연결을 클릭합니다. 상담직원에게 원하는 메시지를 보내시면 실시간으로 톡 상담을 진행하실 수 있습니다.
카카오톡 앱을 이용하지 못하는 경우에는?
카카오톡 아이디를 잃어버렸거나, 정지 중인 경우가 있을 수 있습니다. 이럴 경우에는 아쉽게도 위와 같은 실시간 톡 상담을 진행할 수는 없고 카카오 고객센터 홈페이지를 통해 문의를 해주셔야 하는데요.
질문을 하고 답변을 하는 데는 문제가 없지만, 답변 시간이 1~2일 정도 소요되기 때문에 한번 질문을 할 때 최대한 자세하게 설명하여 문의해주시는 게 좋습니다.
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카카오톡은 현재 전화상담 서비스를 진행하고 있지 않기 때문에 전화번호도 존재하지 않아 이렇게 톡 상담이나 메일 문의를 하는 방법밖엔 없습니다. 처음엔 톡 상담이라는 게 생소할 수 있으나 한번 이용해보시면 매우 편리하기 때문에 문제점이나 궁금한 사항이 있으면 위 방법을 통해 상담을 받아보시기 바랍니다. 지금까지 카카오톡 고객센터 전화번호, 상담원 연결 방법에 대해서 알아봤습니다.
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카카오톡 고객센터 전화번호 및 상담원 연결 가능 시간
이번 글에서는 카카오톡 고객센터 전화번호를 알아보고 상담 월 연길 가능한 시간을 살펴보려고 합니다. 카카오톡은 우리나라 사람들이라면 누구나 쓰는 국민 메신저가 되었는데요, 카톡을 이용할 때 불편한 사항이 있거나 뭔가 문제가 생겼을 때 카카오톡 고객센터를 이용할 수 있습니다. 그럼 이번 글을 통해서 이런 카톡 고객센터 활용에 대해서 알아보겠습니다.
카카오톡 고객센터 전화번호
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이번 글을 쓰기 위해서 카카오톡 고객센터 전화번호를 살펴보았습는데요, 현재는 전화를 통한 상담은 지원하고 있지 않는 것으로 확인이 되었습니다. 우선 이 점 먼저 말씀드리고요, 그럼 어떻게 고객센터를 이용할 수 있는지 알아보도록 하겠습니다. 전화 문의 말고도 다른 방법으로 문의가 가능하니 찬찬히 살펴보시기 바랍니다.
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먼저 카톡에 접속해서 더보기 페이지로 들어갑니다. 여기서 상단 우측의 톱니모양의 설정 버튼을 누릅니다. 그럼 카톡의 다양한 메뉴를 볼 수 있는 설정 페이지로 들어가게 되는데요, 여기서 가장 하단에 보시면 고객센터 항목을 찾을 수가 있습니다.
이 고객센터 항목을 클릭합니다.
그럼 카톡 고객센터 항목을 보실 수가 있습니다. 모바일 우선으로 서비스를 집중하고 있는 카카오톡 답게 카톡상에서 모든 것을 해결할 수 있도록 준비하고 있습니다. 이런 이유로 전화 상담 서비스를 중단한 것이 아닐까 하는 생각이 드네요. 카톡 고객센터에서는 도움말과 문의하기 항목을 보실 수 있습니다.
그리고 메인페이지에서 카톡의 공지사항을 확인할 수 있습니다. 현재 공지사항은 코로나 19 확산 사태로 인한 상담직원 업무 제한 운영에 대한 안내입니다. 이로 인해서 문의 회신이 늦어질 수 있다는 점에 대한 양해 공지가 나와있네요. 중요한 사항은 이렇게 공지를 통해서 안내를 하는 것 같습니다.
카카오톡에서 문의를 하기 위해서는 여기서 문의하기를 선택하거나 챗봇 상담하기를 통해 문의하시면 됩니다.
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그리고 자주 묻는 질문 항목을 보시면 거의 대부분의 질문사항에 대해서 사전에 답변을 해놓았기 때문에 여기로 들어가셔서 질문을 검색해보셔도 많은 도움이 됩니다.
그럼 하나씩 살펴보겠습니다. 문의하기 항목으로 들어가시면 문의 카테고르를 정하고 제목과 문의사항을 상세히 적어서 보내면 됩니다. 이때 as수리 여부와 폰 탈옥, 루팅 여부를 포함해서 문제 내용을 상세히 적어서 보내면 됩니다.
그리고 챗봇을 이용해서 문의를 하시는 경우에는 다음과 같은 화면을 보실 수 있습니다. 카톡의 각종 서비스에 대해서 일목요연하게 요약을 해서 보여주는데요, 여기서 원하는 서비스를 선택해가는 방식으로 문의를 하실 수 있습니다.
만약에 봇이 아닌 카톡 상담직원과 직접 이야기를 하고 싶은 경우에는 상담직원 연결 항목을 선택하시면 됩니다. 상담직원 연결이 가능한 시간은 월요일부터 금요일까지 평일에 가능합니다. 시간은 오전 10시부터 오후 18시 30분까지이므로 이 시간에만 상담직원 연결이 가능하다는 점 알아두시기 바랍니다. 그 이전과 이후 시간은 챗봇으로만 상담하실 수 있습니다.
상담원 연결을 요청하는 경우 다음과 같은 메시지를 볼 수 있습니다. 상담내용을 카카오에 저장이 되고 상담원 연결 이전에 챗봇과 나눈 대화를 상담원이 확인할 수 도 있다고 하니 참고하세요.
그르고 카카오 고객센터에서는 서비스별 도움말 페이지를 준비하고 있습니다. 각종 서비스에 대해 들어오는 문의사항을 잘 정리해 놓은 페이지인데요, 이 페이지를 통해서 대부분의 궁금증은 해결할 수 있을 것 같습니다. 도움말 검색 항목에서 검색을 하시거나 직접 해당서비스 아이콘을 클릭해서 들어가 보시면 됩니다.
카카오톡을 비롯해서 카톡 지갑, 카카오tv, 카파오 페이지, 카카오스토리, 브런치 헤이카카오 등등 다양한 카카오 연계 서비스에 대한 안내를 보실 수 있습니다.
카카오톡 고객센터 전화번호 : 상담 문의 가능할까?
많은 사람들이 주로 이용하는 카카오톡, 이용자가 증가할수록 앱에 대한 문의사항도 많아지기 마련이다. 문의는 아무래도 채팅으로 하는 것보다 전화로 연결해서 상담하는 게 편하다고 느끼는 사람들이 많다. 카카오톡은 이용자가 많으니까 당연히 고객센터 유선상담이 될 것이라고 생각할 텐데 나 또한 그렇게 생각했다! 근데 생각해보면 지금까지 채팅으로는 많은 문의를 해봤지만 카카오톡 고객센터에 유선으로 상담을 해본 적은 없는 것 같다.
그렇다면 과연 카카오톡 고객센터 유선 상담이 가능한지, 가능하다면 카카오톡 고객센터 전화번호는 무엇인지 한번 알아보도록 하자 (´∀`)ノ
카카오톡 고객센터 전화번호
카카오톡 고객센터 전화번호
먼저 PC로 kakao 고객센터 홈페이지에 접속해봤다. 여기서 카카오톡 고객센터 전화번호를 검색해보기도 하고 홈페이지를 싹 다 훑어봤지만 유선상담에 대한 내용은 전혀 적혀 있지 않았다.
또한 모바일로 카카오톡 앱에 접속하여 고객센터도 살펴봤는데 이렇게 회사 소개만 적혀있을 뿐, 그 어디에도 전화번호는 없었다. 혹시나 하고 네이버에 검색을 해봤더니 한때 1577-3754가 카카오톡 고객센터 전화번호였다고 하는데 지금은 유선 상담이 아예 불가능하다고 한다.
결론적으로 카카오 고객센터 유선 상담은 불가능하며 채팅으로 문의를 하는 방법밖에 없다. 이로 인해 카카오톡 이용자들이 많은 불편함을 겪을 것 같다. 그럼 이제 채팅으로 고객센터에 문의를 넣는 방법을 알아보도록 하자.
고객센터 문의 방법
문의하기
챗봇 상담하기
자주 묻는 질문
카카오 고객센터에 문의를 넣으려면 먼저 카카오톡 앱을 켜야 한다. 앱을 켠 상태에서 (1) 오른쪽 하단의 ・・・ 를 클릭하고 (2) 오른쪽 상단의 톱니바퀴 모양 ‘설정’을 클릭한다. 그럼 맨 밑에 [고객센터/도움말]이 있다.
[문의하기]를 클릭하면 문의하기, 챗봇 상담하기, 자주 묻는 질문 이렇게 세 가지 탭이 뜬다. 하나씩 살펴보도록 하자. [문의하기]에서는 본인의 문의 내용과 계정 정보를 적어서 문의하면 이메일로 답변이 오는 형식이다. 그런데 이 방법은 문의사항에 대한 답변을 바로 얻기가 어렵기 때문에 불편한 감이 있다. 다음으로 [자주 묻는 질문]은 카카오톡 이용자가 자주 묻는 질문들을 모아놓은 곳으로 도움말이라고 생각하면 된다.마지막으로 [챗봇 상담하기]에서는 상담챗봇을 이용하거나 상담직원과 연결하여 상담을 받을 수 있다. [상담챗봇 이용방법]을 눌러보면 어떻게 챗봇을 이용하는지 자세히 알려준다. 그리고 챗봇과의 채팅에서 답을 찾지 못했다면 상담원으로 전환하는 것도 가능하다. 개인적으로 챗봇보다는 바로 상담직원으로 연결을 하는 것이 가장 편한 문의 방법이라고 생각한다. 참고로 상담직원 연결은 평일 10:00-18:30 동안만 가능하다!
[상담직원 연결]을 클릭하면 이렇게 요청 알림이 뜬 후 바로 상담 신청이 접수되어 상담직원과 채팅이 연결된다. 아무래도 채팅으로만 상담이 되니까 조금 답답한 면이 있지만 상담원분이 문의사항을 되게 잘 들어주시기 때문에 많은 걱정은 안 해도 될 것 같다. 앞으로는 문의사항이 생기면 이렇게 채팅으로 상담 신청하도록 하자 🙂
카카오톡 고객센터 전화번호 상담방법
카카오톡 고객센터 상당 방법과 전화번호는 있는지 알아보자.
이 글을 읽고 있는 여러분은 카카오톡 고객센터 전화상담을 위해 전화번호를 찾거나 상담방법에 대해 알아보고 있는 중일 것이다.
먼저 가장 궁금한 것부터 알아보자.
카카오톡 고객센터 전화번호는?
카카오톡 고객센터 전화상담은 진행하지 않는다.
카카오톡은 채팅상담이나 게시판 상담만 진행한다.
공개된 전화번호가 없는 것은 아니다.
포털에서 카카오톡을 검색하고 홈페이지에 접속 후
카카오 → 오시는 길을 클릭하면 카카오톡 고객센터 전화번호가 1577-3754라고 기재되어있다.
DAUM 검색
하지만 카카오톡 상당 방법에 대한 안내멘트만 나올 뿐 전화상담은 진행할 수 없다.
혹시 전화상담이 가능한지 직접 전화해보았다.
나의 핸드폰 카카오톡 전화걸기
안내멘트가 나온다.
1번을 누르면 카카오톡을 통한 상담방법을 안내해준다는 멘트가 나온다.
그리고 전화번호를 입력하라고 하는데 그러면 카톡으로 아래 사진과 같은 메시지가 온다.
카카오톡 메세지
1번 안내멘트가 끝나면
2번 안내멘트가 나오는데… 이용정지 및 보호조치 그리고 카카오톡 미가입으로 카카오톡 채팅상담이 불가능한 분들을 위한 상담안내 내용이다.
역시 2번을 눌러도 전화상담은 불가능하고 홈페이지에서 문의글을 쓰는 방법을 안내해준다.
여기까지 글을 읽은 분들은 카카오톡 고객센터 전화번호를 눌러도 전화상담은 불가능하다는 사실을 알았다.
그럼 어떤 방법으로 카카오톡 고객센터 상담을 해야 하는지 방법을 알아보자.
모바일 카카오톡 앱에서 문의 상담하기
1. 카카오톡 더보기 페이지의 우측 상단에 톱니바퀴 모양의 설정 메뉴를 클릭한다.
모바일 카카오톡
2. 설정 페이기 가장 아래에 고객센터/도움말을 클릭한다.
카카오톡
3. 고객센터 페이지 상단에 문의하기를 클릭한다.
카카오톡
문의하기 게시판 상담
4. 문의하기 페이지로 이동했다.
문의하기와 챗봇 상담하기 2가지 방법 중 먼저 문의하기를 클릭해보자.
카카오톡
5. 문의하기 페이지에서 문의 유형 선택 후 내용을 작성하고 하단 문의 접수를 누르면 완료된다.
카카오톡
카카오톡 상담 문의에 대한 답변은 기재한 이메일 주소로 전달된다.
챗봇 상담 이용
6. 이번에는 카카오톡 챗봇 상담을 클릭해보겠다.
챗봇 상담은 상담원이 아닌 로봇이 카카오톡 고객센터 상담을 해주는 것이다.
카카오톡
7. 그럼 카카오 고객센터 채팅창이 뜨는데 가장 아래 챗봇에게 메시지 보내기 란에 문의 내용을 입력한다.
카카오톡
실제 카카오톡 고객센터 상담원이 아니므로 로봇이 알아들을 수 있게 간략히 입력해야 한다.
8. 채팅창에 문의 내용을 입력하고 전송 버튼을 눌러보았다.
카카오톡
9. 그럼 채팅창에 내 질문 관련 답변 내용이 나온다.
오른쪽으로 채팅창을 넘겨가면서 적합한 답변을 찾는다.
카카오톡
카카오톡 고객센터 상담원에게 직접 문의
이번에는 챗봇 말고 실제 카카오톡 고객센터 상담원에게 문의하는 법을 알아보겠다.
일단 카카오 고객센터 채팅창으로 들어가야 한다.
위에서는 들어간 방법 말고 다른 방법으로 해보겠다.
1. 카카오톡 채팅 페이지에서 돋보기를 클릭한다.
카카오톡
2. 검색창에 카카오 고객센터를 입력하면 아래에 채널이 뜨는데 그중 카카오 고객센터를 클릭한다.
카카오톡
3. 카카오 고객센터 페이지에서 상담원 채팅을 클릭한다.
카카오톡
4. 아래 사진 표시 부분을 잡고 위로 올린다.
카카오톡
5. 그럼 선택할 수 있는 목록이 뜨는데 이중 상담직원 연결을 클릭한다.
카카오톡
6. 이제 채팅창에 문의 내용을 입력해준다.
그러면 카카오톡 고객센터 상담원과 채팅할 수 있다.
카카오톡
지금까지 모바일 카카오톡 고객센터에서 상담하는 방법을 알아보았다.
카카오톡 고객센터 전화번호를 알아도 전화상담은 불가능하다는 것을 기억하자.
그럼 카카오톡 앱 채팅을 사용하지 못하는 경우에는 어떻게 해야 할까?
카카오톡 앱 외 문의방법
1. PC 포털에서 카카오 고객센터를 검색하여 접속한다.
DAUM 검색
2. 카카오톡 고객센터에서 상담하려는 서비스를 선택한다.
나는 카카오톡을 선택하겠다.
카카오 고객센터
3. 화면 좌측에 상담하려는 분야를 클릭한다.
카카오 고객센터
4. 나는 가입 변경 탈퇴를 선택했다.
아래쪽 문의하기를 클릭한다.
카카오 고객센터
5. 문의 내용 작성 후 하단 문의 접수하기를 클릭한다.
그러면 카카오톡 고객센터 상담 접수가 완료된다.
카카오 고객센터
지금까지 카카오톡 고객센터 전화번호로 상담 불가능하다는 것과 그러면 어떤 상담방법을 택해야 하는지 알아보았다.
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카카오톡 친구 전화번호 확인 방법 (프로필에서 상대방 번호 보기)
구버전 카카오톡에서는 친구 프로필을 눌렀을 때 010으로 시작하는 친구 휴대폰 번호를 곧바로 확인할 수 있었습니다. 그런데 카톡 버전이 업데이트되면서 친구 프로필상에서 전화번호가 보이지 않아 불편함을 느끼시는 분들이 많은 것 같습니다. 하지만 업데이트 후에 카카오톡 친구 전화번호 확인 기능이 사라진 것이 아닌 통화하기 버튼에 숨겨진 것으로 예전처럼 쉽게 확인하는 것이 가능합니다.
그래서 이번 포스팅의 방법을 사용하신다면 전화 앱이나 연락처 앱을 직접 들어가서 확인하지 않고도 카톡 앱에서 친구의 010으로 시작하는 전화번호를 쉽게 확인할 수 있을 것입니다.
목차
1. 카카오톡 친구 전화번호 확인 방법
2. 친구 프로필에서 전화번호를 확인할 수 없을 때 해결 방법
카카오톡 친구 전화번호 확인 방법
1. 스마트폰에서 카카오톡 앱을 실행합니다.
2. 친구목록 탭을 누릅니다.
3. 전화번호를 확인하고 싶은 친구 프로필을 클릭합니다.
4. 통화하기 버튼을 누릅니다.
5. 왼쪽 통화버튼 아래에서 친구 전화번호를 확인합니다.
친구프로필에서 확인할 수 있는 전화번호는 휴대폰 번호로 010-xxxx-xxxx 형식으로 보여집니다. 통화 버튼을 누르면 전화 앱과 바로 연결되어 전화통화할 수 있습니다. 참고로 위에서 통화하기 버튼을 누르더라도 통화가 바로 연결되지 않고 통화 유형 선택 페이지가 보여지니 걱정없이 눌러서 확인해보시길 바랍니다.
친구 프로필에서 전화번호를 확인할 수 없을 때 해결 방법
친구 프로필에서 통화하기 버튼을 눌렀을 때 일반 전화 버튼 및 친구의 전화번호가 보이지 않는 경우가 있습니다. 이 이유는 나의 스마트폰 연락처에 상대방 친구의 전화번호가 등록되어 있지 않기 때문입니다. 카톡 앱에서는 나의 휴대폰 연락처 앱과 연동하여 전화번호를 보여주기 때문에 친구를 아이디로 추가했거나, 친구의 휴대폰번호가 연락처 앱에서 삭제 또는 저장되어 있지 않다면 카톡 앱에서 휴대폰 번호를 확인할 수 없습니다.
그래서 카톡 앱에서 친구 전화번호 확인 기능을 사용하고 싶다면, 스마트폰의 연락처/전화 앱에서 +버튼을 눌러 친구의 전화번호를 직접 등록해주셔야 합니다. 등록 후 카카오톡 앱에 바로 반영시키기 위해서 아래 친구 목록 새로고침을 해주시길 바랍니다.
카톡 친구 목록 새로고침으로 추가한 친구 전화번호 넣기
1. 카톡 앱에서 톱니바퀴 설정 버튼을 누릅니다.
2. 친구 관리를 클릭합니다.
3. 친구 목록 새로고침을 클릭합니다.
4. 연락처 앱과 카톡이 동기화되며 친구 전화번호가 추가됩니다.
마무리
이번 포스팅에서는 카카오톡 친구 전화번호 확인 방법과 친구 프로필에서 보이지 않는 전화번호를 추가해서 넣는 방법까지 소개드렸습니다. 요새는 일반 전화보다 카톡 보이스톡이나 카톡 아이디를 주고 받는 편임으로 카톡 친구 프로필에 모든 정보를 넣어두시는 것이 좋겠죠. 이번 포스팅을 활용해서 편리하게 나의 친구들 번호를 관리해보시길 바랍니다.
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카카오톡 고객센터 상담원 전화번호
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카카오톡을 이용하다보면 어쩌다가 카카오톡에 대한 문제가 생길수 밖에없는데요 계정문제도 그렇고 이메일 문제도 그렇고 그러다보면 굉장히 짜증이 날때가 있어요
저도 예전에 연결하려고 애쓰다가 제대로된 정보를 찾지못해서 시간을 엄청 날린적이 있는데요 그래서 오늘은 카카오톡 고객센터 상담원 전화번호를 알아보려고 합니다.
이렇게 톱니바퀴 모양이 있어요 이게 설정이라는 부분인데 이걸 눌러주시면 됩니다
전체설정에 들어가주시면 되는데요, 그리고 전체설정을 누른후에 아래도 쭈욱 내려주세요 그러시다보면 고객센터/도움말이 보이실텐데요 거길 클릭해주시면 되요.
그럼 여기에 카카오 고객센터랑/멜론 고객센터가 나오는데요 여기로 전화를 하시면 이제 전화로는 상담을 할수가 없다고 하더라구요
그렇다면 다시 고객센터로 들어와서 문의하기를 클릭해주시면 되는데요 거기에서 일반문의를 클릭해줍니다.
카카오톡으로 상담하기를 클릭해주시면되는데요 그럼 이렇게 메일로 상담을 받을수가 있구요
그냥 카카오톡 상담으로 상담을 하는경우도 있는데요 그냥 기본적으로 상담챗봇을 이용하시는 방법도 있구요
아니면 상담원으로 전환하는 방법도 있어요 월~금 까지 10시부터 6시 30분까지 상담이 가능하다고 합니다. 이제는 카카오톡 고객센터는 불가능하고 이렇게 채팅으로 상담원과 채팅이 바로바로 가능하다고 합니다.
오늘은 카카오톡 고객센터 상담원 전화번호에 대해서 알아봤어요 예전에는 고객센터 번호로 연결하면 상담을 해줬던것같은데 이제는 고객센터에서 통화로 상담은 불가능하고, 채팅으로만 가능하다고 하니 꼭 알아두셨으면 좋겠습니다.
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카카오톡 고객센터 전화번호
※ 카카오톡의 고객센터 전화번호는 1577-3754입니다.
원래는 네이버 지도에서 카카오톡 고객센터로 검색을 하면 전화번호가 함께 나왔었는데요. 새로운 네이버 지도에서는 더 이상 카카오톡 고객센터 전화번호를 찾아볼 수 없었습니다.
카카오톡 고객센터 – 카카오 채널 비즈니스 운영
저의 경우에도 단순 카카오 이슈뿐만 아니라 카카오톡 채널을 운영하거나 비즈니스 채널을 운영하다 보면 여러모로 빠르게 처리해야 할 일이 생기는데요. 네이버나 다음카카오도 점점 고객센터를 채팅 봇으로 대체하는 추세입니다. 그러다 보니 상담원과의 통화가 점점 어려워지고 관련 내용을 찾기가 너무 힘들어지더라고요.
카카오톡 고객센터는 다음 페이지 내에서 개인정보처리 방침 페이지에서도 확인할 수 있었습니다.
이외에 여러 가지 전화번호로 안내가 되고 있었습니다.
1. 포털사이트 상담원 친절도
하지만, 어느덧 하나 제대로 대응받기가 힘든 것은 사실입니다. 예전부터 항상 느꼈던 거지만, 휴대폰 통신사 상담원과는 다르게 포털사이트 상담원들은 다소 불친절할 수 있거나 조금 느린 것이 사실입니다.
그렇지만, 개인적으로는 네이버 같은 경우에는 유선상담보다는 무선 또는 이메일 상담을 통해서 대응을 조금 빨리 해주는 편이고, 그나마 다음카카오가 네이버보다는 유선상담(상담원 상담)에 적극적입니다.
이외에 카카오 서비스 는 여러 가지로 상담센터가 구분되어 있는데, 카카오페이 상담센터 의 경우에는 해당 링크를 접속하시면 상담 안내가 가능합니다.
2. 카카오페이 문제시 처리안내
만약, 카카오페이를 이용하다가 여러 문제가 생겼다면 위의 내용을 확인해서 처리하실 수 있습니다. 궁금한 키워드를 검색해보실 수 있고, 1:1 문의도 가능하니 나중에 문제가 생기면 위의 내용을 참고하세요.
이외에 전화상담이 아니라 인터넷으로 카카오 서비스의 여러 가지 서비스를 대처하는 방법으로는 아래의 고객센터 에서 쉽게 찾아보실 수 있으실 겁니다.
카카오 고객센터
카카오 고객센터 였습니다. 다시 한번 말씀드리지만, 카카오 고객센터의 전화번호 는 1577-3754입니다.
키워드에 대한 정보 카카오 전화 번호
다음은 Bing에서 카카오 전화 번호 주제에 대한 검색 결과입니다. 필요한 경우 더 읽을 수 있습니다.
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