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업무도 이제 비대면화 되면서 협업툴에 대한 관심이 커졌는데요, 오늘은 협업툴 5가지를 선정해 비교해드리겠습니다.
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인스턴트 메신저 – 나무위키
4. 사내 메신저[편집] · 콜라비 메신저 · 스카이프 · Microsoft Outlook · Slack · 페이스북 · Gitter · Jandi · Works Mobile.
Source: namu.wiki
Date Published: 8/29/2022
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사내 메신저 뭐쓰세요? | SharedIT – IT 지식 공유 네트워크
안녕하세요 저는 중견기업 IT담당자 입니다.현재 사내메신저가 너무 안좋아서…..도입검토중인데…대개 어떤것들 쓰시나요?
Source: www.sharedit.co.kr
Date Published: 3/10/2021
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협업을 위한 무료 사내메신저 추천 – 브런치
설마, 아직도 카톡으로 업무하고 계신가요? 업무용 메신저 비용이 부담될까봐 고려하지 않으셨다면, 지금부터 주목해주세요! 통큰 사내메신저, 채널톡.
Source: brunch.co.kr
Date Published: 8/26/2021
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무료 사내 메신저 활용 사례를 소개합니다. – 채널톡 – Channel.io
사무실 멤버들과 함께 사용하는 업무용 사내 메신저. 채널톡은 팀챗을 활용해 효과적인 커뮤니케이션을 이루어 냈는데요. 활용 사례를 소개합니다.
Source: channel.io
Date Published: 5/20/2021
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우리 조직에 맞는 업무용 메신저 툴은? | 요즘IT
이번에는 협업 툴 중에서도 인기 있는 슬랙(slack), 잔디(jandi), 카카오 워크스페이스(kakao workspace) 등 ‘사내 메신저’ 툴 3가지를 비교하려고 …
Source: yozm.wishket.com
Date Published: 7/19/2022
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사내 메신저 추천! 그랩, 아지트, 잔디 – 네이버 블로그
사내 메신저 추천! 그랩, 아지트, 잔디. . . . 안녕하세요~!. 직장 내에서는 직접 대화하는 것보다. 메신저를 통해서 할 말을 전하고.
Source: m.blog.naver.com
Date Published: 10/5/2022
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사내메신저 ( 스마트금융서비스 | 리브똑똑 | 이용가이드
KB기업회원이라면 편리하고 쉬운 모바일 사내메신저를 이용 할 수 있어요. ※ 신청은 KB인터넷뱅킹(PC버전)에 한함. (신청 완료 후 이메일 인증 후에 바로 이용가능 …
Source: omoney.kbstar.com
Date Published: 9/8/2022
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주제에 대한 기사 평가 사내 메신저
- Author: 투이컨설팅-투이톡
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- Date Published: 2020. 11. 15.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=Dbozy7h9D2M
협업을 위한 무료 사내메신저 추천
협업을 위해 가장 중요한 것이 뭘까요? 당연히 팀원간의 원활한 커뮤니케이션일 거에요! 설마, 아직도 카톡으로 업무하고 계신가요? 업무용 메신저 비용이 부담될까봐 고려하지 않으셨다면, 지금부터 주목해주세요!
통큰 사내메신저, 채널톡
채널톡은 완전 무료, 무제한 파일저장, 고객보이스까지 실시간으로 확인할 수 있는 고퀄리티 사내메신저예요! 6가지 핵심 기능을 소개해드릴게요!
1. 업무에 집중할 수 있는 완벽한 메신저 구분!
개인메시지를 어딘가에 잘못 보내는 아찔한 경험, 있으신가요? 채널톡에서는 이럴 염려가 전혀 없답니다. 개인메신저 따로, 업무용은 채널톡 따로! PC버전과 모바일앱 버전이 모두 제공되고, 서로 완벽하게 호환됩니다. 그룹방, 비공개방, 다이렉트 메시지 등 다양한 형태의 대화방을 개설해 업무 주제에 맞는 대화를 이어가세요.
2. 고객 중심 문화를 만드는 ‘유저챗’
바쁜 업무에 집중하다 보면 제일 중요한 고객의 목소리를 챙기지 못하게 될 때가 있어요. 채널톡 화면에서는 클릭 한번으로 사내 메신저와 고객 상담을 드나들며 고객의 문의사항을 함께 듣고 제품과 서비스에 반영할 수 있습니다. 채널톡 문의, 카톡, 네이버톡톡, 라인 등 모든 고객의 문의사항이 연동되어 ‘유저챗’ 화면에서 확인하실 수 있어요!
3. Ctrl + F 로 뭐든지 찾는 ‘검색 기능’
메신저로 주고 받았던 중요한 프로젝트 내용이 있다면, 검색 한 번으로 쉽게 찾으세요! Ctrl + F 를 누르고 검색하시면 됩니다. ” ” 큰 따옴표 안에 검색어를 넣으면 완전히 일치하는 단어를 찾아줍니다. 팀챗과 유저챗 각각에서 검색할 수 있어요!
4. 주제 별로 대화를 이어나가는 ‘스레드’
하나의 댓글에 대한 스레드를 각각 만들 수 있어요. 주제 별로 스레드를 만들고 댓글을 달아서 대화를 이어가세요. 본인이 태그되었거나, 참여한 스레드는 따로 모아 볼 수 있어요.
5. 무제한 저장공간! 메시지와 파일 안전보관!
채널톡 팀챗의 숨은 무기! 모든 메시지와 파일은 영구 저장되며 안전하게 보호됩니다. 주고 받은 메시지와 파일이 지워질 염려가 없어요. 언제든지 검색을 통해 다시 확인 가능하니 안심하세요.
6. 인수인계 No! 이전 대화 당겨서 확인!
새로운 프로젝트에 합류하게 되었는데 이전의 대화를 확인할 수 없어 곤란하셨나요? 채널톡에서는 위로 당기면 무한대로 거슬러 올라가 대화내용을 확인할 수 있어요. 내가 참여하지 않은 과거의 대화에 대해서도 히스토리를 파악할 수 있습니다!
무료 사내메신저 채널톡, 어떠셨나요? 한 번 경험해보시면 놀라운 사용성에 다른 메신저 쓰기가 어려울거예요! 아래 링크에서 메일주소를 적어주시면 채널톡 무료 다운로드 링크를 보내드릴게요!
무료 사내 메신저 활용 사례를 소개합니다.
무료 사내 메신저 “팀챗”, 채널톡의 활용 사례
여러분 팀 에서는 어떤 툴을 통해 사내 커뮤니케이션을 하고 계신가요? 채널팀에서는 채널톡에서 무료로 제공하는 기능인 팀챗을 업무용 메신저로 활용하고 있는데요, 이번 포스팅에서는 구체적으로 이 팀챗을 어떻게 업무에 활용 하는지 소개하는 글을 준비해 보았습니다 😘
– 무료 업무용 메신저 팀챗 자세히 보기 (click)
채널톡의 사내 커뮤니케이션 사례 7가지
1. 고객 피드백 방
고객 피드백은 중요한 자산
“18년동안 아마존을 성공으로 이끈 3가지 큰 전략이 있다.
그것은 고객을 우선 생각하고, 발명하고, 인내하는 것이다.”
– 아마존 창업자 제프 베조스 –
채널팀은 고객의 목소리를 제품에 반영하는 것을 아주 중요시 합니다. 때문에 상담 중 받은 고객 피드백중 인사이트를 얻을 수 있는 피드백은 피드백 방을 따로 만들어 팀 전체에 공유합니다. 이런 문화덕분에 가장 먼저 고쳐야 할 버그가 무엇인지, 고객이 가장 원하는 기능이 무엇인지, 고객은 채널톡의 어떤 부분을 좋아하는지 자연스레 알게 됩니다. 그리고 이렇게 알게 된 고객의견은 자연스레 제품에 녹아들어가죠!
고객 피드백이 들어오면 feedback방에 공유됩니다.
✅요약
‘고객의 목소리를 듣고, 이를 업무에 반영한다’
너무나 당연해 보이지만 대부분이 간과하고 있는 이 원칙을 지키고 싶다면 오늘 당장 채널톡에 고객 피드백 방을 만들어보세요!
2. 구매요청 방
최소 프로세스로 처리합니다
채널톡에서는 소액 결제의 경우 복잡한 프로세스 없이 처리할 수 있도록 네개의 단톡방을 통해 구매요청을 나누고 있습니다. 구체적으로 간식을 주문할 수 있는 간식주문방, 도서구입을 요청할 수 있는 도서구입 방, 업무에 필요한 제품 구매를 요청할 수 있는 purchase방, 마지막으로 저녁식사를 주문할 수 있는 eat방이 있습니다. 업무에 필요한 물건이 있으면 purchase방에 구매 링크를 올려 구매를 요청 하기도하고, 저녁 식사를 신청하고 싶을 때는 간단하게 손을 들어 석식을 신청합니다.
✅요약
단순 업무는 업무요청방을 만들어 업무를 단순화 하세요
채널톡에 있는 네개의 사주세요 방(빨간 네모 박스). 간식신청이 조기 마감 될 수 있기 때문에 원하는 간식을 사수하기 위해 열띤 간식신청 릴레이를 벌이고 있습니다(오른쪽 창)
3. 오픈 업무 방
업무방은 모두에게 개방! 부서간 정보격차를 최소화 합니다
‘최대의 정보 공유가 최고의 의사결정을 만든다’.
채널톡에서는 대부분의 업무방을 비밀방이 아닌 오픈방으로 만들어 부서간 정보격차를 줄이고 있습니다. 예를들어 채널톡 비즈니스팀 방에는 총 24명의 팀원이 들어와 있는데요 이 중 11명은 개발자, 2명은 디자이너, 2명은 오퍼레이션 팀으로 비즈팀과 직접적인 관련이 없습니다. 하지만 비즈방에 참여해 비즈팀 업무에 피드백을 주고 새로운 아이디어를 내기도 하죠. 비단 비지니스 방 뿐만아니라 디자인방, 개발방 등 모든 방에도 다른팀 팀원이 들어가 있기 때문에 비즈담당자가 개발이나 디자인에 의견을 내는 환경이 마련되어 있습니다.
✅요약
업무방을 공개 방으로 만들어 업무 내용을 공유하세요
채널톡에선 다양한 직무간의 활발한 대화가 오고갑니다
4.비밀 방
공유하기 힘든 정보는 비밀방에서
재무현황이나 인사평과 같이 때로는 모두에게 공개 할 수 없는 비밀 정보가 있기도 하죠. 이처럼 비밀 대화가 필요할 때 비밀방을 만들면 됩니다. 비밀방에서는 초대된 사람 이외에는 대화에 참여할 수 없기 때문에 나눈 대하가 보호 됩니다. 이외에도 비밀방을 재미있게 활용 할 수 있는 방법도 있습니다. 저 같은 경우 여자여자방과 보드게임방에 들어가 있습니다. 여자 팀원끼리 떡볶이 투어를 간다거나, 보드게임방을 만들어 보드게임 일정을 합의하는 일들을 비밀리에(?) 벌이곤 합니다.
✅요약
공개하기 힘든 대화는 비밀방을 만들어 처리하세요
비밀방인 여자여자 방에서는 주로 맛집 탐방 이야기가 나옵니다
5.전체공지 방
전체 공지가 필요할 땐 팀챗 이용시 자동으로 생성되는 단체방을 이용하시면 됩니다.
참고로 “@all”태그 를 이용하면 모든 팀원이 자동으로 태그 돼 푸시 알람이 가기 때문에 전체 공지가 필요할 때 유용합니다. 채널에선 주로 인사공지가 필요하거나 연말정산, 전체 회의, 저녁식사 도착 알림 등을 공지할 때 단체방을 이용합니다.
✅요약
모두에게 알릴 소식이 있다면 @all 태그와 단체방으로 전체 공지하세요
전체 공지방에서는 모든 팀원을 호출해 공지사항을 알리세요.
6.근무로그 방
다른 팀원의 일정이 궁금하다면?
채널톡에서는 카페근무제, 재택근무제, 반반차 제도 등 다양한 인사/복지 정책을 운영하고 있습니다. 그러다보니 협업이 필요한 동료가 사무실에 없는 경우도 많은데요, 이럴 경우 발생 할 수 있는 업무 혼선을 방지하기 위해 1시간 이상 자리를 비울 때는 근무로그방에 기록을 남겨 다른 팀원들에게 부재 사실을 공유 합니다. 이를 통해 굳이 누군가에게 묻지 않아도 동료가 어디 갔는지 파악할 수 있습니다.
✅요약
휴가, 반차, 외근 일정 등을 공유해 팀원들의 근무일을 파악하세요.
자리를 비울 경우 근무로그방을 통해 공유합니다
7.프로젝트 방
주제별로 대화를 관리하세요
프로젝트 업무의 경우 오고간 대화를 분류해 회사 자산으로 활용하는 것이 중요합니다. 때문에 어느정도 규모가 있는 프로젝트가 있을 때는 주제별로 방을 만들어 프로젝트를 관리합니다.
가령 얼마전에 있었던 채널 유저 간담회의 경우 프로젝트 방을 따로 만들어 유저 간담회에 대한 내용을 한 곳에 모아 처리 했습니다. 이외에도 그로스해킹에 대해 논의하는 ch-growth방, 이메일/고객 퍼널을 관리하는 Funnel_Email방과 같은 프로젝트 방이 운영되고 있습니다. 주제별로 방을 만들수 있다보니 나중에 관련 대화를 찾기 용이하고, 새로운 팀원이 들어왔을 때도 업무 로그를 파악하기 쉽습니다.
✅요약
주제별로 대화를 모아보고 싶다면 따로 프로젝트 방을 개설해 관리 하세요
채널에 있는 프로젝트 방들
우리 조직에 맞는 업무용 메신저 툴은?
직장인이라면 회사에서 일할 때, 다양한 툴로 협업을 하고 있을 텐데요. 이번에는 협업 툴 중에서도 인기 있는 슬랙(slack), 잔디(jandi), 카카오 워크스페이스(kakao workspace) 등 ‘사내 메신저’ 툴 3가지를 비교하려고 합니다! 각각 주요 기능과 함께 어떤 조직에 어울릴지 살펴보겠습니다.
1. 글로벌 1위 업무용 메신저, 슬랙(slack)
슬랙은 현재 국내에서 가장 많이 사용하고 있는 업무용 메신저 툴 중 하나인데요. 2020년 기준 일간 활성화 사용자(DAU) 1,200만 명을 넘는 글로벌 1위 업무용 메신저 툴이기도 합니다.
1) 가격
가격은 프로 버전 기준, 회사 멤버 1인당 8달러(한화 약 9400원, 월별 결제 기준)으로 책정되어 있습니다. 프로 버전에서 제공하는 기본 기능은 인당 10GB 제한, 그룹 화상 통화 15명까지 가능, 화면 공유 가능, 채널에 속한 인원끼리 보이스 그룹 통화 등이 있습니다.
2) 특징
채널(방 개념)을 생성하여 팀별로 혹은 프로젝트 이해관계자별로 논의를 진행할 수 있음
회사에서 업무를 진행하다 보면, 사실 우리 팀 혹은 내가 맡은 프로젝트가 아니라면 모든 내용을 알림 받을 필요가 없을 때가 있죠. 이런 경우, 슬랙에서 채널을 각각 파서 관련된 사람끼리 빠르게 소통을 진행할 수 있습니다.
이모지(emoji)만으로 빠르게 소통 가능
위 이미지를 보면, 체크 표시에 5명 체크되어 있는 거 보이시나요? 간단하게 의사만 표현해도 되는 안건에 대해서 전 직원 모두가 ‘넵! 확인했습니다!’와 같은 메시지를 반복적으로 작성할 필요 없이, 이모지로만 표시해서 빠르게 의사결정을 진행할 수 있습니다. 저는 특히 슬랙을 이용하면서 이 이모지 기능이 가장 편리하면서 특징적인 기능이라고 생각했어요. 왜냐하면, 직접 직원들이 다양하게 이모지를 만들어서 업로드하는 것도 가능해서 확장성도 크기 때문입니다.
다양한 툴과의 연동성이 좋음
슬랙은 특히 깃헙, 젠킨스 등 개발 툴과 연동하기 쉬운 메신저 툴입니다. 그뿐만 아니라 bot 프로그램을 슬랙에 연동하여 사용하는 조직도 많습니다! 예를 들어 제가 있는 조직의 경우, 봇을 이용해 휴가관리를 등록할 수 있어서 일일이 결재를 안 받아도 되는 편리한 시스템을 이용하고 있습니다.
3)이런 조직에게 어울려요!
프로젝트 단위로 빠르게 움직이는 에자일(agile)한 조직에 어울려요!
2. 국내에서 만든 토종 업무용 메신저, 잔디(jandi)
잔디는 국내에서 만든 업무용 메신저로 현재 국내외 27만 개 기업, 단체에서 이용하고 있습니다.
1) 가격
가격은 Premium 기준으로 월별 결제 시 1인당 7,000원 정도입니다. 1명당 10GB까지 이용할 수 있고, 팀 멤버와 팀 관리자를 무제한으로 추가할 수 있습니다. 또한 외부 서비스 연동도 무제한이고, 게시판형 방도 만들 수 있습니다.
2) 특징
대화방을 토픽용과 채팅용 두 가지 방식으로 열 수 있어서, 목적에 맞게 사용할 수 있음
잔디는 토픽용과 채팅용 두 가지 방식으로 방을 열 수 있어요. 여기서 토픽용은 보드 형태로, 페이스북 타임라인과 같은 형태로 전사 직원들에게 전달해야 할 공지사항이나, 주간 리포트 같은 걸 올려 두는 용으로 적합해요. 활발한 대화가 오가는 의보다, 정리된 자료를 공지하는 등의 목적에 더 부합합니다.
파일 공유, 검색에 용이 : 드라이브처럼 자료를 저장해 둘 수 있음
잔디는 다른 업무용 메신저 툴과 비교했을 때 파일 저장 및 관리에 용이한 점이 특징입니다. 업무하다 보면, 메신저로 파일을 주고받는 경우도 많이 생기는데요. 다른 업무 메신저 툴을 사용하면, 주고받았던 자료를 어느 방에서 주고받았는데 기억이 안 나서 여기저기 채널에 돌아다니며 시간 낭비하는 경우도 많이 생깁니다. 하지만 잔디는 미니 드라이브처럼 여러 방에서 주고받았던 파일을 한꺼번에 볼 수 있는 UX를 제공하고 있어서 파일을 찾고 검색하기 편리합니다.
할 일 추가하기 관리
잔디는 메시지를 주고받다가 생긴 일감들을 ‘할 일 추가하기’를 택하여 바로 to-do로 등록할 수 있어요. 사실 저는 굵직한 업무들은 jira나 trello에서 일감을 관리하기 때문에 이 기능을 활발하게 사용하진 않았습니다. 하지만 개발 조직이 아니라 다른 팀의 경우, 가벼운 일들의 경우 잔디의 ‘할 일’ 메뉴를 사용하는 분들도 종종 보았습니다. 이 기능을 사용하여 자잘해서 해야 하는 일들도 놓치지 않고 기록해둘 수 있는 장점이 있어요.
3) 이런 조직에 어울려요!
자료 공유가 활발한 조직, 50명 미만 정도 규모의 조직
3. 카카오톡의 후광을 가진, 카카오 워크스페이스
카카오 워크스페이스의 경우, 위의 두 업무용 메신저에 비해 가장 후발주자로 이 시장에 진입한 툴인데요. 카카오톡이라는 국내에서 이미 성공한 메신저로 우리나라에서는 익숙하게 사용하는 UX를 업무용 메신저에는 어떻게 적용했을까 출시 전부터 기대를 크게 받았던 툴이기도 합니다.
1) 가격
카카오 워크스페이스의 가격 정책은 스탠다드 요금제를 기준으로 월간 요금으로는 1인당 7,900원 정도로 책정되어 있습니다. 그리고 멤버당 10GB의 저장 공간을 이용할 수 있고, 화상회의에는 최대 100명까지 참여할 수 있습니다.
2) 특징
AI 어시스턴트로 궁금한 것을 쉽고 빠르고 해결할 수 있어요
AI 어시스턴트 기능은 카카오 워크스페이스에만 있는 차별화된 기능 중 하나인데요. 예를 들어, 다음 달에 쉬는 날이 언제인지, 회의실이 어디에 있는지 귀찮게 찾아볼 필요 없이 ‘/캐스퍼’를 입력하여 빠르게 궁금증을 해결할 수 있습니다. 참고로 사내 정보 검색은 시스템 연동 후 가능한데, 현재 준비 중인 기능이라고 합니다.
관리자들이 사용하기 쉬운 근태관리 서비스
다른 툴이 좀 더 회사의 멤버들에게 집중된 기능으로 구성되어 있다면, 카카오 워크스페이스는 관리자들이 멤버들의 근태를 쉽게 관리할 수 있는 툴에 집중을 한 모습이 보입니다. 구성원들의 근태, 휴가 현황, 근무 제도 등을 대시보드 형태로 관리하기 쉽고 여기서 조정하는 내용이 구성원들에게도 연동되어 보입니다.
중요한 공지, 어떤 멤버가 확인하고 어떤 멤버가 확인 못했는지 확인 가능
카카오 워크스페이스의 채팅 기능은 다른 툴들과 비슷하지만, 차이점이 있다면 해당 메시지를 읽은 멤버와 안 읽은 멤버를 확인할 수 있다는 점입니다. 사실 이 기능은 호불호가 갈릴 수 있는 기능이기도 한데요. 특히 관리자 입장에서 선호하는 기능일 것 같아요. 중요 공지사항 확인 못한 멤버가 누구인지 보고 안내해 줄 수 있으니까요. 하지만 구성원 입장에서는 바쁜 업무 와중에 잠시 못 보고 넘어갔거나, 딱히 의견이 없는 내용이라 ‘나중에 읽어야지’라고 생각할 수 있는데 너무 투명하게 안 읽은 사람에 표시가 되었을 때 불편한 부분이 있을 수 있습니다.
3) 이런 조직에 어울려요!
관리자들이 멤버들을 꼼꼼하게 관리해야 하는 조직
이렇게 업무용 메신저 툴인 슬랙, 잔디, 카카오 워크스페이스를 특징에 따라 분석해 보았는데요. 특히 업무용 메신저는 빠르고 효율적인 소통이 중요하므로, 각 조직에 맞는 툴을 신중하게 선택하여 사용하시는 것을 추천합니다! 다음 편에는 업무용 협업 툴 중 업무 진행 상황을 쉽게 따라갈 수 있는 툴들에 대해 소개하겠습니다.
<참고 자료>
각 서비스 공식 홈페이지
사내 메신저 추천! 그랩, 아지트, 잔디
두 번째 추천 사내 메신저는 ‘아지트’입니다!
아지트는 카카오에서 만들었다는 점~!
팀 멤버들과 함께하는 효과적인
업무용 커뮤니티 서비스인데요~!
JG컴퍼니가 지금 잘 활용하고 있는
기업 메신저이기도 합니다!
그룹에 글을 올리고 멤버들과 함께 댓글로
이야기를 나눌 수 있는 메신저구요~!
사내메신저 ( 스마트금융서비스
동료 연락처를 모를 때 전화/대화하고 싶다면? 사내메신저!
KB기업회원이라면 편리하고 쉬운 모바일 사내메신저를 이용 할 수 있어요.
※ 신청은 KB인터넷뱅킹(PC버전)에 한함. (신청 완료 후 이메일 인증 후에 바로 이용가능합니다.)
동료 연락처는 몰라도 당황하지 않게! 동료 연락처를 몰라도 리브머니를 보내고 대화를 할 수 있어요. 우리 회사 조직도를 한눈에! 똑똑이와 함께라면 동료도 부서도 쉽고 빠르게 찾을 수 있어요.
사내메신저 인증은 이렇게!
사내메신저 인증 어렵지 않아요. 똑똑이만 따라오세요.
키워드에 대한 정보 사내 메신저
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