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김준현도 당한 소액결제 사기에 경찰서 문턱 닳는다
휴대전화 소액결제 사기 피해로 경찰서를 찾는 사람들이 늘고 있다. 휴대전화 소액결제 사기란 주로 휴대전화의 계정을 해킹해 콘텐츠 이용료를 결제 …
Source: biz.chosun.com
Date Published: 11/23/2022
View: 3192
개그맨 김준현도 당한 ‘소액 결제 사기’ 기승… 철저한 2중 보안 …
최근 각종 커뮤니티와 SNS에 소액 결제 사기 피해 호소하는 글 등장해 콘텐츠 이용료 자동 결제됐다는 문자와 함께 이용료 빠져나가는 수법
Source: www.civicnews.com
Date Published: 11/5/2022
View: 6088
소액결제 이용 및 피해구제 : 찾기쉬운 생활법령정보 통합검색결과
전자금융범죄 전자금융사기 전기통신금융사기 피싱 Phishing 보이스피싱 보이스피싱 피해 현황 큐싱 몸캠피싱 피싱사이트 계좌정보통합관리서비스 사기죄 컴퓨터 등 …
Source: easylaw.go.kr
Date Published: 7/13/2021
View: 5932
콘텐츠 결제 사기, 예방법은? – 소비라이프뉴스
[소비라이프/이예지 소비자기자] 최근 소액결제가 아닌 휴대폰 콘텐츠 이용 결제를 이용한 사기 피해 사례가 속출하고 있다. 휴대폰 콘텐츠 이용결제 …Source: www.sobilife.com
Date Published: 2/18/2021
View: 2965
[제보는Y] “3분 만에 60만 원 빠져나가”…’콘텐츠 결제’ 해킹 피해 …
누군가 구글 계정을 해킹해 연결되어 있던 결제 수단으로 돈을 빼간 거였습니다. 사기 피해를 우려해 ‘소액 결제’ 한도도 낮춰놨는데, 이와는 또 다른 ‘ …
Source: www.ytn.co.kr
Date Published: 5/13/2022
View: 7732
구글 휴대폰 소액결제 사기 환불 방법 : 네이버 블로그
구글소액결제사기. . 제 핸드폰 캡쳐화면을 보시면 알겠지만. 전 아이폰 유저에요 ㅠㅠ. 그것도 삼년넘게 아이폰만 쓰고 있엇는데. 구글이라뇻.
Source: m.blog.naver.com
Date Published: 12/1/2022
View: 7057
휴대폰 소액결제 사기 제대로 환불받는 방법 후기 – Tistory
스미싱 휴대폰 소액결제로 사기가 많아지고 있다. 대부분 통신사 및 대행사에서 책임을 떠넘기기에, 휴대폰 ARS 결제 중재센터를 활용하는 것이 가장 …
Source: ttoki.tistory.com
Date Published: 2/26/2021
View: 9856
휴대폰 결제 피해 신고편 – T world
1단계. 휴대폰 결제 내역 확인. 휴대폰 결제 내역을 수시로 확인해주세요. 바로가기 · 2단계. 경찰서 신고. 경찰서에서 사건사고 사실 확인원을 받으세요. · 3단계. SK텔레콤 …
Source: www.tworld.co.kr
Date Published: 6/27/2022
View: 6471
구글 결제 피싱 피해자 “밤 사이 60만 원이…끙끙 앓아” – 노컷뉴스
피해자> 그때 알았는데 통신사 소액 콘텐츠 결제금액에서 60만 원 정도가 … 김현정> 구글 플레이스토어 결제 사기 사건들 요즘 급증하고 있습니다.
Source: www.nocutnews.co.kr
Date Published: 10/28/2022
View: 2669
핸드폰 소액결제 사기당한 돈이 성인방송 BJ에게 | 연합뉴스
링크 클릭을 유도해 휴대전화에 악성코드를 설치한 뒤 빼낸 개인정보로 몰래 소액결제 등을 하는 전형적인 신종금융사기 ‘스미싱’ 수법에 당한 것이었다.
Source: www.yna.co.kr
Date Published: 6/16/2022
View: 1057
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주제에 대한 기사 평가 소액 결제 사기
- Author: 울산MBC뉴스
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- Date Published: 2021. 1. 26.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=Iq44GnrTDGU
개그맨 김준현도 당한 ‘소액 결제 사기’ 기승… 철저한 2중 보안으로 사전 방지가 필수
최근 각종 커뮤니티와 SNS에 소액 결제 사기 피해 호소하는 글 등장해
콘텐츠 이용료 자동 결제됐다는 문자와 함께 이용료 빠져나가는 수법
구글이나 기기에 2차 인증 설정으로 보완 추가하는 등 사전 방지 필수
평소에 갑작스레 늘어나는 의심스러운 활동 등으로 해킹 여부 확인해야
최근 계정 해킹으로 인한 ‘소액 결제 사기’가 기승을 부리고 있다(사진: pixabay 무료 이미지).
SNS 발달에 따라 피싱, 스미싱, 해킹 등의 디지털 범죄 수법이 나날이 교묘해지면서 피해 사례가 늘고 있다. 최근에는 자신도 모르는 사이에 계정을 해킹당해 사지도 않은 콘텐츠가 자동 결제되는 소액 결제 사기가 기승을 부리고 있다.
최근 각종 커뮤니티와 SNS에 소액 결제 피해 사례가 올라오고 있다(사진: 네이버 카페 화면 캡처).
최근 각종 커뮤니티와 SNS에는 소액 결제 사기 피해를 호소하는 글이 잇따라 올라오고 있다. 한 네이버 카페 게시글에 따르면, 사지도 않은 구글 콘텐츠 이용료가 자동으로 결제됐다는 문자와 함께 수십만 원을 날리는 피해를 입었다는 것. 한 네이버 카페 게시글 작성자는 “아무것도 하지 않았는데 1분 사이로 구글 계정에서 44만 원이 결제됐다”며 “너무 당황스러워서 황급히 고객센터에 전화해봤는데, 업무시간 종료여서 대처할 수가 없었다”고 울분을 토로했다.
개그맨 김준현도 방송 중 계좌 해킹으로 인해 소액결제 사기를 당했다(사진: 유튜브 화면 캡처).
해킹으로 인한 소액 결제 사기는 누구든 그 피해 대상자가 될 수 있다. 지난 24일 방송된 채널A 예능 ‘도시 어부 3’에서는 개그맨 김준현이 촬영 중 계좌 해킹을 당해 수백만 원의 피해를 입는 사건이 그려졌다. 이날 김준현은 여러 어종 낚시에 성공하며 즐거운 모습을 보였으나, 개인정보 유출 및 계좌 해킹으로 인해 200만 원이 자동 결제됐다는 문자를 받고 당황하는 모습을 보였다. 방송에서 김준현은 “누가 게임으로 3300원씩 200건을 썼는데 65만 원을 초과했다. 문자가 한 번에 200개나 와 있다. 몇 백만 원이다. 별일이 다 있다. 이래저래 거지다”라고 전했다.
소액결제 사기는 콘텐트 이용료가 자동으로 결제됐다는 문자와 함께 이용료가 결제되는 방식이다(사진: 네이버 카페 화면 캡처).
소액결제 사기 피해 사례들을 보면, 범죄 수법은 동일하다. 콘텐츠 이용료가 자동으로 결제가 됐다는 내용의 문자 메시지와 함께 이용료가 바로 결제된다는 것. 문자만 덩그러니 받고 바로 결제가 진행돼 속수무책으로 당하기 십상이다.
특히 구글 계정을 해킹 당해 피해를 입으면, 환불받는 절차가 까다로워 돈을 쉽게 돌려받기 어려울 수도 있다. 외국계 회사인 구글은 소통에서부터 어려움을 겪을 수 있고 환불받는 데에 많은 기간이 걸릴 수도 있다는 것.
구글에서 2차 인증을 설정해 보완을 추가하는 등 사전 방지가 필수적이다(사진: 구글 홈페이지 화면 캡처).
이러한 피해를 막기 위해서는 사전 방지가 필수적으로 요구된다. 구글에 따르면, 2차 인증 설정으로 보완단계를 추가해 해커로부터 계정을 보호해야 한다는 것. 2차 인증 설정은 기존 비밀번호 외에 추가적인 인증을 더하는 방식이다. 로그인할 때 ‘내가 기억하고 있는 정보(비밀번호)’, ‘직접 소지한 정보(휴대전화, 보안 키 또는 인쇄된 코드)’ 등으로 로그인을 다시 해야 하기 때문에 계정 비밀번호를 도난당한 경우에도 계정 보안이 유지된다.
즉, 로그인할 때 사용자가 사전에 등록해 둔 휴대전화나 이메일로 1회용 비밀번호를 재발송해, 이를 입력해야 최종 로그인이 되는 방식과 같다. 구글 고객센터 2단계 인증을 통해 설정할 수 있다.
지문이나 OR 코드 촬영, 페이스 인식 등이 지원되는 기기는 더욱 간편하고 안전한 로그인도 가능하다. 예로 지문인증의 경우 구글 플레이 스토어 앱에 접속해 메뉴를 통해 ‘설정’에서 ‘지문인증’을 선택해 비밀번호를 입력하면 된다.
이외에도 △유해한 소프트웨어 삭제 △계정 보안 강화를 위한 바이러스 백신 소프트웨어 설치 △보안이 취약한 일부 인터넷 브라우저보다 Chrome 등 안전한 브라우저 사용 △보안 수준이 낮은 앱의 액세스 사용중지 △구글 계정이나 다른 계정들을 동일한 비밀번호로 설정하지 않기 △ 구글 계정 비밀번호 저장해두지 않기 등의 방법이 있다.
구글 계정 해킹 여부를 알 수 있는 방법은 ‘의심스러운 활동’이 없는지 확인하면 된다. Google 계정, Gmail, 기타 Google 제품에서 알 수 없는 활동이 발생한다면 다른 사람이 내 허락 없이 제품을 사용하는 것일 수 있다. 구글 측은 “비정상적인 로그인, 내 계정을 사용하는 새 기기에 관한 알림, 내가 변경하지 않았는데 사용자 이름, 비밀번호 또는 다른 보안 설정이 변경되었다는 알림, 알 수 없는 기타 활동에 관한 알림 등은 의심스러운 계정 활동 기록에 속한다”고 전했다.
이어 “화면 상단에 빨간색 바와 함께 ‘계정에서 의심스러운 활동이 감지되었습니다’라는 메시지가 표시된다면 계정을 로그인한 기기를 모두 확인하고 신속하게 비밀번호를 변경하거나 삭제해야 한다”고 덧붙였다.
스마트폰 이용 환경에 변화를 주지 않았는데 갑자기 바뀌는 증상들도 대부분 의심해 봐야 한다. 갑자기 내가 설치하지 않은 앱 등이 깔려있는 경우, 인터넷, SNS 사용 중 노출되는 광고가 평소보다 현저히 많은 경우, 배터리가 빨리 닳아 없어진다거나 데이터 소모량이 급증하는 경우 등도 해킹 정황이 될 수 있다.
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소액결제 이용 및 피해구제 : 찾기쉬운 생활법령정보 통합검색결과
요금청구서를 확인하니 제가 이용하지 않은 소액결제 금액이 청구되었습니다. 이럴 때는 어떻게 해야 하나요?
… 결제하지 않은 요금이 소액결제로 청구된 경우, 해당 통신과금서비스제공자에게 정정을 요구할 수 있으며 통신과금서비스제공자는 이용자의 정정요구가 타당할 경우 판매자에 대한 이용 대금의 지급을 유보하고 그 정정 요구를 받은 날부터 2주 이내에 처리 결과를 알려 주어야 합니다. 만약, 정정 요구가 받아들여지지 않은 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터에서 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다. ◇…
콘텐츠 결제 사기, 예방법은?
이동통신사가 대리 청구하는 허점 이용해 콘텐츠 결제 사기 기승
결제 인증 추가, 결제 한도 금액 설정 등 미리 예방 필요
출처 : pixabay
[소비라이프/이예지 소비자기자] 최근 소액결제가 아닌 휴대폰 콘텐츠 이용 결제를 이용한 사기 피해 사례가 속출하고 있다.휴대폰 콘텐츠 이용결제는 구글 콘텐츠 이용료라고도 말한다. 보통 게임 등을 결제할 때 사용된다. 이는 휴대전화 소액결제와는 또 다른 항목으로 구글 이메일 비밀번호만 연결해두면 구글 플레이스토어를 통해 통상 최대 50만 원까지 결제가 되도록 설정돼 있다.
흔히 ‘소액결제 사기’는 많이 알려져서 소액결제 한도는 설정해두는 경우가 많다. 그러나 ‘콘텐츠 결제’라는 항목은 잘 모르기 때문에 한도를 설정하지 않는 허점을 이용해 콘텐츠 결제 사기 행각을 벌인다. 주말엔 고객센터 상담이 어려운 점을 이용하여 보통 주말에 많이 발생한다.
콘텐츠 결제 사기는 보통 게임 아이템으로 결제가 이루어지고 단 3분 안에 50만 원 이상이 결제될 수 있다. 10만 원 이상의 거액이 다수 결제됨에도 불구하고, 통신사에서는 본인이 진행하는 결제가 맞는지 흔한 인증번호 확인조차 하지 않는다.
피해 사실을 깨닫고 이동통신사에 신고해도 환불받기 어렵다. 소액결제는 이동통신사를 이용해 결제되는 반면, 콘텐츠 결제는 애플의 앱스토어나 구글의 구글스토어를 통해 결제되고 이동통신사가 대리 청구하는 구조이기 때문이다.
만약 콘텐츠 결제 사기로 결제되었다는 문자를 받았다면 48시간 이내에 빠르게 취소해야 한다. 알지 못하는 여러 건의 구글 결제 내역을 받았다면 48시간이 지나기 전에 구글 플레이스토어 홈페이지에서 주문 취소를 해야 한다. 구글은 결제 발생 후 48시간 동안만 주문 취소할 수 있는 권한이 있고, 그 후에는 해당 업체로 권한이 넘어가기 때문이다.
물론 가장 좋은 방법은 사기를 당하기 전에 미리 예방하는 것이다. 첫 번째로 구글 결제 설정에서 2단계 보안 결제를 설정해야 한다. 지문이나 홍채 인식 등으로 이중 보안을 설정하여 예방할 수 있다.
두 번째 예방 방법은 콘텐츠 결제 한도 금액을 설정한다. 보통은 50만 원으로 설정돼 있다. SKT의 경우 ‘T-world’ 앱에서 콘텐츠 이용료의 한도를 변경할 수 있고, KT의 경우 ’MY KT’ 앱에서 변경이 가능하며 LG 유플러스 역시 고객센터 앱에서 변경할 수 있다.
세 번째는 개인정보 보호 설정을 철저히 한다. 앱이 요구하는 진단데이터 보내기와 마케팅 정보 수신은 모두 끈다. 아울러 ’위치정보 설정’으로 가서 위치 추적이 필요 없는 앱은 ‘앱 사용 중’에만 위치추적이 가능토록 설정한다.
마지막으로 자신도 모르는 사이에 일어나는 구글 계정 도용을 막기 위해서는 비밀번호를 수시로 바꿔주는 것이 좋다.
승재현 형사정책연구원 연구위원은 “개인이 철저하게 자신의 개인 정보를 보호하고, 소액결제 및 구글 콘텐츠 구매 한도를 설정해 놓는 것이 최선의 방법이다”라면서 “구글 측에서 소비자의 구매로 이익을 얻고 있다면 소비자 보호 시스템을 마련하는 것 또한 기업의 의무가 아닐까 생각한다”고 밝혔다.
승재현 연구위원은 “AI 기술 발달로 인해 평소 구글 콘텐츠를 이용하지 않는 사용자가 비정상적으로 게임 아이템 등을 연속적으로 구매하는 경우 이를 감지할 수 있다”면서 “구매 당사자에게 문자 등으로 미리 알려 정당한 구매가 맞는지 확인 후 결제가 이루어질 수 있도록 구글이 사전 인증 절차를 마련하는 게 필요해 보인다”고 강조했다.
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[제보는Y] “3분 만에 60만 원 빠져나가”…’콘텐츠 결제’ 해킹 피해 속출
[앵커]쓴 적도 없는데 콘텐츠 이용료가 결제됐다는 문자 메시지, 받아본 적 있으신가요?
휴대전화 계정을 해킹당해 게임 아이템 값 등 이용료가 자기도 모르게 빠져나가는 사기 피해가 늘고 있습니다.
이동통신사에 신고를 해도 환불받기 어려운 게 문제입니다.
제보는Y, 박기완 기자가 보도합니다.
[기자]며칠 전 A 씨는 무언가 결제됐다는 문자 메시지가 7건 연속 들어와 깜짝 놀랐습니다.
3분 만에 60만 원 가까이 빠져나갔는데, 알지도 못하는 모바일 게임 아이템 값이었습니다.
[A 씨 / ‘콘텐츠 결제’ 사기 피해자 : 바로 아이를 의심했다니까요. 그래서 물어봤더니 걔가 하는 게임이 아니고 저도 전혀 게임을 안 하거든요. 총 7건이 왔어요. 그래서 59만4천 원이 결제됐다는 문자가 왔고요.]누군가 구글 계정을 해킹해 연결되어 있던 결제 수단으로 돈을 빼간 거였습니다.
사기 피해를 우려해 ‘소액 결제’ 한도도 낮춰놨는데, 이와는 또 다른 ‘콘텐츠 이용료’ 명목이었습니다.
[A 씨 / ‘콘텐츠 결제’ 사기 피해자 : 아는 건 소액결제거든요. 콘텐츠 결제라는 건 처음 들어봤고. 이거에 대해서 좀 더 알려준다면 이런 것들이 있고 이렇게 결제될 수도 있다는 걸 알려줬으면 좋지 않았을까….]소액 결제는 이동통신사가 결제를 직접 대행하는데, 유료 앱이나 이모티콘, 게임 아이템 등을 살 때 빠져나가는 콘텐츠 이용료는 구글과 애플 같은 플랫폼 업체를 통해 결제됩니다.
A 씨가 더욱 분통 터진 건 피해를 호소해도 환불 받기 힘들다는 거였습니다.
통신사로 연락했더니 책임질 수 없다 하고, 구글은 해외업체라 피해 구제 접수 자체가 어려웠습니다.
[이동통신사 관계자 : 구글과 고객 간의 거래 관계에서 중간을 이통사가 차단할 수 있는 권리가 있느냐, 법적으로 막을 권리도 없고, 우리가 콘텐츠 구매에 대해 내역을 알 수는 없어요.]정말 이동통신사 책임이 없는 걸까.
통신사 대부분 휴대전화를 개통할 때 월 최대 100만 원까지 콘텐츠 이용료 한도를 설정해두고 있는데, 복잡한 약관 내용을 아는 사람은 거의 없습니다.
돈이 빠져나갈 구멍을 만들어둔 셈입니다.
[정지연 / 한국소비자연맹 사무총장 : 가입단계에서 소비자들이 소액결제라든지, 인앱결제(콘텐츠 결제)라든지, 금액 청구에 있어서 부분들을 조금 더 제어할 수 있도록 고지가 강화되는 것들이 필요할 것으로 보여집니다.]이와 함께 전문가들은 결제 수단이 등록된 계정의 경우 지문이나 홍채 인식 같은 2중 보안 설정을 해야 추가 피해를 막을 수 있다고 말합니다.
[이진 / 트루네트웍스연구소 소장 : 한 개 이상의 인증방법을 추가하는 거에요. 홍채를 하든 지문을 (설정)하든 비밀번호를 (설정)하든. 그러면 결제하기 전에 허락 없이 결제가 안 돼요.]구글, 애플 같은 해외 업체에 직접 환불을 요청하기 어려울 땐 소비자단체에 조언을 구하는 게 도움이 됩니다.
YTN 박기완[[email protected]]입니다.
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구글 휴대폰 소액결제 사기 환불 방법
이 때부터는 조금 화가나기 시작..
아니 제가 지금 나이가 몇이고 결혼도 안했고
저희 부모님은 핸드폰 결제는 뭔지도 모르고
제 하나뿐인 동생은 나이가 몇이고 여자고
이런 게임 본적도 없고 !!!!!!!
제 주변인을 자꾸 조사하라는데
제 아이디를 아는 사람이 없다니까요?
뭘 어떻게 확인합니까 !
아니 그리고 중국에서 메일이 와있어요 !!
중국어로요 !!!
이야기했죠..
그러나 중국에서 온 메일은 제가 계정을 중국어로
설정해놓고 쓸수도 있어서 증거채택(?)이
안된다네요? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
휴대폰 소액결제 사기 제대로 환불받는 방법 후기
스미싱 휴대폰 소액결제로 사기가 많아지고 있다. 대부분 통신사 및 대행사에서 책임을 떠넘기기에, 휴대폰 ARS 결제 중재센터를 활용하는 것이 가장 좋다. 기본적으로 이러한 피해를 줄이려면 최대한 소액결제 한도를 낮추는 것이 가장 좋지만, 관련 해결방법을 정리해보았다.
휴대폰 소액결제 사기
아마도 소액결제 사기를 당하게 되면 가장 먼저 연락하는 곳은 112일 것이다. 그리고 해당 통신사와 결제 대행사, 요청사 등에 문의하여 관련 내용을 설명한 후 진술서 작성으로 이어진다. 대부분 통신사와 결제대행사들의 경우 자신들이 관여하지 않았기에 환불 의무가 없음을 명시하며 요청사에 문의하게 될 것이다. 경찰서에서도 환불에 대한 부분이 어려울 것이라고 말하면서 대부분 받는 것을 포기하는 경우가 많다.
그러나 휴대폰 ARS 결제 중재센터에서 이와 같은 부분을 해결하는데 도움을 제공하고 있다. 위에서 포기할 정도로 마음이 우울하겠지만, 한번 더 희망을 가지고 시도해보는 것을 추천한다.
휴대폰 ARS결제 중재센터
휴대폰 ARS 결제 중재센터 이용
휴대폰 ARS 결제 중재센터 홈페이지 접속 및 회원가입(무료) 로그인 후 중재신청 클릭 휴대폰 번호 및 결제 번호, 청구금액, 청구 날짜, 결제대행사 정보 입력 요청 내용에 피해사실 관련 내용 기입 후 중재 신청 상담사 안내전화 및 중재처리 후 환불
휴대폰 ARS 결제 중재센터 (바로가기)에서 회원가입을 진행해야 한다. 가입할 때 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 주소 등의 정보만 기입되므로 크게 걱정하지 않아도 된다. 이후 로그인하여 중재 신청하기를 통해 진행하면 된다.
중재요청 작성 방법
그리고 위처럼 중재 요청사항에 결제한 휴대폰 번호, 이름, 생년월일, 결제 금액, 결제대행사를 입력한다. 결제대행사는 결제되었을 때 알림으로 오는 문자에 적혀있어 확인 후 입력해주면 된다.
이후 중재 요청 사항에는 육하원칙으로 작성하도록 되어있어, 이전에 작성했던 진술 내용들에 대한 내용을 작성하는 것이 편하다. 이렇게 신청하면 추후 상담사로부터 연락을 받게 되며 친절한 안내를 제공받을 수 있다. 중재가 잘 처리되면 진행 사항에 완료로 변경되며 해당 결과를 문자로 안내받을 수 있다. 보다 자세한 사항은 첨부된 링크를 참고하는 것을 추천한다.
지금까지 휴대폰 소액결제 사기 환불받는 방법, ARS 결제 중재센터를 이용하는 절차에 대한 내용이었다. 실제로 받기까지 마음을 졸이며 쉽지 않은데, 한번 이런 일이 발생하고 나니 소액결제 한도를 설정해두는 버릇이 생기게 되었다. 비슷한 경험을 하신 분들이 해결하실 수 있도록 좋은 결과가 있기를 바란다.
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핸드폰 소액결제 사기당한 돈이 성인방송 BJ에게
사기 피의자 중국IP로 추적 불가…경찰, 기소중지 처분
(고양=연합뉴스) 권숙희 기자 = “사기당해 결제된 돈이 성인방송 BJ한테 들어간 걸 확인했는데, 돌려받을 수가 없다네요.”
경기 고양시에 거주하는 50대 여성 A씨는 약 6개월 전 핸드폰에 도착한 택배 안내 관련 문자 메시지 속 링크를 클릭했다가 50만원 상당의 소액결제 사기를 당했다.
링크 클릭을 유도해 휴대전화에 악성코드를 설치한 뒤 빼낸 개인정보로 몰래 소액결제 등을 하는 전형적인 신종금융사기 ‘스미싱’ 수법에 당한 것이었다.
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문자 메시지를 받았을 때만 해도 몰랐던 피해 사실을 A씨는 50만원이 넘게 청구된 휴대전화 요금 청구서를 확인한 뒤에야 알게 됐다.
5분 사이에 무려 49만5천원이 5차례에 걸쳐 나눠 결제된 곳은 국내의 한 웹하드 사이트였다.
스미싱 피해 소액결제 내역 [제보자 제공. 재판매 및 DB 금지]
A씨는 지난 6월 10일 경기 일산동부경찰서에 신고를 했고, 경찰에서도 수사에 착수했다.
경찰이 추적한 결과 스미싱 사기로 소액결제를 한 웹하드의 이용자는 중국 IP를 사용한 것으로 밝혀졌다. 더는 추적이 불가능하다고 했다.
하는 수없이 A씨 측은 직접 웹하드 사이트를 대상으로 피해 회복에 나섰다.
A씨의 딸 B씨가 웹하드 사이트에 어머니의 스미싱 피해 사실을 알리며 환불을 요구했다.
웹하드 사이트 측은 ‘피해액이 결제한 즉시 일종의 사이버머니로 환전돼 성인방송 BJ에게 전부 보내졌다’고 설명했다.
또 ‘환전 수수료인 25%에 해당하는 금액은 환급해줄 수 있으나, BJ가 가져간 돈은 BJ를 통해 직접 돌려받을 것’이라고만 안내했다.
이때부터 B씨의 지루한 싸움이 이어졌다.
B씨가 해당 성인방송 측에 문제를 알리자, 성인방송 측에서는 ‘BJ도 피해자’라는 답변이 돌아왔다. BJ의 연락처는 개인정보 문제로 알려줄 수 없다고도 했다.
그래도 B씨가 계속해서 항의하자 이번에는 ‘BJ도 돈을 받은 대가로 ‘미션’을 수행했기 때문에 돈을 돌려줄 수 없다고 한다’고 답변했다.
B씨는 지난 23일 연합뉴스에 “BJ가 돌려주고 싶으면 돌려주는 거고 아니면 아니라는 답변에 너무 황당했다”며 “50만원이라는 돈을 사기꾼 본인이 현금화한 게 아니라, 성인방송 BJ 1명에게 바로 전부 보냈다는 것도 참 수상한데 구제받을 수 있는 방법이 없어 답답하다”고 말했다.
이 사건은 현재 ‘기소 중지’ 상태다.
경찰 관계자는 “수사를 진행한 지 상당히 됐음에도 피의자의 소재 불명 등으로 더 수사를 진행할 수 없을 때 기소 중지 처분을 내린다”며 “피의자에 대한 단서가 더 나오게 되면 수사를 재개할 예정”이라고 설명했다.
한편, 스미싱 관련 문의는 한국인터넷진흥원 상담센터(☎118)로 전화하면 되며, 이미 스미싱 피해를 본 경우 은행 또는 금융감독원 콜센터(☎1332)를 통해 해당 계좌 지급정지 요청과 피해구제신청을 할 수 있다.
스미싱 문자 이 사진은 기사와 직접적인 관련이 없습니다. <<연합뉴스TV 캡처>>
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