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에어팟 프로의 리퍼 기간은 1년이죠. 하지만, 2020년 10월 이전에 제조된 에어팟 프로의 리콜 기간은 2년간(애플 홈페이지 (2020년 10월 30일 기준 정보)) ▶▶▶ 3년간(애플 홈페이지 (2021년 10월 1일 기준 정보))입니다.
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제가 쓰던 에어팟 프로가 불량에 당첨되었더라구요.
리콜에 해당하는 불량 증상 대부분이 나타났습니다.
서비스센터에 가보니 불량으로 나와서, 리콜 받고왔습니다.
어떤 분들이 대상이고, 어떤 증상이 있고, 어떻게 리콜 받는지 알려드릴게요.
Tag
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Daily) 에어팟 프로 무상수리 교체하기 – 네이버 블로그
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에어팟프로 잡음문제 리콜, 무상 교환 기준 및 방법 – 탐구생활J
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애플 ‘에어팟 프로’ 무상교체 1년 더 연장 – 지디넷코리아
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- Author: 에이트 ATE
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- Date Published: 2022. 6. 4.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=A_L9BMan7QA
에어팟 프로 리콜 (애플 AirPods Pro recall program) – 교체 후기
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에어팟 프로 리콜 (애플 AirPods Pro) – 교체 후기
아래와 같이 애플에서 AirPods Pro에 대해서 Recall을 시행(2020년 10월 30일 기준)하기로 했습니다.
해당 제품은 2020년 10월 이전에 제조된 AirPods Pro 제품이며,
왼쪽/오른쪽 유닛 중에서 애플이 제시한 사운드 문제 중에서 하나라도 해당되는 경우에 각 유닛에 대해서 무상 서비스를 제공하기로 한 것입니다.
자세한 사항은 애플의 홈페이지에 고지된 내용을 참고하시기 바랍니다.
아래는 애플 홈페이지에 게시된 내용입니다.
사운드 문제에 대한 AirPods Pro 서비스 프로그램
Apple은 극히 일부의 AirPods Pro에서 사운드 문제가 발생할 수 있음을 확인했습니다. 해당 제품은 2020년 10월 전에 제조되었습니다.
이 프로그램의 대상이 되는 AirPods Pro에서는 다음 중 한 가지 이상의 문제가 발생할 수 있습니다.
시끄러운 환경에서 운동 중이거나 통화 중에 날카로운 소리 또는 잡음이 커짐
액티브 노이즈 캔슬링 기능이 정상적으로 동작하지 않음(베이스 사운드가 들리지 않거나, 길거리 또는 비행기 소리 같은 백그라운드 사운드가 커짐)
Apple 또는 Apple 공인 서비스 제공업체에서는 해당 AirPods Pro(왼쪽, 오른쪽 또는 양쪽) 제품에 대해 무상으로 서비스를 제공합니다.
참고: 그 외 다른 AirPods 모델은 이 프로그램의 적용 대상이 아닙니다.
서비스 절차
아래 서비스 옵션 중 하나를 선택하여 AirPods Pro에 대한 서비스를 받을 수 있습니다. 서비스를 제공하기 전에 고객님의 AirPods Pro를 검사하여 이 프로그램의 적용 대상인지 확인하는 절차를 거칩니다. 문제가 발생하는 것이 확인된 AirPods Pro(왼쪽, 오른쪽 또는 양쪽)는 교체됩니다. AirPods Pro 케이스는 해당되지 않으며 교체되지 않습니다.
Apple 공인 서비스 제공업체를 찾아보실 수 있습니다.
Apple 리테일 매장에 예약하실 수 있습니다.
질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 Apple 지원에 문의하시거나 080 333 4000*으로 전화해 주십시오.
추가 정보
전 세계에서 진행되는 이 Apple 프로그램으로 인해 해당 AirPods Pro의 표준 보증 적용 범위가 확장되는 것은 아닙니다.
이 프로그램은 대상이 되는 AirPods Pro 모델에 대해 해당 제품의 최초 소매 판매일로부터 2년간 (애플 홈페이지 (2020년 10월 30일 기준 정보)) ▶▶▶ 3년간(애플 홈페이지 (2021년 10월 1일 기준 정보)) 적용됩니다.
출처 : 애플 홈페이지 (2020년 10월 30일 기준 정보)
출처 : 애플 홈페이지 (2021년 10월 1일 기준 정보)
혹시 사용하시는 제품이 2020년 10월 이전에 제조된 것인가요?
그렇다면… 다행입니다. ^^;
최초 구매하신 날로부터 2년 3년 안쪽으로 잘~~~ 사용하시다가, 애플 서비스센터에 가셔서 리콜받으시기 바랍니다.
물론. 위에서 제시한 사운드 문제 중에 하나가 해당되어야 하겠죠?
지금 새제품을 구매하시는 분들중에 굳이~~~~ 2020년 10월 이후 제품으로 구매하시려고 하시는 분들 계신데요.
저라면. 2020년 10월 이전에 제조한 제품을 구매해서 2년 3년 가까이 사용하다가 배터리 성능이 많이 안좋아진 에어팟 프로 유닛을 리콜 받아서
더 오랫동안 사용하는 방법을 택하겠습니다. ^^
에어팟 프로의 리퍼 기간은 1년이죠.
하지만, 2020년 10월 이전에 제조된 에어팟 프로의 리콜 기간은 2년간 (애플 홈페이지 (2020년 10월 30일 기준 정보)) ▶▶▶ 3년간(애플 홈페이지 (2021년 10월 1일 기준 정보))입니다. 이건.. 개꿀이죠.
애플에서 사운드 문제에 대한 AirPods Pro 서비스 프로그램에 대한 3년간 적용되는 것으로 기간이 연장되었습니다. 2020년 10월 이전의 AirPods Pro를 갖고 계신분들은 최초 소매 판매일부터 3년이니까 잘 챙기세요~ 되도록이면 휴대폰 캘린더에 만료일 한달 전부터 매일 알람등록을 해놓으세요. 이 제품 갖고 계신분들. 저 포함해서 대박이네요. ^^ ## 2년간(애플 홈페이지 (2020년 10월 30일 기준 정보)) ▶▶▶ 3년간(애플 홈페이지 (2021년 10월 1일 기준 정보)) ##
뭐….저랑 다르게 생각하시는 분들도 계시겠지만. 제 경우에 그렇다는 것이니까 그러려니 하셔도 됩니다.
리콜 대상이 2020년 10월 이전 제조된 제품이므로,
2022년 10월 이전이면 대상 제품들의 리콜 기간이 마무리된 다는점 꼭 기억하시고,
애플 서비스센터에 방문하시거나,
애플 080 333 4000에 전화하셔서 리콜 서비스에 해당하는지를 꼭 확인하시기 바랍니다.
AirPods Pro Recall 교체기
에어팟 프로를 사용하는데 유닛들이 추위를 타는건지
배터리가 좀 빨리 닳는다는 느낌이 들더군요.
그래서인지 모르겠지만, 삐삐 거리는 잡음도 좀 잦아진 것 같구요.
그래서, 큰 맘먹고 명동 유베이스를 방문했습니다.
이전 이전 01234 명동 프리스비 & 유베이스 방문
명동 프리스비는 1층이고,
유베이스는 3층 입니다.
3층 유베이스로 올라가서 서비스 접수하고,
기다리니 5분 정도 지나서 서비스를 진행해 주시네요.
서비스 기사분이
기존의 에어팟 프로를 진단 기기(?)와 연결해서 3분정도의 상태 체크하시고,
교체할 에어팟 프로를 가져오시네요. 방긋~
양쪽 모두에서 사운드 문제가 발생하여
양쪽 모두 교체 진행한다고 안내해주십니다.
양쪽 모두의 리콜 기간(구매일부터 2년)은
최초 구매일 + 2년 이므로,
2021년 12월 19일까지라고 안내해주시네요.
양쪽 모두의 리콜 기간(최초 소매 판매일부터 3년)은
최초 구매일 + 3년 이므로,
2022년 12월 19일까지 가 됩니다. (애플 홈페이지 2021년 10월 1일 기준 정보 적용)
물론, 리콜 사유(사운드 문제)가 아닌 다른 이유에 대해서는 기존 리퍼 기간이 만료되었으므로
유료 처리가 되는 것이구요.
이번 교체를 진행하면서 느낀 것은 사운드 문제가 발생하면,
바로 교체받으시라는 것입니다. (사운드 문제가 없어도 가는 것을 추천. 사운드 문제를 본인이 못느꼈을 수 있으며, 기기가 정확히 측정해주므로.)
교체받은 AirPods Pro와 이어팁
사운드 문제 해결되고,
배터리도 오래가고,
이어팁도 추가로 제공되니 장점이 많습니다.
제 에어팟 프로의 리콜 기간이
최초 구매일 + 2년으로
2021년 12월 19일까지라고 했었죠.
최초 구매일 + 3년 이므로,
2022년 12월 19일까지.
첫번째 리콜로 2020년 11월 18일 받았고,
두번째 리콜로 2021년 11월 30일에 받았습니다.
아래 문자는 UBASE에서 보내준 것이고요.
두번의 리콜에 대한 기록 문자입니다.
두번쨰 무상 리콜. 2021-11-30
각 유닛에 문제가 있으면
다음과 같이 왼쪽/오른쪽 유닛을 각각 무상 리콜해줍니다.
저처럼 에어팟 프로의 리콜 종료기간이 다가온다면 미리 UBASE를 방문하셔서 점검받으시고,
리콜이 가능한지 여부를 확인하시기 바랍니다.
아래 사진에서처럼
각 유닛과 이어캡을 새거로 교체해줍니다.
이어캡도 따로 구매하려면
애플 ^^;;; 이라서 많이 비쌉니다.
두번쨰 무상 리콜. 에어팟 프로 왼쪽/오른쪽 각 유닛. 2021-11-30
AirPods Pro 기능 간단하게 알아보기~
AirPods Pro (Apple)
안쪽을 향하는 마이크는 귀 안에서 원하지 않는 소리를 듣습니다.
내향 마이크가 당신이 듣는 소리를 같이 듣습니다. 이 소리를 바탕으로 AirPods Pro가 중주파 및 저주파를 조절해 미세한 부분까지도 사운드를 다듬습니다.
하이 다이내믹 레인지 앰프는 놀랍도록 깨끗하고 순수한 사운드를 뽑아냅니다. 게다가 초고효율이라 배터리를 더 오래 쓸 수 있게 해주죠.
Apple의 디자인한 H1 칩은 10개의 오디오 코어를 사용해 오디오 처리 시의 레이턴시를 놀랍도록 낮은 수준으로 유지합니다. 실시간 노이즈 캔슬링을 가능케 하는 힘이죠.
System in Package (SiP) 디자인은 사람의 귀 형태에 따라 각 구성 요소를 배치하여 꼼꼼하게 배열되어 편안함, 착용감 및 안정성을 극대화합니다.
터치를 감지하는 포스 센서가 있어 음악 감상이나 전화 통화 시에 필요한 조작을 쉽게 할 수 있습니다. ‘노이즈 캔슬링’ 모드와 ‘주변음 허용’ 모드 간의 전환도 이를 통해 바로 할 수 있죠. 모드 변경은 iPhone의 ‘제어 센터’에서 음량 슬라이더를 길게 누르고 있어도 가능하답니다.
늘 당신과 함께하도록 디자인된 AirPods Pro는 땀과 습기에 강합니다. 마이크를 보호하며 소리를 받아들이는 메시 부분의 면적도 넓어졌습니다. 그래서 바람이 많이 부는 상황일지라도 깨끗한 음질로 통화할 수 있게 해주죠.
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Daily) 에어팟 프로 무상수리 교체하기
1. 수리 맡기게 된 계기)
몇달 전부터 잘 사용하고 있던 에어팟 프로에서
‘둥-둥-‘거리는 큰 진동, 소음이 계속 들려와 불편함을 많이 겪었다.
(노이즈 캔슬링도 소리를 많이 높이지 않으면 주변 소음이 차단되긴 하는건가 싶을정도로 작동이 안되는거같지만.. 그건 내가 익숙해져서 그런가보다 생각했었다.) (비싸게 주고산 에어팟이 1년밖에 안썼는데… 말이되…니?)
근데 마침 같은 제품을 쓰는 지인들이 무상수리기간이 늘어났다며 불량인지 확인 한번 해보라고 했다.
공식 홈페이지를 확인해보니 2020년 10월 전 제작된 에어팟에 문제가 있을 수 있으니 프로그램을 통해 문제가 있음이 발견된다면 무상으로 교체를 판매일로부터 3년간 해줄 수 있다고 한다.
관련 기사 링크 : https://support.apple.com/ko-kr/airpods-pro-service-program-sound-issues
에어팟프로 잡음문제 리콜, 무상 교환 기준 및 방법
애플이 2020년 10월 30일,
2019년 11월에 국내 출시했던 애플 에어팟프로 일부 제품에 대한 무상교환(리콜)을 실시 하였습니다.
그 부분에 대한 정확한 정보를 정리하고, 무상교환을 받을 수 있는 기준과 방법에 대해 알아보겠습니다.
애플 에어팟프로
정확한 문제는 “사운드 문제” 입니다.
애플은 극히 일부의 Airpods Pro 에서 사운드 문제가 발생할 수 있음을 확인했으며, 이 제품들은 2020년 10월 전에 제조되었다고 합니다.
세부적인 문제
시끄러운 환경에서 운동중이거나 통화 중에 날카로운 소리 또는 잡음이 커짐
액티브 노이즈 캔슬링 기능이 정상적으로 동작하지 않음(베이스 사운드가 들리지 않거나, 길거리 또는 비행기 소리 같은 백그라운드 사운드가 커짐)
무상 서비스 범위는?
Apple 또는 Apple 공인 서비스 제공업체에서는 해당 AirPods Pro(왼쪽, 오른쪽 또는 양쪽) 제품에 대해 무상으로 서비스를 제공합니다.
* 즉 케이스를 제외한 Unit에 대한 무상교환만을 제공 합니다.
필자의 케이스
저의 경우, 2019년 11월 에어팟프로 출시 당일 바로, 애플케어플러스와 함께 구매하였습니다. 아마도 2019년 10월 이전 제조한 제품에 해당할 가능성이 높아 보입니다. 저는 지난 (구매후 10개월)8~9월 경 에어팟을 끼고 움직일 때, 에어팟프로 왼쪽 유닛에서 찍찍찍 거리는 소리가 났었고, 저는 은박지 같은게 비벼지면서 나는 치찰음 같다는 느낌을 받았습니다.
서울 강남 가로수길 애플스토어에서 거리가 있는 지방이라, Apple지원 앱으로 지방에 있는 Apple 공인 서비스 제공업체에 방문하여 해당 증상을 이야기하였습니다. 해당 증상은 보여준지 20분 만에 확인 해 주었으며, 리퍼(무상교환) 제품은 길면 2일 정도 소요될 수 있으니 다시오라고 하였습니다. (택배로 바로 보내주는 방식은 안되고, 다시 방문하여 직접 인수해야 함)
맡긴지 하루만에 에어팟프로 왼쪽 유닛이 도착하였다고 안내 받고, 다시 방문하여 수령하였습니다.
그런데, 왼쪽을 고치고 나니 오른쪽도 같은 증상이 있다는 걸 알게 되었습니다…. 근데 귀찮아서 아직 안가고 있어요… 이번 기회에 가야하나 싶네요..
참고로 이번 리퍼 프로그램은 Airpods Pro 모델에 대해 해당 제품의 최초 소매 판매일로부터 2년간 적용된다고 하니, 너무 급하게 생각지 말고, 수명을 최대한 쓰고 받고 싶으면 그렇게 하셔도 됩니다. 에어팟프로 국내 발매가 2019년 11월이니, 2021년 11월 정도 까지는 여유가 있다고 보셔도 무방합니다.
에어팟프로 무상교환(리퍼) 받는 방법
첫번째 Step, 제조년월 확인
박스에 써 있는 제조년월을 확인 하는 방법 입니다. 일단 2019년 10월 이전 제조가 아니라면 어려울 수 있습니다만, 다년간 애플제품을 사용하며 서비스 받은 경험담을 덧붙이자면,
꼭 해당하지 않더라도, 에어팟에서 찍찍거리는 소리가 난다거나 제조상의 결함이라 판단되는 문제가 있다면 언제든 망설이지 말고 방문하세요. 구매 후 1년 이내에는 제조상의 결함이라 판단되면 거의 대부분 무상교환을 진행해 줍니다.
두번째 Step, 증상에 대하여 고객센터 문의
애플기술지원센터 전화번호는
080-333-4000
입니다. 여기로 전화하셔서 증상에 대한 상담 및 애플 공인 서비스센터 예약까지 안내해 줍니다.
전화는 대기시간 통화시간까지 최소 10분 정도는 예상하고 전화하세요.
(전화가 불편하다면)세번째 Step, 바로 “Apple 지원”앱을 통해 서비스센터 예약
아래의 Apple 지원 앱을 열고, 제품을 선택하세요.
제품 문제의 “주제”를 선택하고, “공인센터찾기”를 누르면, 가까운 순으로 애플지원센터가 검색이 됩니다. 이 앱에서 방문 예약을 진행할 수 있습니다.
애플 에어팟 프로 무상 교체 신청 방법 및 절차, 모르면 손해입니다 !
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애플 에어팟 프로 무상 교체 신청 방법 및 절차, 모르면 손해입니다 !
안녕하세요 만물창고입니다 !
애플의 에어팟 프로(Airpods pro) 많이들 쓰시죠.
에어팟 프로는 사용하다보면 은근 잔고장이 많습니다.
특히 왼쪽 유닛에서 잔고장이 많은데요.
에어팟을 끼고 걷고 있으면 치직, 치직 하면서 발걸음에 맞춰
잡음이 들린다던가, 버스에서 에어팟을 끼고 있으면
걸을 때와 동일하게 찢어지는 소리가 나기도하죠.
애플도 이런 잔고장의 문제를 워낙 많이 보고 받았던걸까요?
이번에 애플에서 ‘사운드에 문제가 있는 제품 전원 무상 교체’ 서비스를 시작하게 되었습니다.
한번 알아볼까요?
사운드 문제에 대한 AirPods Pro 서비스 프로그램
애플 공식 홈페이지에 다음과 같이 게시가 되었죠.
왼쪽 유닛에 잡음이 들리는 것이 ‘시끄러운 환경에서 운동 중이거나 통화 중에 날카로운 소리 또는 잡음이 커짐’
에 적용되는 현상이 아닐까 싶네요.
애플에서 인정하는 고장 기준에 맞는지는 공인 서비스 제공업체를 들러 한번 확인을 해보는 것이 좋을것 같습니다.
공인 서비스 제공업체에 들러 고장이 인정된다면 해당 유닛의 무상 교체를 해준다고 하니까
에어팟 프로 쓰시다 잔고장이 있으신 분들은 꼭 방문해보시는걸 추천드려요.
(에어팟 프로가 아닌 다른 에어팟 모델은 해당되지 않습니다!!!)
또한 10월 이전의 제조일자를 가진 에어팟만 가능하니까 한번 자신의 에어팟 프로 제조일자 확인해보시기 바랍니다.
(확인해보니 저는 March 2020 이네요 ^^)
이번 애플에서 인정하는 고장 기준이 아니더라도 구매일 기준으로 2년간은 지원 대상이 되니
애플에서 고지한 고장 기준이 아니더라도 꼭 한번 A/S 받아보세요.
그렇다면 이제 공식업체 서비스 신청 방법 알아볼까요?
애플 공식업체 서비스 신청 방법
내가 어느정도 하자가 있는 제품을 들고 있는 것 같은데
위 서비스를 한번 신청해보고 싶다 하시는 분들은 다음과 같이 진행하시면 됩니다.
절대 에어팟 프로 사설업체 들리시면 안돼요.
공식 업체에서 제공하는 서비스이기 때문에 공식업체를 들르셔야 합니다.
먼저, 애플 공식 홈페이지 고객지원센터 링크를 타고 들어가주세요.
getsupport.apple.com/?caller=psp&PRKEYS=
해당 주소의 애플 공식 홈페이지 고객지원센터 들어가셨다면
다음처럼 에어팟 프로를 선택해주시구요.
에어팟을 클릭하게되면 다음과같은 화면이 뜹니다.
그렇다면 바로 오디오 및 사운드 눌러주시구요 ^^
사운드 품질이 좋지 않음을 클릭하셔도 되고
주제가 목록에 없음을 클릭하셔도 됩니다.
이 과정은 일단 애플 공식 업체 예약을 위한 과정이거든요.
다음에는 수리받을 제품을 직접 가져가기를 클릭해주면 됩니다.
전화상담은 결국 가져오라는 이야기를 하기때문에
다이렉트로 수리받을 제품 가져갈 시간을 예약하러 가면 돼요.
본인이 사용하는 애플 아이디로 로그인 해주시구요 ^^
로그인 하시고나면
현재 위치 기반으로 해서 가장 가까운 공인 서비스 제공업체를 추천을 해줍니다.
거리별로 추천도 해주기도하고 가장 빠른 시간대에 예약이 가능하도록
예약 가능 시간 기준으로 검색을 해주기도해요.
저는 평택을 선택했습니다 ^^
(천안점은 매번 바쁘더라구요.)
왼쪽 지점을 선택하시고나면 요일과 그 시간대가 밑에 뜨게되요.
아래 시간대는 클릭하면 바로 예약이돼요.
한번 눌러볼까 하다가 바로 예약돼서 처음엔 당황했습니다 ㅋㅋㅋ
그래도 일정변경도 가능하고 취소도 가능하니까요.
편하게 눌렀다가 다시 취소 혹은 일정 변경하시면 될 것 같아요 ^^
또한 대부분의 서비스 제공업체는 평일 9시부터 18시까지구요
토요일도 9시에서 13시까지 운영하고 있다고하니
참고하시길 바랄게요.
(공휴일과 일요일은 휴무입니다^^)
애플은 참 이런 부가적인 서비스가 좋은 것 같아요.
서비스센터가 많이 없어서 아쉬운 점은 있지만
서비스 자체의 질이나 만족도는 되게 높은 편이었거든요.
이번 서비스의 경우에는 고장에 대한 피드백도 굉장히 빠른 편이라 생각이 들고
여러모로 만족하며 사용하는 브랜드의 제품입니다.
이번 아이폰 12 미니 제품도 사용해보려 하는데
구매하게되면 리뷰 남겨보도록 할게요 !
이상으로 만물창고였습니다.
2년 쓴 에어팟 프로 ‘새제품’으로 무료 교환 받을 수 있는 방법 (영상)
YouTube ‘인포니어TV’
[인사이트] 전유진 기자 = 이미 사용한지 2년 가까이 된 에어팟을 무상교환 받을 수 있는 방법이 공개됐다.지난달 18일 유튜버 인포니어는 유튜브 채널 ‘인포니어TV’를 통해 2년 넘은 에어팟프로를 새 제품으로 무상교환 받은 후기를 전하며 리콜 요청 방법을 공유했다.
인포니어는 지난 2019년 12월경 구입한 자신의 에어팟 프로 제품이 어느샌가 오른쪽 유닛에 틱틱거리는 소리가 나고 잡음이 나타난다고 설명했다.
이를 수리하기 위해 통화를 하다 보니 ‘리콜 서비스’가 있단 점을 알게 됐다고 밝혔다. 영상에는 애플의 무상교환 프로그램을 요청하는 방법이 담겼다.
YouTube ‘인포니어TV’
인포니어가 사용 중인 에어팟 제품은 2020년 10월 전 제조된 상품이라 무상 교환 대상에 해당됐다.
프로그램 안내에 따르면 시끄러운 환경에서 운동 중이거나 통화 중 날카로운 소리 또는 잡음이 커진 경우 제품을 교환받을 수 있다. 또 액티브 노이즈 캔슬링 기능이 정상적으로 동작하지 않는 경우도 대상에 포함된다.
무상교환 요청 방법은 가까운 애플매장에 전화를 걸어 확인하거나 웹사이트에 들어가서 신청하면 된다. 애플 매장을 직접 방문할 경우 신분증은 꼭 지참해야 하며, 펌웨어 업데이트 완료 후 방문하면 보다 빠른 진단이 가능하다.
엔지니어 진단 후 결과에 따라 교환 대상에 포함되면 새 유닛으로 교체 받을 수 있으니 꼭 확인해보자. 단, 문제가 발생한 에어팟 프로 유닛을 제외한 케이스는 교환되지 않았다.
YouTube ‘인포니어TV’
YouTube ‘인포니어TV’
에어팟 프로 무상 교환 받았어요~!
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안녕하세요 정빵쿡입니다~!
이젠 제법 날씨가 추워졌네요…
모두들 건강 조심하시길 바랍니다😭
최근에 애플에서 에어팟 프로에 대한 이슈를 제기했죠!
https://support.apple.com/ko-kr/airpods-pro-service-program-sound-issues
위의 링크는 애플 공식 홈페이지에 올라온 관련 공지사항이에요!
주요 내용은 다음과 같아요!
” Apple은 극히 일부의 AirPods Pro에서 사운드 문제가 발생할 수 있음을 확인했습니다. 해당 제품은 2020년 10월 전에 제조되었습니다.
이 프로그램의 대상이 되는 AirPods Pro에서는 다음 중 한 가지 이상의 문제가 발생할 수 있습니다.
시끄러운 환경에서 운동 중이거나 통화 중에 날카로운 소리 또는 잡음이 커짐
액티브 노이즈 캔슬링 기능이 정상적으로 동작하지 않음(베이스 사운드가 들리지 않거나, 길거리 또는 비행기 소리 같은 백그라운드 사운드가 커짐) ”
무슨 말인지 잘 모르시겠다구요?
그냥 2020년 10월 이전 모델이면서, 가끔씩 잡음이나 “삑”하는 날카로운 소리가 들린다면 무상 교환 대상이라는 말입니다.
저도 이런 증상이 있어 최근에 가로수길에 다녀왔습니다.
‘Apple 지원’ 어플을 통해 예약하면 쉽게 예약 할 수 있습니다👍
예약 하고 방문 했더니 제 에어팟 프로를 맥북에 연결해서 점검을 진행합니다.
저는 2019년 10월에 생산된 제품이고, 다행히 증상이 발견되어서 무상 교환이라고 하더라구요!
그래서 새 제품으로 교환을 받으려고 했는데 직원이 하시는 말씀이 너무 슬프더라구요 ㅠㅠ
요즘 에어팟 프로 교체가 많아서 재고가 부족하다는 거에요 ㅠㅠ
그래서 다시 기존 에어팟 프로를 돌려받고, 재고가 확보되면 다시 찾으러 오기로 했어요.
그렇게 돌아간지 3일 쯤 지났을 때, 반가운 이메일 하나가 왔습니다!
드디어!! 재고가 들어왔습니다!
다음 날 부랴부랴 찾으러 갔어요! 이때는 따로 예약 할 필요는 없더라구요!
그렇게 다시 가로수길을 찾아갔는데요!
짜잔~!
이렇게 새 에어팟 프로를 받았습니다!
외관상으로는 크게 달라진 게 없는 것 같은데요!
여기 보이는 그릴이 조금 더 깊어졌다는 것 외에는 차이가 없다고 하네요 ㅎㅎ
다행히 잡음은 더 이상 들리지 않습니다!
1년 정도 사용했는데 새 제품으로 교환 받아서 배터리도 다시 100%가 되서 너무 좋네요😄
혹시나 여러분들도 이런 증상이 있으시다면
꼭!! ‘ 예약 ‘하시고 방문하셔서 무상으로 교환 받으세요~!
다음에는 리퍼 받은 에어팟 프로의 일련번호 오류 문제와 펌웨어 업데이트 방법에 대해서 말씀 드릴게요! 교환을 받은 후에 바로 에어팟을 사용할 수는 없고 펌웨어 업데이트를 진행한 후에 사용해야 하거든요!
긴 글 읽어주셔서 감사드리구요!
그럼 다시 찾아올게요~☺️
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