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Date Published: 1/18/2022

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AI스피커 강자 ‘구글홈’ 상륙 이통 3社 오디오북·통번역 등 맞불

정보통신(IT) 업계에 따르면, 국내 AI 스피커 판매량은 100만 대. 올해는 AI 스피커를 찾는 사람들은 더욱 많아질 것으로 전망하고 있다. AI스피커 시대가 …

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Date Published: 7/18/2021

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구글 홈 판매량 Archives | 꿈꾸는섬

구글 홈 판매량 · [트렌드 차트] 인공지능 스피커 판매량 및 점유율 추이( ~ 2019년 4분기) · 인공지능 스마트 스피커 시장에서 구글이 아마존에 앞서는 이유 · 2018년 스마트 …

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Date Published: 6/13/2022

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미국 스마트 스피커 시장동향 – Kotra 해외시장뉴스

또한 해당 보고서에서는 아마존은 지난 5년간 스마트 스피커 전체 판매량의 69%를 차지하며 미국 시장에서 지배적 점유율을 가지고 있으며 구글, …

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Source: news.kotra.or.kr

Date Published: 9/23/2021

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구글홈Vs카카오미니Vs클로바 퀴즈 대결! 과연 1위는? ‘전국 Ai …

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Source: ko.nataviguides.com

Date Published: 11/26/2022

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AI 기반 스마트홈 관문 ‘스마트 스피커’ 시장 진단 – 보안뉴스

아마존이 2014년 11월 세계 최초로 스마트 스피커를 출시한 이래 시장을 주도해 왔으나, 올해 들어 구글이 판매량 기준으로 세계 시장점유율 1위를 …

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Source: www.boannews.com

Date Published: 9/19/2021

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스마트홈 생태계 열 올리는 구글 vs 아마존 – IT조선 > 기업 > 외신

구글 어시스턴트는 1600개 이상 브랜드의 1만 가지 스마트홈 디바이스와 호환 중이다. 아마존도 알렉사를 탑재한 제품 누적 판매량이 1억 대로 구글에 …

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Source: it.chosun.com

Date Published: 9/11/2022

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주제에 대한 기사 평가 구글 홈 판매량

  • Author: 미쉘 TV
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  • Date Published: 2019. 7. 3.
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기가지니2, 네이버 웨이브

누구2, 카카오 미니

직장인 이경미(37) 씨는 최근 ‘베프’(베스트 프렌드)가 생겼다. 잠이 많은 그를 아침마다 깨워주고 오후에 비가 예상되는 날에는 우산을 가져가라고 할 만큼 세심하다. 치킨을 시켜 먹고 싶을 땐 그 ‘친구’에게 얘기하면 바로 주문을 넣어준다. 가족처럼 일상을 함께하고, 비서처럼 나의 부족한 점을 보완하는 이 친구는 바로 인공지능(AI) 스피커다.정보통신(IT) 업계에 따르면, 국내 AI 스피커 판매량은 100만 대. 올해는 AI 스피커를 찾는 사람들은 더욱 많아질 것으로 전망하고 있다. AI스피커 시대가 도래함에 따라 국내 및 해외 IT 기업들의 다종다양한 AI스피커가 주목을 받고 있다.현재 국내 AI 스피커 시장은 KT 기가지니(사용자 75만 명), SK텔레콤 누구(50만 명), 네이버·LG유플러스의 프렌즈·프렌즈+(수십만 명) 등이 주도하고 있다. 올해는 구글이 도전장을 낸다. 미국에서 아마존 AI스피커 ‘에코’의 뒤를 바짝 쫓고 있는 구글 AI스피커 ‘구글 홈’과 ‘구글 홈 미니’가 국내 출시를 앞두고 있다. 지난 달 초 구글은 음성인식 스피커 ‘구글 홈’과 ‘구글 홈 미니’에 대해 국립전파연구원에서 전파 인증을 받았다. 통상 제품 출시 한두 달 앞두고 전파 인증을 받는다는 점을 감안하면 구글 홈은 이르면 6월 국내 소비자를 만날 수 있다. 국내 업체들은 구글 상륙에 촉각을 곤두세우고 있다. 구글 홈이 국내 AI 시장의 판도변화를 일으킬 수 있을까.▶구글 홈, 국내 AI시장 판도변화 일으킬까?구글 홈은 2016년 구글이 출시한 AI 스피커다. 가장 큰 장점은 G메일·구글 캘린더·구글 검색 등 광범위한 구글 서비스와 연동이 가능하다는 점이다. 구글 AI 구글 어시스턴트가 탑재돼 있어 구글 서비스 명령어를 잘 알아듣는다. 이용자는 음성으로 구글 서비스를 손쉽게 제어할 수 있다. 또한 TV에 외장형 주변장치 동글인 크롬캐스트를 설치하면 TV에서 유튜브를 볼 수 있다. 예컨대 구글 홈에 “유튜브에서 고양이 동영상 틀어줘”라고 말하면 된다.단점은 구글 외 다른 서비스 선택지는 아직까지는 부족하다는 점이다. 구글 홈이 제휴를 완료한 것으로 알려진 서비스는 카카오M, 벅스, 지니 등 음악 서비스뿐이다. 배달, 쇼핑 등 일상적 서비스가 가능하려면 제휴 업체가 확보돼야 하는데 이 부분에서 구글은 국내 업체들에 비해 경쟁력이 약하다는 평이다.또한 구글 홈이 과연 한국어를 어느 정도 인식할지에 대해서 물음표가 던져진다. 음성인식은 음성 자료와 텍스트 데이터베이스(DB)가 많을수록 완성도가 높다. 한국어 대화 DB가 부족한 구글 홈은 영어에 비해 한국어 인식 능력은 떨어질 것이라는 우려가 나온다.그래도 전 세계 최대 검색 포털인 구글의 기술력과 DB가 한국어 서비스 부분도 빠른 시일 내 향상시킬 것이라는 예측도 있다. 구글은 기술력이 빠르게 향상되면서 음성인식 시장에서는 아마존에 비해 늦게 뛰어들었지만 빠른 속도로 시장을 늘려가고 있다. 시장조사업체 스트래티지 애널리틱스(SA)에 따르면 지난해 4분기 구글홈과 에코의 판매량은 각각 670만 대와 970만 대로, 이는 전년 동기 양사 제품의 판매량인 40만 대와 410만 대에 비해 격차가 크게 줄었다.시장 점유율 역시 2016년 4분기 8.7%(구글홈)와 89.1%(에코)에서 지난해 4분기 35.4%와 51.3%로 구글의 성장세가 두드러졌다. SA는 2021년 AI 스피커 플랫폼 시장 점유율을 구글 41.0%, 아마존 39.4%로 예상하며 구글이 아마존을 앞설 것으로 전망하고 있다.▶KT ‘기가지니’ 소리동화·오디오북 추가SKT ‘누구’ 나만의 질문에 응답 ‘척척’LGU+ ‘프렌즈+’ 미니언즈로 동심 공략국내 업체들은 긴장의 끈을 놓을 수 없다. 국내 AI스피커의 강점은 다양한 제휴 서비스다. 국내 스피커는 쇼핑·음식 주문·IPTV 등 제휴 서비스를 확보하면서 서비스 차별화에 나섰다.지난해 1월 출시된 KT 기가지니는 IPTV 셋탑박스와 스피커를 합친 통합형이다. 카메라를 내장해 Full HD급 영상 통화와 홈캠이 가능하고 TV와 연동해 사용자와 소통할 수 있다. 홈뱅킹부터 배달 등 광범위한 서비스를 지원한다. K뱅크와 연동돼 송금 등 홈뱅킹이 되고 파리바게뜨·배스킨라빈스에서 음식 주문이 가능하며 지니뮤직에서 음악을 들을 수 있다. ‘생활 속 친구’를 표방하는 기가지니가 최근 주력하는 부분은 교육용 콘텐츠다. IPTV 셋톱박스와 연결되는 기가지니 특성상 아이와 부모가 함께 보는 TV를 거점 삼아 ‘거실’을 공략하겠다는 전략이다. 기가지니는 이미 인기 애니메이션 핑크퐁을 접목해 어린이들이 핑크퐁 영어교육 영상을 보면서 문장을 따라 말하는 기능을 제공하고 있다. 또한 기가지니는 발음의 정확도를 분석해 피드백을 해준다. KT는 파고다교육그룹과 업무 제휴를 맺고, 기가지니를 이용해 가정에서 영어 학원과 비슷한 방식으로 영어 공부를 할 수 있는 ‘파고다 생활영어 서비스’를 출시했다.최근에는 교육업체 대교와 제휴해 기가지니에 ‘소리동화’ ‘오디오북’ 기능을 추가했다. 소리동화는 부모가 자녀에게 동화책을 읽어 주면 기가지니가 이에 걸맞은 효과음을 더해주는 서비스이고, 오디오북은 책을 읽어주는 서비스다. 창작·역사·과학 등 분야의 책 100여 편을 제공하며 연말까지 600여 편으로 늘릴 예정이다. 또 인기 애니메이션 ‘공룡메카드’를 주제로 한 증강현실(AR) 콘텐츠도 선보인다. 아이의 표정·움직임을 TV 속 공룡이 실시간으로 따라 하는 방식이다.롯데닷컴·슈퍼와 제휴해 음성을 이용한 쇼핑도 강화한다. KT는 목소리로 전자상거래 결제 등에 필요한 인증을 처리하는 원거리목소리생체인증(FIDO)도 추가할 계획이다. KT는 현재 80만 명인 기가지니 사용자를 연말까지 150만 명으로 늘린다는 계획이다.SK텔레콤 AI스피커 누구는 독자적인 음성인식 및 자연어 처리 연구개발 성과를 바탕으로 국내 최초로 출시된 음성인식 기반 지능형 개인비서 기기다. 2016년 9월 출시된 누구는 한국사람 특유의 목소리와 톤, 억양, 사투리를 구분하는 자연어 처리 엔진을 탑재해 높은 음성인식률을 강점으로 내세웠다. 생활형 서비스도 늘리고 있다. SK브로드밴드의 IPTV 서비스인 Btv와 협력해 셋톱박스 명령이 가능하고, 멜론, 도미노피자, BBQ, 11번가, G마켓, 위메프, 롯데닷컴 등과 제휴돼 있어 이곳 제품을 쇼핑할 수 있다. KEB 하나은행과의 제휴를 통해 등록계좌 잔액 및 거래내역 조회 등 금융 분야 서비스도 지원한다. 모바일 내비게이션 ‘T맵’ , IPTV(인터넷TV) 셋톱박스와 연계된 AI스피커 등을 통해 매달 400만 명으로부터 1억 건이 넘는 대화량 데이터를 축적 중이다.국내 최대 포털사이트 네이버가 만든 음성인식 스피커 프렌즈·웨이브 시리즈는 인물, 지식백과, 이미지, 동영상, 영화, 날씨 DB 등을 기반으로 방대한 자료 검색이 가능하다. 네이버 인공지능 플랫폼 클로바가 탑재돼 있다. 향후 안면인식 카메라 앱인 ‘스노우’와 연동해 시각 및 청각 정보 수집·분석도 가능할 것으로 예상된다.최근 네이버는 쇼핑 플랫폼 운영의 경험이 접목된 ‘음성으로 쇼핑하기’ 기능을 강화하고 있다. 음성 쇼핑 서비스를 이용하려면 스피커와 연동된 클로바 앱(응용프로그램)의 ‘음성 주문 관리’에 들어가 주소와 결제 수단 등을 설정하면 된다. 주문 가능한 상품은 ▲생수, 라면, 즉석밥 등 식품 ▲세탁세제, 물티슈 등 생활용품 ▲피자, 치킨 등 음식 배달 서비스 등이다.예를 들어 “클로바, 생수 주문해줘” “클로바, 치킨 주문해줘”라고 명령하면 주문 내용을 확인하고 네이버페이로 결제한다. 결제가 끝나면 클로바는 품목, 결제 금액, 배송지 주소 등을 확인하고 이용자에게 문자메시지(SMS)로 결제 내역을 알려준다. 네이버는 음성 쇼핑의 안전성을 위해 이상거래탐지시스템(FDS)을 적용했다. 평소 이용자의 거래 패턴 등을 파악해 정상 거래인지 판단하는 방식이다. 아마존, 페이팔 등 해외 정보기술(IT) 업체들도 이 기술을 활용하고 있다.LG유플러스는 네이버와의 연합전선을 형성해 지난해 12월 AI스피커 시장에 합류했다. 네이버의 음성인식 스피커 ‘클로바’가 탑재된 ‘U+우리집AI’은 홈IoT와의 연계를 고객 확보 전략의 핵심으로 내세운다. IPTV 셋톱박스 제어뿐만 아니라 네이버 검색과 통번역 서비스 파파고 등을 음성으로 쉽게 쓸 수 있다. LG유플러스는 스피커에 탑재된 기본 기능 외에도 YBM 영어동화 교육 등 콘텐츠를 확장해 나간다는 계획이다.카카오 AI스피커 카카오미니의 주요 기능은 ‘국민 메신저’인 카카오톡 연동과 카카오 택시 호출이다. 카카오미니는 카톡 메시지를 읽어주고 보이스톡으로 전화도 걸 수 있다. 카카오는 상반기 중 주인의 목소리를 알아듣는 기능을 적용하고 카카오톡을 읽어주는 기능도 추가할 예정이다.지금까지는 메시지를 보내고 전화를 거는 것만 가능했는데 카카오는 연내 음성통화 수신 기능도 확대할 예정이다. 과학기술정책연구원이 발간한 ‘지능형 개인 비서 시장 동향과 국내 산업 영향 전망’ 보고서는 “한국에 특화된 지식 및 일상용어에 대해서는 글로벌 기업보다 한국 기업이 많은 DB를 보유하고 있으며, 번역의 경우 우리나라 서비스가 우수하다는 시험 결과도 존재하고 있다”면서 “국내 음성인식 기업들은 한국어에 대한 자연어 처리 역량, 하드웨어 플랫폼 장악력 등을 적극 활용하면 내수 시장 방어가 가능하다”고 전망했다.[이선희 매일경제 모바일부 기자][본 기사는 매일경제 Luxmen 제93호 (2018년 06월) 기사입니다][ⓒ 매일경제 & mk.co.kr, 무단전재 및 재배포 금지]

상품 DB – KOTRA 해외시장뉴스

– 미국 내 필수 가전제품으로 자리잡으며 보급률 60%에 육박 –

– 스마트홈, IoT의 허브로 적합한 스마트 스피커, 앞으로 소비자들의 관심 끌 것 –

상품명 및 HS Code

스마트 스피커는 인공지능으로 구동되는 가상 비서 장치와 통합돼 있으며 블루투스, Wi-Fi 지원 및 무선장치를 포함하는 스피커 및 관련 제품을 통칭하는 개념으로, HS 코드는 8518.29에 해당된다.

시장동향

글로벌 시장조사기관 MarketandMarket의 ‘스마트 스피커 시장’ 최신 보고서에 따르면, 전 세계 스마트 스피커 시장규모는 70억9000만 달러, 2020~2025년 예측기간 연평균 17.1%의 비율로 성장할 것으로 예상되며, 그중 북미는 가장 큰 시장인 것으로 나타났다. 이 보고서에 의하면 2020년 미국의 스마트 스피커 시장은 36억4300만 달러 규모이고, 연평균 14.3%의 비율로 성장해서 2025년에는 70억9800만 달러 규모에 이를 것으로 예측되고 있다. 스마트 스피커 시장 성장을 이끄는 주요 원인은 스마트홈 채택인구의 증가 및 가처분소득 증가로, 스마트 스피커의 사용 분야별 시장 규모는 스마트홈, 개인소비자, 기타, 스마트오피스의 순서로 컸고 2025년에는 그 격차가 더욱 벌어질 것으로 조사됐다.

전 세계 스마트 스피커 시장동향

(단위: US$ 십억, US$ 백만)

주: (좌) 전체 시장 규모, (우) 사용분야별 시장 규모

자료: MarketandMarket

미국의 스마트 스피커 시장동향

(단위: US$ 백만, %)

구분 2020년 2021년 2023년 2025년 CAGR 스마트 스피커 시장규모 3,643 4,605 6,211 7,098 14.3 스마트 스피커 사용분야별 시장규모 스마트홈 2,124 2,571 3,173 3,328 9.4 개인소비자 846 1,061 1,404 1,570 13.2 스마트오피스 211 312 564 849 32.1 기타 462 662 1,070 1,351 23.9

자료: MarketandMarket

시장분석기관인 Statista에서 2021년 발행한 ‘2019~2021년 미국 스마트 스피커 구매자의 수’라는 보고서에 의하면 2019년 한 해 동안 스마트 스피커를 한 번 이상 구매한 미국인은 1830만 명이었고 지속적으로 증가해 2021년에는 거의 2350만 명에 이르는 것으로 나타났다. 음성 상호작용과 그 주요 기술인 인공지능을 이용한 산업부문을 전문적으로 조사하는 Voicebot.ai의 조사결과에 의하면, 2021년 1월 기준으로 스마트 스피커를 사용하는 미국인 수는 성인인구의 약 35%에 해당하는 약 9070만 명으로, 스마트 스피커 채택률의 성장세는 다소 주춤한 상태다. 미국에서 스마트 스피커의 보급률이 60%에 육박하는 상태이고, 2020년 전 세계를 강타한 코로나19로 인한 경기침체, 가처분소득 감소, 공급망 불안정 등의 문제로 말미암아 그 증가세가 둔화된 것이다.

한편, 시장분석기업인 Omdia의 최근 ‘스마트 스피커 시장 추적’ 보고서에 의하면 2021년 2분기 미국 내 스마트 스피커 출하량은 전년 동기 대비 16%에 그쳤고 전 분기(QoQ) 출하량은 27% 감소했다. 이와 관련해 Omdia는 미국 내 스마트 스피커 출하량의 대부분을 차지하는 아마존 알렉사 플랫폼(자체 브랜드와 타사 브랜드 스피커 포함)의 전분기(QoQ) 출하량이 31% 감소했기 때문으로 해석했다.

2019~2021년 미국 스마트 스피커 구매자수

(단위: 백만 명)

자료: Statista

수입동향

HS코드 8518.29에 해당되는 품목(스마트 스피커를 포함한 기타 스피커 전체)으로 수입동향을 조사한 결과, 2020년 미국 수입액은 약 7억9300만 달러로, 전년대비 약 8.3% 감소했다. 최대 수입국은 2020년 수입액 약 3억6500만 달러를 기록한 중국으로, 전체 수입 시장의 46% 비중을 차지한다. 중국의 경우 미국의 많은 제조업체들이 중국에 생산을 아웃소싱해 비용절감을 꾀하기 때문에 수입액이 높은 것으로 해석할 수 있다. 중국 다음으로는 멕시코과 베트남이 뒤를 잇고 있다. 멕시코의 경우 미국과의 지리적 접근성이 높고 무역장벽을 낮추는 북미자유무엽협정(NAFTA)의 영향으로 대미 수출 실적이 좋은 편이다. 수입국 1위인 중국으로부터의 수입액은 전년대비 약 0.3% 증가했고 베트남, 독일 일본으로부터의 수입액도 전년대비 증가했다. 특히 일본은 대미수출이 전년대비 66.7% 증가했다. 반면에 멕시코, 이탈리아, 필리핀, 헝가리, 대만, 브라질로부터의 수입액은 전년 대비 감소했다.

최근 3년간 미국의 국가별 스피커 수입동향

(단위: US$ 백만, %)

주: HS Code 8518.29기준

자료: Global Trade Atlas

한편, 한국은 2020년 미국의 스피커 수입시장에서 약 200만 달러 규모의 제품을 미국으로 수출하며 13위를 기록했다. 2020년에 한국산 스피커의 미국 시장 점유율은 0.3%로 2018년부터 수출액은 조금씩 감소하고 있는 추세다.

경쟁동향

(경쟁 현황) 미국에서 스마트 스피커 시장은 아마존, 구글, 애플 3사의 경쟁구도로 이뤄져 있다. 미국 내 스마트 스피커 시장을 대상으로 각 회사의 상대적 시장점유율을 추적한 소비자 인텔리전스 리서치 파트너사(Consumer Intelligence Research Partners)의 최근 조사결과에 의하면 2021년 6월 기준으로 아마존 에코(Amazon Echo)는 69%, 구글 홈(Google Home)은 25%, 애플 홈포드(Apple HomePod)는 5%, 페이스북 포털(Facebook Portal)은 1%의 시장점유율을 보이고 있다.

미국 스마트 스피커 설치 기반(누적 판매 대수) 동향

자료: CIRP

또한 해당 보고서에서는 아마존은 지난 5년간 스마트 스피커 전체 판매량의 69%를 차지하며 미국 시장에서 지배적 점유율을 가지고 있으며 구글, 애플, 페이스북도 다양한 제품을 선보이며 판매 대수를 늘리고 있지만 설치 기반(누적 판매 대수)에서 아마존의 시장 독주를 의미있는 수준으로 견제하고 있다고 보기 어렵다고 전했다.

한편, 분기별로 미국의 스마트 스피커 시장을 추적하는 Omdia의 시장보고서에 의하면, 2020년 4분기 이후로 미국에서 애플의 스마트 스피커는 분기마다 세자릿 수의 성장세를 기록하고 있고 미국 시장점유율 역시 2020년 상반기 9.6%에서 2021년 상반기 21%로 약 245% 증가했는 바, 애플은 이러한 성장 모멘텀을 유지하기 위해 휴대용 스피커나 디스플레이를 탑재한 스마트 스피커를 출시할 가능성이 있다고 언급했다. Omdia에서 조사한 2021년 2분기 미국 스마트 스피커 출하량은 아래 표와 같다.

2021년 2분기 미국 스마트 스피커 출하량

(단위: 천)

자료: Omdia

(경쟁제품 현황) 미국의 스마트 스피커 시장은 아마존, 구글, 애플의 3사가 경쟁하는 구도로 이뤄져 있으나 이들이 제공하는 플랫폼과 호환돼 사용할 수 있는 타사의 스마트 스피커들도 틈새 인기를 얻고 있다. 각종 전자제품 리뷰를 비롯해 최근 전자제품의 동향을 전하는 전문 온라인 미디어 Digital Trends에서는 2021년 미국 시장에서 선보이는 주요 스마트 스피커 제품들을 소개하고 있는 바, 구체적인 내용은 아래와 같다.

미국 시장에서 선보이는 주요 스마트 스피커 제품들

기업명 제품 이미지 제품명 가격(US$) 특징 Sonos Sonos one (Gen 2) 179~ 아마존 알렉사, 구글 어시스턴트와 호환해서 사용 가능하며, 거의 모든 주요 음악 스트리밍 서비스 지원

Amazon Amazon Echo Dot (Gen 4) 59.99~ 시간이 전면에 표시되어 사용자에게 편의를 제공하며, 가격 경쟁력 우수 Amazon Amazon Echo (Gen 4) 79.99~ 오디오 및 스마트홈 컨트롤 성능이 뛰어나며, 합리적인 가격 Google Google Nest Audio 79.99~ 구글홈 후속제품으로 크기가 크고 저음이 향상돼 풍부한 음질을 제공하며, 합리적인 가격 Apple Apple HomePod Mini 99~ 컴퓨팅 오디오에 가장 적합. 작은 크기에도 불구하고 뛰어난 오디오 성능 Bose Bose Portable Home Speaker 349~ 아마존 알렉사, 구글 어시스턴트와 호환해서 사용 가능. 가볍고 휴대성이 뛰어나며 풍부한 음질 제공 Marshall Stanmore Ⅱ Voice 335.99~ 고급스러운 디자인과 최고의 음질

자료: Digital Trends, KOTRA 실리콘밸리 무역관 정리

유통구조

미국에서 스마트 스피커의 유통채널은 온라인과 오프라인으로 구분할 수 있다. Best Buy, Walmart, Target, Macy’s, Bed Bath & Beyond, The Home Depot, Kohl’s와 같은 전통적인 소매점 유통채널 통해 오프라인으로 판매되기도 하지만, 스마트 스피커의 경우 시장을 선도하고 있는 주요 기업이 아마존, 구글, 애플인 바 이들은 자체적으로 온라인 유통채널을 구비하고 있어 상당규모가 온라인을 통해 유통되고 있다.

관세율 및 수입규제

US International Trade Commission에 따르면 스마트 스피커가 속하는 HS Code 8518.29 제품군에 대해서는 하위분류에 따라 0~1.2%의 관세가 적용되지만, 한국산 제품의 경우 한미 FTA의 혜택으로 인해 무관세가 적용된다. 한미 FTA 협정상의 원산지 결정기준에 따라 한국산으로 인정받는 제품은 통관 시 원산지 증명서 등의 필요서류를 갖춰야 하며, 세관에서 제출을 요구하지 않아도 미리 갖추고 있어야 한다.

스마트 스피커를 미국으로 수출할 경우, FCC에서 요구하는 인증요건을 만족해야 한다. FCC는 통신법(The Communication Acts)에 의거해 민간부문의 통신을 관할하고 있으며, 전기∙전자제품으로부터 복사되는 불필요한 전파가 공중통신에 방해되지 않도록 규제하고 있는데, 규제 위반 시 미국 내로 제품을 통관시키는 것이 불가능하므로 FCC 인증 획득은 필수적이다. 한편, FCC는 사용 중에 전자파를 발생시킬 수 있는 대부분의 전자기기를 규제하며 의도적 및 비의도적 전자파사용, 전자파 발생의 정도 등에 따라 FCC 적합증명 절차와 시험요건, 마킹요건 등이 다르게 적용되므로 유의해야 한다.

또한 미국 소비자 제품 안전 위원회(CPSC; Consumer Product Safety Commission)에서는 미국에서 생산, 판매 및 유통되고 있는 모든 소비재를 소비자 안전법안에 따라 규제하고 있는바, 2008년 8월에 개정된 소비자 제품 안전 개선법안(Consumer Product Safety Improvement Act)에 따라 2008년 11월 12일 이후에 생산된 모든 수입 소비자 제품은 안전성 테스트 증빙을 미리 갖추고 제품 통관 시 미 세관이 증빙을 요구할 경우 의무적으로 제출해야 한다.

시사점

소비자 가전제품 전문 유통업체 B사의 관계자는 KOTRA 실리콘밸리 무역관과의 인터뷰에서 “지난 몇 년간 스마트 스피커가 미국 소비자 가정 내에서 필수 아이템으로 떠오르면서 시장이 폭발적으로 성장했고 그 결과 현재는 미국에서 스마트 스피커의 보급률이 약 60%에 육박해 지금은 다소 시장이 포화된 상태다. 하지만 구글, 아마존과 같은 거대 플랫폼 기업들은 인공지능 기술의 발전과 더불어 음성 인식 기술을 이용해 스마트홈, IoT 분야에서 시장지배력을 확보하기 위해 고군분투하고 있으며 스마트 스피커는 활용도가 높고 접근성이 우수하기 때문에 스마트홈, IoT의 허브로 적합하다. 이런 이유로 스마트 스피커 제조사들은 다양한 응용 서비스를 개발하는 것은 물론, 음성 인식 기술의 특징을 살려서 꼭 사용해야만 하는(Must-use) 킬러 서비스를 개발해 스마트 스피커에 대한 소비자의 관심을 지속적으로 끌어올 것으로 예상한다”고 밝혔다.

한편 미국 시장 진출을 위해서 관련 업계에서는 보안 문제와 개인 정보 보호에 대한 대책을 확실히 세워야 할 것으로 보인다. 스마트 스피커의 ‘음성을 인식하는 기능’은 다시 말해 해당 기기가 ‘주변의 모든 소리를 들을 수 있다’는 것을 의미하는 바, 사생활과 개인 정보가 노출될 가능성이 있기 때문이다. 또한 스마트 스피커는 비디오, 사진, 개인 정보와 같은 민감한 개인정보에 접근해서 조작할 수 있고 연락처 세부 정보, 은행 세부 정보, 로그인 비밀번호 등이 유출되어 보안 문제를 일으킬 가능성이 존재한다. 2019년 미국에서 실시된 한 설문 조사에 따르면 스마트 스피커를 사용하지 않는 사용자가 데이터 및 개인 정보 보호 문제에 대해 더 우려하고 있는 것으로 나타나기도 했는바, 미국 진출을 모색하고 있는 관련 우리 기업은 해당 동향에 대한 면밀한 조사도 필요할 것으로 보인다.

자료: MarketandMarket, Statista, Global Trade Atlas, CIRP, Omdia, Digital Trends, US International Trade Commission, FCC, CPSC, KOTRA 실리콘밸리 무역관 자료 종합

구글홈Vs카카오미니Vs클로바 퀴즈 대결! 과연 1위는? ‘전국 Ai스피커 자랑’ 1탄 (주리를틀어라) | 구글 홈 판매량 새로운 업데이트

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AI 기반 스마트홈 관문 ‘스마트 스피커’ 시장 진단

[사진=dreamstime]

▲전 세계 스마트 스피커 판매 대수 (단위 : 백만대)자료=카날리스 2018]

▲전 세계 스마트 스피커 도입 단계[자료=보이스봇]

▲ 스마트 스피커의 기술 구성[자료=KDB 산업기술리서치센터]

▲ 주요 스마트 스피커 기업[자료=KDB 산업기술리서치센터]

▲국가별(완쪽)과 국내(오른쪽) 스마트 스피커 점유율 전망[자료=KDB 산업기술리서치센터]

▲국내의 주요 스마트 스피커[자료=KDB 산업기술리서치센터] [보안뉴스= 강맹수 KDB 산업기술리서치센터 연구위원] 스마트 스피커는 차세대 사용자 인터페이스인 음성인식 인터페이스를 활용하기 위한 최적의 플랫폼으로 꼽힌다. 컴퓨터와 대화하듯이 명령을 내려 활용할 수 있는 스마트 스피커는 음성인식과 합성, 자연어처리를 위한 고도의 인공지능 기술이 융합되고 방대한 통합 지식 데이터베이스 구축과 운영 기술이 결합한 서비스를 제공한다.이에 따라 스마트시티에서도 음성인식 스마트 스피커의 플랫폼으로써의 가능성에 주목하고 있다. 여기에서는 산업은행 산업기술리서치센터에서 발표한 ‘스마트 스피커 시장 동향과 전망 보고서’를 토대로 스마트 스피커 시장 동향과 전망을 정리해 본다.2018년 상반기 전 세계 스마트 스피커 판매량은 전년동기 대비 197% 증가한 2,500만 8,000대를 기록했다. 아마존이 2014년 11월 세계 최초로 스마트 스피커를 출시한 이래 시장을 주도해 왔으나, 올해 들어 구글이 판매량 기준으로 세계 시장점유율 1위를 탈환했다.중국에서는 알리바바, 샤오미, 바이두가 스마트 스피커 시장에서 빠르게 점유율을 높이고 있다. 국내에서는 SK텔레콤이 ‘누구’를 2016년 9월 출시한 이래 KT가 ‘기가지니’, 네이버가 ‘클로바, 카카오가 ’카카오 미니‘를 선보이며 경쟁하고 있다.세계 스마트 스피커 시장은 이미 초기 수용 단계를 지나 초기 대중화 단계로 발전하고 있으며 초기 보급 단계를 지나 본격 서비스 경쟁 시기로 접어들고 있다. 스마트 스피커 메이커들의 플랫폼 경쟁이 활발하게 전개되고 새로운 킬러 서비스와 다양한 제품들이 등장하는 등의 양상이 전개될 것으로 예상된다.전 세계 스마트 스피커 시장은 연평균 30% 내외로 성장해 2022년에는 2017년 대비 약 3.5배 증가한 87억 1,000만달러 규모로 성장할 전망이다. 올해 전 세계 스마트 스피커 판매량은 최소 5,000만대에서 최대 8,000만대에 이를 것으로 보인다.미국이 초기 대중화 단계로 진입했고, 독일과 영국도 2019년에는 초기 대중화 단계에 이를 것으로 예상된다. 신기술이 확산되는 과정은 초기 수용, 초기 성숙, 초기 대중화, 후기 대중화, 말기 수용 단계의 5단계로 구분한다. 초기 수용 단계는 보급률 16%까지, 초기 대중화 단계는 16~50%까지다.음성 인터페이스는 터치의 한계를 극복하기 위한 대안이었다. 스마트폰과 함께 등장한 터치 인터페이스는 기존의 입력 장치인 키보드나 마우스, 물리적 버튼, 스타일러스 펜의 한계를 극복했다. 터치 방식은 별도의 물리적 입력 장치 없이 누구나 직관적으로 스마트폰을 사용할 수 있도록 만든 혁신적인 기술이었지만, 누군가에게 문자를 보내거나 스마트폰의 설정을 변경할 때마다 여러 단계를 거쳐야 하고 사용 중에는 스마트폰에서 눈과 손을 뗄 수 없는 것이 단점이다.반면 음성 인터페이스는 터치보다 직관적이다. 사람이 대화하듯이 컴퓨터에 명령을 내리고 다양한 기능을 활용할 수 있는 가장 자연스러운 인터페이스다. 그래서 음성인식 스마트 스피커는 음성 인터페이스를 활용하기 위한 최적의 플랫폼으로 꼽힌다. 그럼에도 스마트폰에서는 대부분 음성보다 터치로 더 빠르게 원하는 결과를 얻을 수 있는 데다 사용자들이 음성인식 인터페이스 사용 과정에서 프라이버시 노출을 꺼렸기 때문에 실제 활용이 활발하지 않았다.실제로 시장조사기관 보이시스(Voysis)가 2018년 5월 미국 성인 1,200명을 대상으로 진행한 조사에 따르면, 스마트 스피커 사용자의 65% 이상은 최소 1주일에 한 번 이상 음성인식 인터페이스를 사용하는 반면, 스마트폰 보유자의 약 80%는 음성인식 인터페이스를 한 번도 사용하지 않거나 아주 가끔만 사용하는 것으로 나타났다. 이처럼 실제 활용은 아직 미미하지만, 스마트 스피커는 다양한 인공지능(AI) 기술과 방대한 통합 지식 데이터베이스(DB)를 구축하고 활용하는 기술 융합 창구로서의 잠재적 가능성이 높다.스마트 스피커가 사용자의 말을 듣고 사람처럼 답하기 위해서는 음성인식과 자연어 처리, 음성합성을 위한 고난도의 AI 기술이 필요하다. 음성인식은 사람의 말을 텍스트로 변환하는 기술로 음성인식 인터페이스를 사용하는 스마트 스피커의 기반기술이다. 사람마다 서로 다른 발음과 상황에 따른 같은 단어의 다른 발음 등의 다양한 문제로 구현이 쉽지 않았으나 딥러닝의 발전으로 현재는 개별 단어 단위에서 인식률이 95%에 이른다.스마트 스피커는 주변 소음이나 음악과 사람의 음성을 분리하기 위해 여러 개의 마이크를 내장해 전처리하는 과정을 거친다. 아마존 에코는 7개의 내장 마이크로 주변 소음을 제거한다.자연어 처리는 사람의 말을 기계가 이해하도록 만드는 AI 기술로 텍스트 문장에서 핵심어를 추출해 명령 도메인과 구체적인 요청사항을 구분한다.“방탄소년단의 히트곡을 찾아줘”라는 명령을 들으면 ‘음악’ 도메인에서 ‘방탄소년단이란 뮤지션이 부른 노래’를 찾아 ‘음악 앱을 실행하라’는 뜻으로 해석하는 과정을 거치게 되는 것이다. 다만 아직은 문장을 사람처럼 이해하는 것은 불가능해 학습되지 않은 영역은 대응하지 못하는 한계가 있다.음성명령에 적절하게 응답하기 위해서는 통합 지식 DB를 구축하고 검색과 텍스트 요약, 개인화 추천 기술들을 적용해야 한다. 통합 지식 DB는 사용자의 질의에 응답하기 위한 필수적인 기초 데이터 집합으로 적용범위가 넓을수록 다양한 명령에 대응할 수 있다. SK텔레콤은 ‘누구’의 작동을 위해 2억 5,000건의 트리플(객체, 속성, 값으로 구성된 데이터 형식)을 구축했다.스마트 스피커의 AI 플랫폼은 클라우드에서 작동한다. 개별 기기는 웨이크업(Wake-up) 명령 인식과 음성 데이터 전처리만 담당하며, 웨이크업 명령 처리를 제외한 음성인식은 클라우드에서 구동한다. 자연어 처리 모듈, 사용자 명령과 서비스 매칭, 음성합성 기능도 클라우드 상에서만 구현된다. 음성합성이란 스마트 스피커가 사람과 자연스럽게 대화할 수 있도록 텍스트 문장을 사람이 말하듯 소리로 변환하는 기술이다.클라우드에서 스마트 스피커의 AI 플랫폼 작동하도록 하면 새로운 기능을 사용자가 별도의 업그레이드 없이도 이용할 수 있기 때문에 서비스 확장에도 유리하다. 클라우드를 통해 다양한 외부 개발자와의 협업이 쉬워지고 스마트 스피커를 AI 플랫폼으로 활용하는 것도 가능하다.전 세계 스마트 스피커 시장은 아마존과 구글이 자체 음성인식 인터페이스를 바탕으로 주도해가고 있다. 아마존은 에코와 연동되는 2만개 이상의 제품을 확보해 가장 광범위한 생태계를 구축했다. 구글의 구글홈은 뛰어난 AI 기술을 바탕으로 현재 유일하게 이중언어를 동시에 지원한다. 애플의 홈팟은 스피커 음질이 우수해 음악 감상에는 장점이 있지만, 음성인식 AI인 시리의 자연어 이해 성능이 구글홈보다 미흡하다.스마트 스피커 시장의 가장 큰 경쟁요소는 가격이다. 구글과 아마존은 적극적인 할인판매를 통해 보급률을 높이는 전략을 실행하고 있으며, 스피커 제조사들은 음악감상에 특화된 제품으로 틈새시장을 개척하고 있다. 중국의 시장점유율 상위 3개사인 알리바바, 샤오미, 바이두도 저가 정책과 할인 판매를 통해 시장에 안착하고 있다. 바이두가 2017년 출시한 레이븐 H(224달러)는 실패했지만 최근 출시한 샤오 두(1만 5,000원)는 가격을 대폭 할인해 중국내 점유율을 넓히고 있다.다양한 조사에서 가구당 평균 스마트 스피커 보유대수는 일관되게 1.5~2대로 나타났다. 미국과 영국이 독립적으로 진행된 조사에 따르면 전체 사용자의 2/3는 스마트 스피커를 1대만 보유하고 있었고, 약 20%는 2대, 나머지는 3대 이상을 보유하고 있었다.보이스봇( Voicebot.ai)의 미국 스마트 스피커 사용자 조사에 따르면 가구당 평균 보유대수는 약 1.8대였으며, 영국의 여론조사업체 유고브(YouGov)의 조사에서는 영국의 스마트 스피커 사용자들이 가구당 평균 1.5대 이상을 보유하고 있는 것으로 드러났다.스마트 스피커는 장소를 이동하는 것이 불편하기 때문에 적극적인 사용자들은 장소마다 기기를 추가로 설치하는 경향을 보였으며, 거실과 부엌, 침실의 순으로 사람이 많이 모이는 곳부터 설치됐다. 현재의 주요 스마트 스피커 사용목적은 음악감상이나 간단한 명령을 실행하는 것으로 제한적이나 향후 활용 영역이 넓어진다면 가구당 보유대수는 더욱 늘어날 수 있다. 개인별 추천기능이 향상되면 개인별로 스마트 스피커를 보유할 가능성도 있다.국내 스마트 시장 규모는 2018년말 기준 세게 5위권 수준이다. 시장조사회사 카날리스는 2018년 말 전 세계 스마트 스피커 누석 설치 대수는 약 1억대이며 한국은 이 중 3%를 차지할 것으로 추산했다.국내 스마트 스피커 시장은 통신사업자인 SK텔레콤과 KT가 주도하고 있다. 2017년 말 기준 국내 스마트 스피커 판매량은 100만대로, KT의 기가지니가 50만대, SK텔레콤의 누구가 40만대를 판매했다. 통신사업자는 IPTV 이용자를 중심으로 시장을 확대하고 있으며, 네이버와 카카오는 자사의 캐릭터를 활용해 차별화 전략을 구사하고 있다. 삼성전자는 올해 음질을 강조한 스마트 스피커 갤럭시홈을 출시할 계획이다.국내 이용자들은 해외와 비슷하게 음악 감상이나 일기예보, 간단한 대화, 정보 검색, 알람 설정 등에 스마트 스피커를 주로 사용한다. 국내에서는 IPTV와 연계한 패키지 판매에 따라 TV 조작과 관련된 기능도 많이 사용한다. 그러나 이용 만족도는 50%를 넘지 않는다. 소비자 불만족 이유는 음성인식이 잘 안되기 때문으로, 한국어는 영어보다 음성인식과 자연어 처리 기술 개발이 까다롭다.[글_ 강맹수 KDB 산업기술리서치센터 연구위원]

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스마트홈 생태계 열 올리는 구글 vs 아마존

아마존과 구글이 자사 AI 플랫폼인 알렉사와 어시스턴트를 기반으로 다양한 제품을 출시하고 스마트홈 업계 기선잡기에 열을 올리고 있다.

13일 미국 경제매체 CNBC에 따르면 이들 업체들이 스마트홈 생태계 확대에 사활을 거는 이유는 이용자 데이터 수집 때문이다. 알렉사와 구글 어시스턴트가 생활 가전을 통해 이용자의 데이터를 훨씬 더 다각도로 수집할 수 있게 된다는 설명이다.

CNBC는 “아마존과 구글은 자사 AI 플랫폼을 통해 이용자의 습관에 대해 어느 때보다 더 많이 알 수 있게 되며, 이것은 그들의 가장 큰 수익 사업이 될 것”이라고 전망했다.

전자상거래 사업이 주 수입원인 아마존은 소비자가 구매할 법한 상품을 예측하는데 관심을 집중하고 있다. 광고 매출 비중이 큰 구글 역시 이용자 데이터를 실시간으로 분석해 정교한 광고 집행이 가능해진다.

구글은 1월 말까지 10억 개 이상의 장치에 구글 어시스턴트를 연동할 계획이다. 구글 어시스턴트는 1600개 이상 브랜드의 1만 가지 스마트홈 디바이스와 호환 중이다.

아마존도 알렉사를 탑재한 제품 누적 판매량이 1억 대로 구글에 다소 밀리는 듯 하지만, 알렉사를 이용할 수 있는 기기만 4500개 브랜드의 제품 2만8000개로 구글의 두 배에 달한다.

스마트홈 생태계 확장을 위한 아마존과 구글의 격전은 지난 11일(현지시각) 막을 내린 CES 2019에서도 화제가 됐다.

구글은 올해 CES에서 부스 크기를 지난해보다 3배 늘렸다. 구글 어시스턴트를 통해 길을 찾고 교통정보를 얻으며 음식을 주문하며 자신의 셀카 사진을 찾는 것까지도 목소리로 가능하다는 편의성을 선보였다. 구글 홈 어시스턴트로 연동되는 다양한 파트너사의 제품을 선보이며 구글만의 스마트홈 생태계를 부스 안에 구성했다.

구글은 전시장에 일종의 테마파크를 선보여 관람객의 눈길을 끌었다. ‘구글 어시스턴트와 함께 타기’라는 소형 롤러코스터 형식의 전시물을 만들고 캐릭터 로봇들이 사실적인 대화를 관람객과 나눌 수 있게 했다.

실시간 통역 기능이 추가된 구글 어시스턴트. / 구글 홈페이지 갈무리

또한 구글은 이번 CES 기간 중 구글 어시스턴트 실시간 통역기를 선보였다. 구글 어시스턴트 실시간 통역기는 한국어와 영어, 중국어 등 27개 언어를 지원한다. 구글은 미국 라스베이거스와 뉴욕, 샌프란시스코의 호텔 데스크에서 실시간 통역기를 시범 가동해 관심을 모았다.

이에 맞선 아마존은 CES에서 알렉사와의 연동 기기를 아마존 사이트와 연결하는 장면을 선보였다. ‘Key by Amazon’을 모토로 내걸고, 아마존은 편리한 생활로 향하는 하나의 마스터키(Key)가 되겠다는 전략이다. 아마존은 이번 CES에서 대형 부스 대신 라스베이거스 시내 세 곳에서 소규모의 부스를 운영했다.

아마존은 집 안부터 차 안까지 아마존 플랫폼으로 원스톱 서비스가 가능하다는 점을 부각했다. 가전 기기 전면에서 온라인 주문이 가능한 아마존 대시(Dash) 기능으로 아마존 생태계를 공고히 하겠다는 야심을 드러냈다.

CES 부스를 통해 아마존은 알렉사가 내장된 스마트 안경과 커피 머신, 오븐 등을 선보였다. 이번 CES에서 선보인 알렉사 탑재 식기 세척기는 세제가 부족하면 자동으로 쇼핑몰에서 추가 주문하는 기능을 갖췄다. 알렉사와 연동된 스마트 기기들은 아마존 사이트와 연결된다.

알렉사가 탑재된 스마트 전자레인지. / CNBC 화면 갈무리.

CNBC에 따르면 아마존과 구글은 CES 2019에서 보다 고도화된 자사 스마트홈 플랫폼의 우수성을 강조했으며, 생활가전 곳곳에 자사 스마트홈 플랫폼과 이용자들의 접점을 넓혀나갈 계획이다.

한편 지난 8일(현지시각) 미국 네바다주 라스베이거스에서 열린 CES 2019는 나흘 간의 대장정을 마치고 지난 11일 폐막했다.

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