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Source: sellerwiki.co.kr
Date Published: 10/6/2022
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“10∼20대는 전문쇼핑몰·30대 이상은 종합쇼핑몰 선호” – 매일 …
20대가 이용하는 전자상거래 앱 순위에서도 지그재그가 3위, … 관련몰인 오늘의 집이 오른 것을 제외하고는 모두 종합몰이 상위 10위 안에 들었다.
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Date Published: 4/5/2022
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2030대 전문몰 쇼핑앱 인기순위 TOP 7 – Canada Talk
MZ세대 전문몰 앱 사용순위 TOP 7. 온라인 쇼핑몰은 취급 상품 범위에 따라 종합몰과 전문몰로 분류되는데요. 종합몰은 각종 다양한 상품군을 판매 …
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Date Published: 8/6/2022
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종합몰 생존법, 카테고리부터 플랫폼까지 ‘전문성’ 필수
19일까지 인기 순위에 오른 브랜드·제품을 시상과 동시에 할인 판매한다. 이 행사는 롯데 판매 데이터를 활용해 신뢰성을 높인 게 특징이다. 롯데온은 …
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Date Published: 9/3/2022
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12개 분야 100개 인터넷쇼핑몰 평가서 ‘코스트코’ 1위 – 아시아경제
… 점) 등 3개로 항목별로 점수 부여한 후 최종 합산해 순위를 내는 방식이다. … 12개 업종별 1위 업체는 △종합몰: 코스트코 온라인몰(86.58점) …
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온라인 쇼핑몰 순위, 세대별 선호도 – 잡학사전
종합몰, 오픈마켓뿐만 아니라 전물몰까지 이용자를 모으기 위해 모바일 앱을 통해 플랫폼을 구성하고 있다. 특히, 젊은 세대에서 전문몰이 강세를 …
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Date Published: 2/5/2022
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온라인 종합 쇼핑몰 순위 뭘까 – Shopping Tips
이 내용을 끝까지 읽어주시면 온라인 종합 쇼핑몰 순위 을(를) 알아두시는 … ㆍ 온라인쇼핑몰은 온라인쇼핑의 취급상품 범위에 따라 종합몰과 전문몰로 분류된다.
Source: doc.grommash.net
Date Published: 8/26/2021
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고기·명품 하나만 파는 전문몰 성장세, 쿠팡·G마켓 등 종합몰 …
고기·명품 하나만 파는 전문몰 성장세, 쿠팡·G마켓 등 종합몰 넘었다 1~2개 상품군이 매출 절반 … 10대와 20대가 가장 많이 사용하는 쇼핑 앱 순위.
Source: biz.chosun.com
Date Published: 8/25/2022
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주제에 대한 기사 평가 종합몰 순위
- Author: 천행(천사와행복여행)
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- Date Published: 2020. 12. 22.
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10~20대는 전문몰, 40대 이상은 종합몰 선호도 높아
와이즈앱·리테일·굿즈, 만 10세 이상 스마트폰 사용자 대상 조사
모든 세대서 가장 많이 사용하는 쇼핑앱은 2359만명인 ‘쿠팡’
10대와 20대가 가장 많이 사용하는 쇼핑 앱 순위[이미지=와이즈앱·리테일·굿즈]
1020세대는 특정 카테고리 전문몰을 선호한 데 반해 40대 이상은 종합몰을 주로 이용한 것으로 나타났다.
앱·리테일 분석서비스 와이즈앱·리테일·굿즈는 올해 8월 만 10세 이상 스마트폰 사용자를 대상으로 세대별 한국인이 가장 많이 사용하는 쇼핑 앱을 조사해 이 같은 결과를 얻었다고 9일 밝혔다.
표본조사 자료에 따르면, 10대가 가장 많이 사용한 쇼핑 앱은 쿠팡, 에이블리, 브랜디, 지그재그, 무신사, 11번가, 스타일쉐어, G마켓, 아이디어스, 오늘의집 등 순으로 상위 10개 중 7개가 전문몰이었다.
20대가 가장 많이 사용한 쇼핑 앱은 쿠팡, 지그재그, 에이블리, 무신사, 브랜디, 아이디어스, 올리브영, 11번가, 오늘의집, G마켓 등 순으로 상위 10개 중 7개가 전문몰이었다.
30대가 가장 많이 사용한 쇼핑 앱은 쿠팡, 11번가, G마켓, 티몬, 위메프, 오늘의집, 에이블리, 지그재그, 브랜디, 옥션 등 순으로 상위 10개 중 4개가 전문몰이었다.
40대가 가장 많이 사용한 쇼핑 앱은 쿠팡, 11번가, G마켓, 오늘의집, 티몬, 위메프, GS SHOP, 옥션, 홈앤쇼핑, 에이블리 등 순으로 상위 10개 중 2개만 전문몰이었다.
50대 이상이 가장 많이 사용한 쇼핑 앱은 쿠팡, 11번가, G마켓, 오늘의집, 홈앤쇼핑, GS SHOP, 옥션, CJ온스타일, 롯데홈쇼핑, 현대Hmall 등 순으로 상위 10개 중 1개만 전문몰이었다.
모든 세대를 합쳐 가장 많이 사람이 사용한 쇼핑 앱은 ‘쿠팡’으로 지난 8월 한 달간 2359만명이 사용한 것으로 조사됐다.
그 뒤를 11번가 788만명, G마켓 655만명, 오늘의집 541만명, 에이블리 511만명, 티몬 427만명, 위메프 395만명, 지그재그 386만명, GS SHOP 365만명, 옥션 349만명 등 순으로 따랐다.
모든 세대를 합쳐 가장 많은 사람이 사용한 전문몰 앱은 ‘오늘의 집’이었다. 이어 에이블리, 지그재그, 브랜디, 아이디어스, 무신사, 올리브영, 퀸잇, 스타일쉐어, 하이버 등 순이었다.
한국인이 가장 많이 사용하는 쇼핑 앱 순위[이미지=와이즈앱·리테일·굿즈] [신아일보] 김소희 기자
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“10∼20대는 전문쇼핑몰·30대 이상은 종합쇼핑몰 선호”
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신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태로 전자상거래 시장이 점점 커지는 가운데 연령대별로 선호하는 온라인쇼핑몰 모바일 애플리케이션(앱)이 크게 다른 것으로 나타났다.30대 이상은 온라인쇼핑몰을 이용할 때 모든 카테고리의 상품을 판매하는 종합쇼핑몰을 이용하지만 10∼20대는 종합몰보다는 패션·뷰티 등에 특화한 전문쇼핑몰을 많이 이용하는 것으로 분석됐다.17일 시장조사업체 닐슨코리안클릭이 내놓은 올해 2분기 전자상거래 보고서에 따르면 모바일 앱으로 이용하는 전자상거래 사이트(추정 순이용자 수 기준)는 모든 연령대에서 쿠팡이 1위를 차지했다.그러나 연령대별로 세부 순위는 다소 차이를 보였다.10대에서는 쿠팡에 이어 패션전문몰인 무신사와 여성 의류·잡화 쇼핑몰들을 한데 모아놓은 편집몰인 지그재그가 2∼3위를 차지했다.4∼5위는 중고거래 사이트인 당근마켓과 번개장터가 차지했고 8위에는 뷰티 전문 사이트인 화해가 올랐다.또 10위는 남성 패션·뷰티사이트인 하이버가 차지하면서 10대가 이용하는 전자상거래 상위 10위 모바일 앱 중 종합쇼핑몰은 쿠팡과 11번가, G마켓 등 3곳에 불과했다.20대가 이용하는 전자상거래 앱 순위에서도 지그재그가 3위, 무신사가 6위, 인스타그램 등 소셜미디어(SNS)에서 인기 있는 패션 쇼핑몰들을 한자리에 모은 에이블리가 8위, 수공예·핸드메이드 작가들의 작품 판매 사이트인 아이디어스가 9위에 올랐다.이에 따라 20대가 이용하는 전자상거래 앱 상위 10위에서도 종합몰은 5개에 그쳤다.30대부터는 양상이 확연히 달라졌다. 당근마켓이 3위에 올랐고 10위에 인테리어 관련몰인 오늘의 집이 오른 것을 제외하고는 모두 종합몰이 상위 10위 안에 들었다.40대와 50대, 60대에서도 많이 이용하는 전자상거래 앱은 종합몰인 것으로 나타났다. 다만 홈앤쇼핑이나 롯데홈쇼핑 같은 홈쇼핑 앱들이 10위 안에 포함됐다.한편 전체 전자상거래 사이트 중 추정 순사용자수를 기준으로 할 때 PC와 모바일을 합쳐 쿠팡이 1위를 차지한 가운데 티몬이 위메프를 제치고 상위 5위 안에 포함된 것을 제외하고는 1분기와 비교해 큰 변화는 없었다.티몬은 PC, 모바일(앱+웹)에서도 위메프와 자리바꿈하며 순위가 올랐다. 모바일 앱에서는 G마켓이 위메프를 제치고 순위가 상승하며 상위 3위안에 포함됐다.
종합몰 생존법, 카테고리부터 플랫폼까지 ‘전문성’ 필수
[디지털데일리 이안나 기자] 국내 이커머스 시장은 네이버·쿠팡 등 자본력을 갖춘 대형 기업과 마켓컬리·무신사 같은 전문몰이 주도하고 있다. 식품부터 가전·패션·e쿠폰 등 모든 카테고리를 갖췄지만 점유율은 낮은 종합몰들 고민이 깊어지는 시점이다. 이들은 이용자 유입을 늘리기 위해 카테고리별 혹은 사업모델 자체에 ‘전문성’을 강화하는 방향으로 변신하고 있다.14일 업계에 따르면 종합 이커머스 업체들이 전문성 강화에 힘을 주고 있다. 온라인에 힘을 싣고 있는 SSG닷컴과 롯데온은 가전·가구나 뷰티 분야에서 온오프라인 연계를 통해 소비자 편의성을 한층 높인다. 위메프·티몬은 각각 큐레이션과 콘텐츠라는 장점을 극대화해 체질개선에 나섰다.신선식품 중심으로 몸집을 키워온 SSG닷컴은 최근 비식품 분야 강화에 나섰다. 코로나19 계기로 국내 가전·가구 시장이 급성장하면서 SSG닷컴 올해 3분기까지 리빙 카테고리 매출도 전년대비 30% 증가했다. 이를 겨냥 가구·가전 주문시 추가 비용 없이 무료배송·설치해주는 ‘SSG설치’ 서비스를 시작했다.리바트·에몬스·보루네오·웰퍼니쳐 등 9개 브랜드 83개 상품에 한해 적용된다. 오후 1시 이전 주문 시 다음 날에도 받을 수 있고 배송 날짜 선택도 가능하다. 제주도 등 지역 관계없이 전국 어디나 무료배송으로, 사다리차나 계단배송과 같은 부가 서비스 추가 비용도 없다. 이는 쿠팡 등 이커머스 업체들이 이미 대형 가구·가전을 무료로 익일배송해주는 ‘로켓설치’에 대한 대응이다.업계 관계자는 “가전·가구는 구매단위가 높기 때문에 내년 기업공개(IPO)를 앞두고 덩치를 키우는 데 도움이 될 것”이라고 말했다.롯데온은 온오프라인 5000만 고객 데이터 기반으로 뷰티 시장을 본격 공략한다. 지난해 출범 이후 처음으로 올해 ‘2021 롯데온 뷰티어워드’를 개최했다. 19일까지 인기 순위에 오른 브랜드·제품을 시상과 동시에 할인 판매한다. 이 행사는 롯데 판매 데이터를 활용해 신뢰성을 높인 게 특징이다.롯데온은 백화점·마트·롭스 등에서 판매하는 다양한 브랜드 데이터를 보유하고 있다. 수상 제품들은 지난해 11월부터 올해 10월까지 5741만명 고객이 구매한 1억7657만건 롯데백화점과 롯데온 판매 데이터를 분석한 결과다.롯데온은 “올해 1~11월 화장품 매출은 전년대비 약 40% 늘었으며, 구매자 수도 30% 이상 증가했다”며 “매년 12월 한 해동안 데이터와 리뷰 기반으로 어워드를 진행해 뷰티 시장에서 영향력을 확대할 계획”이라고 말했다.SSG닷컴과 롯데온이 특정 카테고리에 전문성을 추가했다면, 위메프와 티몬은 플랫폼 성격 자체를 완전히 바꿨다. 타임딜 등 가격경쟁력을 앞세운 소셜커머스에서 벗어나 고유의 강점을 전면에 내세워 경쟁사들이 제공하지 않는 서비스를 선보인다는 목표다. 10년 이상 경력을 갖췄지만 지난해 기준 시장점유율 3~4%에 그쳐 정체된 상황을 타파하기 위한 몸부림으로 해석된다.2010년 소셜커머스로 출발한 위메프는 23만개 쇼핑몰, 7억여개 상품을 비교하고 큐레이션해 주는 ‘메타쇼핑’ 플랫폼으로 진화하겠다고 전날 밝혔다. 네이버쇼핑·다나와 등에서 가격비교만 제공해주는 점과 달리 위메프는 이에 더해 상품 특징·스타일 등 세부정보까지 비교해주는 서비스를 차별점으로 제시했다. 유행 상품을 찾거나 자신에게 맞는 상품 추천을 원하는 고객에게 가이드를 제시하는 쇼핑 콘텐츠도 함께 제공한다.티몬도 지난 10월 라이브커머스 ‘티비온’ 등을 앞세워 콘텐츠 플랫폼으로 거듭난다고 밝혔다. 이를 위해 영상플랫폼 아프리카TV와 숏폼 콘텐츠 플랫폼 틱톡과 각각 업무협약을 맺기도 했다. 유튜브 채널 ‘놈 스튜디오’는 티몬이 직접 제작하는 예능 방송이 업로드 되고 있다. 티몬인 영상 역량 강화를 위해 지난 8월부터 티비온 방송제작팀을 통합하고 인력을 50%가량 충원했다.업계 관계자는 “소비자도 이커머스 쇼핑 경험이 점차 누적되면서 단순히 ‘최저가’나 ‘빠른 배송’에 더해 그 이상의 것을 찾고 있다”며 “최근 버티컬앱들이 인기를 끌고 있는 이유도 이와 같기 때문에 이들을 종합몰로 데려오기 위해선 차별화된 무언가가 꼭 필요하다”고 내다봤다.
12개 분야 100개 인터넷쇼핑몰 평가서 ‘코스트코’ 1위
지난해 12개 분야 100개 쇼핑몰 대상, 소비자보호·이용만족도·피해발생 평가
올해부턴 소비트랜드 반영 라이브커머스, OTT, 배달앱, 음악스트리밍 등 평가대상에 추가
[아시아경제 임철영 기자] 소비자들의 이용이 많은 종합쇼핑몰, 오픈마켓 등 12개 분야 인터넷쇼핑몰을 대상으로 소비자 만족도를 평가한 결과 ‘식품몰’ 분야가 가장 높았고, 개별쇼핑몰에서는 종합쇼핑몰인 ‘코스트코 코리아 온라인몰’이 가장 우수한 것으로 나타났다.15일 서울시는 ▲종합쇼핑몰 ▲오픈마켓 ▲라이브커머스 ▲의류몰 ▲가전제품몰 ▲화장품몰 ▲식품몰 ▲온라인동영상서비스(OTT) ▲배달앱 ▲음악스트리밍 ▲온라인 여행 대행 ▲티켓예약 등 총 12개 분야 100개 쇼핑몰을 대상으로 지난해 소비자보호 , 소비자이용만족도, 소비자피해발생 등 항목 평가 결과를 발표했다. 평가항목은 소비자보호(50점), 소비자이용 만족도(40점), 소비자 피해발생(10점) 등 3개로 항목별로 점수 부여한 후 최종 합산해 순위를 내는 방식이다.
평가결과 업종별로는 ‘식품몰’이 평균 84.44점으로 가장 높았고, ‘의류몰(평균 82.83점)’, ‘종합몰(평균 82.24점)’이 뒤를 이었다. 반면 ‘OTA(평균 77.44점)’가 낮은 점수를 받아 지속적인 관리가 필요한 것으로 조사됐다. 2020년에 이어 ‘식품몰’이 소비자들의 높은 점수를 받은 것은 1인 가구 증가와 코로나19가 지속된 가운데 밀키트 등에 대한 온라인 수요 증가에 대응하여 소비자들의 편의를 높였기 때문으로 분석된다.
12개 업종별 1위 업체는 ▲종합몰: 코스트코 온라인몰(86.58점) ▲오픈마켓: 쿠팡(84.14점) ▲라이브커머스: 네이버 쇼핑라이브(85.04점) ▲의류몰: 보리보리(86.28점) ▲가전몰: 쿠첸(84.39점) ▲화장품몰: 아모레퍼시픽몰(83.76점) ▶식품몰: 샵풀무원(85.66점) ▲OTT: 넷플릭스(83.36점) ▲배달앱: 쿠팡잇츠(81.62점) ▲음악스트리밍: 멜론(84.48점) ▲OTA(여행/숙박): 야놀자(82.23점) ▲티켓예약: 예스24티켓(81.13점)로 나타났다.
평가항목별로 살펴보면 청약철회 제한 여부 및 사업자정보표시 등 전자상거래관련법 준수여부를 평가하는 소비자보호평가(50점)에서는 ‘의류몰’이 평균 46.88점으로 우수하고, ‘OTA(여행/숙박)’가 41.50점으로 가장 미흡한 평가를 받아 개선이 필요한 것으로 나타났다.
소비자 이용 만족도(40점)는 당일 예약배송 시스템이 잘 갖추어진 ‘식품몰(28.16점)’이 가장 높음 평가를 받은 반면 평가에 새롭게 포함된 ‘배달앱(24.83점)’은 소비자와 음식점 간의 분쟁개입 및 처리정도에서, ‘음악스트림(24.78점)’은 정보 제공 등에서 낮은 평가를 받아 개선이 필요한 것으로 분석됐다.
소비자 불만 처리수준과 처리기간 등을 평가하는 소비자피해 발생(10점)분야에서는 평가 대상 100개 중 92개가 10점 만점을 받아 적절한 대응이 이뤄지고 있는 것으로 조사됐다. 다만 일부는 직원의 코로나19 확진 등으로 인해 고객센터 연결이 원활하지 않아 답변이 지연되거나 미숙한 대응 등이 발생하기도 했다.
이병욱 공정경제담당관은 “올해부터는 코로나19 등으로 인한 소비트랜드 변화를 반영해 최근 이용자가 증가한 5개 분야에 대한 평가를 추가로 진행해 정확성을 높였다”며 “업체 간 공정한 경쟁은 물론 소비자가 정확한 정보를 기반한 소비를 할 수 있도록 쇼핑몰에 대한 평가는 물론 지속적인 관리도 해 나가겠다”고 말했다.
임철영 기자 [email protected]
온라인 쇼핑몰 순위, 세대별 선호도
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온라인 쇼핑몰 세대차
오프라인 시장에서 온라인 시장으로의 전환이 점점 가속화되어 가고 있다. 온라인 시장이 성장함에 따라 특히 모바일 쇼핑 시장의 성장세가 눈에 띈다. 2021년 1월에는 전년 대비 모바일 쇼핑 거래액은 10조 6,192억 원으로 29.2%의 성장률을 보였다. 온라인 쇼핑 중 모바일 비중도 70.5%로 전년대비 3.7% 상승하였다.
(출처 – 통계청, 2021년 1월 온라인 쇼핑 동향)
온라인 시장에서 특히 모바일 시장이 중요해지면서 모바일 앱은 더욱 중요해지고 있다. 종합몰, 오픈마켓뿐만 아니라 전물몰까지 이용자를 모으기 위해 모바일 앱을 통해 플랫폼을 구성하고 있다. 특히, 젊은 세대에서 전문몰이 강세를 보이고 있다.
<참고 포스팅>
2021.03.19 – [잡학사전] – 온라인쇼핑몰 종류 및 특징, 종합몰 vs 오픈마켓?
온라인 쇼핑몰 연령별 선호도
10·20대
젊은 세대를 중심으로 전문몰의 앱 이용자 수가 증가하고 있다. 10대는 패션 전물몰 무신사, 의류·잡화 편집샵 지그재그가 각각 상위 이용자 수를 차지했다. 당근 마켓과 번개장터 같은 중고거래 사이트, 뷰티 전문 플랫폼 화해 등의 이용이 두드러지는 반면에 종합몰, 오픈마켓은 쿠팡, 11번가, G마켓 3곳에 불과했다. 20대도 상황은 크게 다르지 않다. 무신사, 지그재그, 에이블리 등 전문 플랫폼의 이용자 수가 강세를 보였고 종합몰, 오픈마켓의 이용자 수는 5곳에 불과했다.
30대 이상
30대부터는 여전히 종합몰, 오픈마켓에 대한 이용자 수가 강세이다. 중고거래 플랫폼 당근 마켓과 인테리어 전문 플랫폼 오늘의 집을 제외하고는 전부 종합몰과 오픈마켓이 상위권을 차지했다. 특히, 40대 이상 세대부터는 홈쇼핑 앱의 이용자 수가 눈에 띈다.
성장하는 전문 플랫폼, 그럼에도 쿠팡은 1위
최근 젊은 세대는 쇼핑을 단지 물건을 구매하는 것에서 벗어나 재미를 추구하고 있다. 특히, SNS를 통해 자신이 좋아하는 것을 공유하는 것을 넘어, 전문 쇼핑몰 앱 플랫폼에서도 공유하고 있다. 이러한 상황에 발 빠르게 대응한 무신사, 오늘의 집 등의 플랫폼은 급격하게 성장하고 있다. 하지만 그럼에도 불구하고 모든 세대에서 쿠팡 앱 이용자 수가 1위를 차지했다. 재미와 구매를 모두 잡았지만 쿠팡의 빠른 배송과 편리함을 아직 따라잡을 수 없었다.
온라인 쇼핑몰의 세대별 선호도는 전문몰과 종합몰·오픈마켓의 양강 구도가 눈에 띈다. 하지만 쿠팡의 적극적인 공세를 이겨내지는 못했다. 쿠팡은 최근 뉴욕 증권거래소에서 상장하여 기업가치 100조를 기록하였다. 국내 시장의 물류 시설 증설할 것을 예고하며 공격적인 국내 시장 점유율을 장악할 것으로 보인다. 전 세계적으로도 국내 온라인 시장 규모가 5위에 달하는 만큼 투자 시장의 관심이 뜨겁다. 쿠팡의 독주를 저지하기 위해 네이버, CJ 대한통운은 자본 동맹을 맺으며 ‘오늘 도착’ 배송까지 추진 중이다.
온라인 쇼핑몰의 대형 유통사들부터 전문 플랫폼까지 다양한 경쟁은 지속될 것으로 예상된다. 다만, 세대별로 다른 양상을 보이고 있는 특색을 파악하여 소비자들을 플랫폼으로 끌어들이는 것이 중요할 것으로 예상된다.
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