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구입하신 제품이 만족스럽지 못하다면, 해당 제품을 반품하여 환불 받을 수 있습니다. 구입한 애플 제품을 반품하시려면, Apple 온라인 스토어 고객 서비스 080-330-8877(월요일~금요일, 오전 9시~오후 9시, 토요일~일요일, 오전 10시~오후 9시)로 문의하여 주십시오.
애플 반품 주제에 대한 동영상 보기
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◼︎ 기획, 촬영, 출연, 편집, 수고하신 분 : 대봉작가
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아이폰 XS
캐논(Canon) G7 Mark2
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◼︎ 제휴문의 : [email protected]
◼︎ 뉴스오프닝 영상소스 :
https://www.youtube.com/watch?v=0W_vNIgy2Og
◼︎ 음원정보 :
뉴스오프닝
https://www.youtube.com/watch?v=v9elWgZVwLE
뉴스클로징
https://www.youtube.com/watch?v=cI46pivPoas
애플 반품 주제에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하세요.
Legal – 대한민국 판매 및 환불 정책 – Apple
제품이 파손되지 않은 경우 제품 수령일로부터 14일 이내에 반품이 가능하며 이를 위해서는 기본 포함 액세서리와 패키지, 원본 영수증(또는 선물용 영수증)이 필요 …
Source: www.apple.com
Date Published: 9/11/2021
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Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 요청하기
환불을 요청하는 방법 · reportaproblem.apple.com에 로그인합니다. · ‘I’d like to'(문제 선택)를 탭하거나 클릭한 후 ‘Request a refund'(환불 요청)를 …
Source: support.apple.com
Date Published: 5/9/2021
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애플스토어 공홈 묻지마 환불, 반품 방법 – 네이버 블로그
애플스토어 공홈에서는 ‘묻지마 환불’이라는 시스템을 갖추고 있는데, 만약 구입한 제품이 만족스럽지 못하다면, 해당 제품을 반품하여 환불 받을 수 있다 …
Source: m.blog.naver.com
Date Published: 2/14/2022
View: 706
애플 공홈발 아이패드 프로, 반품(환불) 과정 정리 (1111번으로 …
아이패드 반품(환불) 기간 … 애플 공홈에서 구입한 제품의 경우, 제품을 받고 마음에 들지 않는다면 14일 안쪽으로 반품을 신청할 수 있다. 그리고 반품을 …
Source: gamformation.tistory.com
Date Published: 12/9/2022
View: 7574
황당한 애플…반품 기간 14일→2개월 연장 한국만 쏙 뺐다
27일 업계에 따르면 애플은 최근 애플 온라인 스토어에서 구입해 지난 10일부터 다음달 25일까지 수령한 제품은 내년 1월8일까지 반품을 신청할 수 있다는 …
Source: www.hankyung.com
Date Published: 12/28/2022
View: 8900
애플 공홈 아이패드 반품 후기 – 미디어 민투
애플 공홈 아이패드 반품 후기. 글 보기 전 참고사항. – 아이패드 프로 3세대 구입후 반품했었는데 기록용으로 남겨둡니다. – > 직접반품과정 자체는 …
Source: meanto.tistory.com
Date Published: 8/9/2021
View: 3657
애플스토어서 사면 정말로 그냥 환불해주는가요? – 클리앙
얘기를 들어보니 애플스토어 여의도나 가로수길에서 구입하면 14일 안에 환불 요청하면 환불이 가능하다는 이야기를 들은적이 있습니다.
Source: www.clien.net
Date Published: 10/25/2021
View: 3638
맥북에어m1 반품 및 환불 + 애플케어플러스 구입 방법
맥북에어 m1 묻지마 반품/ 환불 방법 + 애플케어플러스 구입 방법 · 1. 로그인 – 계정 주문내역으로 들어가면 ‘반품 시작 버튼’이 활성화되어 있다. · 2.
Source: marcoaeolus.com
Date Published: 1/19/2021
View: 3323
아이패드 프로 구매 & 환불기 – 브런치
아이패드 프로 11인치를 구매하고 반품하고 12.9인치로 다시 구입하다 | 아이패드 프로 3세대 11인치 256GB를 샀다. 왜 1TB도 아니고 512GB도 아니고 …
Source: brunch.co.kr
Date Published: 11/8/2022
View: 9586
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주제에 대한 기사 평가 애플 반품
- Author: 대봉작가 it수다
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- Date Published: 2020. 12. 6.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=mJ4srEivuGk
반품 및 환불 – 쇼핑 도움말
새로 구입한 Apple 제품에 문제가 있는 경우에는, 온라인 제품 지원 또는 Apple 기술 지원 을 방문하십시오. 비애플 제품에 문제가 있는 경우, 해당 제조업체의 보증 관련하여 해당 제조업체로 직접 문의하여 주십시오.
언제든 Apple 리테일 매장에 제품을 반품할 수 있습니다. Apple 스페셜리스트가 반품을 도와 드립니다. 환불 역시 같이 처리됩니다.
반품을 신청하면, 반품 세부사항이 담긴 확인 메일이 발송됩니다. 컴퓨터를 반품할 경우에는 원래 배송되었던 포장 그대로 반품할 것을 적극 권장합니다.
반품은 Apple Online Store 이용 약관 에 따라 처리됩니다. 대상 제품의 경우 해당 제품을 받은 날짜로부터 최대 14일 이내에 반품을 시작해야 합니다.
판매 및 환불 이용 약관(‘약관’)
대한민국 판매 및 환불 정책 Apple을 이용해 주셔서 감사합니다. Apple이 만든 멋진 제품을 구입해 주신 점에 대해 감사를 드립니다. Apple은 고객이 Apple Online Store에 방문하든 Apple 고객지원센터에 전화 연결을 하든 제품을 알아보고, 평가하고, 구매하는 내내 가치 있는 경험을 할 수 있기를 바랍니다. (고객과 Apple 모두의 입장에서 보다 쉽게 파악할 수 있도록 이 정책에서는 해당 주체를 ‘Apple Store’라고 지칭합니다.)
다른 쇼핑 환경과 마찬가지로 Apple Store에는 거래에 적용되는 이용 약관이 있습니다. 여기서는 Apple 법적대리인이 허용하는 수준에서 간단하게 다룰 것입니다. 기억해야 할 주요 사항은 Apple Store에서 주문을 하거나 구매하는 것이 Apple의 개인정보 취급방침 (새 창에서 열림) 및 이용 약관(새 창에서 열림)에 더불어 아래에 명시된 조건에 동의하는 것을 의미한다는 점입니다.
표준 반품 정책 Apple은 기본적으로 고객이 Apple Store에서 구입하는 제품에 대해 만족감을 느낄 것이라고 굳게 믿고 있습니다. 사용자가 필요로 하는 제품을 디자인하고 만들기 위해 최선의 노력을 기울이고 있기 때문입니다. 하지만 때로는 제품이 기대와는 다를 수 있다는 점도 이해하고 있습니다. 드문 일이겠지만 만일 제품을 반품해야 할 경우 제품의 반품에 관한 다음 약관을 검토해 주시기 바랍니다.
손상되지 않은 제품의 경우 제품을 수령한 날짜로부터 14일 이내에 포함되어 있던 액세서리와 함께 제품 상자를 영수증 원본(또는 선물 영수증)을 동봉하셔서 반품하시면 됩니다. 이 기간 내에 제품을 반품하시면 Apple은 구입 당시 사용한 지불 방법으로 환불이나 교환을 진행해 드립니다. 하지만 환불된 금액은 은행 계좌 소유자의 이름이 지불인의 이름/정보와 일치하는 대한민국 은행 계좌로만 송금이 가능하다는 점을 유념하시기 바랍니다. 또한 환불된 금액은 국내로만 송금이 가능하며, 대한민국 외 지역으로는 송금이 불가능합니다. 이와 함께 다음 사항에 유의해 주십시오.
제품은 원래 구입한 국가 또는 지역에서만 반품할 수 있습니다.
전자 소프트웨어 다운로드, 소프트웨어 Up-To-Date 프로그램 구독 상품 및 모든 Apple Developer 제품은 반품 대상에서 제외됩니다.
패키지 외부에 소프트웨어 사용권이 표시된 상태로 밀봉되어 있고 패키지를 개봉하기 전에 소프트웨어 사용권을 읽을 수 있는 경우, 개봉된 소프트웨어 제품은 반품이 되지 않습니다. 예외적으로 사용권 약관에 동의하지 않으면 Apple 브랜드 소프트웨어를 반품할 수 있지만 고객은 반품된 소프트웨어 사본을 보유하거나 사용할 수 없습니다.
Apple은 분실 또는 도난 시 제품을 보호할 수 있는 보안 기능을 제공합니다. 이러한 기능이 활성화되어 있고 해당 휴대폰을 소유한 사람이 이 기능을 비활성화할 수 없는 경우 Apple은 반품 또는 교환을 거부할 수 있습니다.
Apple Store에서 구입한 제품을 반품하는 방법에 대한 전체적인 세부 정보는 반품 및 환불 (새 창에서 열림) 페이지를 방문해 주십시오.
iPhone 및 iPad 반품 – 무선 서비스 취소 이동통신사는 각각 다른 서비스 취소 정책을 보유하고 있습니다. iPhone이나 iPad를 반품해도 무선 계정이 자동으로 취소되거나 재설정되지 않을 수도 있습니다. 고객은 고객의 무선 서비스 계약 및 무선 계정과 관련된 해당 요금에 대한 책임이 있습니다. 자세한 내용은 고객님이 사용하시는 이동통신사에 문의해 주십시오.
Apple Watch 반품 Apple Watch Edition은 Apple의 외부 시설에서의 조사를 통과한 후 아무런 손상이나 사용 흔적 없이 최초 구입 상태 그대로인 것으로 확인된 경우에만 반품 또는 교환이 가능합니다. 반품한 제품이 원래의 상태를 유지하고 있는 경우에는 업무일 기준 3일 내에 구입 당시 이용한 지불 방법에 따라 계좌 이체 또는 직불/신용카드로 환불 중 하나의 형태로 반품이 처리됩니다.
추가 Apple 제품 약관 Apple 제품의 구입 및 사용에는 다음 페이지에 있는 추가 이용 약관이 적용됩니다. https://www.apple.com/kr/legal/sla/ (새 창에서 열림) 및 https://www.apple.com/kr/legal/warranty/ (새 창에서 열림).
iPhone의 소프트웨어를 무단으로 개조하는 행위는 iPhone 소프트웨어 사용권 계약을 위반하는 것입니다. 흔히 iPhone을 무단으로 개조하는 것을 두고 ‘탈옥'(jail-breaking)이라고 말합니다. 이 용어 중에 두 번째 단어인 ‘breaking'(고장)에 특히 주목해야 합니다. 바로 이 때문에 Apple에서는 무단 개조를 삼갈 것을 강력하고 단호하게 권고하고 있습니다. 무단 개조 행위를 해서는 안 됩니다. 소프트웨어 무단 개조로 인해 iPhone을 사용할 수 없게 되는 경우 수리에 보증이 적용되지 않습니다.
가격 및 가격 인하/시정 조치 Apple은 언제든 Apple Store에 표시되는 제품의 가격을 변경할 권리를 가지며 의도와는 달리 발생할 수 있는 가격 책정 오류를 시정할 수 있습니다. 가격 및 판매세에 대한 추가 정보는 지불 (새 창에서 열림) 페이지에서 확인할 수 있습니다.
고객이 제품을 수령한 날로부터 14일 이내에 해당 Apple 제품의 가격이 인하된 경우 고객은 Apple 고객지원센터(080-330-8877)에 연락하여 결제한 금액과 현재 판매 가격 간의 차액에 대해 환불이나 크레딧을 요청할 수 있습니다. 환불이나 크레딧을 받으려면 가격이 변경된 날짜로부터 14일 이내에 Apple에 연락해야 합니다. 특별 세일 이벤트와 같이 한시적으로 적용되는 가격 인하는 예외라는 점에 유의하십시오.
최저가 보장은 한 특정 제품에 한하여 최대 10개까지 사용 할 수 있습니다. 또한 최저가 보장에 대한 요청이 있을 시 Apple은 고객이 제품을 직접 가지고 있거나 제품에 대한 소유권이 있다는 증명을 하도록 요청할 수 있습니다. 가격은 대한민국 원화로 표시됩니다. 국제 Visa, MasterCard, JCB 또는 Diners 신용 카드로 주문 내역을 지불하는 경우 구입 가격은 환율에 따라 변동될 수 있다는 점에 유의해 주십시오. 또한 은행 또는 신용 카드 회사에서 주문에 대해 외환 거래 수수료를 청구할 수도 있으며 이로 인해 전체 구입 비용이 증가할 수 있습니다. 이러한 수수료에 대한 내용은 은행 또는 신용 카드 회사에 문의해 주십시오.
온라인 및 콜 센터 구입에 주문 승인/확인 Apple은 단독 재량에 따라 주문을 거부하거나 취소하거나 주문 수량을 제한할 수 있습니다. 또한 Apple은 주문을 승인하거나 처리하기 전에 추가적으로 필요한 정보를 요청할 수도 있습니다. 온라인이나 콜 센터에서 주문을 받으면 이메일 주문 확인서를 보내 드립니다. 그러나 주문 확인서는 Apple이 주문을 승인했다는 의미가 아니며 제품을 판매한다는 확인의 의미도 아닙니다. 고객의 주문을 받았다는 확인의 의미만 있습니다. Apple Store는 고객의 주문을 받은 이후에 어떤 이유로든 주문을 승인하거나 거절할 수 있는 권리를 갖습니다. 고객이 이미 청구한 주문을 Apple이 취소하는 경우 Apple은 해당 청구 금액을 환불해 드립니다.
출고 및 배송 배송 (새 창에서 열림) 페이지를 검토하여 Apple Store에서 구입한 제품의 수령 방법 및 시기에 대해 알아보시기 바랍니다. Apple 시설 외부로 제품 배송이 시작되면 Apple의 통제를 벗어나는 여러 가지 사건이 주문한 제품의 실제 배송에 영향을 줄 수 있으므로 Apple은 지연 배송에 대해 책임을 지지 않습니다. 하지만 Apple은 원활한 배송을 보장하기 위해 최선을 다할 것입니다. Apple은 고객이 Apple Store에서 구입한 제품의 발송을 관리하며, 해당 제품의 손실 또는 손상 위험에 대한 책임 및 제품의 소유권은 고객 또는 고객이 지정한 위임인이 제품의 물리적 점유권을 획득하는 순간 고객에게 이전됩니다. 배송과 관련하여 문제가 있는 경우 Apple에 문의하십시오.
매장 픽업 및 반품 Online Store에 재고가 있는 대부분의 Apple 제품은 매장 픽업이 가능합니다. 하지만 특정 제품 및 결제 방식의 경우 매장 픽업이 불가능할 수 있습니다. 고객 본인 또는 고객이 지정한 사람만 구입한 제품을 픽업할 수 있습니다. 픽업할 때는 정부에서 발급한 사진이 있는 신분증과 주문 번호가 필요합니다. Apple은 주문이 준비되면 제품을 언제까지 픽업해야 하는지 날짜를 알려드립니다. 또한 고객이 픽업을 잊었을 경우에 대비하여 1~2회의 알림을 보내드립니다. 알림을 받으면 7일 내에 픽업하세요. 7일 내에 제품을 픽업하지 않으면 주문이 자동으로 취소됩니다. 주문을 픽업해가지 않는 경우 Apple이 해당 주문을 취소할 수 있습니다. 매장 픽업에 대한 자세한 내용은 배송 및 픽업을 참고하세요.
픽업 연락처 매장 픽업을 선택하는 경우 제품을 대신 픽업할 제3자를 지정할 수 있습니다. 이 제3자의 이름과 이메일 주소를 제공해야 합니다. 특정 제품 및 결제 방식의 경우 제3자에 의한 매장 픽업이 불가능할 수도 있습니다. 제3자가 픽업하려면 정부에서 발급한 사진이 있는 신분증과 주문 번호가 필요합니다. Apple은 제3자가 제품을 픽업해 간 후의 행동에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
일반 소비자 한정 판매 Apple Store는 최종 사용자 고객에게만 제품을 판매하고 배송하며, 재판매 목적으로 제품을 구입한다고 의심되는 경우 주문을 거부하거나 취소할 권리가 있습니다.
대한민국 국내 배송 Apple에서 온라인으로 구입한 제품은 대한민국 내 주소로만 배송되며 대한민국과 외국 수출 통제법 및 규정의 적용을 받습니다. Apple은 화물 운송업체로 제품을 배송하지 않습니다. 이러한 수출법과 규정을 준수하여 제품을 구입, 판매, 수출, 재수출, 양도 및 사용해야 합니다. 대한민국 외 지역에서 온라인으로 Apple 제품을 구입하려면 여기를 클릭하여 해외 매장 정보를 확인해 주십시오.
대한민국 판매 및 환불 정책
Apple에서 쇼핑해주셔서 감사합니다. 고객님이 Apple 제품에 가져주시는 관심은 우리에게 늘 큰 힘이 됩니다. 우리는 고객님이 제품을 살펴보고 구입하는 과정이 늘 유익할 수 있도록 최선을 다합니다.
다른 모든 쇼핑 경험과 마찬가지로, Apple Store에서 이루어지는 거래에는 다음 약관이 적용됩니다.
표준 반품 정책
Apple은 고객님이 Apple Store에서 구입한 제품에 대해 매우 흡족해할 것이라고 굳게 믿습니다. 우리는 고객님이 꼭 필요로 하는 제품을 개발하고 설계하기 위해 늘 총력을 기울이고 있습니다. 하지만, 때로는 고객님의 기대에 부응하지 못하는 경우도 있다는 것을 이해합니다. 이러한 경우가 발생했다면, 다음 반품 관련 약관을 살펴봐 주시기 바랍니다.
제품이 파손되지 않은 경우 제품 수령일로부터 14일 이내에 반품이 가능하며 이를 위해서는 기본 포함 액세서리와 패키지, 원본 영수증(또는 선물용 영수증)이 필요합니다. 환불은 구입에 사용한 결제 방법에 따라 처리됩니다. 이와 더불어 다음 사항에 유의하세요.
반품은 제품을 본래 구입한 국가에서만 가능합니다.
선물용 영수증과 함께 반품된 품목의 경우 Apple Store 기프트 카드로 환불해 드립니다.
밀봉된 포장 외부에 소프트웨어 사용권이 표시되어 있어, 포장을 개봉하기 전에 소프트웨어 사용권을 읽을 수 있는 경우, 개봉한 소프트웨어는 반품할 수 없습니다. 단, 사용권 약관에 동의하지 않은 경우 Apple 브랜드 제품 소프트웨어를 반품할 수 있습니다. 이 경우, 반품한 소프트웨어의 복사본을 보유하거나 사용할 수 없습니다.
Apple에서는 고객님의 제품 분실 또는 도난 사고 대비를 위해 보안 기능을 제공합니다. 이러한 보안 기능이 활성화되어 있고 휴대 전화 소유자가 이를 비활성화할 수 없는 경우 Apple은 환불 또는 교환을 거부할 수 있습니다.
동일한 제품을 10개 이상 반품하려면 반드시 제품을 처음 구입했던 Apple Store에 반품해야 합니다.
iPhone 및 iPad 반품 – 이동통신 서비스 취소
이동통신사마다 다른 서비스 취소 정책을 운영합니다. iPhone 또는 iPad를 반품해도 자동으로 이동통신 서비스 계정이 취소되거나 재설정되지 않을 수 있습니다. 이동통신 서비스 계약에 대한 책임은 고객님 본인에게 있으며 이동통신 계정과 관련된 수수료는 본인이 지불해야 합니다. 자세한 내용은 이동통신 서비스 제공업체에 문의하세요.
추가 Apple 제품 약관
Apple 제품 구입 및 이용에는 다음 사이트에 명시된 추가 약관이 적용됩니다. https://www.apple.com/kr/legal/sla/ 및 https://www.apple.com/kr/legal/warranty/
iPhone 소프트웨어를 무단으로 수정하면 iPhone 소프트웨어 사용권 계약을 위반하게 됩니다. iPhone을수정하는 행위를 지칭하는 일반적인 용어인 jail-breaking(탈옥)에서 더 주목해야 할 단어는 breaking(탈출)입니다. Apple은 무단 수정 행위를 해서는 안 된다는 점을 강력하고 단호하게 권고합니다. 소프트웨어의 무단 수정으로 인해 iPhone을 사용할 수 없는 경우 수리 시 보증 받을 수 없습니다.
가격 책정 및 가격 인하/정정
Apple은 Apple Store에 표시된 제품 가격을 언제든지 변경할 수 있는 권리, 그리고 의도치 않게 발생할 수 있는 가격 오류를 정정할 권리를 보유합니다. Apple 리테일매장에서 표시된 제품 가격보다 더 많은 금액이 청구된 경우에는 해당 금액 환불을 위해 매니저에게 문의하세요.
제품 수령일로부터 14일 이내에 Apple이 Apple 브랜드 제품 가격을 인하한 경우, 제품을 구입한 Apple Store에 연락해 청구 금액과 현재 판매가 사이의 차액에 대한 환불 또는 크레딧을 요청하시기 바랍니다. 환불 또는 크레딧을 받으려면 가격 변동일로부터 14일 이내에 Apple로 연락해야 합니다. 특별 할인 행사처럼 제한된 기간 동안 가격 인하가 적용된 제품의 경우 차액 환불 대상이 아니라는 점에 유의하시기 바랍니다.
가격 보호는 특정 제품을 대상으로 10개까지만 적용됩니다. 또한, Apple은 고객님이 가격 보호를 요청할 경우 고객님에게 제품 또는 제품 소유 증거를 제시하도록 요구할 수 있습니다.
가격은 대한민국 원화로 표시됩니다. 국제 신용 카드로 주문을 결제하는 경우 구입 가격이 환율에 따라 변동될 수 있습니다. 또한, 은행 또는 신용 카드 회사가 환전 비용 및 수수료를 청구하여 전체 구입 비용이 증가할 수 있습니다. 이와 관련한 수수료 정보는 은행 또는 신용 카드 회사에 문의하시기 바랍니다.
매장 픽업 및 온라인 주문 반품
Apple은 apple.com/kr 및 Apple Store 앱을 통해 판매되는 다양한 품목을 대상으로 매장 픽업 서비스를 제공합니다. 그러나 특정 제품 또는 결제 방법의 경우 매장 픽업에 적합하지 않을 수 있습니다. 고객님 또는 고객님이 지정한 대리인만이 구입 품목을 수령할 수 있습니다. 픽업을 위해서는 사진이 부착된 정부 발급 신분증과 주문 번호가 필요합니다. Apple은 주문 상품이 준비되는 날짜와 픽업 기한을 고객님에게 통지해 드립니다. 또한, 픽업을 잊지 않으시도록 고객님에게 알림 메시지를 1~2회 발송합니다. 주문 상품을 픽업하지 않으시면 Apple에서는 해당 주문을 취소할 수 있습니다.
픽업 연락처
매장 픽업을 선택한 경우 제삼자를 지정하여 주문 물품을 픽업하도록 할 수 있습니다. 지정한 제삼자의 이름 및 이메일 주소를 반드시 알려 주셔야 합니다. 특정한 품목 및 결제 방법을 이용하는 경우 제삼자가 매장 픽업을 대신할 수 없습니다. 지정된 제삼자는 픽업을 위해 사진이 부착된 신분증과 주문 번호를 제시해야 합니다. 고객님의 물품을 지정된 제삼자가 수령한 후에 이루어지는 제삼자의 행위에 대해서는 Apple에서 책임지지 않습니다.
구입 수량 제한
일부 제품의 인기 및/또는 공급 제약으로 인해 Apple은 제품 구입 수량을 제한해야 할 수도 있습니다.
기프트 카드
Apple Store 기프트 카드 약관의 내용은 https://www.apple.com/legal/giftcards/applestore/ 에서 확인할 수 있습니다.
데이터 보호
제품 구입으로 고객님은 Apple이 구입과 관련하여 수집한 데이터를 개인정보 취급방침에 따라 보관, 처리, 이용하는 것에 동의합니다. 또한, Apple이 이러한 데이터를 Apple 그룹의 타사에 전송할 수 있다는 것에 동의합니다. 서면으로 요청하는 경우 고객님은 본인과관련하여 Apple이 보유하는 데이터 사본을 받아보실 수 있습니다. 고객님과 관련해 Apple이 보유한 데이터에 잘못된 내용이 있는 경우 서면으로 요청하시면 정정해 드리겠습니다.
Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 요청하기
환불 적합성은 국가 또는 지역에 따라 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 Apple 미디어 서비스 이용 약관을 참조하십시오. 소비자 보호법이 있는 국가 및 지역에서는 사용자가 이러한 보호법에 따른 권리를 보유합니다. 오스트레일리아 및 뉴질랜드에서는 소비자가 관련 소비자 보호법과 규정에 따른 권리를 보유합니다.
애플스토어 공홈 묻지마 환불, 반품 방법
애플 제품들을 다른 분들처럼 길지는 않지만, 5, 6년 정도 사용하면서 최근 유독 눈에 띄는 점이 하나 있으니, 바로 QC다. 이상하리만큼 인기는 날로 높아지는 데 그에 비례해서 외, 내부적으로 퀄리티가 떨어지는 경우가 잦은 듯 하다. 때문에 초기 수령 시 특히나 문제가 없는 지에 대해 살펴봐야 하는데, 개인적으로 최근 1, 2년 동안 애플 제품을 구매하면서 불량이나 하자가 있는 제품을 뽑은 적이 없어 나름 뽑기 운이 좋은 편이라고 생각했었다.
애플 공홈발 아이패드 프로, 반품(환불) 과정 정리 (1111번으로 환불?)
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아이패드 프로 십자 불량
개인적으로 아이패드는 굉장히 애매한 포지션에 속해 있는 전자제품이라고 생각하는데, 이 생각 때문에 최근까지 거의 3년 정도의 기간동안 아이패드 병에 걸린 채로 지내온 것 같다. 그러다 대대적인 성능 및 기능 추가가 이뤄진 김에 지르게 되었는데, 불행하게도 근 한 달 여만에 받은 아이패드에 십자 불량이 있는 것을 확인한 후 바로 반품 절차를 밟게 되었다. 따라서 반품 절차를 밟으면서 따라갔던 과정들에 대해 알아볼까 한다.
아이패드 반품(환불) 기간
애플 반품 및 환불 기간
애플 공홈에서 구입한 제품의 경우, 제품을 받고 마음에 들지 않는다면 14일 안쪽으로 반품을 신청할 수 있다. 그리고 반품을 신청한 날로부터 14일 안쪽으로 애플에 해당 제품이 도착해야만 반품이 이뤄지게 되는데, 자세한 내용은 아래에서 다루게 될 테지만 결론부터 말하면 회수하고 약 5일째 되는 날에 반품 처리가 정상적으로 진행되었다.
아이패드 초기화 & 비닐 포장 여부
만약, 현재 제품을 받은 날로부터 14일 초과로 경과하지 않은 경우라면 해당 제품을 재포장하긴 해야한다. 그런데 여기서 이미 아이클라우드 계정을 이용해 로그인 한 경우에 초기화를 해야하는지, 그리고 박스나 제품을 감싸고 있는 비닐에 손상이 갔거나, 버렸거나, 또는 잃어버린 경우엔 어떻게 해야하는지에 대해 궁금한 분들이 있을 것 같아 위 글을 작성해보았다. 따라서 궁금하다면 위 글을 잠깐 보고 오는 것도 괜찮으리라 생각된다.
아이패드 반품(환불) 방법
공홈에서 구매한 제품의 반품은 애플 스토어가 옆집인 게 아닌 이상은 공홈을 통하는 게 가장 편하다. 따라서 위 링크를 이용해 애플 공식 홈페이지로 들어가보자.
애플 홈페이지 로그인
공홈으로 들어왔다면, 우측 상단부 메뉴들 중 가장 오른쪽에 장바구니(?) 아이콘이 있는 것을 확인할 수 있는데, 이 아이콘을 통해 로그인을 눌러 애플 제품을 산 계정으로 로그인해주면 된다. 참고로, 아이폰과 같은 기기에는 Apple Store라는 앱이 있어 마찬가지로 이 과정을 동일하게 진행할 수 있기는 하나, 이 글은 애플 공홈을 PC로 연 화면을 기준으로 작성되므로 똑같이 따라가고 싶다면 위와 같은 화면으로 맞춰두고 진행하는 것이 수월할 수 있다.
애플 홈페이지 장바구니 – 주문
만약, 위와는 다르게 장바구니를 눌렀는데 본인 계정의 로그아웃 버튼이 뜬다면 메뉴 중 주문 탭을 눌러 들어가주면 된다.
주문하신 제품
이어서 로그인 된 계정이 제품을 주문한 계정과 동일하다면 이렇게 특정 일자에 배송되었다는 문구가 표기되게 되고, 반품 절차는 반품하려는 제품을 선택해서 나머지 과정을 진행해볼 수 있다.
반품 시작
제품을 선택해보면 제품 이미지 바로 아래에 어떤 스펙의 제품인지, 그리고 가격은 얼마인지에 대해 표기되어 있고, 바로 그 아래에 반품 시작이라는 버튼이 작게 숨어있다. 이걸 눌러보도록 하자.
운송업체 반품 시작
그럼 받은 날로부터 14일 뒤까지만 반품을 시작할 수 있다며 날짜로 구체적으로 표기되고, 추가로 제품 및 동봉된 케이블, 어댑터, 설명서도 함께 포장해서 반품하라고 적혀있기에 받은 구성품들 중 하나라도 누락된다면 제대로된 반품이 힘들 수 있다. 또한 앞서 언급했듯 애플 스토어 매장에 들고가서도 반품은 해볼 수 있기는 하나, 귀찮기에 운송업체를 이용하게 되었다.
반품하려는 제품 선택
이어서 선택했던 것과 동일한 제품을 선택하고, 반품 시작을 눌러주자.
반품 주소 & 픽업 날짜 설정
그럼 픽업할 주소, 그리고 언제 픽업할지에 대해 고르는 화면이 나오는데, 짜피 반품할 제품이므로 픽업 날짜는 최대한 이른 날짜로 맞춰두고 반품시켜버리는 것을 권장한다. 괜히 바로 포장 안하고 꺼내서 쓰다 제품에 훼손이 발생해버리면 반품에 문제가 생길 수도 있기 때문.
아무튼 날짜까지 선택한 뒤, 반품 제출을 누르면 바로 절차가 진행된다.
반품을 위한 남은 순서
그럼 환불을 받으려면 반품을 완료해야 한다는 문구와 함께 절차가 진행된 것을 확인할 수 있는데, 여기서 왼쪽 상단의 문구를 보면 상자 겉면에 반품 번호를 적어달라고 적혀있으므로, 같은 화면에서 아래의 요약으로 돌아가기에 보이는 반품 #번호 꼴로 이뤄진 문구를 다 포장한 뒤 박스에 적어주면 된다.
그런데 같은 페이지인 이곳에서 무언가 한 가지 이상한 점을 발견했다. 바로, 위에서 두 번째 줄을 보면 1111번으로 끝나는 카드로 환불됩니다.라는 문구인데, 개인적으로 사용한 카드가 1111번이 아니라서 이 부분에 대해 좀 찾아보게 되었다.
그리고 애플 커뮤니티를 통해 답변을 확인했는데, 결론부터 말하자면 당시에 결제했던 카드로 환불되는 게 맞고, 필자 또한 환불 직후 화면에서 위처럼 1111을 확인했지만 시간이 지나고 제대로 환불처리 됨을 확인할 수 있었다.
그리고 픽업 당일인 7월 9일에 문 앞에 놔달라는 문자가 오게 되고(왔던 문자를 찾지 못해 미첨부), 앞서 설정했던 픽업 장소를 통해 제대로 회수된 경우, 추가로 회수되었다는 문자가 추가적으로 오게 된다.
아이패드 프로 반품됨
그리고 시간이 더 지나고 나면 우체국 택배를 통해 DHL로 접수, 그리고 DHL을 통해 애플로 발송되면서 반품 처리가 완료된다.
반품 절차
마지막으로 하나만 더 추가하자면, 아마도 기존에 제품을 포함한 다른 것들을 전부 재포장해서 보내달라고 한 것을 보면 검수 과정도 있기야 할 텐데, 검수 단계에 대해선 구매자가 알 수 있도록 과정 중에 표기를 해놓지 않기에 이 부분에 대한 자세한 설명은 어려울 것 같다. 참고로 7월 9일(금) 회수, 7월 14일(수)에 반품이 완료되었으므로 대충 영업일 기준 3 ~ 4일 정도 소요된다고 예상할 수는 있을 것 같다.
황당한 애플…반품 기간 14일→2개월 연장, 한국만 쏙 뺐다
애플, 아이폰12 출시 및 연말 맞아
전세계서 최대 두 달 사용 기기 반품 새 정책 실시
한국서도 추진하다가 최근 갑자기 없애
애플의 아이폰12 프로맥스와 아이폰12 미니가 공식 출시한 지난 20일 오전 서울 강남구 가로수길 애플스토어에서 한 고객이 아이폰12 프로맥스와 미니를 비교하고 있다/사진=뉴스1
애플코리아 공식 홈페이지에도 올라왔던 연말 반품 정책. 현재는 해당 공지는 내려간 상태다/사진=애플코리아 홈페이지 캡쳐
애플이 연말 연시를 맞아 신제품 구매시 반품 기간을 연장해주는 정책을 도입한 가운데 국내에선 이를 갑자기 취소해 국내 애플 이용자들의 불만이 흘러나오고 있다.27일 업계에 따르면 애플은 최근 애플 온라인 스토어에서 구입해 지난 10일부터 다음달 25일까지 수령한 제품은 내년 1월8일까지 반품을 신청할 수 있다는 내용을 담은 새로운 ‘연말 반품 정책’을 전 세계에 시행한다.기존에 국내 대리점은 개통일로부터 보통 7일, 애플 오프라인 매장 구매시 기존 애플 반품 정책인 ‘최대 14일 내’에만 반품이 이뤄졌다. 애플의 새 정책이 시행되면 최장 두 달 가까이 기기를 사용해도 반품이 가능해 외신 등에서 호평이 잇따랐다.애플은 각국 공지를 통해 “구입한 제품이 만족스럽지 못하면 해당 제품을 반품해 환불받을 수 있다”면서 “제품이 도착하면 반품 처리 절차에 들어가며 환불이 진행된다. 이번 정책은 다음달 25일까지만 유효하다”고 설명했다.그러나 국내 소비자들은 해당 서비스를 누릴 수 없게 됐다. 애플은 국내에서 지난달 말부터 이달 중순까지 자사 첫 5세대 통신(5G) 스마트폰 ‘아이폰12’ 시리즈를 출시하며 해당 정책을 도입한다고 알렸다가 최근 돌연 실시하지 않기로 결정했다.애플코리아는 현재 공식 홈페이지를 통해 국내 소비자에게 애플의 기존 반품 정책인 상품 수령일 후 14일 내 신제품 반품만 가능하다고 안내하고 있다. 애플코리아 서비스센터 측은 “한국은 새 정책 서비스에서 제외된다”고 밝혔다.미국과 유럽, 일본 등에서도 새 반품 정책이 그대로 진행되고 있는 상황에서 한국만 거의 유일하게 예외적으로 실시하지 않는 것이라 국내 애플 소비자들로선 불만 목소리가 높다.최근 애플 아이폰12 프로를 구매한 30대 소비자 A씨는 “구매 당시만 해도 애플코리아 공식 홈페이지에 새로운 연말 반품 정책 공지를 봤는데 최근 다시 보니 공지 자체가 삭제됐다”며 “갑자기 원래대로 반품 정책을 바꿀 줄은 몰랐다”고 했다.애플은 그간 타 국가와 달리 사후지원(A/S) 서비스가 부족하다는 지적을 받아 왔다.일례로 국내 스마트폰 시장에서 애플의 영향력은 높아지는데 수리점 수는 국내 업체의 절반가량에 불과했다. 국회 과학기술정보방송통신위원회 양정숙 의원(무소속)이 최근 국회 입법조사처로부터 제출받은 자료에 따르면 올해 기준 삼성전자는 178개, LG전자 171개의 국내 수리점을 운영하는 데 비해 반면 애플코리아의 공식 수리점은 92개에 그쳤다.시장조사기관 스탯카운터에 따르면 지난해 국내 스마트폰 판매 점유율에서 삼성전자는 66%, 애플은 24.5%를 기록했다. LG전자(7.4%)보다 판매 점유율은 3배 이상 높은데 수리점 수는 절반 수준밖에 안 됐다. 특히 충북·제주·세종 등에선 각 1개 수리점만을 운영, 지역 이용자들은 서비스센터 접근이 어려운 실정이다.양정숙 의원은 “애플이 운영 중인 서비스센터가 수도권 지역에만 밀집돼 있어 지방 거주 이용자들은 불편을 감수해야 한다. 단말기만 많이 팔고 고장 시 서비스 이용은 소비자 몫으로 돌리는 영업 행태라 할 수 있다”고 비판했다.배성수 한경닷컴 기자 [email protected]
애플 공홈 아이패드 반품 후기
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애플 공홈 아이패드 반품 후기
글 보기 전 참고사항
– 아이패드 프로 3세대 구입후 반품했었는데 기록용으로 남겨둡니다
– > 직접반품과정 자체는 최근이 아님!
– 애플홈페이지 캡쳐는 글 작성하며 찾은 최근 정보임!
애플 공홈을 이용하는 이유는 제품을 받고 이상이 생겼을 때
걱정없이 반품할 수 있기 때문인데요
고가의 제품이긴하지만 화면에 결함이나
제품에 기스 등이 빈번하게 발견되기도 합니다
제품에 결함이 생겼을 땐 고객서비스로 문의하고 처리 하셔야합니다!
제 케이스는 별다른 문제는 없었고 옵션을 잘못골라서
재구입할 생각으로 반품 했습니다
애플 반품 과정을
대강 정리해보면 이렇습니다
공홈 구입
구입 후 14일 이내 반품신청 (택배업체 픽업)
발송후 애플 창고에 도착할 때 까지 기다리기
도착확인 연락받기
3~5일 후 카드 환불 완료
아래는 애플 공홈에 나와있는 반품 및 환불에 관한 사항입니다
반품, 환불 신청은 구입내역에서 어렵지 않게 할 수 있는데요
택배도 알아서 예약되고
배송기사님께서 픽업하러 오십니다
반품 포장
반품 보낼 때는
같이있던 구성품을 빠짐없이
모두 다 챙겨서 보내야 합니다
제품자체에 붙어있는
비닐이 없어져서 이 부분이 걱정되더라구요
080-330-8877에 전화해서
고객센터에 물어 확인을 해봤습니다
비닐같은건 걱정안해도 되고
구성품만 잘 체크해서 보내면 된다고 하셨어요
반품할 때 구매내역에 반품번호가 뜨는데
그 번호를 적어서 보내야 하는데요
번호는 종이를 따로 준비해서 함께 동봉했구요
혹시 몰라
택배 박스 안과 밖에 꼼꼼히 적어서 보냈습니다
구입하자마자 바로 보내는거라
애플 택배 박스가 있어서 거기다가 바로 보냈습니다
다른 박스에 보내려면 완충이 잘 되게끔
꼼꼼히 포장해야할 듯 합니다
며칠안에 우체국에서 픽업하러 오시더라구요
창고에 도착하기까지
고가의 물건이라 반품이 끝까지 잘되는지 걱정이 컸어요
국내우편 배송조회에서 배달완료라고 떴지만
여기서 끝난게 아니라는 점.
다다글로벌에서 해외에 있는 애플창고로 운송하더라구요
반품보낼 때 받은 송장번호로는 딱 다다글로벌까지 밖에 조회가 안됩니다
잘 가고있는지 알 방법이 없어
고객센터에 또 전화해서 물어봤는데요
상담원분께서 잘가고 있다고 걱정말라고 하셨습니다
이렇게 반품처리까지 발송 후 일주일정도 걸렸고
반품완료 처리되고 카드결제 환불기간까지 3일걸렸습니다
계좌이체는 과정이 번거로운듯 하니
왠만하면 카드 결제로하는게 편하겠네요
반품에서 환불까지
2주 좀 안되게 걸렸습니다
기간은 좀 걸리지만
홈페이지에서 과정이 확인이 되고
전체적으로 봤을 때 크게 복잡한게 없어서
애플의 반품 및 환불 과정은 참 간편하다 생각이 드네요
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애플스토어서 사면 정말로 그냥 환불해주는가요? : 클리앙
요즘 강력하게 M1 맥미니를 업무용으로 구매 고민중입니다. 그런데 정말 이게 써보지 않고선 모르는거라…
얘기를 들어보니 애플스토어 여의도나 가로수길에서 구입하면 14일 안에 환불 요청하면 환불이 가능하다는 이야기를 들은적이 있습니다. 그맛에 애플스토어에서 구입한다는 이야기도 들었고, 다른 애플제품으로 돈을 더 내고 바꾸든 창액을 받든 해서 교환도 가능하단 이야기도 언듯 들은것 같습니다.
외관 문제없게 하고 박스 내용 잘 보관하면 사용해보고 환불 가능한가요?
경험있거나 아시는 분 알려주세요~
맥북에어m1 반품 및 환불 + 애플케어플러스 구입 방법
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맥북에어 m1 묻지마 반품/ 환불 방법 + 애플케어플러스 구입 방법
다시 도착한 새 박스!!
8 램 맥북에어 m1 반품 후 재구입한 16 램 맥북에어 m1은 내가 생각한 만큼의 성능을 보여주었다.
장기간 작업 시나 거대한 파일 인코딩 시에 성능 저하는 여전히 있긴 하지만 내 경우 그런 일은 많지 않아서 이번 맥북을 오랫동안 쓰기로 마음먹고 애플케어플러스 가입도 진행하였다.
오늘은 이와 관련하여 맥북에어 m1의 반품 절차와 애플케어플러스 구입 방법에 대해서 정리해 보려고 한다.
*참고 : 맥북에어m1 포스팅
애플 제품 반품 및 환불 방법
애플 공식홈페이지나 애플스토어에서 구입을 추천하는 이유 중 하나일 수도 있겠다. 애플에서 구입한 제품이 만족스럽지 못하다면 최대 14일 이내 묻지마 반품이 가능하다.
*쿠팡 등 타 사이트에서 구매시에도 묻지마 반품이 가능한지는 잘 모르겠다.
반품 및 환불은 애플스토어 방문, 홈페이지, 애플스토어 어플, 전화로 진행할 수 있다.
•구입한 애플제품을 반품하시려면, 24시간 지원 가능한 온라인 셀프서비스를 방문하시거나 월~금까지 오전 9시에서 오후 8시 사이에 080-330-8877로 전화하십시오.
•반품은 Apple Online Store 이용 약관에 따라 처리됩니다. 대상 제품의 경우 해당 제품을 받은 날짜로부터 최대 14일 이내에 반품을 시작해야 합니다.
나는 홈페이지에서 반품을 진행하였다.
구체적인 절차는 아래와 같다.
1. 로그인 – 계정 주문내역으로 들어가면 ‘반품 시작 버튼’이 활성화되어 있다.
2. 반품 시작 버튼을 누른다.
3. 반품하려고 하는 날짜를 선택한다. 반품의 경우 14일 이내에 시작하기만 하면 된다.
나의 경우 반품 시작 종료일은 1월 26일이었지만 배송원이 내 물건을 픽업하는 날짜는 1월 28일로 선택하여 반품 진행을 하였다.
4. 맥북의 포맷까지는 진행할 필요는 없고 아이클라우드 로그아웃만 진행한다.
5. 내가 선택한 반품 날짜(1월 28일)에 우체국에서 픽업을 하러 온다. 고가이기 때문에 가급적 직접 전달을 하면 좋다. (문 앞에 둬도 상관은 없다)
5. 반품 배송 완료 후 반품이 완료되었다는 메일이 오며, 영업일 5일 뒤 구입 비용이 전액 환불된다. (맥북에어 m1 8 램 512 SSD : 163만 원)
기타 주의사항
*반품 시작 버튼이 활성화되어 있을 때만 반품이 가능하다.
*반품 완료 조회 시 반품처가 시흥으로 나온다. 반품이 되었는지 안되었는지 궁금해서 애플에 전화해보니 무사히 반품이 되었다며 5일 뒤 환불 안내를 해주었다.
맥북에어 m1 Applecare + 애플케어플러스 구매
내가 현재 사용하고 있는 애플 제품은 총 4종이다. (아이폰 11프로, 애플 워치 4 NIKE, 아이패드 미니 5세대, 맥북에어 m1)
이 중 아이폰과 애플 워치를 제외한 아이패드와 맥북에어는 애플케어플러스 서비스에 가입이 되어 있다.
아이폰의 경우 통신사 보험으로 가입을 진행하였고, 애플 워치는 가입 필요성을 느끼지 못해 구입하지 않았다.
맥북에어 m1 16 램은 2월 3일에 도착하였다. 약 1주일 사용 뒤 이 제품은 최소 3년근 쓰겠다란 생각이 들었고 지난 2월 18일 애플케어플러스에 가입하였다.
꼭 애플케어플러스를 구입해야 하냐고 묻는다면 굳이 안 해도 된다고 말한다.
하지만 나의 경우 물건을 자주 떨어뜨리고 고장을 자주 내는 편이라 고가의 경우 보통 보증 or보험 상품 가입을 진행하는 편이다. 애플케어플러스의 경우 애플케어와 달리 본인 실수에 의한 파손 등도 보상해 주기 때문에 지난 ‘아이패드 미니 5’ 구입 시에도 가입하여 사용하고 있다.(당시에는 애플 공홈에서 애플케어플러스 가입을 지원하지 않아 홍콩 앱스토어 구매대행으로 가입을 진행하였다.)
구입/가입 방법
애플케어플러스는 ‘홈페이지’와 ‘전화’로 구입이 가능하다.
공식 홈페이지 이용 시 제품번호 입력 등 절차가 꽤나 번거롭기 때문에 전화구매를 추천한다.
가격은 249,000원이며 카드결제로 진행하면 된다. 가입 후 3년간 보증이 된다.
*구체적인 방법은 하단 홈페이지 참조
•영업일 14일 이내 적용 AppleCare+를 새 Mac과 함께 구입 또 Mac 구입 후 60일 이내에 Apple Store에서 구입(Mac 검사 및 구입 증명 필요) 또는 080-333-4000번으로 전화 구입
구입 혜택
•보증 3년 연장
•12개월당 최대 2건의 우발적인 손상 보장 추가 제공 (화면 손상, 외부 인클로저 손상 건당 12만 원, 기타 손상 건당 37만 원의 본인 부담금 부과) *분실의 경우 해당 안됨
손상 시 본인부담금이 꽤나 비싸, 왜 가입하지?라고 할지도 모르겠지만 애플의 경우 수리비가 굉장히 비싼 편이기 때문에 3년 이상 쓸 생각이라면 무조건 가입을 추천한다.
또한 애플의 경우 조립과 분해가 어려워 개별 수리보단 아예 리퍼를 해주거나 상판, 또는 하판의 교체하는 식으로 진행되는 경우가 많기 때문에 수리 후엔 거의 새 제품과 같은 상태가 된다. 그래서 가급적 가입을 추천하는 것이며 나의 경우 보증 막바지엔 일부로라도 수리받을 상황을 만들어 무조건 케어를 싹 받는다.
이렇게 맥북에어 m1의 세팅이 무사히 완료되었다. 맥북에어 m1은 현재까지도 무척 만족하며 사용 중이다. 제품은 여전히 빠릿빠릿하고 조용하고 타건감도 좋다. 내 현재 상황보다 무리한 작업을 할 일이 생기지 않는다면 최소 2024년까지는 무난히 쓰지 않을까 싶다.
끗
by Marco
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아이패드 프로 구매 & 환불기
아이패드 프로 11인치를 구매하고 반품하고 12.9인치로 다시 구입하다
아이패드 프로 3세대 11인치 256GB를 샀다. 왜 1TB도 아니고 512GB도 아니고 256GB를 샀냐 하면, 아이패드 용량이 노트북보다 크면 왠지 배보다 배꼽이 더 큰 것 같아서. 더 큰 이유는 역시 가격 앞에 소심해졌기 때문에.
비싸다.
아이패드 프로 3세대는 비싸다. 아이패드만 비싼가? 아이패드를 효율적으로 사용하려면 애플펜슬이 필요하고, 휘는 문제가 있는 아이패드를 보호하려면 스마트 키보드 폴리오가 필요하다. 애플펜슬은 (학생 할인가로) 14만 9천 원이고, 스마트 키보드 폴리오(11인치)는 21만 9천 원이다. 합치면 11인치 256GB 옵션임에도 170만원이 넘어간다.
아래는 비교를 위한 아이맥. 137만원.
이렇게 비싼 아이패드, 왜 샀는가? 나는 호갱이기 때문이다.
어디서?
공식홈페이지에서 학생 할인가로 구매했다. 어찌된 일인지 아이패드 프로 3세대는 공식 홈페이지 학생 할인가가 G마켓보다 싸다.
공식홈페이지만의 장점 하나는, 제품에 무료로 각인을 새길 수 있다는 것이다. 혹시 나중에 중고로 팔 일이 있을까 봐 아이패드에는 각인을 새기지 않았다. 대신 다른 사람 것과 헛갈릴 경우를 대비해 애플펜슬에는 각인을 새겼다.
애플펜슬에 새긴 각인 _(: 3 」∠)_
공식홈페이지의 또다른 엄청난 장점은 바로 2주 기간 내에 묻지마 환불이 가능하다는 점이다. 정말 묻지도 따지지도 않는다. 나도 이번 아이패드 구매에서 이 묻지마 환불 정책의 덕을 톡톡히 봤다. 자세한 환불 이야기는 조금 뒤에.
무슨 용도로?
1. 필기
만족도: ★★★★★
나는 (아직도 졸업을 못한) 학생이기 때문에 필기를 할 일이 많다. pptx 파일이나 PDF 파일 위에 필기를 할 수 있는 기능이 필요했다. 필기를 위해서 추가로 Notability 앱을 구매했다. 새 아이패드를 들고 수업에 들어가 봤다. 결과는 대만족!
Notability 앱으로 강의 ppt 위에 필기를 했다.
종이에 펜으로 쓰는 필기감을 따라갈 수는 없지만, 역시 필기는 손으로 해야 제맛이다. 아! 이 손맛! 강의자료 위에 표도 그리고 낙서도 할 수 있다. 이제 더 이상 수업 전에 학생회관에 들러서 프린터를 사용할 차례를 기다렸다가 피피티를 출력하고 스테이플러로 찍어서 들고 가지 않아도 된다. 강의를 녹음하면서 필기를 하고, 후에 녹음을 재생하면 해당 부분의 필기가 같이 재생된다. 이것은 공부의 혁명이다.
2. 휴대용 듀얼 모니터
만족도: ★★★★★
회사에 가면 듀얼 모니터를 쓸 수 있지만, 집에서 프리랜스 작업을 할 때는 듀얼 모니터를 쓸 수 없었다. 아이패드에 Duet Display를 설치하면 괜찮은 휴대용 듀얼 모니터로 사용할 수 있다.
맥북 프로 15년형 15인치 + 아이패드 프로 + Duet Display
Duet Display는? 유료다. (￦19,000) 부담되는 가격이긴 하다. 그러나 모니터를 새로 구입하는 비용에 비하면 그렇게 비싼 것은 아니다. (라고 정신승리를 한다.) 다만 11인치 아이패드를 듀얼모니터 용도로 사용하기에는 조금 작다. 아이패드를 듀얼 모니터로 사용할 생각이라면 12.9인치 모델을 추천한다.
3. 타블렛
만족도: ★★★★★
디자인 일을 하면서 간간이 일러스트를 직접 그려야 할 때가 있다. 또 가끔 심심할 때 그림을 그리기도 한다. 그동안은 와콤 인튜어스 프로를 사용했다. 그런데 그간 별 문제 없이 사용하던 와콤 드라이버가 맥OS 모하비 업데이트 이후로 타블렛을 인식하지 못하게 되었다.
드라이버를 이전 버전으로 재설치하면 다시 인식이 되는데, 문제는 컴퓨터를 다시 시작할 때마다 드라이버가 자동으로 업데이트되어 버린다는 것이다. 타블렛을 사용하기 위해서는 이전 버전 드라이버를 다운받아서 재설치하고, 컴퓨터를 다시 시작해야 했다. 컴퓨터를 한번 더 다시 시작하면 드라이버가 최신 버전으로 자동 업데이트되어 또다시 타블렛을 인식하지 못한다. 재설치와 다시 시작을 몇 번째 반복하고 나서는 와콤에 정나미가 뚝 떨어져 버렸다.
그래서 타블렛으로서의 아이패드는? 별 다섯 개! 필압 인식도 훌륭하고, 펜슬을 톡톡 두드리면 기능을 전환할 수 있는 디테일도 좋다. 잘 산 아이패드 프로 하나, 씬티크 부럽지 않다. (씬티크를 써본 적은 없다) 다만 아이패드 표면이 아주 매끄러워서 적응이 좀 필요하다.
아이패드로 그려본 마르타 아르헤리치
아이패드를 그림 그리는 용도로 쓰려고 Procreate 앱을 구입했다. Procreate 앱은? 역시 유료다. (￦12,000) 웬만큼 평이 좋은 아이패드용 앱들은 대부분 추가로 구매해야 한다.
아이패드는 분명 쓰임새가 많지만 그래도 결코 컴퓨터를 대체할 수는 없다. 아이패드로는 개발도 할 수 없고 UI 디자인 툴이나 프로토타이핑 툴도 쓸 수 없다. 또 아이패드를 제대로 지원하는 iOS 앱은 생각보다 많지 않다. 특히 그 동안 잘 쓰던 Notion의 아이패드 앱 사용성은 정말 실망스러웠다.
그렇지만 손필기나 드로잉 등 스타일러스를 활용한 작업이 필요하다면 아이패드는 아주 좋은 도구다. 필압이나 디스플레이, 작업 처리 속도 등 기계로서의 완성도는 감동적이다. 디자인은 또 어떤가? 아찔하게 잘 빠졌다. 흠잡을 곳이 없다. 자꾸자꾸 손이 간다.
게다가 나 같은 구형 맥북 + 구형 아이폰 사용자에게 Face ID는 혁명과도 같았다. 얼굴을 들이대면 잠금이 해제되다니! 그래도 가성비가 좋다고는 말 못하겠다. 어지간히 비싸야 말이지…
환불했다
아이패드를 구매하기 전에 직접 오프라인 매장에 가서 모든 아이패드 기종들을 만져 보고 따져 보고 샀다. 12.9인치는 너무 커서 들고 다니기 힘들 것 같았고, 이미 15인치 맥북이 있었기 때문에 12.9인치 스크린까지는 필요없을 거라고 생각했다. 또 돈도 아낄 겸 해서 11인치를 샀는데, 막상 11인치를 사서 듀얼 모니터로 사용하려고 보니 11인치 스크린이 너무 작았다. 특히 웹디자인이나 개발 일을 하면서 실제 모니터에서 보여지는 화면을 확인해야 할 때는 11인치 모니터가 불편했다. 또 아이패드로 그림 그리는 것에 재미를 들이니 11인치 스크린이 답답해졌다. 결국 이미 큰돈을 질러버린 것, 시원하게 12.9인치로 다시 사기로 했다.
공홈에서 반품 신청을 하고 이틀 뒤인 5월 17일 금요일 오전에 택배 기사님이 제품을 픽업해 가셨고, 정확히 일 주일 뒤인 5월 24일 금요일에 제품을 수령했다는 이메일이 왔다. 주말을 끼고 반송을 하면 수령 확인이 되기까지 일 주일 가량 걸리는 것 같다. 카드 환불은 아직 안 들어왔다. 반품이 처리되고 카드 한도가 회복되기까지 시간이 꽤 걸리기 때문에, 반품은 거리가 부담되지 않는다면 택배 반품 대신 매장 방문을 추천한다.
12.9인치로 다시 샀다
이번에는 아이패드 프로 12.9인치와 로지텍 슬림 폴리오 키보드를 구매했다. 왜냐하면 로지텍 슬림 폴리오 키보드가 스마트 키보드 폴리오보다 10만원 가량 더 싸다. (￦159,000) 또 키보드다운 키감이 느껴지는 키보드를 쓰고 싶었다. 스마트 키보드 폴리오로는 애플펜슬과 아이패드 옆면이 보호되지 않는데, 로지텍 슬림 폴리오 키보드는 애플펜슬을 보호할 수 있다는 점도 끌렸다. 옆면도 어느 정도 보호된다.
로지텍 슬림 폴리오 키보드 + 아이패드 프로 3세대 12.9인치. 이 아름다운 고양이의 이름은 엘리엇이다.
키감은 좋다. 스마트 폴리오의 키감에 비하면 정말 양반이다. 그러나 결국엔 애플은 애플이고 로지텍은 로지텍이다.
‘슬림’ 폴리오 키보드는 절대 슬림하지 않다. 무게가 707.43g이다. 아이패드 (633g)보다 무겁다. 아이패드에 슬림 폴리오 키보드를 씌우니 무게가 1.3kg 에 달했다. 무게를 자세히 확인하지 않고 구매해 버린 내 잘못이지만, 슬림 폴리오 키보드를 추가한 아이패드는 무거워서 도저히 노트북과 같이 들고 다닐 수가 없었다. 측면 보호도 사실상 완전하지 않다. 네 꼭지점 주변을 보호하는 게 전부다. 또 로지텍 슬림 폴리오 키보드는 스마트 키보드 폴리오처럼 아이패드가 착! 달라붙고 깔끔하게 떨어지지 않는다. 꾸역꾸역 끼워넣고 꾸역꾸역 빼내야 한다.
또 반품
그래서 결국 슬림 폴리오 키보드는 다시 반품했다. 이번에는 직접 가로수길 애플 스토어에 찾아가서 반품을 했다.
반품은 역시 쾌속으로 이루어졌다. 직원분이 잠깐 반품 이유를 물어 보시기는 했다.
직원분: “혹시 이 제품을 반품하고 스마트 키보드 폴리오로 재구매하신다는 건, 뭔가 제품이 마음에 안 드셨던 건가요?”
나: “아, 네. 너무 무거워서요.”
직원분: “그럴 수 있지요.”
그리고 반품은 척척 진행되었다. 곧바로 애플에서 반품한 제품을 수령했다는 이메일이 날아왔다. 택배로 보냈을 때는 이 과정이 꼬박 일 주일이 걸렸다.
결론
그래서 결국 구매-반품-재구매를 거쳐 12.9인치 아이패드 프로와 스마트 키보드 폴리오에 정착해서 사용하고 있다. 아이패드는 iOS라는 한계가 명확하고 절대 생산성에서 컴퓨터를 대체할 수는 없다. 또한 나는 아이폰과 맥북을 사용함에도 불구하고, USB-C를 사용하는 아이패드 프로 3세대와는 어떤 케이블도 호환되지 않는다. 그래서 밖에 나갈 때는 맥북 충전기, 아이패드 충전기, 아이폰 케이블을 모조리 들고 나가야 하는 참사가 발생한다. 또 아이패드 프로 3세대에는 3.5mm 이어폰 잭도 없다. 이어폰을 사용하려면 이 흉한 물건을 추가로 구입해야 한다.
‘꼬우면 에어팟 사든지!’
가격은 비싸고, 다른 애플 기기들과 케이블 호환도 안 되고 이어폰 잭도 없지만 그래도 아이패드는 잘 쓰면 아주 멋진 기계다. 또 아이패드로만 가능한 작업들이 분명히 존재한다. 오래오래 열심히 써서 꼭 뽕을 뽑아야겠다. 좀 오래 걸리겠지만.
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