당신은 주제를 찾고 있습니까 “애플 게임 환불 – 아이폰 앱 환불 받을 수 있어요 | 아이폰 사용 설명서“? 다음 카테고리의 웹사이트 ppa.maxfit.vn 에서 귀하의 모든 질문에 답변해 드립니다: https://ppa.maxfit.vn/blog/. 바로 아래에서 답을 찾을 수 있습니다. 작성자 맥선생 이(가) 작성한 기사에는 조회수 82,453회 및 좋아요 618개 개의 좋아요가 있습니다.
- reportaproblem.apple.com에 로그인합니다.
- ‘I’d like to'(문제 선택)를 탭하거나 클릭한 후 ‘Request a refund'(환불 요청)를 선택합니다.
- 환불을 원하는 이유를 선택하고 ‘Next'(다음)를 선택합니다.
애플 게임 환불 주제에 대한 동영상 보기
여기에서 이 주제에 대한 비디오를 시청하십시오. 주의 깊게 살펴보고 읽고 있는 내용에 대한 피드백을 제공하세요!
d여기에서 아이폰 앱 환불 받을 수 있어요 | 아이폰 사용 설명서 – 애플 게임 환불 주제에 대한 세부정보를 참조하세요
더 이상 리뷰 페이지에 환불 요청 하지 마세요!
환불 요청할 수 있는 곳은 따로 있습니다.
여깁니다.
http://reportaproblem.apple.com
애플 게임 환불 주제에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하세요.
Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 상태 확인하기
환불 진행 상태에 대한 업데이트를 받을 때까지 최대 48시간이 소요될 수 있습니다. 환불 금액이 계정이나 명세서에 표시되기까지 걸리는 시간은 결제 …
Source: support.apple.com
Date Published: 11/24/2021
View: 756
애플 앱스토어 환불방법 : 게임 재화도 환불이 될까? – JY STUDIO
애플 앱스토어 환불방법 · reportaproblem.apple.com에 로그인합니다. · ‘무엇을 도와드릴까요?’ · 앱 또는 구독 등 환불을 원하는 항목을 선택하고 제출을 …
Source: dkseho000.tistory.com
Date Published: 11/9/2022
View: 6147
426만원 게임 결제한 초6…애플 환불은 딱 31만원 뿐, 왜
초등학교 6학년 학생이 부모 휴대전화로 게임 아이템 426만 원어치를 결제했는데 환불이 불가능해 논란이 일고 있다. 깜짝 놀라 신용카드 결제 내역을 …
Source: www.joongang.co.kr
Date Published: 12/11/2021
View: 2063
아이폰 앱스토어에서 앱 묻지마 환불 방법 – 동탄 회사원 지스타
만약 환불이 안될 경우 080-333-4000 이라고 애플 고객센터 번호가 있는데, 전화문의하시면 친절하게 환불 도와줍니다. 고객센터 운영시간은 오전 9시 ~ …
Source: jista.tistory.com
Date Published: 2/28/2022
View: 9654
애플 아이폰 앱스토어 묻지마 환불방법 – 둥가디디
환불기간은 보통 14일 이내 여야 합니다. 그리고 환불이 되면 바로 되는 것은 아니라 환불이 완료 문자가 온뒤 보통 2~3일 후에 환불금액이 들어옵니다.
Source: doonggadidi.tistory.com
Date Published: 7/20/2021
View: 1631
애플, 환불정보 미공개 고수…게임사 두 번 운다 – 전자신문
애플이 모바일게임 환불 권한을 독점하고 판매 내역도 제공하지 않아 국내 게임사가 악성 환불 리스크에 노출, 창작자 권리 보호 대책 마련이 시급하다.
Source: www.etnews.com
Date Published: 11/19/2021
View: 3592
애플 앱스토어에서 환불받는 방법. – 알아두면 어딘가엔 쓰겠지
앱스토어 및 기타 애플 서비스환불에 소요되는 시간 · Store 크레딧 – 환불 금액이 Apple ID 잔액에 반영되기까지 최대 48 시간이 소요될 수 있습니다. · 휴대 전화 청구 – …
Source: onna.kr
Date Published: 7/4/2021
View: 7129
애플 아이폰 앱스토어 환불방법(최신)
1.reportaproblem.apple.com 페이지로 이동합니다. · 2.Apple ID와 암호로 로그인을 합니다. · 3. 문제 선택을 탭하거나 클릭을 합니다. · 4. 환불 요청을 …
Source: sosopapalife.tistory.com
Date Published: 2/7/2022
View: 3447
아이폰 앱 스토어 환불방법 거절시 대처법 – 지플릭스
애플 공식홈페이지에 로그인 후 reportaproblem.apple.com 로 이동해줍니다. · “문제 선택” 을 클릭해 “환불 요청” 선택합니다. · 환불을 원하는 이유를 …
Source: gflix.kr
Date Published: 11/19/2022
View: 4985
주제와 관련된 이미지 애플 게임 환불
주제와 관련된 더 많은 사진을 참조하십시오 아이폰 앱 환불 받을 수 있어요 | 아이폰 사용 설명서. 댓글에서 더 많은 관련 이미지를 보거나 필요한 경우 더 많은 관련 기사를 볼 수 있습니다.
주제에 대한 기사 평가 애플 게임 환불
- Author: 맥선생
- Views: 조회수 82,453회
- Likes: 좋아요 618개
- Date Published: 2018. 11. 1.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=YUOfBrBSGKc
Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 상태 확인하기
환불이 승인되면 환불 금액은 해당 항목을 구입할 때 사용한 것과 동일한 결제 방법으로 환불됩니다. 환불 금액이 계정이나 명세서에 표시되기까지 걸리는 시간은 다음과 같습니다.
Store 크레딧 – 환불 금액이 Apple 계정 잔액에 반영되기까지 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다.
휴대 전화 청구 – 명세서에 환불 금액이 표시되기까지 최대 60일이 걸릴 수 있습니다. 처리 시간은 이동통신사에 따라 다를 수 있습니다. 진행 상태는 이동통신사에 문의하십시오.
그 밖의 모든 결제 방법 – 명세서에 환불 금액이 표시되기까지 최대 30일이 걸릴 수 있습니다. 30일 후에도 환불 금액이 표시되지 않으면 해당 금융 기관에 문의하십시오.
애플 앱스토어 환불방법 : 게임 재화도 환불이 될까?
애플 앱스토어 환불은 그 절차가 사실 굉장히 간단한 편이고 현재는 모르겠으나, 과거에는 계정 당 최초 1번은 묻지마 환불이 가능하다는 얘기가 있었기 때문에 환불이 되면 좋고 안되면 말고라는 생각에 직접 환불 신청을 해봤습니다. 본문에서 애플 앱스토어 환불방법에 대해 알아보겠습니다.
애플 앱스토어 환불방법
저는 게임 내에서 결제한 재화를 환불 요청하는 케이스지만, 앱스토어 및 기타 애플 서비스에서 구입 및 구독한 항목들도 이 방법을 통해 환불할 수 있습니다. 예를 들어서, 앱스토어에서 가입한 서비스 중 무료 서비스 기간이 지나서 자동적으로 유료 구독이 된 경우도 다음 방법으로 환불 요청할 수 있습니다.
애플 앱스토어 문제 신고
reportaproblem.apple.com에 로그인합니다. ‘무엇을 도와드릴까요?’를 탭한 후 해당되는 문제와 세부 내용을 선택합니다. 앱 또는 구독 등 환불을 원하는 항목을 선택하고 제출을 선택합니다. 환불 요청 상태를 확인하여 정상적으로 환불 처리가 됐는지 확인할 수 있습니다.
환불 요청 완료
애플 앱스토어 환불은 요청하면 즉시 처리가 되는 것은 아니고, 최대 48시간이 소요됩니다. 환불 처리가 승인되면 환불된 금액은 결제했던 방법을 통해 입금됩니다. 예를 들어서, 신용카드로 결제를 했다면 그 신용카드로 금액이 들어오는 겁니다. 참고로, 환불이 승인되었다고 해도 바로 입금이 되지 않고 카드사마다 처리 기간이 있어서 실제로 입금까지는 최대 7일 정도 소요됩니다.
보통 무료 서비스 기간이 지났는데도 구독 취소를 하지 않아 자동으로 유료 구독이 된 경우 이렇게 환불 요청을 하는 경우가 많고 기간이 오래 지나지 않은 이상 대부분은 환불 처리가 정상적으로 승인됩니다. 하지만 저 같은 경우에는 게임 내 재화를 결제한 후 이미 사용까지 해버린 상태라 아마 환불이 어렵지 않을까 생각합니다.
과거에는 최초 1번은 묻지마 환불이 되었다고 하는데, 이걸 악용하는 경우가 많았고 이로 인해 게임사 피해가 상당해서 현재에는 게임 아이템 구매로 인한 환불은 거의 불가능하다고 알아두시면 되겠습니다. 이번에 제가 게임 아이템을 환불 요청하는 이유는 정말 되는지 안되는지 궁금해서 해보는 겁니다.
환불이 거절됐다면?
애플 고객센터 : 080-333-4000
정말 실수로 결제를 했는데 환불이 거절됐다면, 직접 애플 고객센터에 전화를 걸어 환불 신청을 할 수도 있습니다. 이 역시도 이미 기간이 너무 오래 지났거나 타당한 이유가 아닌 경우라면 거절될 수 있습니다. 타당한 이유가 있는데도 홈페이지를 통해 요청한 환불이 거절됐다면, 고객센터 전화를 통해 문의하면 환불 받을 확률이 높으니 이용해보시기 바랍니다. 지금까지 애플 앱스토어 환불방법에 대해 알아봤습니다.
반응형
426만원 게임 결제한 초6…애플 환불은 딱 31만원 뿐, 왜
초등학교 6학년 학생이 부모 휴대전화로 게임 아이템 426만 원어치를 결제했는데 환불이 불가능해 논란이 일고 있다.
1일 연합뉴스에 따르면 A씨는 최근 신용카드 이용 한도가 초과했다는 통보를 받았다. 깜짝 놀라 신용카드 결제 내역을 들여다본 A씨는 초6 자녀가 애플 앱스토어에서 16일에 걸쳐 게임 아이템 약 426만 원어치를 결제한 것을 알게 됐다.
A씨는 애플 측에 곧바로 환불을 요구했다. 그러나 애플은 결제 금액의 일부인 31만원만 환불해줬고 나머지 395만 원은 환불이 불가능하다고 했다.
A씨 주장에 따르면 애플은 환불이 불가능한 이유를 구체적으로 설명하지 않았다. 그가 콘텐츠분쟁조정위원회에 조정을 요청했음에도 애플은 ‘추가 환불 불가’ 입장을 고수해 조정이 이뤄지지 않았다.
A씨는 “(자녀와 A씨가 나오는) 가족관계증명서와 예전에 게임 관련 구매를 한 적 없는 결제 명세서 등을 제출했지만, 애플은 계속 같은 입장을 반복했다”고 토로했다.
이와 관련 애플 측은 “환불 절차를 홈페이지를 통해 안내하고 있다”며 일반적인 처리 절차를 설명했다. 그러면서 “전액 환불 여부는 사건마다 다르다”며 자세한 설명을 내놓지 않았다.
현재 애플 앱스토어와 구글 플레이스토어 모두 미성년 자녀 등 타인이 결제한 사실이 확인된 경우 환불 요청이 가능하도록 절차를 안내하고 있다. 다만 이를 판단하는 구체적인 기준은 공개되지 않는다.
미성년 자녀가 부모 계정으로 앱 마켓에서 결제했다가 소비자 분쟁으로 이어지는 사례는 갈수록 늘어나는 추세다. 콘텐츠분쟁조정위원회에 따르면 미성년자의 콘텐츠 결제로 인한 분쟁조정 신청 건수는 2018년 기준 727건, 2019년 813건, 2020년 2152건으로 급증세를 보였다. 자녀가 부모의 앱 마켓 계정과 신용카드 정보로 각종 결제를 진행하고, 부모는 고지서를 통해 나중에 알게 되는 경우가 대부분이다.
A씨는 “지금으로써는 소송 외에 마땅히 대응할 방법이 없는 상황”이라며 “돈을 떠나 다른 소비자를 위해서라도 공론화가 돼야 한다고 생각한다”고 말했다.
아이폰 앱스토어에서 앱 묻지마 환불 방법
양양~Jista입니다!
혹시 애플스토어에서 구매한 앱이 마음에 안들 수 있잖아요. 그럴 때 어떤 분들은 리뷰로 가셔서 환불해달라고 요청하더라구요? 리뷰에서는 환불이 안됩니다. 오직 아래 방법에서 환불이 가능해요. 아래와 같이 따라해주세요.
주의사항! 환불 기간은 14일 이내여야합니다. 다 쓰고 놀고 환불신청하면 당연히 안해주죠. 카드결제로 했을 경우 수수료는 빠지고 돈이 들어옵니다.
애플스토어 공식홈페이지나 아이폰 계정에서 환불 신청이 가능합니다.
먼저 아이폰을 통해서 들어갈 때예요.
● 1단계
아이폰 설정을 들어가신 뒤에 맨 위에 있는 계정을 눌러주세요.
● 2단계
들어가셔서 아래쪽에 미디어 및 구입 항목이라는 타이틀이 있습니다. 클릭하셔서 계정보기를 누르시면 돼요.
● 3단계
마찬가지로 들어가시면 구입 내역이 있는데, 클릭해주세요. 누르시면 지금까지 구매했던 앱들이 전부 뜹니다.
● 4단계
환불을 원하는 앱을 보시면 밑에 청구액 합계라는 란이 있습니다. 이 부분을 클릭하신 뒤에 앱 이름을 다시 클릭해주시구요. 그 뒤에 문제 신고버튼을 누르시면 환불링크로 이동하게 됩니다.
● 5단계이자 컴퓨터로 바로 환불링크 이동하는 법
환불링크는 reportaproblem.apple.com/ 인데요. 인터넷으로 바로 이동하시면 앞의 1~4단계 거치지 않고 바로 입장 가능합니다. 클릭해주세요.
● 6단계
사이트 들어가셔서 먼저 구매한 계정, Apple ID로 로그인을 해주세요. 구매내역을 봐야하거든요.
● 7단계
여기서 무엇을 도와드릴까요? 라는 질문에 환불 요청을 골라줍니다. 그 뒤 환불 사유를 결정하시면 되는데, 원하시는 사유로 고르시면 됩니다. 애플스토어 앱의 경우는 가격이 5만원 미만으로 저렴하기때문에 어떤 사유여도 환불이 잘 돼요.
1) 이 항목을 구입하려던 것이 아닙니다.
2) 어린이/미성년자가 허락없이 구입했습니다.
3) 구독에 가입하려던 것이 아닙니다.
4) 구독을 갱신하려던 것이 아닙니다.
5) 구입 항목이 제대로 작동하지 않습니다.
6) 앱 내 수신되지 않음
7) 기타
여러 구매 제품 중에서 환불 원하는 앱으로 고르셔서 환불 요청 신청하시면 됩니다. 앱스토어 환불 안내까지 약 48시간까지 걸릴 수 있어요.
● 환불이 안되는 경우
여기서 구매한 제품이 목록에 안 뜰 수가 있어요. 왜냐면 결제를 한 상태가 아니기때문이죠. 환불신청하려면 결제상태여야하니까, 결제 후 환불신청하시길 바랍니다.
● 환불 소요기간
환불 진행사항은 reportaproblem 사이트에서 확인이 가능하구요. 결제 방법에 따라 환불까지 걸리는 시간이 다릅니다. 휴대전화 결제의 경우 명세서에 환불됐다고 뜨기까지 최대 60일이 소요되구요.
그 외 결제 방법들(카드결제나 카카오페이 등등)은 명세서에 환불됐다고 뜨기까지 최대 30일이 소요됩니다.
만약 환불이 안될 경우 080-333-4000 이라고 애플 고객센터 번호가 있는데, 전화문의하시면 친절하게 환불 도와줍니다. 고객센터 운영시간은 오전 9시 ~ 오후 10시구요. 애플코리아는 따로 홈페이지 문의가 없기에 무조건 전화로 하셔야합니다.
● 결제영수증 고유번호 꼭 기억하기
이 때 결제영수증 고유번호라고 필요한데요. 앱 결제 내역 오른쪽을 보시면 영어와 숫자가 조합된 것이 있습니다. 이것이 결제영수증 고유번호니까 참고하셔서 환불을 요구하시면 됩니다.
보통 한 계정당 한 번까지 묻지마 환불이 돼요.
여기까지 결제했던 앱 환불 방법에 대해 알아봤는데요. 생각보다 쉽죠?? 하지만 여러번 환불되지 않기 때문에 너무 남용하지 않도록 합시다.
오늘 제가 준비한 포스팅은 여기까지구요. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다~
애플 아이폰 앱스토어 묻지마 환불방법
안녕하세요. 둥가디디입니다. 오늘은 아이폰 앱스토어 묻지마 환불방법에 대해서 알려드리고자 합니다.
최근에는 저번에 말씀드렸던 다크넛지 피해 사항이 많은 만큼 구입목록을 확인을 하시라고 이야기를 드렸는데요. 오늘은 환불하는 방법을 이어서 정리하겠습니다.
다크넛치 피해사항: https://doonggadidi.tistory.com/305
◆ 환불 방법
1) 앱스토어 내역
2) 애플 환불페이지 접속 https://support.apple.com/ko-kr/HT204084
위 링크로 접속을 하면 애플계정으로 로그인을 하라고 뜨는데요.
아이폰 기기에서 접속을 하시면 페이스ID로 편하게 접속하기 좋습니다.
로그인후에는 어떤 문제를 해결해야하는지 목록을 보여줍니다.
문제 선택에서는 환불요청을 선택하시면 되구요.
사유는 여러가지 사유 종류가 나옵니다.
1) 구입하려 하던것이 아니다.
2) 어린이/미성년자가 허락없이 구매
3) 구독 가입하려던 것이 아니다.
4) 구독 갱신하려던 것이 아니다
5) 구입 항목이 제대로 작동하지 않음
6) 앱내 수신되지 않음
7) 기타
기본적으로 많은 금액이 아니라 5만원 이하의 금액은 위 사유로도 쉽게 환불이 됩니다.
환불기간은 보통 14일 이내 여야 합니다.
그리고 환불이 되면 바로 되는 것은 아니라 환불이 완료 문자가 온뒤 보통 2~3일 후에 환불금액이 들어옵니다.
그러나 카드 결제가 이루어졌기 때문에 카드 수수료는 빠지고 온다는 것을 참고하세요.
그러나 이렇게 해서 환불이 안되는 경우에는 애플 고객센터에 전화하시는 것이 가장 좋습니다.
애플 고객센터 번호: 080-333-4000
고객센터는 연중무휴 오전 9시 ~ 오후 10시 까지 입니다.
고객센터에 전화하실 때는 필요하신 정보는 결제영수증 고유번호인데요.
아래에 보시는 사진에 빨간색 네모에 있는 번호가 고유번호입니다. 이 번호를 말하시면서 환불을 요구하시면 보통 환불이 됩니다.
한계정당 묻지마 환불 절차가 진행이 되는데요.
이 방법은 여러번 되지가 않습니다. 악의적으로 결제 후 환불 받고 인앱내 재화를 반복해서 쓰는 사람들이 있기 때문인데요. 보통은 한번은 묻지마 환불이 된다고 합니다.
결제를 잘못하거나 구독을 해지 하지 못한 것이 있다면 꼭 보시고 해지 신청 하시길 바랍니다.
그리고 위 방법으로도 환불을 받지 못하는 경우도 있습니다.
환불 금액이 크다고 한다면 수수료를 조금 더 주고 환불 대행업체에게 맡기는 것이 좋습니다.
보통 환불 금액 10만원 이상일 때는 맡기는게 좋을거 같습니다.
애플, 환불정보 미공개 고수…게임사 두 번 운다
애플의 폐쇄적인 정보 제공 정책이 중소 게임사에 이중고를 안기고 있다. 애플이 모바일게임 환불 권한을 독점하고 판매 내역도 제공하지 않아 국내 게임사가 악성 환불 리스크에 노출, 창작자 권리 보호 대책 마련이 시급하다.
17일 국회 문화체육관광위원회 소속 이상헌 더불어민주당 의원이 콘텐츠분쟁조정위원회로부터 제출받은 자료에 따르면 올해 접수된 게임 관련 분쟁 조정 가운데 애플에 신청된 건수는 2686건이다. 구글의 893건보다 3배 이상 높다.
이는 애플의 폐쇄적인 정보 공개 구조 때문이다. 애플은 환불 권한을 전권 소유한다. 게임 개발사에 판매 내역 제공 없이 금액만 정산한다. 반면에 구글은 판매 내역과 환불 권한을 개발사와 공유한다.
구글은 2016년 12월 ‘리니지2 레볼루션’ 출시 이후 이용자가 폭증하고 환불대행 업체가 등장하자 개발사와 정보를 공유했다. 구글플레이 환불정책에 의한 스토어 내 환불뿐만 아니라 개발자에게 직접 문의해서 환불을 요청하는 방식도 지원한다.
애플은 지난달 한국에서 인앱결제 강제 금지법이 채택된 후 개발자에게 제한적인 환불신청 알림을 제공하기로 했다. 그럼에도 환불 여부는 여전히 애플이 판단하고, 게임사는 이용자를 특정하지 못한다.
폐쇄적인 정책 때문에 게임사는 환불 악용 피해가 심각한 것으로 나타났다. 환불 악용 이용자는 애플이 개인정보를 게임사에 제공하지 않는 점을 노렸다. 인앱결제를 통해 게임 내 재화를 구입·사용한 뒤 환불을 요구하는 수법을 동원했다.
환불을 조장하는 대행업체도 난립, 심각성을 더하고 있다. 이들 업체는 소비자 친화정책인 ‘묻지마 환불’을 이용, 환불을 대행해서 수수료를 챙겼다. 또 오픈채팅방, 사회관계망서비스(SNS), 게임커뮤니티에 관련 내용을 홍보하는 수법으로 규제를 교묘하게 피했다. 수수료 선입금을 요구하며 ‘먹튀’ 사기를 치거나 ‘환불깡’을 한다. 현금이 급한 이들이 소액결제로 게임 내 재화를 구입하고, 업자가 이를 현금으로 싸게 구입해서 재화가 필요한 이들에게 다시 판매하는 형식이다. 이때 처음 소액결제를 한 이용자는 앱 마켓을 통해 환불받는다. 판매가 완료되지 않은 상태에서 아이템이 게임에 먼저 적용되는 셈이다.
이는 게임사와 게임 내 선의의 이용자 피해로 이어진다. 게임사는 정확한 사정을 인지하지 못한 채 예상 매출보다 적은 금액을 애플로부터 정산 받는다. 개인별로는 100만원 안팎이어서 게임사가 따로 사법 조치를 하기도 난감하다.
그나마 대기업은 환불 이용자 로그를 분석해 재화를 회수하고 계정 이용을 정지시킬 수 있지만 중소기업에는 먼 얘기다. 라이브 서비스 대응에도 버거운 중소기업으로서는 결제정보가 공유되지 않은 상태에서 해당 계정을 추적하기가 어려운 형편이다. 그 과정에서 정상 이용자가 상대적 박탈감을 느끼고 게임에서 떠나면 해당 게임 수명에도 악영향을 미친다.
이상헌 의원은 “악성 환불은 물론 환불대행업체까지 기승을 부리는 상황에서 창작자 권리를 보호하는 것이 중요하다”면서 “개발사에 환불권한이나 구매정보를 제공해야 한다”고 말했다. 이 의원은 “이 같은 문제로 인한 사각지대가 생기지 않도록 관련 법안을 발의할 계획”이라고 덧붙였다.
[2021년 게임 앱마켓 플랫폼별 분쟁 조정 신청 건수] ※자료:콘텐츠분쟁조정위원회(2021년 8월 말 기준)이현수기자 [email protected]
애플 앱스토어에서 환불받는 방법.
애플 앱스토어에서 환불받는 방법.
광고를 보고 혹해서 콘텐츠를 구매하거나 광고와 같은 효과를 얻지 못하는 경우가 있습니다. 그때 환불이 필요할 것 같고, 애플이 환불에 대해 굳이 알리지 않지만 앱스토어에서 환불을 받을 수 있습니다.
앱스토어에서 환불을 받는 것은 가능할 뿐만 아니라, 생각보다 간단하고 쉬운일입니다. 인앱 구매에 대한 환불든 전체 앱에 대한 환불을 요청하건 그 과정은 같습니다. 환불은 가능하지만, 이것은 무료 평가판을 받을 수 있는 수단이 아니라는 것을 기억할 필요가 있습니다.
애플은 여전히 앱에 대한 평가판을 제공하지 않고 있습니다. 그리고 만약 환불을 악용하여 무료로 평가해보는 행위를 계속 한다면 애플은 결국 단속하고 차단할것입니다. 다만 단순히 작동이 안 되는 앱을 구매했거나, 어떤 식으로든 고장 난다면 환불이 가능합니다.
애플 앱스토어에서 환불받는 방법.
앱스토어에 환불을 요청할 수 있는 방법은 애플 홈페이지나 아이튠즈 이용 등 두 가지다. 이미 아이튠즈를 사용하는 유저가 많이 줄었기 때문에 여기서 웹에 초점을 맞춰 설명드립니다. 그것은 더 쉽고, 더 빠르며 간단합니다.
1. 앱스토어에서 환불을 하기위해서는 웹 브라우저를 열고 애플의 “문제 신고” 페이지로 이동하십시오. 이페이지는 모바일과 데스크탑에서 모두 작동합니다.
2. 웹 페이지가 로드되면 Apple ID 사용자 이름과 암호를 사용하여 로그인하십시오.
3. 로그인하면 다운로드 한 모든 앱 (무료 또는 인앱 결제 포함), 구독 ( Apple One 포함 ) 및 App Store에서 지출 한 기타 모든 앱을 볼 수 있습니다.
4. 특정 구매에 대한 환불을 요청하기 전에 여러 메뉴를 건너 뛰어야합니다.
‘무엇을 도와드릴까요?’ 아래에있는 “문제선택”드롭 다운 메뉴를 클릭하거나 눌러 “환불 요청”옵션을 선택합니다.
애플 환불/ 문제 선택
5. 새로운 드롭다운 상자가 나타납니다. ‘세부 내용 선택’ 상자를 누르고 환불 요청에 대한 다음 이유 중 하나를 선택하하십시오.
애플 환불/ 세부내용 선택
세부 내용은 아래와 같습니다.
이 항목을 구입하려던 것이 아닙니다
어린이/미성년자가 허락 없이 구입했습니다
구독에 가입하려던 것이 아닙니다
구독을 갱신하려던 것이 아닙니다
구입 항목이 제대로 작동하지 않습니다
앱 내 수신되지 않음
기타
6. 환불 된 항목에 대한 액세스 권한을 잃을 수 있다는 작은 경고를 상자 아래에 표시합니다. 돈이 반환되면 이후에는 사용중이던 해당 서비스를 제공받을 수 없습니다.
계속하려면 “다음”버튼을 선택하십시오.
7. 이제 환불을 요청할 구매, 구독 또는 인앱 구매를 살펴보고 하나 또는 여러 개를 선택할 수 있습니다. 완료되면 페이지 상단에 있는 “제출” 단추를 눌러줍니다.
8. 이제 기다리면 됩니다. 애플은 몇 시간에서 며칠 사이에 이메일을 보내 환불요청에 대하여 결과를 회신해 줍니다. 그리고 사용자는 환불 처리가 정상적으로 이루어지고있는지 확인하는것이 좋습니다.
구매 금액에 따라 환불에 시간이 조금 더 걸릴 수있습니다.
reportaproblem.apple.com 페이지에서 환불을 요청할 수 없는 경우
해당 청구 금액이 보류 중인 경우 환불을 요청할 수 없습니다. 청구가 진행된 후 다시 환불을 요청해 보십시오.
미결제 주문이 있는 경우 환불을 요청하기 전에 해당 주문을 결제해야 합니다. 결제 정보를 업데이트해야 할 수도 있습니다.
앱스토어 및 기타 애플 서비스환불에 소요되는 시간
환불 진행 상황을 알려 드리기까지 최대 48시간이 소요될 수 있습니다. 환불 금액이 계좌에 입금되거나 명세서에 표시되기까지 걸리는 시간은 결제 방법에 따라 다릅니다.
Store 크레딧 – 환불 금액이 Apple ID 잔액에 반영되기까지 최대 48 시간이 소요될 수 있습니다.
휴대 전화 청구 – 명세서에 환불 항목이 표시되기까지 최대 60일이 소요될 수 있습니다. 처리 시간은 이동통신사에 따라 다를 수 있습니다. 진행 상황에 대해서는 이동통신사에 문의해 주십시오.
그 외 다른 결제 방법 – 명세서에 환불 항목이 표시되기까지 최대 30일이 소요될 수 있습니다. 30일 후에도 환불 항목이 표시되지 않을 경우 해당 금융 기관에 문의하십시오.
[ 함께 볼만한 글 ]이상으로 포스팅을 마치겠습니다
앞으로 더 다양한
짜달시리 중요하진 않지만 알아두면 어딘가엔 쓸 내용으로 찾아뵙겠습니다.
감사합니다
반응형
애플 아이폰 앱스토어 환불방법(최신)
오늘은 아이폰 앱스토어 환불 방법에 대해 알아보고자 합니다. 최근에 우리 아이가 아이폰 앱스토에서 부모님 모르게 게임 앱을 결제 구독해서 지속적으로 구독 금액이 몇 달간 나간 일이 있는데요 그래서 앱스토어를 통해서 전액 환불받았습니다. 혹시 그런 일이 있을 수 있으니 정보 공유해 보겠습니다.
목차
앱스토어 환불방법
먼저 앱스토어 결제가 되었다면 결제 내역을 확인해야합니다.
아이폰으로 접속하시면 로그인하기가 편합니다.
환불요청페이지
애플 환불 페이지 접속 바로가기
https://support.apple.com/ko-kr/HT204084
1.reportaproblem.apple.com 페이지로 이동합니다.
2.Apple ID와 암호로 로그인을 합니다.
3. 문제 선택을 탭하거나 클릭을 합니다.
4. 환불 요청을 선택합니다.
환불요청
그러면 여러가지 문제 유형이 나오면 환불 요청을 선택하시고요
환불내용
사유는 7가지중 해당 내용에 대한 것을 선택하시면 됩니다.
이항목을 구입하려던 것이 아닙니다.
어린이/미성년자가 허락 없이 구입했습니다.
구독에 가입하려던 것이 아닙니다.
구독을 갱신하려던 것이 아닙니다.
구입 항복이 제대로 작동하지 않습니다.
앱 내 수신되지 않음
기타
저는 어린이 /미성년자가 허락 없이 구매하였다는 내용을 선택하였습니다.
5. 다음 버튼을 선택하시고요
제출
6. 환불하고자하는 앱을 선택하시고 제출하시면 되겠습니다.
환불사이트 접속 다른 방법
앱스토어 > 맨 밑으로 내리면 환불정책 > Apple 지원 > 청구 및 구독> 구독 취소하기, 구입내역 보기, 환불 요청하기 중 선택하시면 로그인 후 진행하시면 됩니다.
앱스토어 환불기간
보통 환불기간 14일 이내, 5만원이하의 금액은 무조건 환불 가능합니다.
환불금액이 계좌에 입금되거나 명세서에 표시되기까지 시간이 걸립니다.
환불금액이 애플 ID에 반영되기 까지 최대 48시간 소요될 수 있습니다.
명세서에 환불 항목이 표시되기까지 최대60일이 소요될 수 있습니다.
※카드 결제를 한 경우 몇개월내에 구독 결제한 경우도 애플 고객센터(080-333-4000)에 전화하셔서 이야기하시면 실수로 한 구독 결제의 경우 환불을 해줍니다. 그러나 카드 수수료는 빠지고 취소된다는 것을 참고하시면 됩니다.
애플 고객센터 :080-333-4000
고객센터에 전화하실때는 결제 영수증 고유번호를 확인하셔서 환불 요청하시면 됩니다.
구입한 다운받은 앱은 그대로 남아 있게 되는데요 환불받은 다운로드한 앱을 사용하셔도 되지만 다음 업데이트가 되지 않습니다.
악의적 계획으로 다운받은 앱을 환불 처리하고 쓰는 사람들을 이 있어 반복적인 환불 취소는 되지 않습니다.
구독 결제의경우도 마찬가지로 전화하셔서 해지 신청하시면 됩니다.
고객센터 운영시간은 오전9시~오후10시까지입니다.
환불정책
오늘은 애플 아이폰 앱스토어 무조건 환불에 대해 알아봤습니다. 아이폰을 요즘 아이들이 많이 사용하다 보면 잘못 누르는 경우가 있어 구독이 되거나 결제가 되는 일이 많은데요. 그냥 두지 마시고 환불받으시기 바랍니다.
아이폰 유료앱 환불 요청방법 유튜브 바로가기
아이폰앱스토어환불
아이폰 앱 스토어 환불방법 거절시 대처법
아이폰을 사용하다 보면 상품을 결제하는 경우가 많죠. 유료 앱 일수도 있고 구독제일 수도 있습니다. 결제나 구독을 했는데 제품이 마음에 들지 않을때는 환불을 진행해야 하는데요. 이번 글에서는 아이폰 앱 스토어 환불방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
앱 스토어 환불방법
앱 스토어 환불을 위해서는 애플 홈페이지로 접속해야 합니다. 검색창에 애플을 검색하거나 바로가기 버튼을 누른뒤 공식 홈페이지에 접속해야 하는데요. 접속했다면 다음과 같은 홈화면에서 상단 메뉴중 가장 오른쪽 장바구니 모양을 클릭하고 로그인을 해주어야 합니다. 본인의 애플 ID와 패스워드를 이용해 로그인할 수 있습니다. 로그인 후 아래의 절차를 따라가시면 됩니다.
앱 스토어 환불요청 방법
애플 공식홈페이지에 로그인 후 reportaproblem.apple.com 로 이동해줍니다. “문제 선택” 을 클릭해 “환불 요청” 선택합니다. 환불을 원하는 이유를 선택하고 “다음” 으로 진행합니다. 세부 내용을 선택하고 ” 제출” 선택합니다.
제출후 각 어플의 개발자가 환불을 거부할 수 있습니다. 따라서 100% 묻지마 환불은 불가능하고 이런 경우가 발생하게 되면 Apple 지원센터에 문의를해야 다음 단계로 진행할 수 있습니다. 환불은 일반적으로 3~5일 영업일이 소요되고 상황에 따라서는 더욱 오래걸릴 수 있습니다. 제출 후 앱에 해당하는 건에대해 대기중이라는 맨션이 붙게되고 요청 상태 확인에서 상세한 현재 진행 상태를 확인할 수 있습니다.
앱 스토어 환불불가 대응방법
애플은 어지간해서는 환불을 잘 안해주려고 합니다. 또 환불불가 판정을 받게 되면 그 콘텐츠에대한 환불 신청조차 못하게 되는데요. 그러면 어떻게 하면 환불을 받아낼 수 있을지에 대해서도 알아보도록 하겠습니다. 기본적으로 “내 환불 사유가 합당한지?”에 대해 자문하고 진행해야 하겠습니다. 직접진행하면서 검증한 환불방법으로 두번의 불가판정 뒤에도 최종적으로 환불처리를 받은 방법입니다. 이 방법을 진행하기전에 080-330-8877 (애플 고객센터)로 전화후 환불을 먼저 진행해보는것이 좋겠습니다.
이럴때에는 국가의 힘을 빌려야 합니다. 콘텐츠분쟁조정위원회에 접속하여 사이트 메인에 분쟁조정신청을 클릭해 조정신청을 진행해야 합니다. 따로 로그인은 필요없고 본인인증후 진행하면 됩니다. 연락처, 주소, 이메일을 입력하고 이메일은 반드시 본인이 자주 사용하는것을 입력해야 합니다. 왜냐하면 진행상태와 결과를 이메일로 통보해주고 마무리도 이메일로 처리되기 때문입니다.
다음은 피신청인 즉 애플의 정보를 입력해야 합니다. 애플의 정보는 피신청인 검색을 통해 쉽게 입력할 수 있습니다. 영어로 Apple을 입력하면 자동으로 입력됩니다. 이제는 간단하게 시키는대로 따라가면 되는데요. 일반 앱이면 일반 앱을 적고 게임이면 게임을 적어주면 됩니다. 아이디와 계정은 앱스토어 아이디를 적으면 되고 신청취지에는 “환불 거절로 인한 조정신청 ” 이라고 적으면 됩니다.
스크린샷이나 첨부파일은 나에게 유리한것이라면 모두 넣는것이 좋고 신청내용은 최대한 상세하게 설득되게 적는것이 좋겠습니다. 결제한 내역, 환불신청 거절 스크린샷등의 캡처본을 첨부하는것이 좋습니다. 콘텐츠분쟁조정위원회의 힘을빌어 환불처리가 완료되면 이메일로 연락이 오는데, 이 결과에 대해 나의 답변을 이메일로 답장해주어야 합니다. 답변을 안하면 조정불능으로 처리가되니 반드시 답변하시기 바랍니다.
키워드에 대한 정보 애플 게임 환불
다음은 Bing에서 애플 게임 환불 주제에 대한 검색 결과입니다. 필요한 경우 더 읽을 수 있습니다.
이 기사는 인터넷의 다양한 출처에서 편집되었습니다. 이 기사가 유용했기를 바랍니다. 이 기사가 유용하다고 생각되면 공유하십시오. 매우 감사합니다!
사람들이 주제에 대해 자주 검색하는 키워드 아이폰 앱 환불 받을 수 있어요 | 아이폰 사용 설명서
- 맥 사용 설명서
- 팁
- 앱
- 맥
- 추천
- 생산성
- 맥 활용
- Mac
- App
- 방법
- 소개
- 활용
- 활용 방법
- 강좌
- 꿀팁
- 사용
- 강의
- 아이패드 사용 설명서
- 아이폰 사용 설명서
- 아이폰
- 아이패드
- IOS
- ipad
- iphone
- 앱 환불
- refund
- 문제 신고
- 문제신고
아이폰 #앱 #환불 #받을 #수 #있어요 #| #아이폰 #사용 #설명서
YouTube에서 애플 게임 환불 주제의 다른 동영상 보기
주제에 대한 기사를 시청해 주셔서 감사합니다 아이폰 앱 환불 받을 수 있어요 | 아이폰 사용 설명서 | 애플 게임 환불, 이 기사가 유용하다고 생각되면 공유하십시오, 매우 감사합니다.