다날 고객 센터 | 삼성페이 휴대폰 결제 – 서비스 이용 방법 상위 204개 답변

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본 서비스는 (주)다날이 제공하는 서비스입니다.
결제 및 이벤트 문의 ☎ 다날 고객센터 1566-3355

※ chapter
00:00 인트로
00:10 서비스 이용방법
00:28 결제 사용처

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휴대폰 결제내역 조회하기 (다날)

* 결제차단 신청 시 다날만 차단되는 것이며 전체 차단을 원하실 경우 통신사로 문의 주시기 바랍니다. * 결제 차단 해지를 원하실 경우 근무시간 내 다날 고객센터로 연락 …

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Source: www.danalpay.com

Date Published: 11/29/2021

View: 9471

온라인 문의 – 다날 결제서비스

고객지원; more; 온라인 문의. 잠깐! 결제 취소 및 환불은 결제 사이트에서 직접 요청하시면 됩니다. 결제내역 조회하기. 문의등록 (∗표시항목 필수 입력 ) …

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Source: www.danalpay.com

Date Published: 11/25/2022

View: 2308

다날

다날페이 홈페이지: 결제서비스 소개, 서비스 신청, 다양한 서비스를 지원하고 있으며 고객님의 결제하신 인터넷 콘텐츠와 상품내역을 조회하실 수 있습니다. · 결제내역 …

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Source: www.danalpay.com

Date Published: 4/15/2022

View: 9238

[개인고객] 휴대폰결제를 했습니다. 환불/취소하여 주십시오. – 다날

신규서비스 신청/계약; 계약변경/추가/해지; 가맹점문의; 설치/기술 관련; 고객확인제도. 개인결제 고객문의. 사용방법; 결제차단/오류; 취소/환불; 결제내역.

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Source: www.danalpay.com

Date Published: 12/17/2022

View: 7297

고객센터 – 다날 결제서비스

간편하고 안전한 신용카드 결제: 다날의 신용카드 결제는 자체 시스템 구축/운영을 통한 안전하고 편리한 결제서비스입니다. 서비스 소개. 최초의 암호화폐 결제!

+ 여기에 더 보기

Source: www.danalpay.com

Date Published: 9/27/2022

View: 5324

응답코드조회 – 다날 결제서비스

서비스 선택 후 응답코드를 입력해 주시기 바랍니다. 응답코드 조회. Home; more; 고객지원; more; 응답코드 조회. 결제서비스 휴대폰 소액결제 유선전화결제 청구대행

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Source: www.danalpay.com

Date Published: 6/15/2021

View: 4329

장기미납내역조회 – 다날 결제서비스

고객지원; more; 장기미납내역 조회. 결제종류 휴대폰; 휴대폰번호 본인인증하기 본인 명의의 휴대폰으로 인증해야만 조회가 가능합니다. 개인정보 수집 및 이용 안내 …

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Source: www.danalpay.com

Date Published: 2/8/2022

View: 3356

다날 고객센터 전화번호/운영시간/소액결제 Q&A – 생활정보

취소와 환불 등의 서비스는 해당 콘텐츠 제공 사이트로 문의해야 하지만, 사이트와 통화가 안된다면 다날 고객센터 메일([email protected])이나 다날 고객센터 1566-3355, …

+ 자세한 내용은 여기를 클릭하십시오

Source: soma1191.tistory.com

Date Published: 5/16/2022

View: 6292

다날 고객센터 전화번호 이용시간 결제내역 조회 방법

다날 고객센터 전화번호 … 사이트에 접속했다면 하단에서 고객센터 전화번호와 이용 가능한 시간을 확인할 수 있습니다. 1566-3355로 전화해서 결제 관련 …

+ 자세한 내용은 여기를 클릭하십시오

Source: honeytipit.tistory.com

Date Published: 3/29/2022

View: 6784

다날

다날은 “다가오는 날은 다 좋은 날”로 만들자는 신념으로 설립된 글로벌 휴대폰결제 기업으로, 세계 최초로 개발한 휴대폰결제를 바탕으로 대한민국 IT산업을 이끌어 …

+ 여기에 표시

Source: www.danal.co.kr

Date Published: 1/1/2021

View: 6376

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삼성페이 휴대폰 결제 - 서비스 이용 방법
삼성페이 휴대폰 결제 – 서비스 이용 방법

주제에 대한 기사 평가 다날 고객 센터

  • Author: 다날 Danal
  • Views: 조회수 941회
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  • Date Published: 2020. 10. 27.
  • Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=RfYrY9qeyfs

다날 결제서비스

결제내역

질문 요금이 나왔는데 어디서 이용한 건가요?

답변 휴대폰으로 청구된 요금은 본 페이지의 [고객지원 > 결제내역조회]를 참조하십시오. 또한 다날은 결제시스템을 제공하므로 유료 콘텐츠의 실사용자 또는 결제 사이트 내 ID 등 상세한 내용 확인은 어렵습니다. 불편하시겠지만 결제한 사이트로 문의하셔서 실 사용자에 대한 정보를 문의하시기 바랍니다.

질문 휴대폰 소액결제는 현금영수증을 어떻게 발급받을 수 있나요?

답변 휴대폰 소액결제 요금이 통신사 요금에 포함되어 현금(계좌 자동이체)으로 납부할 경우 휴대폰 명의자 주민등록번호로 현금영수증이 발급됩니다. 소액결제 요금은 현금영수증 발행 시 국세청으로 자동 통보되어 연말정산 소득공제 대상입니다. 단, 통화요금은 소득공제 대상이 아니므로 현금영수증이 발급되지 않습니다. ( 결론 : 소액결제의 현금 납부금액은 휴대폰 명의자의 주민등록번호로 현금영수증 발행 및 연말정산 소득공제가 가능합니다. )

질문 결제한 사람이 누구인지 알 수 있나요?

답변 문의하신 유료 서비스 실사용자 확인 등의 정보는 다날에서 확인되지 않습니다. 결제한 사이트로 직접 연락하신 뒤 유료 서비스의 실사용자 또는 사용 ID 등을 문의하시기 바랍니다. 결제한 사이트는 본 페이지의 [고객지원 > 결제내역조회]를 참조하십시오.

질문 휴대폰결제 시 한 달만 유효한가요? 다음달에도 같은 금액이 청구되나요?

답변 결제 시 정액제 요금 유무는 결제 서비스를 제공하는 사이트 규정에 따라 다르며 월 정액제로 요금 신청 하셨다면 결제하신 금액이 매달 자동으로 연장 결제됩니다. 결제를 원하지 않는 경우 이용하신 사이트로 문의하여 해지 신청을 하시면 됩니다. 이용 사이트 주소 및 연락처를 확인하시려면 본 페이지의 [고객지원 > 결제내역조회]를 참조하십시오.

질문 사용 내역은 어떻게 청구되나요? 사용내역이 다 나오는 것인가요?

답변 청구기간은 아래와 같습니다. 전월 1일~말일까지 소액결제 사용 요금이 해당월 고지서에 청구됩니다. 예를 들면 1월 1일부터 1월 31일까지의 사용요금이 2월 고지서에 청구됩니다. 또한 사용 내역은 ‘소액결제다날’ 또는 ‘외부정보이용료 다날’로 청구되며 결제한 사이트는 고지서에 나오지 않습니다. 이용 사이트 주소 및 연락처를 확인하시려면 본 페이지의 [고객지원 > 결제내역조회]를 참조하십시오.

질문 ‘소액결제 다날’ 이라고 요금이 나왔는데, 무엇인가요?

답변 인터넷으로 유료 콘텐츠를 이용하실 때 유료 금액을 카드나 무통장 입금이 아닌 휴대폰으로 결제하신 내역입니다. 요금 청구는 전월 한 달 동안 결제하신 내역이 휴대폰 요금에 합산되어 청구됩니다. 고지서에는 “소액결제 다날” 외의 상세한 사용내역은 표시되지 않습니다. 결제한 사이트는 본 페이지의 [고객지원 > 결제내역조회]를 참조하십시오.

질문 결제할 때 오류가 없었는데 왜 결제내역 조회가 안되나요? 나중에 요금이 청구되는 건 아닌가요?

답변 본 페이지 [고객지원 > 결제내역조회]시 결제한 전화번호로 결제내역이 확인되지 않는다면 요금이 청구되지 않습니다. 또한 결제 후 사이트에서 결제 내역 취소된 부분이나 타 결제 회사 이용 내역의 경우 조회되지 않습니다.

질문 결제한 금액과 청구된 금액이 틀려요. 왜 요금이 더 나왔나요?

답변 요금이 결제한 금액보다 더 청구되었다면 다날 이외의 다른 결제시스템 사용 여부를 이동통신사로 확인하여주시기 바랍니다. ‘소액결제 다날’로 청구된 본 페이지의 [고객지원 > 결제내역조회]를 통해 확인 부탁 드립니다.

질문 ‘소액결제 다날’ 요금이 계속 청구 되는데 어디서 사용한 거죠?

답변 매월 자동으로 유료 서비스를 제공하는 결제 상품의 경우 최초 결제를 하시면, 일정 금액이 지속적으로 청구됩니다. 최초 결제 시 요금제를 정확히 확인하신 뒤 결제하여 주시기 바랍니다. 더 이상 결제를 원하지 않으시는 경우, [고객지원 > 결제내역 조회]에서 안내되는 사이트 연락처로 요금제 변경 또는 결제 차단 등을 요청하시기 바랍니다.

질문 결제할 때 오류가 없었는데 왜 결제내역 조회가 안되나요? 나중에 요금이 청구되는 건 아닌가요?

다날 고객센터 전화번호/운영시간/소액결제 Q&A

다날 고객센터

다날 고객센터는 전화 상담과 홈페이지 접속을 통한 온라인 문의 등 크게 2가지 경로를 통해 고객지원 서비스를 지원합니다.

다날은 유료 콘텐츠를 서비스하는 업체에 결제 시스템을 제공하는 역할만 하므로, 결제 취소 및 환불에 대한 문의는 다날 고객센터가 아닌 유료 콘텐츠 제공사로 해야 합니다.

다날 고객센터 전화번호/운영시간

다날 고객센터는 대부분 결제 서비스에 대한 에러나 오류를 접수·해결하는 서비스만을 제공하며, 결제 취소 및 환불에 대한 문의는 유료 콘텐츠 제공사로 해야 합니다.

다날 고객센터 전화번호는 1566-3355번과 1566-3357번이며, 근무시간은 평일 기준 09:00 ~ 18:00시까지입니다.

다날 결제는 인터넷 및 무선인터넷의 유료 서비스 결제 시 카드나 무통장 입금 대신 휴대폰으로 손쉽게 결제할 수 있는 결제수단으로, 결제 금액은 휴대폰 요금에 합산되어 청구됩니다.

단, 미성년자 가입 휴대폰으로는 결제가 되지 않습니다. 통신사마다 별도의 기준이 있지만 19세 이상 고객만 결제가 가능하며, 부모님 동의가 있어도 만 19세 미만의 경우 결제가 불가합니다.(생일이 지나야 만 19세로 인정, LG U+ 는 만 20세)

다날 소액결제 Q&A

▣ 휴대폰 사용자라면 누구나 사용할 수 있나요?

휴대폰 사용자라면 대부분 다날 소액결제 서비스를 이용할 수 있지만, 통화요금 미납으로 인하여 신용불량으로 등록된 경우나 미성년자, 선불요금 이용자 등은 휴대폰 결제 서비스를 이용할 수 없습니다.

▣ 자녀가 본인 휴대폰으로 결제할 수 없도록 할 수 있나요?

휴대폰 결제 중지를 원하는 경우 명의자 본인이 다날 고객센터(1566-3355, 1566-3357)로 전화해 신청이 가능합니다.(평일 09:00 ~ 18:00)

▣ 437 에러(본 사이트에서의 결제가 불가능합니다)란?

437 에러는 신규 가입이거나 번호이동, 명의변경 등 최근 변경사항이 있는 경우, 과거 미납/지연 납부 이력이 있는 경우, 소액결제 또는 휴대폰 사용 요금이 적을 경우 등 한 가지 이유로 발생할 수 있습니다.

▣ 결제한 사이트가 폐쇄된 경우, 어떻게 하나요?

취소와 환불 등의 서비스는 해당 콘텐츠 제공 사이트로 문의해야 하지만, 사이트와 통화가 안된다면 다날 고객센터 메일([email protected])이나 다날 고객센터 1566-3355, 1566-3357로 결제 번호를 보내주면 확인 후 처리가 가능할 수 있습니다.

▣ ‘소액결제 다날’로 표시되는 요금의 의미는 무엇인가요?

‘소액결제 다날’로 표시되는 부분은 인터넷으로 유료 콘텐츠를 이용할 때 유료 금액을 카드나 무통장 입금이 아닌 휴대폰으로 결제한 내역입니다.

요금 청구는 전월 한 달 동안 결제한 내역이 휴대폰 요금에 합산되어 청구됩니다. 고지서에는 ‘소액결제 다날’ 외의 상세한 사용 내역은 표시되지 않습니다.

결제한 사이트에 대한 자세한 정보는 다날 홈페이지 [고객지원 >> 결제내역 조회]를 통해 확인이 가능합니다.

다날 고객센터 전화번호 이용시간 결제내역 조회 방법

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다날 회사는 다양한 결제 서비스를 운영하고 있으며 최초로 휴대폰 결제 서비스를 시작하였습니다. 다날 서비스를 통해 결제를 하면서 문의 사항이 있는 경우 고객센터를 통해 문의할 수 있으며 결제 내역 조회도 가능해요.

결제를 하면서 에러가 발생한다면 고객센터 사이트에 접속해서 응답 코드를 조회해 볼 수 있습니다. 만약 결제한 내용을 취소하고 싶은 경우에는 다날이 아닌 결제를 했던 사이트(상점)에 문의를 하셔야 합니다.

다날-고객센터-썸네일

다날 고객센터 바로가기

한때 다날핀테크 회사에서 자사 앱으로 비트코인을 결제할 수 있는 서비스는 상용화한다고 밝히면서 발행했던 페이코인이 급등하면서 이후부터 많은 분들이 다날 결제 대행 회사에 관심을 가지기 시작했습니다.

휴대폰결제 서비스로 처음 시작했지만 현재는 신용카드결제, 페이코인 결제, 상품권 결제, 삼성페이 휴대폰결제, 오픈형 간편결제 등의 다양한 서비스가 존재하며 문의 내용은 고객지원 사이트에 접속해서 상담 가능합니다.

고객지원 사이트

다날-고객센터-사이트

다날 고객센터 전화번호

사이트에 접속했다면 하단에서 고객센터 전화번호와 이용 가능한 시간을 확인할 수 있습니다. 1566-3355로 전화해서 결제 관련 궁금한 내용에 대해 문의 가능하며 운영시간은 평일 9시부터 18시까지 상담 가능합니다.

고객센터-전화번호

온라인 문의 등록

상담사와 통화할 수 있는 다날 고객센터는 운영하는 시간이 정해져 있기 때문에 통화가 되질 않는다면 고객지원 사이트에 문의를 등록하면 영업일 기준 24시간 이내 질문에 대한 답변을 받아보는 것이 가능합니다.

문의-등록

다날 결제내역 조회

휴대폰 소액 결제 서비스로 다날을 통해 결제한 경우 요금 고지서에 소액결제 다날 등으로 표시가 될 수 있습니다. 이 경우 다날 고객지원 사이트의 결제내역 조회 항목을 통해 최근 6개월 동안의 결제한 내역 조회가 가능해요.

어떤 사이트에서 결제를 했는지 알 수 있으며 결제 취소나 환불은 다날 고객센터가 아닌 결제를 했던 사이트로 문의하셔야 합니다. 다날 서비스를 통해 어디서 무엇을 결제했는지 궁금하시다면 여러분도 조회를 할 수 있습니다.

결제내역-조회

미납 결제내역 조회

휴대폰으로 결제한 내용 중 미납된 결제내역은 무엇인지 조회를 할 수도 있습니다. 사이트의 장기미납내역 조회 항목을 이용하면 되며 핸드폰 본인인증을 진행 후 미납 결제내역에 대해 조회를 해볼 수 있습니다.

미납내역-조회

응답 코드 조회

결제 시 에러 코드가 발생한 경우 해당 코드가 무엇을 의미하는 것인지 조회를 해보는 것도 가능합니다. 결제서비스 유형을 선택 후 응답코드를 입력해서 조회를 해보면 무엇을 뜻하는 코드 내용인지 확인할 수 있어요.

응답코드-조회

업무별 담당자 연락처

문의 내용은 고객센터로 전화해서 통화를 할 수도 있지만 통화량이 많아 연결이 원활하지 않은 경우에는 문의 글을 등록하거나 또는 업무별 연락처 메일을 확인 후 담당자 이메일로 연락해서 답변을 받아볼 수도 있습니다.

업무별-연락처

진행중인 이벤트

고객지원 메뉴에서 이벤트를 클릭하면 현재 어떤 이벤트가 진행되고 있는지 확인 후 참여를 해볼 수 있습니다. 현재 LG페이 휴대폰 첫 결제 이벤트 및 삼성페이 휴대폰 첫 결제 2천 원 할인 이벤트가 진행되고 있습니다.

진행중인-이벤트

다날 자주 묻는 질문

많은 분들이 궁금해하는 질문 내용 TOP 7을 볼 수도 있으며 기업고객(상점) 문의 내용 또는 개인결제 고객문의 내용을 볼 수 있습니다. 통화를 하기 전 먼저 자주 묻는 질문을 통해 원하는 내용을 찾아 보는 것도 좋습니다.

휴대폰결제를 했는데요. 환불 또는 취소가 가능한가요?

– 유료 콘텐츠 서비스하는 업체에 결제 시스템을 제공하는 역할을 하고 있기 때문에 취소 또는 환불에 대한 권한은 유료 콘텐츠 제공사로 문의해야 하며 결제내역조회를 통해 결제한 사이트로 문의를 하셔야 합니다.

휴대폰 사용자라면 누구나 사용 가능한가요?

– 누구나 사용은 할 수 있지만 사용 불가능한 휴대폰이 존재해요. 통화요금 미납으로 신용불량 등록된 고객, 미성년자, 선불요금 고객님 등은 휴대폰결제 서비스를 이용할 수 없어요.

휴대폰결제를 타인이 할 수도 있나요?

– 결제를 하기 위해서는 휴대폰 번호와 가입 통신사 및 명의자 주민등록번호를 입력 후 휴대폰으로 문자 전송되는 승인번호를 확인해야 하기 때문에 고객님의 개인 정보를 알고 휴대폰을 가지고 계셔야 결제가 가능합니다.

자녀가 저의 핸드폰을 가지고 결제 못하도록 막아줄 수 있나요?

– 결제를 할 수 없도록 중지하고 싶으시다면 다날 고객센터로 평일 이용 시간 내 문의 부탁드립니다.

59에러(결제서비스 이용 중지 IP)가 나타나며 결제가 안됩니다.

– 현재 사용중인 컴퓨터 IP로 휴대폰 결제 사용이 잠시 제한된 경우로 다른 컴퓨터로 결제해야 휴대폰 결제가 가능하며 휴대폰 이외의 다른 결제 시스템을 이용해서 결제가 가능합니다.

미성년자는 결제를 할 수 없나요?

– 미성년자 가입 휴대폰으로는 결제가 되지 않습니다. 19세 이상 고객님만 결제가 가능하며 부모님 동의가 있어도 만 19세 미만 고객님은 결제가 불가능하고 생일이 지나야만 만 19세로 인정됩니다.

자주-묻는-질문

마치며

신용카드, 휴대폰, 페이코인 등의 결제 서비스를 제공하는 다날 결제 시스템을 사용하면서 오류가 발생하거나 결제한 내역 조회 또는 문의 사항이 있는 경우 다날 고객센터 사이트에 접속해서 상세한 내용을 확인할 수 있습니다.

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