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IT 전문가 잇섭이 ThinQ와 함께한 하루는?
세탁기에 없는 코스는 앱으로 다운로드해서 사용하고
에어로타워는 업그레이드해서 항상 최신 상태로
게다가 애플 홈킷까지 ThinQ로 사용하는 그의 스마트함!
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LG ThinQ | LG전자
LG ThinQ는 LG전자의 가전제품과 서비스를 아우르는 플랫폼 브랜드입니다. 앱 하나로 간편한 컨트롤, 똑똑한 케어, 스마트한 쇼핑까지 한번에 누려보세요.
Source: www.lge.co.kr
Date Published: 4/3/2021
View: 7409
LG ThinQ – Google Play 앱
ThinQ 앱으로 세탁기, 에어컨, TV 등 다양한 가전을 연결해보세요. 스마트한 홈 라이프로 바쁜 일상 속 여유를 만끽할 수 있을 거예요. ☕
Source: play.google.com
Date Published: 4/21/2022
View: 5379
App Store에서 제공하는 LG ThinQ
LG ThinQ의 리뷰를 읽고 고객 평점을 비교할 수 있습니다. 스크린샷을 보고 자세한 내용을 확인해 보세요. LG ThinQ 항목을 다운로드하고 iPhone, iPad 및 iPod touch …
Source: apps.apple.com
Date Published: 12/9/2022
View: 2683
LG ThinQ 시리즈 – 나무위키:대문
딥씽큐(DeepThinQ)[편집] · LG전자가 자체 개발한 인공지능 기술이다. 2018년 4월 기준, 스마트 디바이스보다는 가전 기기 위주로 탑재되고 …
Source: namu.wiki
Date Published: 1/16/2022
View: 5661
LG전자, 스마트홈 ‘LG 씽큐’ 체험 공간 만들어…”청소기도 …
LG전자에 따르면 LG 씽큐 앱은 인공지능(AI)과 사물인터넷(IoT) 기술을 통합한 모바일 애플리케이션(앱)으로, 체험 공간은 LG 베스트샵 강남본점, 강서 …
Source: biz.chosun.com
Date Published: 8/1/2021
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[리뷰] “라이프스타일 업! LG ThinQ 앱으로 스마트 가전 활용 …
LG 씽큐(ThinQ) 애플리케이션(앱)을 설치하면 언제 어디서든 LG전자 스마트 가전의 상태를 확인하고 원격으로 제어할 수 있다.
Source: www.etnews.com
Date Published: 8/20/2022
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새 ‘LG 씽큐 앱’ 공개…가전 28종 관리·콘텐츠 지원 – 지디넷코리아
LG전자는 최근 스마트홈 서비스를 제공하는 ‘LG 씽큐(LG ThinQ)’ 앱의 새 버전을 런칭했다고 22일 밝혔다. 스마트폰에서 사용하는 LG 씽큐 앱은 가전 …
Source: zdnet.co.kr
Date Published: 10/10/2022
View: 3996
12년차 LG 씽큐, ‘1등 생활가전’ 전면 내세워 글로벌 총공세
미국 월풀을 꺾고 가전 왕좌에 오른 LG전자가 앞서 10년 넘게 스마트홈 구축의 기반이 된 플랫폼 ‘LG 씽큐(LG ThinQ)’를 전면에 내세운다.
Source: biz.newdaily.co.kr
Date Published: 6/14/2022
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주제에 대한 기사 평가 엘지 씽큐
- Author: LG전자
- Views: 조회수 4,979회
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- Date Published: 2022. 3. 22.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=YVi91uwTlvw
Google Play 앱
ThinQ 앱으로 세탁기, 에어컨, TV 등 다양한 가전을 연결해보세요.
스마트한 홈 라이프로 바쁜 일상 속 여유를 만끽할 수 있을 거예요. ☕
■ 가전의 종료 알림을 받아보세요
세탁기 속 빨래에서 쿰쿰한 냄새가 나지 않도록, 오븐 안 피자가 너무 익지 않도록 바로바로 알려드립니다. 제품 상태를 주기적으로 진단하여 문제가 있는지도 알 수 있어요.
■ 제품을 보다 스마트하게
집안의 실내 온도를 확인하여 밖에서도 에어컨을 켤 수 있고, 세탁기를 미리 작동 시켜 집에 가서 바로 건조기에 넣을 수 있어요.
■ TV 리모컨이 스마트폰 안으로
ThinQ 앱에서 TV 채널을 바꾸고 소리를 조절해보세요. 스마트폰에 있는 사진이나 동영상을 TV에서 크게 볼 수도 있고요. 앱에서 매직 리모컨 기능을 이용하실 수도 있습니다.
※ 보유 모델, 거주 국가(지역)에 따라 달라질 수 있어요.
■ 챗봇에게 무엇이든 물어보세요
소중한 가전이 빛날 수 있는 다양한 활용 방법을 알려드릴게요. 혹시 가전에 문제가 생겨 전문가가 필요할 경우, 챗봇에서 출장 서비스 예약을 도와드려요.
■ 알아서 척척 가전의 상태를 점검해줘요
‘스마트 진단’으로 가전제품을 지금 바로 확인해보세요. 어떠한 문제가 있는지 꼼꼼하게 점검해 드릴게요.
LG ThinQ 앱은 Android OS 7.0 이상의 버전을 지원합니다.
Android OS가 7.0 미만인 경우, 스마트폰 제조사에 문의하여 OS를 업그레이드 하시길 권장합니다.
서비스 제공을 위해 아래와 같은 접근 권한이 필요합니다.
• 전화/주소록
– 고객센터로 전화하기 위하여 사용합니다.
• 위치
– 제품 등록 시 주변에 있는 Wi-Fi를 찾고 연결하는 경우에 사용합니다.
– ‘홈 관리’에서 홈 위치를 설정하고 저장할 때 필요합니다.
– 현재 위치의 날씨 정보를 검색하고 이용할 때 사용합니다.
– 루틴 자동화 기능에서 현재 위치를 항상 확인할 때 필요합니다.
• 카메라
– ‘프로필 사진’을 찍고 설정할 때 사용합니다.
– QR 코드를 인식하여 홈이나 계정을 공유할 때 필요합니다.
– ‘1:1 문의’에서 사진을 찍고 첨부할 때 필요합니다.
– 제품에 대한 추가정보 등록 시 구매 영수증을 찍고 저장하기 위해 사용합니다.
– ‘전문가 문의’에서 사진/동영상을 찍고 첨부할 때 필요합니다.
– ‘스마트 스캔’에서 바코드를 인식할 때 필요합니다.
• 저장용량
– ‘1:1 문의’에서 사진을 찍고 첨부할 때 필요합니다.
– 제품에 대한 추가정보 등록 시 구매 영수증을 찍고 저장하기 위해 사용합니다.
– 전문가 문의’에서 사진/동영상을 찍고 첨부할 때 필요합니다.
• 마이크
– ‘스마트 진단’에서 제품을 점검할 때 사용합니다.
업데이트 날짜 2022. 8. 15.
App Store에서 제공하는 LG ThinQ
ThinQ 앱으로 세탁기, 에어컨, TV 등 다양한 가전을 연결해보세요.
스마트한 홈 라이프로 바쁜 일상 속 여유를 만끽할 수 있을 거예요.
■ 가전의 종료 알림을 받아보세요
세탁기 속 빨래에서 쿰쿰한 냄새가 나지 않도록, 오븐 안 피자가 너무 익지 않도록 바로바로 알려드립니다. 제품 상태를 주기적으로 진단하여 문제가 있는지도 알 수 있어요.
■ 제품을 보다 스마트하게
집안의 실내 온도를 확인하여 밖에서도 에어컨을 켤 수 있고, 세탁기를 미리 작동 시켜 집에 가서 바로 건조기에 넣을 수 있어요.
■ TV 리모컨이 스마트폰 안으로
ThinQ 앱에서 TV 채널을 바꾸고 소리를 조절해보세요. 스마트폰에 있는 사진이나 동영상을 TV에서 크게 볼 수도 있고요. 앱에서 매직 리모컨 기능을 이용하실 수도 있습니다.
※ 보유 모델, 거주 국가(지역)에 따라 달라질 수 있어요.
■ 챗봇에게 무엇이든 물어보세요
소중한 가전이 빛날 수 있는 다양한 활용 방법을 알려드릴게요. 혹시 가전에 문제가 생겨 전문가가 필요할 경우, 챗봇에서 출장 서비스 예약을 도와드려요.
■ 알아서 척척 가전의 상태를 점검해줘요
‘스마트 진단’으로 가전제품을 지금 바로 확인해보세요. 어떠한 문제가 있는지 꼼꼼하게 점검해 드릴게요.
서비스 제공을 위해 아래와 같은 접근 권한이 필요합니다.
• 전화 발신 및 통화 설정
– 고객센터로 전화하기 위하여 사용합니다.
• 연락처
– 로그인할 때 계정 정보를 확인하기 위하여 필요합니다.
• 위치
– 제품 등록 시 주변에 있는 Wi-Fi를 찾고 연결하는 경우에 사용합니다.
– ‘홈 관리’에서 홈 위치를 설정하고 저장할 때 필요합니다.
– 현재 위치의 날씨 정보를 검색하고 이용할 때 사용합니다.
– 루틴 자동화 기능에서 현재 위치를 항상 확인할 때 필요합니다.
• 카메라
– ‘프로필 사진’을 찍고 설정할 때 사용합니다.
– QR 코드를 인식하여 홈이나 계정을 공유할 때 필요합니다.
– ‘1:1 문의’에서 사진을 찍고 첨부할 때 필요합니다.
– 제품에 대한 추가정보 등록 시 구매 영수증을 찍고 저장하기 위해 사용합니다.
– ‘전문가 문의’에서 사진/동영상을 찍고 첨부할 때 필요합니다.
– ‘스마트 스캔’에서 바코드를 인식할 때 필요합니다.
• 사진, 미디어, 파일
– 연결할 제품의 정보를 다운로드할 때 스마트폰의 저장 공간을 사용합니다.
– ‘1:1 문의’에서 사진을 찍고 첨부할 때 필요합니다.
– 제품에 대한 추가정보 등록 시 구매 영수증을 찍고 저장하기 위해 사용합니다.
– ‘전문가 문의’에서 사진/동영상을 찍고 첨부할 때 필요합니다.
• 마이크
– ‘스마트 진단’에서 제품을 점검할 때 사용합니다.
• 로컬 네트워크
– 제품을 등록할 때 주변에 있는 Wi-Fi를 찾고 연결하는 경우에 사용합니다.
• Bluetooth
– ‘주변 제품 찾기’ 기능을 이용할 때 사용합니다.
• HomeKit
– IoT 제품 등록을 위해 필요합니다.
• 추적
– 개인 맞춤 정보 제공을 위해 사용합니다.
[리뷰] “라이프스타일 업! LG ThinQ 앱으로 스마트 가전 활용해보자”
‘스마트 가전’ 하면 학창 시절의 기억이 새록새록 떠오른다. 당시 냉장고에 들어있는 음식을 정리해 화면으로 보여주고 부족한 식재료까지 주문해 주는 미래 가전제품을 상상하곤 했다. 지금은 더는 낯설 것이 없는 기능들이다. 눈앞에 펼쳐진 현실이 됐기 때문이다.
냉장고뿐만 아니라 TV, 에어컨, 청소기, 세탁기 같은 각종 생활가전과 계절가전도 점점 똑똑 해지고 있다. 가전제품하면 빠질 수 없는 브랜드 LG전자에서도 다양한 종류의 스마트 가전을 출시하고 있다. 그 종류만 22개에 달한다.
문제는 스마트 가전이 하나 둘 늘어날수록 사용자가 신경 쓸 일도 많아진다는 점이다. 일반 가전제품조차 제대로 관리하지 않았는데 스마트 가전이라고 얼마나 달라질까 하는 걱정도 든다. 과연 LG전자는 소비자가 이 많은 스마트 가전을 어떻게 제어하도록 했을까?
정답은 스마트폰 앱이다. LG 씽큐(ThinQ) 애플리케이션(앱)을 설치하면 언제 어디서든 LG전자 스마트 가전의 상태를 확인하고 원격으로 제어할 수 있다.
최근 개편됐다는 ThinQ 앱을 사용해 보니 제어 가능한 가전 종류와 지원하는 기능이 생각보다 많아 깜짝 놀랐다. 수많은 가전 중 로봇청소기와 공기청정기, 광파오븐을 앱과 연동해 사용하고 애플의 스마트홈 플랫폼인 애플 홈킷도 연결해 봤다.
◇로봇청소기: 도면 그리고 원하는 시간마다 청소도 척척
LG전자 로봇청소기 전원을 켜니 이내 ThinQ 앱이 로봇청소기를 감지하고 연결을 도와줬다. 이처럼 ThinQ 앱과 호환되는 가전제품을 처음 켜면 이런 식으로 간단하게 페어링이 진행된다. 스마트 가전에 익숙하지 않아도 스마트폰을 사용할 줄 안다면 누구나 손쉽게 등록할 수 있다.
로봇청소기를 등록한 뒤 ‘도면 그리기’ 기능으로 청소할 영역을 기억시켰다. 청소기가 자동으로 돌아다니며 이동 가능한 영역을 파악하고 구획을 나눈다. 이렇게 도면을 그려 놓으면 여러모로 편리하다. 나중에 원하는 영역만 골라 청소하는 것도 가능해진다.
로봇청소기는 ThinQ 앱과 상당히 잘 어울렸다. 앱을 통해 특정 시간마다 청소하도록 예약하고, 청소가 진행되면 이동 경로와 청소 시간이 적힌 보고서가 앱에 등록된다. 앱 없이 로봇청소기만 사용했다면 무작정 청소하면서 이동하고, 장애물이 발견되면 회피하는 것만 무한정 반복할 터다. 앱 하나만 있어도 불필요한 이동은 최소화하고 원하는 영역만 효율적으로 청소할 수 있었다.
‘홈뷰’라는 기능도 사용해 봤는데 꽤 재미있었다. 로봇청소기 앞에 부착된 카메라를 가정용 CCTV(홈캠)처럼 활용하는 기능이다. 또한 조작 버튼으로 로봇청소기를 직접 조종해 집 안 구석구석 살피는 게 가능하다. 마치 RC카를 1인칭 시점으로 운전하는 기분이었다.
◇공기청정기: 리모컨 대신 스마트폰, 필터 수명 다하면 알아서 주문까지
처음에는 공기청정기가 굳이 스마트할 필요가 있나 하는 의문이 들었다. 기껏해야 현재 공기 질에 따라 청정기를 가동하거나 끄는 정도에 그치지 않을까 싶었다.
그런데 생각과는 달랐다. 실제로 사용해 보니 생각보다 유용한 기능이 많았다. 공기청정기 운전 모드를 원격으로 변경하거나, 상하단 팬 속도와 회전 여부를 정하는 기능도 지원한다. 스마트폰이 리모컨을 대체하는 셈이다. 게다가 집 밖에서도 앱으로 원격 제어가 가능하니 오히려 리모컨보다 유용했다.
제공하는 정보도 알차다. 공기청정기를 설치한 지역의 날씨 정보를 불러와 실내외 초미세먼지(PM2.5) 농도를 보여준다. 사무실에서 공기청정기를 가동해 보니 실외 초미세먼지(PM2.5) 농도는 13㎍/m², 실내는 8㎍/m²로 나타났다.
이렇게 쌓인 데이터는 ThinQ 앱의 ‘가전 리포트’ 항목에서 다시 확인할 수 있다.
공기청정기를 마이홈에 등록하면 가전 리포트에서 일/주/월 단위 실내외 초미세먼지 농도를 그래프로 보여준다. 이를 통해 실외에 비해 실내 공기가 얼마나 깨끗해졌는지 직관적으로 확인 가능하다. 제품 정보 화면에서도 실내 초미세먼지 농도 이력을 연 단위까지 되돌아볼 수 있는데, 계절마다 공기 질이 어떻게 변화하는지 지켜보는 재미도 쏠쏠하다.
공기청정기의 핵심은 필터다. 필터의 수명을 확인하는 기능도 있다. 필터 잔량이 거의 고갈되면 LG 스토어에서 정품 필터를 구매할 수 있다. 자동 주문도 가능한데, 잔량이 일정 수준 이하로 떨어지면 앱이 스스로 필터를 주문한다. 자동 주문 시 가격이 정가보다 저렴하다는 장점도 있다.
◇처음 조리해 보는 음식은 바코드 인식으로 간편하게
ThinQ 앱에 광파오븐을 등록하면 스마트폰 화면을 통해 요리 시간과 세부 설정을 할 수 있다. 메인 화면에서 요리 모드를 고르고 시간을 조절하며, 팬이나 석쇠 같은 부속품을 어느 위치에 장착했는지 설정하는 것도 가능하다.
ThinQ 앱으로 광파오븐을 사용해 보니 2가지 장점이 느껴졌다.
첫 번째는 다양한 레시피를 참조할 수 있다는 점이다. LG전자에서 제공하는 레시피가 굉장히 많은데, 주요 국가별 레시피를 모아볼 수도 있어서 요리 컨셉을 잡기도 수월하다. 또한 제품에 따라 요리 유튜버들이 제공하는 레시피(32L 제품 기능)도 검색하고 광파오븐에 바로 전송해 적용하는 것도 가능하다. 평소 자주 하지 않거나 처음 도전해 보는 요리라도 정해진 레시피를 적용해 간편하게 성공할 수 있다.
두 번째는 식품 바코드를 촬영해 최적화된 레시피를 불러올 수 있다는 점이다. ‘인공지능쿡’ 기능을 실행하고 간편식이나 밀키트, 냉동식품의 바코드를 촬영하면 해당 식품을 광파오븐으로 조리하는 방법과 전용 레시피를 알려준다. 또한 ‘오븐에 전송’ 버튼을 누르면 해당 식품에 최적화된 레시피가 광파오븐에 반영돼 바로 조리를 시작할 수 있다.
※ 인공지능쿡은 제휴사의 일부 제품만 인식할 수 있다. 인공지능쿡 제휴 식품사로 풀무원, 동원F&B, CJ제일제당, 대상 청정원, 오뚜기, GS리테일이 있으며, 170여종 식품의 바코드가 인식 가능하다.
◇LG ThinQ로 각종 IoT 액세서리도 더 알차게 애플 홈킷 연동으로 제어 가능해
IoT라는 개념이 처음 도입됐을 때, 가장 각광받았던 활용 분야 중 하나는 가전제품의 전원을 자동·원격으로 차단하는 것이었다. 네트워크 연결이 가능한 스마트 플러그를 원격으로 제어해 전력을 차단하면 플러그에 연결된 가전도 자연히 꺼진다.
LG ThinQ 앱에 애플 홈킷(Apple HomeKit)을 연동시키는 것도 가능하다. ThinQ 앱에서 직접 지원하는 스마트 가전이나 액세서리도 다양한 편인데 애플 홈킷 액세서리까지 ThinQ로 제어돼 확장성이 더욱 늘어난다. 특히 LG ThinQ 앱에서는 다양한 아카라(Aqara) 스마트 센서들을 바로 연동하는 것이 가능하다. 열림 감지센서와 모션 센서로 외출 시 집에 누가 들어오면 스마트폰으로 바로 알려주는 알림은 매우 유용하다. 또한 홈 앱에서 필립스 휴(Hue) 스마트 조명을 사용해 보고 있는데, 해당 액세서리를 ThinQ 앱에서 불러와 제어해 보니 생각 외로 편했다.
◇다양한 분석, 원격 제어부터 자동화까지
ThinQ 앱의 ‘마이홈 리포트’에는 지원하는 가전제품 종류에 따라 최대 3가지 서비스가 제공된다.
‘가전 리포트’에서는 자신이 사용하는 스마트 가전의 사용 패턴을 확인하고 관련 정보를 볼 수 있다.
‘에너지 모니터링’은 사용자가 등록한 가전제품들의 전력 사용량과 예상 전기 이용 요금을 계산해 준다.
‘스마트 진단’은 가전제품에 내장된 각종 센서와 구동부를 테스트하고 이상 여부를 파악 가능하고, 진단 결과를 바탕으로 서비스 접수까지 원스톱으로 진행할 수 있다.
‘모드’는 한 번에 여러 가전제품을 동시에 제어하는 기능이다. 예를 들어 ‘출근 모드’를 만들어 출근 도중 집에 있는 로봇청소기에 청소 명령을 내리고 공기청정기를 가동하거나, 퇴근하면서 ‘귀가 모드’를 만들어 공기청정기나 에어컨을 미리 켜 두고, 조명을 미리 켜 두는 활용법이 있다.
모드를 켜는 걸 깜빡해도 앱은 잊지 않는다. ‘자동화’에는 특정 조건을 만족하면 알림을 울리는 기능이 있는데, 지정한 시간이나 위치, 혹은 가전제품 동작 완료 시 해야 할 일을 알림으로 상기시켜 준다. 알림 외에 특정 상황에서 자동으로 가전제품들을 동작하게도 설정할 수 있다.
자동화 기능을 잘 사용하면 꽤 스마트한 가전 활용이 가능하다. 아침에 사무실에 가까이 접근하면 공기청정기가 작동하게 자동화 설정을 했다. 출근 직후 공기청정기를 켜고 실내 공기가 쾌적해지길 기다릴 필요가 없다. 낮에는 실내 미세먼지 수치가 일정 이상 높아지면 자동으로 공기청정기가 가동되게 자동화를 설정할 수 있다. 내내 틀어두는 것보다 전력을 절약할 수 있어 경제적이다.
◇LG ThinQ의 다른 편의 기능은?
ThinQ 앱은 이미 보유 중인 가전 관리 기능만 지원하지 않는다. 다른 가전제품을 체험하는 기능, 가전제품 관련 팁도 제공한다.
의류/세탁 관련 정보가 필요하다면 ‘생활연구소’를 둘러보자. 세제 종류와 사용법, 세탁기 관리 방법, 각종 오염 대처법 등 세탁 전문가와 유튜버의 노하우가 스며든 정보들이 제공된다. 또한, 의류/세탁 관련 궁금한 사항들을 전문가에게 1:1 문의 후 답변을 받을 수 있다
‘스마트가전팁’에는 더욱 다양한 가전들의 활용 팁을 확인할 수 있다. 냉장고, 에어컨 등 제품들의 기능과 사용법이 제공되어 가전제품을 더 스마트하게 사용 가능하다.
‘UP가전 센터’는 보유한 스마트 가전의 소프트웨어와 하드웨어를 업그레이드하는 기능이다. 이제까지의 가전제품은 처음 구매한 상태 그대로 쭉 사용할 수밖에 없었지만 LG UP 가전은 ThinQ 앱 내 UP가전센터에서 소프트웨어와 하드웨어를 업그레이드해서 새로운 기능 등을 활용할 수 있다. 자신에게 맞는 업그레이드를 선택해 적용할 수 있다니 향후 UP가전 센터를 통해 달라질 다양한 제품이 기대된다.
그간 가전제품은 한 번 사면 큰 변화 없이 있는 그대로 사용하는 기계에 불과했다. 하지만 LG ThinQ가 생긴 뒤로는 수동적이었던 가전제품이 스스로 정해진 시간에 일하고 내역까지 알아서 정리하는 똑똑한 비서처럼 느껴졌다.
ThinQ 앱으로 광파오븐, 애플홈킷, 로봇청소기와 공기청정기를 사용해 봤다. 그 과정에서 느낀 편리함은 빙산의 일각이 아닐까 싶다. 호환 가전에 따라 ThinQ로 사용 가능한 기능은 무궁무진하게 많기 때문이다. 같은 가전제품이라도 얼마나 똑똑하게 쓰냐에 따라 능률이나 가치가 달라질 수 있다. 그런 점에서 LG 스마트 가전을 제대로 스마트하게 사용하려면 ThinQ 앱은 ‘선택’이 아닌 ‘필수’로 여겨진다.
전자신문인터넷 서희원 기자 ([email protected])
12년차 LG 씽큐, ‘1등 생활가전’ 전면 내세워 글로벌 총공세
▲ LG전자 UP가전 제품 라인업 ⓒLG전자
미국 월풀을 꺾고 가전 왕좌에 오른 LG전자가 앞서 10년 넘게 스마트홈 구축의 기반이 된 플랫폼 ‘LG 씽큐(LG ThinQ)’를 전면에 내세운다. 새로운 가전 패러다임인 ‘UP가전(업 가전)’의 중심에 LG 씽큐를 두고 시장 리더 지위 굳히기에 들어간다.
26일 관련업계에 따르면 올해로 탄생한지 12년차를 맞은 LG전자 스마트홈 플랫폼 ‘LG 씽큐’를 생활가전(H&A) 사업 전면에 내세워 차별화를 추진한다. LG전자는 LG 씽큐를 활용해 사용자가 가전을 지속적으로 업그레이드 해 쓸 수 있는 신개념 가전인 ‘UP가전’을 H&A사업의 새로운 방향점으로 제시했다.
UP가전은 소비자가 가전제품을 구매한 이후에도 소프트웨어와 하드웨어 모두에서 업그레이드를 해 나에게 맞는 가전으로 지속 사용할 수 있다는 점에서 기존 가전업계의 상식을 완전히 깨버렸다. 새로운 가전을 계속적으로 팔아 이윤을 남기는게 가전회사의 최대 목적이라는 사실과도 상충되는 개념이기 때문이다.
LG전자의 의도대로라면 소비자들은 UP가전을 구매해 나에게 맞는 기능을 새롭게 더하고 빼는 방식으로 한번 구매한 가전을 가장 최신의 버전으로 사용할 수 있게 된다. 신제품을 출시해 소비자들의 제품 교체 주기를 줄이는데 있어서는 LG전자의 UP가전은 다소 불리해보인다.
하지만 이 같은 전략이 오히려 세계에서 가전을 가장 많이 판매한 LG의 자신감이 엿보이는 대목이다. 지난해 매출 기준으로 시장 최강자였던 월풀을 누르고 1위에 오른 LG전자가 가전시장의 패러다임을 전환하기 위한 선봉에 선 모습이다.
이런 파격 행보가 가능했던데는 지난 10여 년간 이어왔던 스마트홈 사업 경험이 결정적인 영향을 미친 것으로 풀이된다. 지난 2011년 가전업계에 본격적인 스마트홈 바람을 일으킨 LG전자가 이 스마트홈의 핵심으로 선보인게 바로 플랫폼 LG 씽큐다.
과거 10년 넘게 가전을 켜고 끄고 스마트폰과 연동해 사용하는데 주로 활용됐던 LG 씽큐는 그 간의 데이터베이스와 사업 경험을 기반으로 보다 소비자 경험에 집중할 수 있는 솔루션으로 재탄생됐다. 이제는 LG전자 가전에 LG 씽큐가 기반이 되지 않으면 프리미엄급이라고 볼 수 없고 결국에는 LG가 생산하는 모든 가전이 LG 씽큐를 통해 움직일 것으로 전망된다.
▲ LG전자 UP가전 TV 광고 캡처 ⓒLG전자
LG 씽큐를 전면에 내세운 LG전자 생활가전 사업의 기조는 곳곳에서 이미 감지됐다. LG전자는 올들어 처음으로 LG 씽큐 플랫폼을 단독으로 소개하는 TV 광고를 시작했는데 기존에 신제품이나 제품 브랜드 광고만 해오던 것과는 다른 행보라는 점에서 주목받았다. 이에 앞서 4~5년 전엔 LG 씽큐를 인공지능 브랜드로 알리기 위해 TV 광고를 진행한 바 있다.
이번 TV 광고에서 보여준 것처럼 LG전자는 씽큐 플랫폼을 LG 가전의 정체성 개념으로 보고 생태계를 확장해 가는데 속도를 낼 것으로 보인다.
LG 씽큐를 담당하는 조직이 확대된 것도 LG전자 생활가전 사업의 달라진 분위기를 보여주는 대표적인 요소다. 기존에 최고기술책임자(CTO) 산하였던 플랫폼사업 조직을 지난해 7월 최고경영자(CEO) 직속 기구인 ‘플랫폼사업센터’로 격상해 역할 확대에 나섰다. 더불어 LG 씽큐와 UP가전을 전담하는 조직을 100여 명 규모로 새로 꾸려 서비스 기획과 운영, 개발을 맡는다.
LG전자는 가전 1등으로 올라선 이후의 계획이 훨씬 더 어렵고 복잡할 것으로 예상했다. 시장을 리드하는 입장에서 오히려 혁신에 대한 기대치가 더 높아지기 때문이다. LG전자 생활가전 사업을 이끄는 새로운 수장인 류재철 H&A사업본부장(부사장)은 이 같은 고민에 대한 해답이 LG 씽큐를 기반으로 한 UP가전과 같은 가전 패러다임 전환에 있다고 봤다.
류 본부장은 ” 우리가 기존 방식으로 1위 자리를 유지할 수 있을까라는 의문에 결코 쉽지 않을 것이라는게 결론”이라며 “UP가전과 같이 제품의 새로운 서비스, 새로운 형태를 지속적으로 시도해서 성장동력을 만들어야겠다는 목표”라고 말했다.
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