광고 용어 | 광고 집행 시 알아야 할 마케팅 용어 싹 다! 정리해 드릴게요 29471 명이 이 답변을 좋아했습니다

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초보자를 위한 광고 용어 정리
  • 기본 용어 ① 노출수 (IMP, Impression) – 광고가 노출되는 횟수를 말합니다. …
  • 과금 관련 용어 ① CPC (Cost Per Click) …
  • 광고 효율 체크를 위한 용어 ① ROAS/광고수익률(Return On Ads Spending) …
  • 광고 종류

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기본으로 알아야하는 광고 용어 정리 – 블로그

인터넷 검색으로 특정 키워드를 검색한 사람들을 대상으로 사이트가 노출되도록하는 키워드 광고용어. 주로 매출,회원가입과 같은 액션을 원할 때 …

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[용어] 광고용어정리

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광고용어사전

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Date Published: 8/29/2021

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디지털 마케팅·광고 용어, 어디까지 들어봤나요? – 블로터

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Date Published: 10/8/2022

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주제에 대한 기사 평가 광고 용어

  • Author: 마케팅학교 – AMPM
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  • Date Published: 2021. 11. 13.
  • Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=CvROWEOy-Bw

네이버 광고

이제 막 온라인 마케팅을 시작하는 초보자에게 꼭 필요한 온라인 마케팅을 기본 용어들을 정리했습니다.

단어만 봐서는 쉽게 이해하기 힘든 온라인 광고 용어들이 많습니다.

처음 온라인 마케팅을 시작하는 사람이라면 처음 들어보는 생소한 단어에 놀라기 마련인데요.

1. 기본 용어

① 노출수 (IMP, Impression)

– 광고가 노출되는 횟수를 말합니다.

② 클릭수 (CLK)

– 사용자가 키워드를 조회한 후 노출되고 있는 광고를 클릭한 횟수를 말합니다.

③ PV (Page View)

– 홈페이지에 들어온 사용자가 페이지를 둘러 본 횟수를 뜻합니다.

④ UV (Unique Viewer)

– 일정 기간 동안 특정 사이트에 중복되지 않고 1회 이상 방문한 고객 수입니다.

⑤ 랜딩페이지(Landing Page)

– 검색광고의 텍스트나 배너 광고를 클릭 했을 때 연결되는 페이지를 의미합니다.

⑥ 체류시간(DT=Duration Time)

– 임의의 인터넷 사용자가 특정 사이트에 접속하여 머물다가 떠날 때까지의 시간을 말합니다. 특히 PV와 함께

고객 충성도를 가늠하는 중요한 지표가 됩니다.

⑦ 도달률(Reach)

– 특정 광고 메세지가 존재할 때 최소한 한번 또는 그 이상 노출 된 이용자의 수나 비율을 의미합니다.

도달률은 한 사람이 동일한 광고 메세지에 여러번 노출된 경우라도 한번으로 계산합니다.

2. 과금 관련 용어

① CPC (Cost Per Click)

– 노출 횟수와 관계없이 오로지 클릭이 발생한 횟수에 따라 정산되는 방식입니다. (클릭당 비용)

② PPC (Pay Per Click)

– 클릭 1회당 광고주가 지불하는 비용입니다. ( CPC와 PPC는 별다른 구분 없이 사용)

③ CPM (Cost Per Mille)

– 최초의 의미는 1,000회 노출에 따른 금액을 책정한 것이었지만, 현재는 월 정액제 광고를 의미하고 있습니다.

④ CPA (Cost Per Action)

– 광고를 클릭하여 유입된 고객이 지정된 행위(회원가입, 구매, 이벤트 참가 등)를 할 경우에 지불하는 광고형태입니다.

⑤ CPV(Cost Per View)

– 광고 시청당 비용을 뜻합니다. 주로 동영상 서비스 플랫폼에 주로 사용됩니다. 동영상 광고가 노출되면 무조건 과금되는 방식이 아니라

15초 30초 등 일정시간 이상 광고를 시청해야 과금되며 광고 영상을 클릭하며 지정된 랜딩페이지로 이동합니다.

⑥ CPS(Cost Per Sale)

-구매가 발생했을 때 광고비용을 지불하는 방식으로 보통은 발생한 매출의 일정%만큼 광고비를 지불합니다.

⑦ CPI(Cost Per Install)

– 다운로드가 발생한 건마다 광고비용을 지불하는 방식으로 모바일 시장, 특히 게임 업계에서 많이 사용하고 있는 광고 타입입니다.

3. 광고 효율 체크를 위한 용어

① ROAS/광고수익률 (Return On Ads Spending)

– 포털사이 광고주가 지출한 광고 비용 대비 발생한 매출로 적은 비용을 들여 매출이 많이 발생할 수록 비율이 높게 나타납니다.

매출/광고비*100

② CVR/전환율 (Conversion Rate)

– 전환은 광고 등을 통해 사이트를 방문한 사람이 제품 구매, 장바구니 담기, 회원가입 등 광고주가 의도한 행동을 취하는 것을 의미합니다.

전환수/유입수*100

③ CTR/클릭률 (Click Through Rate)

– 광고 매체에 광고주의 광고가 노출된 횟수 대비 광고 클릭수를 의미합니다.

클릭수/노출수*100

④ ROI/투자수익률 (Return On Invest)

– 기업이 투자한 비용 대비 발생한 순이익의 비율을 의미합니다.

광고순수익/광고비*100

4. 광고 종류

① 검색광고 (Search Advertising, SA)

– 포털사이트에서 검색엔진으로 특정 키워드 검색 시 결과에 노출되는 광고를 의미합니다. 한 키워드에 여러 광고주가 광고요청을 한 경우

경쟁 입찰을 통해 노출 순위가 정해지며 효과적인 키워드 전략을 활용하면 효율적인 마케팅이 가능합니다.

② 디스플레이 광고 (Display Advertising, DA)

– 포털사이트의 초기 화면이나 각종 커뮤니티 사이트 등 홈페이지 내에 존재하는 슬롯을 통해 이미지 형태의 광고를 게재하는 형식입니다.

배너 광고도 디스플레이 광고의 한 형태이며 이미지 광고 및 동영상 광고와 다양한 효과를 줄 수 있는 리치미디어 광고도

디스플레이 광고에 해당됩니다.

③ 네이티브 광고 (Native Advertising)

– 광고주가 제공한 정보를 토대로 언론 기사와 유사하게 보이도록 디자인된 온라인 광고형태입니다.

일반 기사 콘텐츠와 유사한 형식으로 노출됨으로써 광고에 대한 거부감을 낮출 수 있는 광고입니다.

④ 배너 광고 (Banner Advertising)

– 홈페이지 내에 띠 형태의 이미지를 만들어 노출하는 광고 형태를 말합니다.

현수막과 비슷한 모양을 하고 있어 배너 광고 라고 불립니다. 대표적인 DA(Display Advertising)형태이며

일반적으로 불특정 다수를 대상으로 노출됩니다.

⑤ 롤링배너 광고 (Rolling Banner Advertising)

– 배너광고의 한 형태로 하나의 배너에 한 광고주의 광고만 걸리는 것이 아니라 2개 이상의 광고가 번갈아 가며 보여지는 광고형태를 말합니다.

일정 시간이 지나면 배너 내의 광고가 바뀌거나 새로 고침 등 페이지에 리셋이 적용될 때 광고가 바뀌는 형식 등이 있습니다.

⑥ 네트워크 광고 (Network Advertising)

– 특정 매체와 계약을 맺고 광고를 집행하는 것이 아닌 신문사 사이트들이나

각종 커뮤니티 사이트들의 배너에 동일한 광고를 집행하는 것을 말합니다 여러 매체에 광고를 집행할 수 있으며

타겟팅이나 리타겟팅 등 특정 관심사를 가진 소비자들을 대상으로 광고가 가능합니다.

⑦ 리치미디어 광고 (Rich Media Advertising)

– 인터넷 또는 모바일의 배너 광고에 새로운 기술을 적용해 보다 풍부한 효과를 주는 형식의 광고를 말합니다.

광고 위에 마우스를 올려놓거나 클릭을 하면 광고 이미지가 변하거나 동영상이 재생되는 등 이용자와 실시간 상호작용이 가능해

기존 방식의 광고에 비해 상대적으로 거부감은 낮고, 주목도와 클릭률은 높은 편입니다.

네이버 광고 홈 https://searchad.naver.com/ 네이버 디스플레이 광고 홈 https://displayad.naver.com/ 네이버 성과형 디스플레이광고 https://gfa.naver.com/

기본으로 알아야하는 광고 용어 정리

광고 기본으로 알아야하는 광고 용어 정리 suin2_91 ・ URL 복사 본문 기타 기능 공유하기 신고하기 [광고 필수 용어정리] DA(Display Advertising) 포털사이트의 초기화면이나 각종 커뮤니티 사이트 등 홈페이지 내에 존재하는 슬롯을 통해 이미지 형태의 광고를 게재하는 형식. 대형 포털사이트에서 소형 커뮤니티사이트에 이르기까지 인터넷을 통해 진해라 할 수 있는 온라인 광고의 가장 기본적인 방식 배너광고도 DA의 한 형태이며, 일반적인 광고 및 동영상 광고와 다양한 효과를 줄 수 있는 리치미디어 광고를 활용할 수 있다. SA(Search Advertising) 키워드 광고라고 하며, 네이버 등 포털 사이트에서 검색엔진으로 특정 키워드 검색 시 결과에 노출되는 광고를 말한다. 한 키워드에 여러 광고주가 광고요청을 한 경우 경쟁 입찰을 통해 노출 순위가 정해지기 때문에 검색수가 높은 키워드는 광고 비용이 크게 상승하기도 한다. 하지만 기본적으로 키워드 공략만 잘 하면 가장 효율적인 온라인 마케팅 방법으로 평가 받고 있다. PV(Page View) 인터넷 이용자가 특정 홈페이지에 방문하여 둘러 본 페이지 수를 말한다. UV(Unique Visitor) 인터넷 이용자가 특정 홈페이지에 방문한 수를 나타내며 중복 방문을 제외한 수치이다. ex) 하루를 기준으로 할 때, A라는 특정인이 B라는 홈페이지를 오전 10시, 오후 2시, 오후 9시 총 3번 접속했다고 해도 카운트는 1로 나타나게 된다. CPS(Click Per Sale) 구매가 발생했을 때 비용을 지불하는 방식으로 보통은 발생한 매출의 %만큼 광고비를 지불한다. CPC와 비교하면 광고단가는 높은 편이지만, 발생한 매출에 대해서만 지불하므로 합리적일 수 있다. CPC(Cost Per Click) 인터넷 검색으로 특정 키워드를 검색한 사람들을 대상으로 사이트가 노출되도록하는 키워드 광고용어 주로 매출,회원가입과 같은 액션을 원할 때 보다는 많은 사람들의 방문에 중점을 둘 떄 적합한 광고 ex) 네이버에 원하는 키워드를 검색했을때 맨 앞쪽 상단에 뜨는 홈페이지들이 cpc광고에 해당. 노출되는거와 상관없이 해당키워드 배너, 홈페이지를 눌렀을때마다 비용이 나간다. CPI(Click Per Install) 다운로드가 발생한 건마다 비용을 지불하는 방식 모바일시장, 특히 게임 업계에서 많이 사용하고 있는 광고 타입으로 일반 유저 입장에서 어플 다운로드라는 번거로운 액션이 발생해야 하기 때문에, 광고단가는 높은 편이다. 하지만 어플을 다운로드 하는 경우 푸쉬 발송과 같은 방법으로 유저를 관리할 수 있기 때문에 광고주들이 어플 다운로드 수를 높이기 위해 CPI광고를 진행한다. CPA(Click Per Action) 원하는 액션(회원가입, 행동유도)이 발생했을 떄마다 비용을 지불하는 방식 주로 구매를 기준으로 삼지만 회원가입, 게임 다운로드 후 특정단계까지 달성하기 등이 전형적인 CPA광고라고 생각하면 된다. CPV(Cost Per View) 광고 시청당 비용을 뜻하며 주로 유튜브나 네이버의 TV캐스트와 같은 동영상 서비스 플랫폼에 주로 사용된다. 동영상 광고가 노출되면 무조건 과금되는 방식이 아니라 15초나 30초 등 일정시간 이상 광고를 시청해야 과금되며 광고영상을 클릭하면 지정된 랜딩페이지로 이동한다. CTA(Call To Action) 소비자의 반응을 유도하는 행위 또는 요소를 뜻하며 페이스북의 ‘좋아요’ 버튼이나 온라인 쇼핑몰의 구매하기 버튼 등이 모두 CTA를 위한 방법이다. CPM(Click Per Mile) 광고가 1000번 노출됐을 시의 금액을 뜻하며, 매체의 유명도와 매체 내 카테고리의 유입 정도에 따라 CPM가격이 천차만별로 형성된다. CPT(Click Per Time) 정해진 시간만큼 광고를 노출한 후 광고비를 지불하는 방식 CTR(Click Through Rate) 인터넷 상에서 배너가 하나 노출되었을 떄 클릭되는 횟수를 말한다. 배너가 100번 노출되었을 떄 몇번이나 클릭을 하였는지를 의미 ex) CTR 1%이면 100번 노출했을 때 한 번을 의미 MAU(Monthly Active Users) 한달 동안 해당 서비스를 이용한 순수 이용자의 수를 뜻한다. (DAU, Daily, Active Users와 같은 개념으로 기간만 늘어난 지표) RTB(Real TIme Bidding) 실시간 광고 입찰 시스템을 말한다. 온라인 광고 게재 시 가장 높은 가격을 제시한 광고주가 원하는 매체에 광고를 걸 수 있는 것이다. 현재 국내 모바일 시장에서 RTB에 대한 관심이 높아져가는 추세이다. SEO(Search Engine Optimization) 검색 엔진 최적화를 나타내는 말로 검색엔진에서 검색을 했을 때, 웹페이지가 검색 결과 상위에 노출될 수 있도록 관리하는 것이다. 검색엔진 최적화를 위해서는 꾸준한 포스팅, 독창적이고 질 좋은 콘텐츠 게시, SNS와의 연동 등의 방법이 있다. 랜딩페이지(LandingPage) 키워드나 배너광고 등으로 유입된 이용자들을 마케팅 페이지에 다다르게하는걸 말한다. ex) 지마켓, 11번가 등 쿠폰을 주겠다는 배너가 뜨고 그걸누르면 홈페이지 전체에 전화번호를 입력할 수 있는 창이 나오는데 그 페이지를 랜딩페이지라고 한다. 어뷰징 어뷰징은 블로그, 지식인 등 정당하지 않은 방법으로 이득을 취할 때 사용되는 단어로 온라인 마케팅을 할 때 클릭수를 조작하거나 같은 내용의 글들을 반복해서 전송하는 경우가 해당한다. 순위지수 순위지수는 광고의 품질을 나타내는 지수로 검색광고를 살펴보면 이 지수에 따라 광고 노출 순위가 선정된다. ​ [광고 마케팅 용어] 퍼블리시티 광고주가 누구인지 모르게하는 pr방법. 신문, 라디오 등 자연스럽게 하는 광고로 기업에서 제품광고를 할때 일정금액을 지불하고 유료광고를 하지만 퍼블리시티는 광고주의 의사와 관계없이 무료로 매체측의 계획에 의해 자유롭게 선전되는 방법 소셜타이징 소비자가 어떤 상품에 대한 광고를 제작 유통시키는 새로운 광고 형태 의미. 일반적으로는 기업에서 광고를 제작하지만 소셜타이징은 소비자가 자발적으로 광고제작과 유통에 참여한다. 서비스 마케팅 서비스를 통해 고객의 필요와 욕구를 충족시켜주는 기법 금융, 부동산, 여행, 통신 등 중요성이 강조됨에 따라 생긴 개념이라고 한다. 기상마케팅 시시각각 변화하는 정보를 활용하여 마케팅을 하는 기법으로 미리 예측된 기상변화를 제공받아 사업계획에 반영한다. ex) 냉,난방기, 의류, 식류품 등의 업체들이 주로 사용하는 마케팅 기법 PPL PPL은 영화나 드라마에서 등장하는 기법으로 영상내에 자연스럽게 특정상황이나 배우들을 통해 노출시키는 방법으로 시청자들로 하여금 갖고 싶다는 욕망을 불러일으키도록 하는 광고기법 코즈마케팅 기업과 사회적인 이슈를 연결하여 기업과 사회가 추구하는 것을 동시에 얻도록 하는 기법으로 화장품, 패션업계에서 활발히 진행중이다. ex) 어떤 물건을 샀을 때 일정금액이 기부가 된다거나 하는 기법 리치미디어 광고(Rich Meida Advertising) 인터넷 또는 모바일의 배너 광고에 새로운 기술을 적용해 보다 풍부한 효과를 주는 형식의 광고를 말한다. 광고 위에 마우스를 올려놓거나 클릭을 하면 광고 이미지가 변하거나 동영상이 재생되는 등 이용자와 실시간 상호작용이 가능해 기존 방식의 광고에 비해 상대적으로 거부감은 낮고, 주목도와 클릭률은 높은 편이다. ​ [광고 효율 체크시 사용하는 단어] ROAS(Return On Ads Spending) 광고수익률 광고주가 지출한 광고 비용 대비 발생한 매출로 적은 비용을 들여 매출이 많이 발생할 수록 비율이 높게 나타난다. 매출/ 광고비 * 100 ex)소진된 광고비: 100만원 발생 매출 : 300만원 300/100 * 100 = ROAS 300% CVR(Conversion Rate) 전환율 전환은 광고 등을 통해 사이트를 방문한 사람이 제품 구매, 장바구니 담기, 회원가입, 뉴스레터 신청 등 광고주가 의도한 행위를 취하는 것을 뜻한다. 사이트에 방문한 방문자의 전환(상품구매, 회원가입 등)이 발생한 비율로 남자들이 주로 방문하는 중고차 거래 사이트에서 여성의류쇼핑몰 광고배너를 노출한다면 적절하지 못한 광고로 전환율은 매우 낮을 가능성이 높다 전환수 / 유입수(방문수) * 100 ex) 상품구매 15명 / 방문자 500명 * 100 = CVR 3% CTR(Click Through Rate)클릭율 광고매체에 광고주의 광고가 노출된 횟수 대비 광고 클릭수를 의미 사람들의 흥미를 유발하는 광고배너/광고카피를 사용하거나, 매체를 방문하는 방문자의 성향에 맞는 광고를 노출하는 경우에는 CTR(클릭률)이 높아질 수 있다. 클릭수/노출수 * 100 ex) 배너클릭 10명 / 배너노출 500 * 100 = CTR 2% ROI(Return On Invest) 투자수익률 기업에 투자한 비용대비 발생한 순이익 비율 매출이 100만원에 순수익 10만원인 광고A와 매출이 1000만원에 순수익 10만원인 광고 B가 있다면 투자수익률은 A가 훨씬 좋다고 할 수 있다. 광고순수익 / 광고비 * 100 ex) 순수익 10만원 / 광고비 100만원 * 100 = ROI 10% ​ [광고 타겟팅] 타겟팅 광고(Targeting Advertising) 일반적인 배너 광고들이 불특정 다수를 대상으로 노출되는 것과 다르게 특정 지역, 성별, 연령, 관심사 등 광고주가 원하는 특정 계층만을 상태로 노출하여 효율을 높이는 광고를 뜻한다. 타겟 설정을 위한 정보가 필요하기 때문에 기본적으로 로그인 기반의 매체에서 실행할 수 있다. 리타겟팅 광고(ReTargeting Advertising) 광고주의 웹사이트에 방문한 적이 있거나 웹사이트 내의 특정 페이지를 열람한 경험이 있는 소비자에게 광고를 보여주는 방법 ex) 소비자가 어느 코스메틱 기업 홈페이지를 방문했다가 다른 웹페이지로 옮겨가면 화장품과 관련된 광고가 나오는 식으로 쿠키 기반으로 실행되는 광고이기 때문에 쿠키가 지워질 경우 광고가 노출되지 않는 단점이 있다. ​ #광고 #DA #SA #PV #UV # CPS #CPC #CPI #CPA #CPV #CPM #CPT #CTR #MAU #RTB #SEO #랜딩페이지 #어뷰징 #순위지수 #퍼블리시티 #소셜타이징 #서비스마케팅 #기상마케팅 #PPL #코즈마케팅 #리치미디어광고 #ROAS #CVR #CTR #ROI #타겟팅광고 #리타겟팅광고 인쇄

[용어] 광고용어정리

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인터넷에 돌아 다니는 광고용어 리스트

A

Account : 거래광고주

광고대행사가 거래하는 광고주, 흔히 client라고 함. 매체사와 거래하는 광고주는 관용적으로 sponsor라고 함.

Account Executive : 광고주담당자

거래광고주 광고 관리담당자. 광고주 담당자는 광고대행사에 소속되어 있으면서 광고대행사에서는 광고주를 대변하고 광고주에 대해서는 광고대행사를 대표함.

Adpage : 광고면 열독율

표적지역내의 특정인쇄매체 독자들 중 광고를 포함하고 있는 면을 실제로 본 사람들의 백분율.

Advertisement : 광고물

좁은 의미의 광고로서 광고메시지를 말하며 흔히 광고작품이라 함.

Advertiser : 광고주

광고의 주체로서 광고비용을 부담하는 조직체 또는 개인을 말함.

Advertising : 광고

확인 가능한 광고주가 다양한 매체를 통해, 제품이나 서비스 또는 아이디어에 관해 통상적으로 유료이며 대개는 설득적인 정보의 비대인적인 커뮤니케이션활동을 말함.

Advertising Agency : 광고대행사

광고주를 위하여 광고를 기획하고 제작하여 광고매체에 게재 또는 발송하도록 하며 이와 관련된 재반서비스를 제공하는 독립된 기업을 말함.

Advertising Appropriation : 광고충당금

광고주가 일정기간동안 특정광고를 위해 사용할 금액의 총액

Advertising Budget : 광고예산

기업이 광고목표를 달성하기 위하여 일정기간 동안 광고비로 지출하는 총비용. 광고예산을 편성하는 방법으로는 매출액 비율법, 경쟁자 대응법, 목표·과업기준법, 지불능력기준법 등이 있음.

Advertising Campaign : 광고캠페인

광고주가 일정기간 동안 사용할 목적으로 광고전략을 설정한 뒤, 그에 따라 여러개의 광고물을 만들어 다양한 매체에 일정기간 동안 집행하는 활동.

Advertising Effect : 광고효과

광고캠페인에 대한 결과 또는 영향, 말하자면 광고라는 자극에 대한 소비자 반응을 말함.

Advertising Expenditure : 광고지출액

일정기간 동안 기업이나 조직이 광고 활동을 위하여 지출하는 금액.v

Advertising Exposure : 광고노출

①시청자 또는 독자에 대한 광고의 제시.

②특정 광고에 접촉된 사람 또는 가구.

Advertising Industry : 광고산업(Advertising Business, Advertising Organization)

좁은 의미로는 광고서비스를 제공하는 광고대행사들의 집합을 말한다. 넓은 의미로는 광고주, 광고대행사, 매체사, 광고 관련집단(제작회사, 크리에이티브 부띠크, 매체대행사, 아트 스튜디오, 조사회사 등)의 4가지 구성체로 이루어짐.

Advertising Manager : 광고관리자

광고계획이나 제작의 승인을 책임지는 사람으로 때때로 판매촉진 계획도 담당함.

Advertising Media : 광고매체

광고메시지를 표적수용자에게 도달시키기 위해 사용되는 매개체.

Advertising Message : 광고메세지

수용자에게 영향을 미치기 위하여 광고물에 사용되는 언어, 그림, 색, 소리 등으로 표현된 기호나 상징.

Advertising Objective : 광고목표

일정기간 동안의 광고활동을 통하여 달성하고자 설정한 광고효과에 대한 기술.

Advertising Penetration : 광고 침투율

표적 시중 중에서 광고메시지를 인지하는 사람들의 비율.

Advertising Plan : 광고계획

적정한 광고메시지를 적정한 매체를 통해 적정 청중들에게 전달하기 위한 광고활동 계획서.

Advertising Regulation : 광고규제

공공이익을 보호 신장하기 위하여 광고에 가해지는 제규제.

Advertising Strategy : 광고전략

광고캠페인을 위하여 수립된 카피, 매체 등의 종합. 광고캠페인의 기본방향을 의미하며 광고기획의 평가 광고목표의 수립, 광고예산의 설정, 광고메시지의 고안, 광고매체계획, 통합적 마케팅 커뮤니케이션 등을 포함함.

Advertising Weight : 광고 노출 수준

광고캠페인을 통해 계획되거나 도달된 광고 노출 수준.

Advertorials : 논설형 광고

뉴스기사와 같이 보이도록 만들어진 광고로 advertising과 editorial의 합성어임.

Agency Commission : 대행수수료

텔레비전 방송사, 라디오 방송사, 혹은 신문·잡지사 등 매체사가 광고대행사에 지불하는 수수료(통상적으로는 대행사를 통하여 광고주가 신탁한 총광고 지급액의 15% 할인의 형식으로 지불됨).

Agency Philosophy : 대행사의 경영이념

광고대행사의 크리에이티브에 임하는 독특한 스타일에 연유된다. 흔히 크리에이티브철학이라고도 함. 예컨데 Rosser Reeves의 USP, David Ogilvy의 브랜드 이미지, William Bernbach의 창작솜씨 등을 말함.

Agency Recognition : 대행사 인정

매체사 혹은 매체사협회에서 인정한 광고대행사.

Aggregation Strategy : 통합전략

대부분의 소비자들이 같은 성향이라고 가정하는 시장세분화 개념.

Agricultural Advertising : 농업광고

농가 또는 농업종사자를 대상으로 하는 광고. 농가는 생산단위이면서 소비단위이기도 한 이중성격을 가지고 있어 이에 대응하기 위해 소비자용품 광고와 산업용품 광고가 있음.

AIDA : AIDA이론

광고를 본후 물건을 구매하기까지 소비자의 심리관정을 설명하는 효과단계모형의 하나로써, Attention(주목), Interest(흥미), Desire(욕구), Action(구매행위)의 약어. 이 이론은 기본적으로 소비자가 구매하기 위해서는 주목:흥미:욕구:구매행위의 여러 단계를 순차적으로 거쳐야 한다는 것을 가정하고 있음.

Aided Recall : 보조상기

조사 대상자들에게 단서를 제시한 뒤, 광고물의 회상을 조사하는 기법.

All You Can Afford Method : 최대 지불능력 기준법

회사의 자금 사정을 고려하여 사용 가능한 금액을 광고예산으로 책정하는 방법.

Animation : 동화

만화, 사진, 입체물 등을 1 프레임씩 촬영해서 연속적인 움직임을 생동감 있게 표현하는 기법.

Appeal : 소구

표적수용자를 공감시키기 위해 행하는 호소.

Art : 아트

광고에 사용되는 그림, 사진, 레이아웃, 장식 디자인 등의 시각적 표현요소.

Art Director : 아트디렉터

광고물의 전체적인 디자인을 기획하고 문자체나 레이아웃 등 미술부문의 책임을 지는 사람.

Attention : 주의

정보처리, 행위, 정신적 경험 등을 향상시키기 위하여 자의적으로 심리적인 요소들을 집중시키는 과정.

Attitude : 태도

특정대상에 대한 특별한 인지적, 감정적 또는 행동적인 반응의 성향.

Audience : 광고수용자, 광고시청독자, 광고청중

텔레비전이나 라디오의 프로그램 또는 여타 광고매체에 노출되는 개인 또는 세대의 집단.(일반적으로는 청취자, 관람자 또는 시청자의 집단) 텔레비전이나 라디오의 프로그램 또는 광고물을 시청하거나 인쇄매체 또는 인쇄매체 광고물을 구독하는 개인 또는 가구의 집단.

Audience Accumulation : 누적 수용자

여러 미디어를 통해 최소한 한번 이상 광고에 접촉된 사람들의 총 숫자.

Audience Share : 수용자 점유율

총인구 중 광고에 접촉하거나 광고주에 관심을 가지거나 혹은 실제로 메시지를 수용한 사람들의 비율.

Audimeter : 청취기록장치

A.C. Nilsen 회사가 고안한 특정 채널의 TV 시청 시간, 총 TV시청시간 등을 측정하는 시청율 측정기.

Audit Bureau of Circulations(ABC) : 발행부수공사 기구

신문과 잡지의 발행부수를 조사하여 공표하기 위해서 광고주, 광고대행사, 매체사 등이 참여하여 만든 독립기구.

Average Audience Rating : 평균시청율

Nielsen사의 의해 TV지수에서 사용되어지는 시청률 중의 한가지로서 프로그램의 1분 단위 평균 수용자의 크기를 말함.

Average Frequency : 평균빈도

일정기간 동안 가구 또는 개인이 특정 광고에 노출된 평균 횟수.

B

Background Music : 배경음악

텔레비젼이나 라이도 광고에서 분위기 조성을 위해 특정 장면 혹은 대사의 배경에 깔리는 음악.

방송용어에서는 대사나 코멘트의 배경에 흐르는 음악을 말한다. 분위기 조성, 감정의 강조, 화면 보강 등 용도가 다양하다. 특히 CM 필름에서는 빼놓을 수 없는 요소라고 할 수 있다. 줄여서 BG 또는 BGM이라 한다.

방송에서 대사 또는 해설 사이나 뒤에 흐르는 음악.

Bait Advertising : 미끼 광고

소비자들로 하여금 광고되지 않는 상품을 구매하도록 유혹하기 위하여 몇몇 상품을 특별하게 싸게 판매하겠다는 것을 알리는 광고.

Banner Head : 대형 표제

광고 지면의 좌에서 우로 가득 펼쳐진 대형 표제로 스트리머(Streamer)라고도 함.

Banner : 대형현수몰

천이나 종이, 플라스틱 등에 광고메시지를 인쇄하거나 그려서 높이 매달아 놓은 광고.

Barriers to Entry : 진입장벽

신생기업의 시장진입을 방해하여 새로운 경쟁자의 위협을 감소시키는 경제적, 법적, 심리적 요인.

Behaviorism : 행동주의

의식의 영역에서 인간행동에 원인이 되는 것들을 계량적으로 분석하여 설명하는 심리학 이론.

Benchmark: 기준점

광고 캠페인의 효과를 측정하기 위해 그 캠페인 시작 전의 상태를 측정해 놓은 것.

Benefit : 편익

어떤 제품이나 서비스에 의하여 소비자가 얻는 가치 또는 만족.

Benefit Segmentation : 편익세분화

제품으로부터 소비자가 얻으려고 하는 편익을 기준으로 전체시장을 몇개의 하위시장으로 나누는 것.

Billboard : 간판광고

광고 메시지를 전달하기 위하여 옥외에 설치하는 간판 또는 표시판.

Billing : 광고취급액

광고주가 광고대행사에게 광고매체비용, 제작비용 등으로 지불한 금액.

Bimodal Distribution : 쌍봉 분포

(통계학에서) 정규분포 곡선의 분포에서와 같이 최고의 빈도를 보이는 점이 하나가 나타나는 것이 아니라, 두 개가 나타나는 분포.

Blind Product Test : 무식별 상품조사

응답자에게 상표명이나 특정제품을 나타내는 단서를 제공하지 않고 제품을 평가하게 하는 조사방법.

Block : 블럭

방송시간 중 특정의 연속적인 시간대를 지칭하는 말. 예를 들어 특정한 날의 오후 1시부터 4시까지의 시간, 혹은 월요일부터 수요일까지 매일 오후 10시부터 정오까지의 시간대 등이 있음.

Body Copy : 본문

광고메시지의 문장적 표현 중 본문.

Boutique : 부띠끄

종합광고 대행사와 달리 제작 서비스만 전문으로 제공하는 광고 제작업체.

Brainstorming : 자유발상법

특정 문제의 해결을 위하여 소수의 사람들이 회의형식을 취하여 자유로운 발언을 거듭함에 따라 새로운 아이디어를 창출하는 방법.

Brand Attitude : 상표태도

한 상표에 대해서 갖는 긍정적 또는 부정적 느낌.

Brand Awareness : 상표인식

표적시장 중에서 특정상표를 재인하거나 상기하는 사람들의 백분율. 흔히 지명도라고도 함.

Brand Belief : 상표신념

특정상표의 속성에 대한 주관적 믿음.

Brand Equity : 상표자산

특정상표에 대해 사람들이 생각하고 느끼는 무형적 가치.

Brand Image : 상표 이미지

한 사람이 특정한 상표에 대하여 가지고 있는 심상.

Brand Loyalty : 상표애호도

소비자가 특정상표를 계속적으로 구매하려는 의식적, 또는 무의식적인 의도나 행위.

Brand Manager : 상표관리자

특정상표의 마케팅 계획과 광고를 책임지고 있는 관리자.

Brand Name : 상표명

상표의 말로 표현 되어지는 부분.

Brand Share : 상표점유율

특정상표가 시장에서 점하고 있는 판매비율.

Brand Switch : 상표전환

소비자가 기존에 구매하고 있던 상표를 다른 상표로 바꾸어 구매하는 행위.

Brochure : 소책자

보통 소책자와 달리 양질의 지질에 다양한 서체와 사진, 그림으로 회사나 상품 등을 소개하는 장식적인 책자.

Business Advertising : 사업자광고(Business-to-Business Advertising)

제조업자나 유통업자 등의 사업자에게 제품이나 서비스를 판매하기 위한 광고.

Buyer Behavior : 구매자행동

소비의 주체인 개인이나 조직이 정보를 탐색하여, 제품을 선택하고 구매하는 일련의 행위.

Buying Power Index : 구매력지수

시장의 총 잠재수요에서 각 지역별 세분시장이 차지하는 비율을 나타내는 지수.

Buy-or-Die Message : 최후 통첩 메시지

직접 우편광고를 발송하였으나 응납하고 있지 않는 소비자들에게 “이번에 물건을 구매하지 않으면, 다음부터는 명단에서 삭제하겠다”고 통첩하는 판촉메시지.

By-Product : 부산물

일련의 행동이나 과정에 부수적으로 발생하는 것.

C

Cable Television : 유선 텔레비젼

방송국과 가입자의 가정을 직접 연결하는 유선을 통하여 유료로 운영되는 텔레비젼 방송.

Call-Back : 재접촉

면접자가 이전에 면접하지 못했던 응답자나 연속적인 면접을 위해 전에 면접했던 응답자를 다시 방문하거나 전화하는 것.

Camera Angle : 카메라 각도

대상물이나 장면을 촬영할 때의 카메라 각도 또는 위치.

Caption : 그림설명

사진이나 삽화, 풍자만화, 일러스트레이션 등에 붙이는 설명문.

Card Rate : 규정요율

요금표에 기재된 방송시간 혹은 인쇄지면의 표준요율

Catalogue : 카타로그

제품의 가격과 설명문을 기재한 책자.

Category-Based Processing : 카테고리형 정보처리

소비자가 기억에 이미 저장되어 있는 분류정보에 근거하여 새로운 정보를 처리하는 방법.

Celebrity : 명사

사회적으로 널리 알려지고 인정받는 인물.

Census Data : 전수조사 자료

모집단의 일부를 표본으로 추출하여 조사한 자료와는 달리 모집단 전체를 대상으로 조사한 자료.

Center Spread : 중앙 펼침광고

잡지나 신문의 중앙 페이지에 게재되어 단절없이 한장으로 연결된 두 페이지의 광고.

Character : 캐릭터

특정상표를 나타내고 긍정적 느낌을 갖도록 만든 가공의 인물이나 동물 등 시각적 상징물.

CI(Corporate Identity) : 기업정체

기업 내부의 구성원들이 공유하고 있는 가치관과 이 가치관에 기초한 기업의 이미지를 통일호 전략 또는 작업.

Circulation : 발행부수

특정기간의 인쇄 매체 열독율 또는 총배포 부수.

Claims : 주장

광고에서 강조되는 제품이나 서비스의 가치 또는 편익.

Client : 광고주

광고대행사에 광고활동을 의뢰한 개인, 기업 또는 조직(광고대행사의 고객).

Closed-Circuit Television : 폐쇄 회로 텔레비젼

유선을 통하여 선별된 수신자에게만 전달되는 텔레비젼 방송.

Close-up : 클로즈-업

피사체를 근접하여 촬영하는 카메라 기법.

Clssified Advertising : 안내광고

신문 또는 잡지광고의한종류로서 사람찾기, 모집, 금융, 부동산 등으로 분류하여 게재하는 작은 광고.

Clutter : 혼잡상태

수용자의 주의집중을 방해하는 광고메시지의 혼잡상태. 광고들의 경쟁이 증가되어 수용자의 주의집중을 혼란시켜 메시지 전달을 방해되는 매체환경.

Code : 강령

자율적 규제를 위한 제규칙.

Cognitive Dissonance : 인지적 부조화

그들 자신이나 세상에 대한 개인의 인지가 서로 일치하지 않는 상태.

Combination Rate : 복합할인요율

동일한 소유주가 경영하는 간행물 또는 방송사로부터 동시에 두개 이상의 광고지면이나 광고시간을 구입할 때 적용받는 특별할인요율

Commercial : 방송광고

라디오나 TV에 방송되는 광고 메시지, 즉 인쇄매체 광고(advertisement)와 구별하여 사용할 때의 방송광고를 말함.

Commercial Break : 방송광고 시간

TV나 라디오 프로그램 중 광고를 삽입하기 위하여 편성된 시간.

Commission : 대행 수수료

광고주를 대신하여 신간과 지면을 구매한 것에 대하여 매체사(방송과 인쇄)가 광고대행사에 지불하는 수수료로서 대행수수료 시스템은 광고대행사의 기본적인 재정구조를 대표한다(통상적으로 대행사를 통하여 광고주가 신탁한 총 광고요금의 15% 할인의 형식으로 지불된다).

Communication : 커뮤니케이션

언어, 그림, 도형, 도표 등의 기호를 사용하여 정보나 사상, 감정, 기술 등을 전달하는 행위나 과정.

Comparative Advertising : 비교광고

하나 또는 그 이상의 제품속성에 대해 자사제품과 경쟁제품을 비교하여 소비자에게 소구하는 광고.

Competitive Advantage : 경쟁적 우위

시장경쟁에 있어서 자사 또는 자사제품이 경쟁사보다 우월한 위치에 있게 하는 차별적 특성.

Competitive-Parity Method : 경쟁자 대응법

경쟁사의 광고수준에 맞추어 광고예산을 결정하는 방법.

Competitive Position : 경쟁 위상

중요 속성을 기준으로 경쟁자에 대비한 특정회사 또는 제품의 차별적인 위상.

Competitive Strategy : 경쟁전략

시장에서 경쟁자에 비하여 우월한 위치를 확보하기 위한 전략.

Component : 구성요소

회신용 봉투, 겉봉투 서신에 포함되는 카피나 일러스트 등 구성요소.

Comprehensive Layout : 정밀광고시안

광고 레이아웃의 한 단계로서 광고주에게 제시하기 위하여 글자나 시각요소 등을 정밀하게 배치한 광고시안.

Computer Graphics : 컴퓨터그래픽스

광고의 시각효과를 위하여 컴퓨터를 이용한 그래픽.

Concentration Strategy : 집중화 전략

특정 구매자 집단이나 제품라인의 일부분을 또는 특정 지역을 집중적으로 공략하는 전략.

Concept : 컨셉트

특정상품이나 서비스가 소비자들에게 제공하는 편익에 대한 기본 아이디어.

Concept Test : 컨셉트 조사

제안된 광고 아이디어에 대한 소비자의 반응을 양적 혹은 질적으로 조사하는 광고조사의 한가지 방법.

Conspicuous Consumption : 과시적 소비

다른 사람에게 자신의 부, 권력, 또는 권위를 과시하기 위한 소비형태.

Consumer : 소비자

특정제품이나 서비스를 사용하는 사람.

Consumer Advertising : 소비자광고

최종소비자를 대상으로 하는 광고.

Consumer Behavior : 소비자행동

소비자가 제품의 구매, 사용, 처분을 위해 행하는 일련의 행위, 또는 이 행위를 연구하는 학문.

Consumer Goods : 소비재

산업적인 목적을 위해 사용되지 않고 최종 소비자의 필요나 욕구 충족을 위해 사용되어지는 제품.

Consumerism : 소비자주의

소비자에게 피해를 주는 기업의 부당해위에 대항하여 이를 제한하는 입법이나 규제를 지원함으로써 소비자를 보호하려는 사회운동.

Consumer Magazine : 일반 잡지

전문가나 업계를 대상으로 한 것이 아니라 일반인을 대상으로 한 잡지.

Consumer Panel : 소비자 패널

마케팅 정보를 지속적으로 얻기 위하여 확보 유지하는 소비자 집단.

Consumer Profile : 소비자 특성

기업이 표적으로 하는 소비자 집단의 인구통계적, 심리적 측면이나 생활양식, 구매행동, 매체이용 습관 등의 특성

Contact Report(Call report) : 광고주 접촉보고서

광고대생사가 광고주와 회의후 시간, 장소, 참석자, 회의 내용 등을 기록한 보고서.

Contests : 경연

소비자들이 지식이나 기술을 활용해서 특정한 문제를 풀도록 하여 포상하는 판매촉진의 한 형태.

Continuity Program : 계속 프로그램

소비자들이 오랫동안 반복해서 동일한 상표를 구매하도록, 즉 계속적인 매출을 일으키려는 목적으로 고완된 판매촉진프로그램의 일종.

Cooperative Advertising : 공동광고

제조업자와 그 상품을 판매하는 소매상, 혹은 같은 상품을 판매하는 동업자가 공동으로 비용을 부담하여 행하는 광고.

Coordinated Advertising : 통합적 광고

여러매체를 통해 집행되는 광고가 하나의 메시지나 시각적인 주제로 통일되어 있어서 각각의 광고가 서로 다른 광고의 효과를 지원하는 형태의 광고.

Copy : 카피

광고물의 언어로 된 부분으로 표제, 부제. 본문, 슬로건 등을 포함. 넓은 의미로는 광고물 자체를 지칭하기도 함.

Copy Platform : 카피토대

광고캠페인을 위한 설명과 이유로서 통상적으로 이미 수립된 제작전략을 토대로 만들어진 기록문서. 판매 아이디어들과 그것들의 중요성, 실제 제작상의 고려사항 등이 포함됨.

Copy Research : 카피 조사

인쇄매체와 방송매체의 광고 메시지에 대한 사전 및 사후 조사.

Copy Strategy : 카피전략

광고 카피를 쓰기 위한 지침으로서 광고 캠페인의 기본 테마를 규정해 놓은 것(참조:Copy Platform).

Copyright : 저작권

저작을 복제하거나, 재사용하거나, 또는 기타의 방법으로 일반인에게 제공하는데 있어, 원저자가 그 저작물을 독점적으로 사용하거나 이를 타인에게 허락할 수 있는 권리.

Copy Test : 카피조사

광고물의 효과를 측정하는 것.

Copywriter : 카피라이터

광고의 컨셉트나 카피를 만드는 사람으로 아트 디렉트, 디자이너, 일러스트레이터 등과 협력하여 광고의 창작부문을 담당함.

Corporate Advertising : 기업광고

특정 조직에 대해 대중의 우호적인 태도를 조성하기 위하여 시행되는 광고.

Corrective Advertising : 정정광고

광고에 기만 또는 오도된 내용을 정정하는 광고.

Cost Based Compensation System : 원가보상제도

대행사 수수료를 직접비용, 간접비용, 이윤 등 세가지 원가형태에 근거하여 결정하는 보상방법.

Cost Per Thousand(CPM) : 천명당 도달 비용

1천명의 수용자에게 도달하는 데 드는 광고 비용.

Coupon : 쿠폰

구매를 유도하기 위해서 소비자에게 가격할인, 특별한 가치, 선물 등을 제공한다는 증명서.

Coverage : 매체도달범위

어떤 광고매체가 도달될 수 있는 수용자의 수 또는 광고매체가 도달되는 지리적 범위.

Creative Director : 크리에이티브 디렉터

광고대행사의 제작부서에서 제작자들과 제작업무 전반을 지휘, 감독하는 책임자.

Creative Strategy : 광고창작전략

광고창작을 위한 커뮤니케이션 목표와 기본적인 메시지의 진술로서 통상적으로 수용자의 편익이나 약속, 약속의 근거 등으로 구성됨.

Creative : 광고창작

광고 아이디어를 발상하고 개발하고 실행하는 과정 또는 그 과정에 종사하는 직종. 통상적으로 조사과정, 기획과정을 통해 정해진 광고방향을 표현아이디어로 구체화하는 과정이나 그 과정에 참여하는 직종을 말함.

Creativity : 창조성

광고의 커뮤니케이션 문제를 해결하는데 사용할 수 있는 새롭고 참신하며, 독특하고 적절한 아이디어나 접근방법을 창안해 낼 수 있는 능력.

Cumulative Audience : 누적 수용자

일정기간 동안에 특정 매체에 노출된 개인 또는 가구의 누적 도달률 또는 큠(cume)이라고도 함.

Cumulative Reach : 누적도달율

일정기간 동안에 특정 매체 비클이나 매체 스케줄에 최소한 한번이상 노출된 개인이나 가구의 수 또는 표적 청중에 대한 백분율.

Customer Satisfaction : 고객만족

소비자가 제품구매 후 갖게되는 긍정적인 심리적 상태.

D

Database Marketing : 데이타베이스 마케팅

고객별 정보를 축적한 데이타베이스를 이용하여 고객 개개인의 욕구를 정확하고도 신속히 충족시켜 경쟁 우위를 차지하고자 하는 마케팅 활동.

DAGMAR : 대그마

Russell Colley가 제안한 Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results의 줄임말. 광고효과를 판매보다는 커뮤니케이션 효과를 기준으로 평가하도록한 효과단계모형의 하나.

Data base : 데이타 베이스

다양한 목적을 위해 필요시 편리하게 사용 가능하도록 저정해 놓은 통합 자료.

Day-After Recall : 1일후 상기율

광고가 노출된 다음날 측정한 상기율.

Daypart : 방송시간대

하루의 방송시간을 프로그램의 유형이나 시청자의 특성 등에 따라 나누어 놓은 몇개의 시간대. 텔레비젼방송에서 “주시청시간대 (prime time)”, 라디오 방송에서 “아침 드라이브 시간대(morning drive)”, “낮시간대(daytime)” 등을 예로 들 수 있음.

Decay Rate : 감퇴율

시간의 경과에 따라 특정광고의 효과가 상실되는 비율.

Deceptive Advertising : 기만광고

광고가 적절한 지식을 가지고 있는 소비자에게도 일반적으로 기대할 수 있는 것과 다른 인상이나 신념을 주게되는 경우, 그러한 인상과 신념이 진실이 아니거나 잠재적으로 소비자를 오도하게 되는 경우.

Decoding : 해독화

커뮤니케이션에서 수신자가 기호화된 메시지의 의미를 해독하는 과정.

Demarketing : 디마케팅

어떤 한 제품에 대한 수요를 감소시키거나 타 제품으로 전환시키려는 마케팅 활동.

Demographics : 인구통계 특성

인구의 수, 성, 지역, 연령, 소득, 학력별, 기타 인구에 관한 구성 및 특성.

Depth Interview : 심층면접법

소비자의 심리전변에 내재되어 있는 지식, 태도, 동기 등의 정보를 획득하기 위한 면접방법.

Diffusion : 확산

신제품, 새로운 아이디어, 새로운 관행 등이 어떤 전달 경로를 통하여 점차 다수의 소비자에게 수용되어 가는 현상.

Direct Mail Advertising : 직접우송광고

우편제도를 이용하여 예상고객에게 광고메시지를 전달하는 광고.

Direct Marketing : 직접 마케팅

판매자와 구매자간의 판매원의 접촉을 제외한 직접 커뮤니케이션.

Direct Response Advertising : 직접반응광고

측정 가능한 반응을 창출하기 위하여 우편, 전화, 텔렉스 등 매체를 이용하는 광고.

Direct Advertising : 명부광고

어떤 목적에 따라 분류된 인명이나 회사명 등을 수록한 전문화된 명부에 게재되는 광고.

Display Advertising : 영업광고

디자인, 활자, 삽화, 색채, 크기 등을 혼합하여 제시하는 광고로서 안내광고와 대조됨.

Dissonance : 부조화

구매 제품으로 인해 소비자가 겪는 심리적 갈등.

Distribution : 유통

재화가 생산자로부터 소비자에게 이전되는 과정에 관련된 모든 기능.

E

Early Adopter : 조기 채택자

신제품 출시시 그 제품을 다른 사람보다 먼저 구매하는 소비자.

Economies of Scale : 규모의 경제

대량생산으로 인하여 발생하는 비용의 절감.

Editorial copy : 기사식 광고카피

기사식으로 작성된 광고 문안.

Effective Frequency : 효과적인 빈도

광고효과를 얻기 위해 필요한 최소한의 노출빈도.

Ego Involvement : 자아 관여

한 개인이 외부의 대상이나 사건과 심리적으로 관련되어 있는 정도.

Electronic Mail : 전자 우편

서한, 문서 등 메시지를 전화선이나 컴퓨터, 모뎀 등 전자식 수단을 통하여 전송하는 새로운 통신 방식.

ELM(Elavoration Like ihood Model) : 정교화 가능성 모델

광고의 대한 소비자의 동기에 따라서 태도형성과 변화가 다르게 이루어진다는 모델. 동기가 높은 소비자는 광고에서 주장하는 메시지에 높은 관심을 가져 광고 메시지의 질에 따라 반응하는 반면, 동기가 낮은 소비자는 광고배경, 광고모델 등 메시지의 주변적 요소에 높은 관심을 가지고 반응한다는 모델.

Emotional Appeal : 감성 소구

광고메시지에서 아름다움, 성, 권위 등 소비자들의 심리적, 사회적, 상징적 욕구나 욕망에 호소하는 것.

Encoding : 기호화

커뮤니케이션 과정의 한 단계로서, 송신자가 전달하고자 하는 아이디어나 감정을 상징물(예 그림, 글 등)로 표현하여 구체적인 메시지로 구성하는 과정.

Endorsement Advertisement : 보증광고

잘 알려진 인물이나 전문가가 등장하여 소비자들에게 제품을 구매하도록 직접 또는 암시적으로 보증하는 광고.

Execution : 제작실행

광고물의 구성부분을 아트, 일러스트레이션, 카피, 음악 등의 구체적인 형태로 만들거나 완성하는 실제 제작과정 또는 완성된 광고물의 한 형태.

Exposure : 노출

광고를 보거나 들을 수 있도록 제시하는 것.

F

Fade In : 페이드인

방송에서 영상이나 음향신호가 차츰 증가하여 영상이 보이지 않는 상태에서 점점 선명해지거나 음향이 들을 수 없는 수준에서 들을 수 있는 수준으로 커지는 것을 말함.

Fade Out : 페이드 아웃

방송에서 영상이나 음향신호가 차츰 감소하여 영상이 보이지 않게 되거나 음향이 들을 수 없는 상태가 도는 것을 말함.

Family Life Cycle : 가족 수명주기

가족생활의 상태가 시간의 경과에 따라 거쳐가게 되는 단계.

Fantasy Commercial : 환상적 광고

제품에 대한 환상적 이미지를 만들어내기 위해 특수효과나 캐리커쳐(만화)를 사용하는 방송광고의 유형.

FCB Grid Model : 에프씨비 격자 모델

관여(고관여/저관여)와 합리성(이성/감성)에 의해 나타나는 네가지 차원으로 소비자와 제품을 분석하여 이를 광고전략에 이용하려는 모델로서 Foote, Cone, & Belding 광고회사에서 개발하였음.

Fear Appeal : 위협소구

광고메시지에서 공포, 불안 등 위협적 내용을 강조하여 소비자를 설득하고자 호소하는 것.

Feedback : 피이드백

광고주가 광고메시지의 수용, 광고접촉 환경, 태도, 감정 등에 대한 정보를 파악할 수 있는 수용자 반응.

Fee : 약정요금

광고주가 광고대행사에 지불하는 서비스 댓가로서 원가 보상방법에 의하여 결정되는 대행사 보수를 말함.

Financial Advertising : 금융광고

은행, 보험회사, 또는 중개회사 등으 금융제품을 위한 광고.

First-Time Buyer : 최초구매자

최초로 특정 제품이나 서비스를 구매한 사람.

Flat Rate : 정상요율

물량할인이나 빈도할인 등 어떤 할인도 적용되지 않는 광고의 지면 또는 시간의 간격.

Flight : 단속형 광고

일정한 시간 간격을 두고 광고량의 집중과 중단을 되풀이 하는 매체 집행 기법.

Flyer : 전단

직접 배포 또는 우송되어지는 낱장 인쇄광고. 삐라(bill)나 전단(handbill)과 같은 뜻.

Focus Group Interview(FGI) : 집단심층면접법

특정주제에 대하여 소수의 소비자가 집단을 이루어 집중적이고 심층적으로 토론하도록 하는 정성적 조사기법.

Frequency : 빈도

일정기간 동안 가계 또는 개인이 평균적으로 특정광고에 노출되어진 횟수.

Fringe Time : 저시청시간대

방송의 고시청시간대 전후의 시청률이 낮은 시간대 (비교) 고시청시간대.

Full Service Agency : 종합광고대행사

광고기획, 광고창작, 매체 서비스, 판매촉진, 공중관계, 시장조사 등 전반적인 광고 관련 서비스를 제공하는 광고 대행사.

G

Generic Brand : 무상표제품

제조업자나 유통업자의 특정 상표가 표기되지 않고 제품 종류를 나타내는 보통명사로 표기되거나 불리어지는 상품.

Geodemographics : 지리인구통계적 특성

인구통계학적 데이타를 기초로 지리적 특성을 분류하는 방법.

Gestalt Paychology : 형태심리학

사물의 전체 형태나 양식에 사람들이 어떻게 심리적으로 반응하는가를 연구하는 심리학.

Giveaway : 무료증정(품)

판촉을 목적으로 소비자에게 댓가를 받지 않고 제공되는 상품이나 서비스.

Global Advertising : 지구촌 광고

국내나 특정 지역에 한정되지 않고 전세계적으로 행해지는 광고(참조:국제광고, 다국적 광고, 초국가적 광고와 거의 같은 뜻으로 사용된다).

Global Marketing : 지구촌 마케팅, 세계적 마케팅

마케팅 사업 전략의 형성에 있어서 의식적으로 전세계적으로 고객, 시장, 경쟁을 대상으로 하는 마케팅으로 항공 여행의 일반화, 현대 전자 통신기술의 발달 등으로 전세계의 많은 사람들의 기호, 욕망, 제품에 대한 욕구 등이 일반화/동질화 되어감에 따라 고객들이 세계 어디에 거주하든지에 관계없이 전세계적으로 표준화된 저가의 제품을 전세계에 대하여 표준화된 방식으로 판매하는 것으로 전세계가 하나의 동질적인 시장으로 되어가는 것.

Graphics : 그래픽스

판화나 그림 등과 같이 광고에 사용되는 시각적 요소.

Green Marketing : 녹색 마케팅

자연보호 및 환경 오염 방지를 강조하는 마케팅.

Gross Impression : 총인상

정해진 매체스케줄에 의해 실시된 한 광고에 대한 총노출량.

Gross Rating Point(GRP) : 총도달빈도

일정 기간 동안 광고메시지가 수용자에게 도달될 총합으로서(빈도×도달률) 계산된다.

Gross Response : 총반응률

구매를 촉진하기 위해 발송된 우편광고의 수량에 대한 총 주문수의 백분률(참소 : 순 반응률).

H

Halo Effec : 후광효과

어떤 사물이나 사람을 평가함에 있어서 부분적인 속성에서 받은 인상때문에 다른 측면에서의 평가나 전체적인 평가가 영향을 받는 영향.

Hard Copy : 경성카피

간단명료하게 직설적으로 상품의 장점을 말하고 소비자의 이익을 강조하는 카피형식.

Headline : 표제

광고의 문장적 요소의 하나로 독자들의 주의를 끌기 위해 큰 글자로 쓰여진 짧은 글.

Heavy Users : 다량 사용자

한 제품에 대한 소비율이 평균을 상회하는 사용자.

Hierarchy of Effects Model : 효과단계모형

광고효과의 소비자의 다양한 심리적 단계, 즉 인지, 흥미, 욕구, 확신, 행동의 순서로 발생한다는 모델.

High Involvement : 고관여

어떤 대상이나 사건에 대해 높은 관련을 맺고 있는 상태.

House Agency : 계열대행사(In-House Agency)

어떤 광고주에 의해 소유되거나 통제되는 광고대행사.

House Organ : 사내보

기업 및 기업활동에 관한 내용을 편집하여 기업이 발행하는 정기간행물.

Humor Appeal : 유머소구

광고 메시지를 유머스러하게 전달하는 광고 소구 방법.

I

Ideation : 발상(아이디어개발)

독창적인 광고 아이디어를 만들기 위한 집단 아이디어 개발회의 또는 아이디어 발상법.

Identification Card(I.D. card) : 국명표시카드

8 내지 10초간 방송국 국명 고지 또는 그 시간에 삽입되는 광고.

Illustration : 일러스트레이션

특정대상에 대한 느낌, 인상 및 의견의 총제.

Illustrator : 일러스트레이터

카메라나 컴퓨터에 의존하지 않고 광고에 사용되는 그림을 손으로 제작하는 사람.

Impact : 광고충격도

특정광고가 소비자에게 주는 인상의 강도나 종합적인 영향.

Impression : 인상

어떤 광고물에 대한 개인이나 가구의 노출량.

Impules Purchase : 충동구매

사전계획없이 제품에 노출되어 즉흥적으로 구매하는 행위.

Independent Agency : 독립광고대행사

특정 광고주나 매체 또는 광고물 제작회사 등에 소유되지 않는 독립된 기업체로서의 광고대행사를 말함.

Independent Station : 독립방송국

네트웍에 의해 소유되거나 통제되거나 제휴되지 않고 독립적으로 운영되는 방송국.

Indirect Exposure : 간접 노출

소비자가 광고에 직접 노출되어 광고로부터 영향을 받는 것이 아니라 광고에 노출된 다른 사람으로 부터 제품이나 서비스에 대한 정보를 얻고 구매 과정에 영향을 받는 현상.

Industrial Advertising : 산업광고

산업체나 서비스를 대상으로 하는 광고.

Information Processing : 정보처리

소비자가 정보를 획득하고, 분석하여, 기억속에 저장하고 필요시 인출하는 사용하는 일련의 인지적 활동.

Informative Advertising : 정보제공형 광고

제품이나 제품특성에 관한 사실적 정보를 제시하는 형태의 광고.

Inquiry Test : 문의조사법

설문에 대한 응답이나 쿠폰회수와 같은 기타의 소비자 반응에 기초하여 광고효과를 조사하는 방법.

Interactive Telecommunication Design : 쌍방 텔레커뮤니케이션 디자인

쌍방향 텔레커뮤니케이션을 이용한 시각언어의 디자인.

International Advertising : 국제광고

한 국가나 특정 지역에 한정되지 않고 국가와 국가의 경계를 넘어서 행해지는 광고(참조:지구촌 광고).

Involvement : 관여

소비자가 어떤 대상이나 상황에 대하여 갖는 관심도 또는 중요도.

Island Position : 기사중 광고

다른 광고에 인접하지 않고 기사나 프로그램 사이에 있는 광고의 위치.

J

Jingle : 징글

메시지가 음악적으로 제시되는 광고. 짧은 멜로디와 노래가사를 이용하여 소비자들이 메시지를 쉽게 기억하도록 하는 음악광고.

Joint Venture : 합작기업

특정의 사업목적을 위해 두개 이상의 기업들이 출자하여 설립한 법인이나, 법인을 설립하지 않고 단순히 협정만 맺어 공동의 활동을 취하는 기업의 형태.

Junk Mail : 폐우편물

촉진 우편물을 비하해서 일컫는 구어체 용어. 또는 휴지통에 던져버린 우편물.

K

Key Account : 주요 광고주

광고대행사가 가장 중요하도고 생각하는 대형 광고주.

Key Visual : 중심 영상

광고에서 시청자의 마음속에 강력한 시각적 단서(visual cues)로 기억되는 하나의 영상 또는 이미지.

L

Label : 라벨

포장용기나 포장 자체에 그 상품의 상표, 특성, 품질, 사용방법 등을 표시한 표지물.

Last Copy Sent : 최종판

구독자에게 배포된 정기 간행물의 최종판.

Layout : 레이아웃

인쇄광고에서의 모든 요소들의 배열과 위치관계를 위한 계획, 또는 인쇄광고의 각종 요소를 기능적·효과적으로 배열하는 조형작업.

Legend : 설명문

일러스트레이션, 도면, 사진 등의 밑부분에 붙이는 제목이나 설명, 범례 등.

Light Users : 소량 사용자

한 제품에 대한 소비율이 평균을 밑도는 사용자.

Limited-Service Advertising Agency : 한정 서비스 광고회사

종합 광고회사와는 달리 제작, 매체계획, 매체구매 등 특정 분야만을 전문적으로 하는 광고회사.

Local Advertising : 지방광고

전국을 대상으로 광고하는 것이 아니라 어느 특정지역만을 대상으로 하는 광고.

Localization Strategy : 현지화 전략

각국의 지역적 특성과 관습, 습관, 기호 등을 고려하여 차별화된 전략으로 현지 사정에 맞도록 차별화된 마케팅 또는 광고전략(참조:표존화 전략).

Logo Type : 로고타입

특정한 활자 스타일이나 활자체로 표현된 상표명, 상호 또는 간행물 표제 등을 말함.

Low Involvement Model : 저관여 모델

정보탐색을 극소화하여 소비자가 구매의사 결정을 한다고 설명하는 이론.

M

Macro Marketing : 거시 마케팅

개별조직의 차원이 아닌 사회경제적 차원에서 생산과 소비간의 재화 흐름이나, 개별조직의 마케팅과 사회경제 시스템간의 상호 영향을 다루는 마케팅의 한 분야.

Mail-Order Advertising : 우편주문광고

상품을 우편으로 직접 주문하도록 하는 광고로서 카다로그 등이 주로 이용됨.

Makeup : 마무리 작업

잡지나 광고와 같은 인쇄물의 활자와 그림 요소들을 구성하는 마무리 공정.

Mandatory Copy : 의무적 카피

광고나 제품 포장에 반드시 포함되도록 법적으로 의무화된 카피.

Market : 시장

제품이나 서비스를 구매하고자 하는 소비자의 집단 또는 그 구매행위가 발생하는 공간.

Marketing Communication : 마케팅 커뮤니케이션

교환을 촉진하기 위해 행하는 커뮤니케이션활동으로서 대인판매, 판매촉진, PR, 직접판매 등의 활동.

Marketing Concept : 마케팅 컨셉트

기업의 목적달성을 위한 최선의 방법이 고객욕구 만족에 있다고 보고 그 만족의 실현에 기업이 모든 노력을 집중시키는 마케팅 관리철학.

Marketing Director : 마케팅 책임자

마케팅 계획을 수립, 집행, 통제하는 기업의 관리책임자.

Marketing Mix : 마케팅 믹스

표적 시장에서 기업이 기대하는 마케팅 목표를 달성하기 위하여 통제 가능한 마케팅 요소들을 배합하는 것. 가장 일반적인 요소로는 가격(Price), 제품(Product), 촉진(Promotion), 유통(Place)이 있음.

Marketing Objectives : 마케팅 목표

마케팅 활동을 통해서 달성해야 할 성과.

Marketing Plan : 마케팅 계획

기업의 경쟁적 우위를 확보하기 위하여 시장세분화, 표적시장 선정, 위상정립, 마케팅 믹스 등의 활동을 종합적으로 계획한 것.

Marketing Research : 마케팅 조사

마케팅 상의 문제점과 기회 발견, 또는 마케팅 활도의 기획, 수정 및 평가을 위해 내부 및 외부 정보를 체계적으로 수립, 분석하는 활동.

Marketing Strategy : 마케팅 전략

기업이 마케팅 목표를 달성하기 위하여 설정하는 표적시장 선정, 위상정립, 마케팅 믹스, 예산 등의 기본 방향에 관한 계획.

Market Penetration : 시장침투

기존의 표적시장에서 가격인하, 판촉강화 등을 통해 기존 제품의 판매를 증대시키는 전략.

Market Segmentation : 시장 세분화

전체 시장을 욕구가 동질적이고 마케팅 활동에 유사하게 반응하는 소집단으로 분할하는 것.

Market Share : 시장점유율

일정기간 동안 특정 제품의 총 판매액 또는 판매량 중 특정 상표가 차지하는 비율.

Markup : 내수율

광고대행사가 외부 구매시 지불하는 원가와 광고주에게 청구하는 금액의 차이로서 agency charge라고도 함.

Maslow’s Theory : 마슬로우 이론

심리학자 마슬로우의 욕구 5단계 이론을 지칭하는 것으로서, 인간의 욕구는 생리적 욕구, 안전에 대한 욕구, 사회적 욕구, 존중에 대한 욕구, 자기 실현의 욕구 등 5단계로 구성되어 있으며 하위욕구가 만족되면 차상위 욕구에 대한 만족을 추구하게 된다는 이론.

Mass Appeal : 대중 소구

모든 가능한 제품의 잠재 사용자에게 소구되는 비간접적 마케팅 접근방식.

Mass Communication : 매스커뮤니케이션

인구통계학적 혹은 사회심리학적 측면에서 광범위한 청중들에게 메시지를 전달하는 매체.

Mass Media : 대중매체

불특정 다수의 일반공중을 대상으로 하는 커뮤니케이션 매체로서 일반적으로 신문, 잡지, TV, 라디오 등이 이에 속함.

Media Buyer : 매체 구매자

광고메시지를 집행하기 위하여 매체의 시간이나 지면을 구매하는 사람.

Media Class : 매체유형

가장 크게 분류된 매체의 종류로서 TV, 신문, 잡지, 옥외, 영화매체 등을 말함.

Media Director : 매체담당자

광고매체의 시간이나 지면을 선정하고 구매하는 과정을 감독하는 광고회사 매체부서의 책임자.

Media Planner : 매체계획 담당자

매체계획을 담당하는 사람.

Media Reps : 매체대행사

광고주나 광고대행사를 대상으로 광고지면이나 광고시간 판매를 전문으로 하는 사람이나 회사.

Media Unit : 매체단위

각 개별 매체내의 광고단위. 예컨데 ‘매일경제신문’의 ‘1면 전5단’광고를 말함.

Media Weight : 총매체량

특정한 일련의 광고가 매체에 실린 회수, 크기, 전체 광고시간 예산등의 측면에서 수용자에게 전달된 광고의 총량.

Merchandising : 상품화 계획

고객이 원하는 상품이나 서비스를 적정 가격으로 적정 시점과 장소에서 적정 수량으로 판매하기 위한 마케팅 활동 (AMA 정의 참조)

Mood Advertising : 무드 광고

분위기, 배경음악 등의 감성적인 요소를 이용하여 무드를 조성하고자 하는 광고.

Motivation : 동기

개인이나 집단의 행위를 불러 일으키는 심리적 자극이나 내적 심리 상태.

Motivation Research : 동기 조사

구매 행위 등 인간 행동에 내재되어 있는 심리적 원인이 무엇인지를 밝히는 연구.

Motivation Theory : 동기 이론

구매 행위 등 인간 행동의 원인을 외부 자극에서 찾기보다 인간 내면에 깔리 욕구에서 찾아보는 이론으로서, 정신분석이론, 인지부조화이론, 사이코그래픽이론 등이 이에 속함.

Multi-Attribute Decision Models : 다속성 의사결정 모델

여러속성을 평가한 후 그 평가치를 보상적으로 종합한 결과에 기초하여 대한을 선택하는 방법.

Multimedia : 복합매체

광고 및 촉진에서 둘 또는 그 이상의 매체를 이용하는 것을 말하며 주매체가 보조매체에 의해 보조되는 것이 이에 속함.

Multnational Corporations : 다국적 기업

생산이나 기업활동을 여러나라에서 수행하는 기업.

N

National Advertising : 전국광고

전국을 대상으로 제조업자가 행하는 특정상표에 대한 광고.

National Brand : 전국상표, 제조업자 상표

전국상표, 생산자 상표. 특정 지역 시장에 한정되지 않고 전국적으로 판매되는 상표. 주로 제조업자 상표를 지칭함. (비교) 유통업자 상표.

Negative Appeal : 부정적 소구

공포심, 죄의식, 수치심 등 부정적 내용을 강조하여 소비자를 설득하고자 호소하는 것.

Net Audience : 순 수용자

특정 기간동안 한 커뮤니케이션 매체에 의해 한번이상 도달된 개인이나 가구의 총수.

Net Circulation : (옥외광고의)순노출 수

일정기간 동안 옥외 광고(빌보드, 디스플레이 등)를 본 인구의 총수.

Net Coverage : 순도달범위

광고매체를 통하여 도달될 수 있는 지역의 범위 또는 인구의 총수.

Net Response : 순 반응률

구매를 촉진하기 위해 발송된 우편광고의 수량 중 지불 완료된 주문수의 백분률(참조:총반응률).

Niche Marketing : 틈새 마케팅

대다수의 기업이 못보고 넘기거나 무시했던 틈새 시장을 표적으로 하여 행하는 마케팅.

Nielsen Response : 닐슨 반응률

특정 TV 프로그램의 시청률을 조사하는 A. C. Nielsen 조사회사의 방법으로 총가구수 중 그 프로그램을 6분 이상 시청한 가구수.

Non-Commercial Advertising : 비상업광고

영리를 목적으로 하지 않고 광고주가 광고료를 지불하지 않는 광고로서 공공의 이익을 목적으로 하는 광고.

Nonverbal Communication : 비언어적 커뮤니케이션

언어나 문자를 사용하지 않고 신체 언어, 얼굴표정, 눈 접촉, 몸짓 등 비언어적 행위로 메시지를 전달하는 커뮤니케이션 행위.

O

Objective-and-Task Budgeting : 목표과업기준법

매체계획을 목표를 달성하는데 필요한 금액을 근거로 하여 매체예산을 결정하는 방법.

On-Air Test : 실제방송조사

전파매체의 프로그램이나 광고물의 효과를 측정하기 위하여 제작물을 실제방송을 통하여 청중에게 전달하고 그 효과를 측정하는 조사방법.

One Sided Message : 일면메시지

제품의 긍정적인 면만 제시하는 메시지.

One-Way Mirror : 일방투시거울

관찰 대상자들의 자연스러운 반응을 파악하기 위해 사용되는 장치로 한쪽에서는 다른 쪽을 볼 수 있으나 다른 쪽에서 반대 쪽을 볼 수 없는 유리창.

Open-Ended Quesition : 자유응답형 질문

선택형 설문과는 달리 응답자가 질문에 대해 자신의 의견을 자유롭게 표현할 수 있게 만든 질문.

Open Rate : 기본요율

매체사용빈도나 사용량에 따라 할인되기 이전의 매체기본요금.

Outdoor Advertising : 옥외광고

옥외의 특정 장소에 설치되어 일정기간 계속해서 통행인을 대상으로 시각적 자극을 주는 광고물.

Out-of-Home Media : 가정외 매체

집 밖에서 접하게 되는 모든 광고매체. 옥외광고, 교통광고 등이 있음.

P

Post-Test : 사후조사

광고를 집행한 뒤 그 광고에 대한 소비자들의 반응을 측정하는 조사(참조:사전조사).

Paid Circulation : 유료 부수

정기 간행물의 전체 판매 부수를 지칭하는 말로써 유료 정기 구독 부수와 가판 부수를 합한 것.

Panel : 패널

마케팅 조사에서 일정기간 동안 반복적으로 조사를 실시하기 위하여 선정한 조사대상집단.

Pay Television : 유료 텔레비젼방송

프로그램별 또는 월별로 시청료를 지불하고 시청하는 텔레비젼 방송.

People Meter : 피플미터

TV 프로그램의 시청률 및 시청자수를 측정하는 전자식장치.

Percent-of-Sales Budgeting : 매출액비율법

전년도(혹은 지난 수년간의) 판매실적의 일정비율을 광고 예산으로 설정하는 방법.

Perceptual Map : 지각도

소비자들이 인식하고 있는 속성이나 편익 등을 기준으로 여러 제품군, 또는 상표간의 차이점이나 유사성 등을 시각적으로 쉽게 알아볼 수 있도록 나타낸 도표.

Personal Influence : 개인적 영향

다른 사람의 태도나 구매 결정에 영향을 미칠 수 있는 개인의 영향력.

Personal Selling : 인적판매

판매촉진의 한 형태로서 판매원이 고객과의 대면접촉이나 전화 등을 통해 물건을 판매하는 행위.

Personality : 개성, 성격

환경에 비교적 일관성 있고 지속적으로 반응하게 하는 한 개인의 독특한 심리적 특성.

Persuasion : 설득

표적시장의 이성과 감성에 호소함으로써 태도 변화를 유도하고 행동하도록 영향을 주는 활동.

Piggy-Back Commercial : 복수제품 스파트

(TV나 라디오광고에서)동일 광고주가 하나의 광고단위 안에 두개의 광고를 연이어 제시하는 광고.

Pilot Study : 사전조사

어떤 주제에 대해 본격적으로 연구하기 전에 그 주제에 대하여 작은 규모로 행하는 연구.

Point of Purchase Advertising : 구매시점광고

소매점내에 전시되어 고객의 구매심리를 자극하는 광고. 판매업자의 관점에서는 판매시점광고(point of sales Advertising)라고도 함.

Political Advertisint : 정치광고

정치활동의 일환으로 정당, 정치단체나 개인이 하는 광고.

Portfolio Analysis : 포트폴리오 분석

한 기업에서 다양한 사업을 운영할 경우 각 사업의 규모, 성장성, 경쟁력 등을 종합적인 관점에서 평가하여 한정된 자원의 효율적 배분을 꾀하기 위한 분석 방법.

Positioning : 포지셔닝, 위상방법

특정한 기업 또는 상표 등에 경쟁사와 차별화된 고유한 위상을 설정하는 것.

Premium : 경품

어떤 상품의 구매를 유인하기 위하여 구매상품에 곁들여 무료 또는 낮은 가격으로 제공되는 상품.

Presentation : 광고설명회

광고계획이나 전략, 제작물을 구두로 설명하는 대면적 커뮤니케이션 행위.

Pretest : 사전조사

광고를 집행하기 전에 그 광고가 소비자로부터 어떤한 반응을 유발할 것인지를 시험적으로 측정하는 조사(참조:사후조사)

Price Appeal : 가격소구

제품의 가격을 중점으로 소구하는 방법

Primary Advertising : 본원적 광고

제품군의 기본적인 속서응ㄹ 강조하는 광고 유형.

Primary Audience : 주시청자

①특정광고캠페인의 주 표적 집단.

②어떤 단위매체의 주 수용자 집단.

Prime Time : 고시청시간대

방송에서 하루중 청취율 또는 시청율이 가장 높은 시간대 (비교)저시청시간대.

Private Brand : 유통업자 상표

유통업자들이 소유하거나 사용하는 상표로서 주로 소매업자 상표를 지칭함.

Product Category : 제품범주

소비자의 동일한 욕구를 만족시키는 제품군.

Product Concept : 제품컨셉트

기능적·사회적·심리적·경제적 필요나 욕구를 충족시킬 수 있는 제품의 효용과 의미에 대한 소비자의 지각.

Product Differentiation : 제품차별화

자사 제품이 경쟁품과는 다른 차별적 속성 또는 특성을 갖도록 하는 것.

Product Portfolio Analysis : 제품포트폴리오 분석

기업에 최적의 수익성를 가져다 줄 수 있도록 시장매력도와 시장경쟁력의 차원에서 생산 또는 판매될 제품의 구성을 분석한 것.

Product Director : 제작책임자

광고대행사, 광고주, 발행인, 방송국의 제작업무의 책임자.

Product Manager : 제작 책임자

광고대행사의 광고물 제작을 책임진 사람.

Product Life Cycle : 제품수명주기

제품이나 상표가 출시되어 생산이 중단될 때까지의 과정으로서 보통 도입기, 성장기, 성숙기 및 쇠토기로 나눔.

Product Line : 제품계열

특정기업에서 생산하는 제품들 중 사용이나 마케팅 또는 생산측면에서 유사성과 관련성이 큰 제품들의 집합.

Product Mix : 제품믹스

마케팅효과의 극대화를 위하여 기업이 생산 혹은 판매하는 제품들의 조합을 최적화하는 활동.

Professional Advertising : 전문가 대상광고

전문가 대상의 광고로서 광고주의 제품이나 서비스를 전문가가 추천할 수 있도록 하는 전문가 대상의 광고.

Program Analzer : 프로그램 분석기

텔레비젼이나 라디오 프로그램에 대한 시청자들의 반응을 기록하는 기계.

Promotion : 촉진

제품, 서비스, 아이디어 등을 고객들이 수용하도록 하기 위한 광고, 인적판매, 공중관계, 판매촉진 등의 마케팅 커뮤니케이션 활동.

Promotion Mix : 촉진믹스

기업이 마케팅 목표의 달성을 위하여 광고, 인적판매, 공중관계, 판매촉진 등의 촉진요소들을 선정하고 배합하는 것.

Proof of Purchase : 구매증거물

제품의 포장에 인쇄 또는 삽입되어 있거나 포장의 일부로써 실제 구매를 증명하는 표식.

Propaganda : 선전

진실 또는 거짓의 정보를 전달하여 신념이나 행동에 영향을 주려는 커뮤니케이션 활동.

Psychographics : 심리 특성

개인이나 가족이 가지고 있는 자아개념, 태도, 의견, 관심 등의 심리적 또는 생활양식상의 특성이나 경향.

Public Relations : 피알

조직이나 개인이 자신이나 그들의 제품 또는 서비스에 대한 공중의 이해와 호감을 얻고자 행하는 여러가지 활동.

Public-Service Advertising : 공익광고

공공봉사 및 공익을 추구하기 위하여 행하는 비영리적 광고.

Publicity : 기사홍보

개인이나 조직이 자신이나 그들의 제품 및 서비스 등을 방송 또는 인쇄매체를 통하여 뉴스화하는 것.

Puffery : 과장광고

제품의 특성이나 잇점을 사실보다 과장하여 소비자를 유인하는 광고.

Pull Strategy : 당기기 전략

촉진 노력을 유통 채널상의 중간상이 아니라 최종 소비자에게 집중시키는 촉진전략.

Pulse : 파동형 광고

일정한 시간 간격을 두고 광고의 집행과 감소를 반복하는 비연속적 매체 집행 기법.

Push Money : 푸시 머니

특정제품의 판매를 목적으로 광고주가 소매상의 판매원들에게 지불하는 상금.

Push Strategy : 밀기 전략

촉진 노력을 제조업자의 판매조직이나 유통 채널상의 중간상에게 집중시키는 촉진전략.

Q

Quantitative Research : 정량조사

조사결과를 수량이나 비율 등 계량적으로 파악하기 위한 조사방법(참조:정성조사).

Quota Sample : 할당표본

모집단이 가지고 있는 특성의 비율에 맞추어서 비확률적으로 추출한 표본.

R

Random Sampling : 무작위 표본추출법

모집단의 구성요소들이 표본에 뽑힐 확률이 동일하도록 표본을 추출하는 방법.

Rating : 시청율

특정 방송국이나 프로그램을 특정시간대에 시청하는 가구 또는 인원의 비율.

Rational Appeal : 이성 소구

광고 메시지에서 제품의 기능적 장점이나 편익 등을 강조하는 소비자들의 경제성이나 합리성에 호소하는 것 (비교) 감성적 소구.

Reach : 도달률

특정 기간동안 광고메시지에 최소한 한번 이상 노출된 표적 청중이나 가구의 수 또는 백분율(참조:Cumulative reach)

Readership : 열독율

어떤 출판물을 읽은 사람들의 총 수.

Reason-Why Copy : 이유설명형 카피

소비자에게 자기상품의 구매이유를 강력한 이성적 동기로 설명하고 그 이유를 논리적으로 제공하는 카피형식.

Recall : 상기

설명 또는 단서를 제공받아 광고의 내용이나 상표 등과 관련된 정보를 기억해 내는 것.

Recognition : 재인

특정 광고물 또는 상표 등에 관한 정보를 제시받았을때 그것을 본 적이 있거나 아는 지를 기억해 내는 것.

Recognition Test : 재인조사

조사전에 집행된 광고물을 응답자에게 제시하고, 그것을 본 적이 있거나 아는지를 측정하는 것.

Reference Groups : 준거집단

개인의 생각이나 행동에 영향을 미치는 집단.

Reminder Advertising : 상기광고

이미 실시해 온 광고의 효과를 지속시키기 위해 주로 기업명, 상표명을 제시하여 기억을 되살리게 하려는 광고.

Repetition : 반복

광고효과를 증대시키기 위해 광고가 슬로건, 혹은 주제 등을 되풀이 하는 행위.

Response Rate : 응답률

쿠폰이나 우편광고 등 판촉활동에 대해 소비자가 얼마나 반응했는 지를 나타내 주는 비율.

S

Sales Promotion : 판매촉진

판매촉진 제품이나 서비스의 구매를 유도하기 위하여 가치를 제공하는 단기적 유인기법. 예를들어 쿠폰, 가격할인, 경품 및 견본 등을 포함.

Saturation : 시장포화

마케팅활동을 증가하여도 더이상 수용가 증대되지 않는 시장의 상태.

Scanner : 스캐너

사물에 광선을 발산하고 다시 사물로부터 반사된 광선을 받아 그 사물에 대한 정보를 식별하는 정보입력장치.

Schedule : 광고집행계획

광고집행을 시간의 순서대로 기술한 시간표.

Seasonality Index : 계절지수

한제품군이나 브랜드의 계절적인 요인에 의한 판매변동을 표현하는 지수.

Selective Exposure : 선택적 노출

여러 정보 중에서 개인이 의식적 또는 무의식적으로 어떤 정보만을 선택적으로 접하는 것.

Set In Use(Households Using Television) : 시청 가구수

특정 시간대에 TV나 라디오 등의 방송 수신 장치를 켜놓고 있는 가구의 백분율.

Share of Mind : 마음 점유율

경쟁 기업 또는 경쟁 상표 전체 중에서 어떤 기업 또는 상표가 차지하는 지명 또는 선호도의 비율.

Share of Voice : 광고 점유율

일정 기간동안 특정 제품군이나 기업, 또는 상표의 광고활동이 경쟁 관계에 있는 제품군, 기업, 또는 상표들의 광고활동 전체에서 차지하는 비율.

Signs : 간판, 표지

사명, 점포명, 취급상표명, 영업종목 등의 내용이나 위치 등을 시각화한 표지판.

Situation Analysis : 상황분석

계획이나 전략수립에 영향을 미칠 환경요소들에 관한 분석.

Situation : 상황

어떤 계획(혹은 전략)에 영향을 미치는 제환경 요인.

Sleeper Effect : 수면효과

특정 조건하에 그 광고를 접한 직후보다 일정 기간이 지난 후에 오히려 강하게 발휘되는 광고효과.

Slice-of-Life Advertising : 생활단면형 광고

실생활의 어떤 상황이나 한 장면을 광고 내용으로 이용하는 광고.

Slogan : 슬로건

일련의 광고에서 중심메시지를 표현하기 위해 지속적으로 사용되는 문장이나 문구.

Social Advertising : 사회광고

사회적으로 바람직한 행동을 유도하기 위하여, 표적집단을 교육하는 목적으로 제작된 광고.

Social Class; Social Status : 사회계층

한 사회를 권력, 명성, 부 등의 측면에서 하류층, 중류층, 상류층 혹은 더 세분된 계층으로 나누는 것.

Source : 정보원

뉴스 프로그램, 광고, 신호 등 각종 메시지의 생산자 또는 발신자.

Source Credibility : 정보원 공신력

정보를 제공하는 사람 또는 기관에 대한 신뢰 정도.

Space Broker : 스페이스 브로커, 지면중개인

매체 소유자로부터 광고지면을 대량으로 구입해서 일정이익을 붙여 광고주에게 소량씩 재판매하던 19세기 광고회사의 형태.

Specialty Advertising : 스페셜티 광고

소품을 매체로 이용하여 메시지나 로고 등을 알리는 광고. 볼펜, 성냥, 달력 등이 이용됨.

Split Run : 분할조사법

같은 목적으로 제작된 두개 이상의 상이한 광고물의 효과를 비교하기 위하여 같은 매체의 동일판에 나누어 게재하는 광고기법.

Spokesperson : 대변자

광고에서 광고주가 원하는 일련의 행동을 하도록 소비자에게 권유하는 사람.

Sponsor : 광고주

각종 매체에 광고를 제공하는 광고주, 혹은 하나 또는 그 이상의 광고를 운영함으로서 TV 또는 라디오 프로그램 일부나 전체를 제공하는 광고주.

Spot (Announcement) : 스파트 광고

프로그램과 프로그램 사이에 삽입되는(실리는) 프로그램과 관련이 없는 방송광고.

Spread : 펼침광고

신문, 잡지 등에서 마주보고 있는 두페이지에 걸쳐 실린 대형광고.

Standardization Strategy : 표준화전략

기업의 마케팅 및 광고 전략에는 표준화 전략과 차별화 전략이 있는데, 표준화 전략이란 일국, 또는 그 이상의 국가에서 사업을 영위하는 기업이 그들의 마케팅 및 광고 전략시 전세계적으로 동일한 제품, 유통 채널, 광고 및 기타의 동일한 마케팅 믹스 수단을 사용함으로서 낮은 비용에 의한 원가우위 및 경쟁우위를 통한 이득을 보려는 전략을 말함.

Starch Readership Scores : 스타치 열독점수

출판물 광고의 열독율과 독자의 반응을 측정하는 지수.

Story Board : 스토리 보드

텔레비젼 광고 제작을 위하여 계획된 일련의 그림, 음향요소, 스크립트 등이 포함된 설명용 그림.

Subliminal Advertising : 잠재의식 광고

수용자로 하여금 자기가 본 것을 의식적으로 알지 못하게 하기 위하여 정상적인 지각 영역 이하(잠재의식)로 메시지를 전달하는 광고.

Superstation : 수퍼 스테이션

인공위성을 통하여 전세계 각 지역의 유선방송채널에 프로그램을 송출하는 텔레비젼 방송국.

Sustaining Advertising : 유지광고

제품에 대한 욕구를 창조하거나 증가시키기 보다는 유지할 목적으로 제작된 광고.

Sweepstakes : 추첨식 경품

퀴즈풀이 등의 어떤한 조건도 없이 응모한 사람 전체를 대상으로 단순한 추첨에 의해 주어지는 경품.

Synergy Effect : 상승효과

여러가지 개별요소를 조합하여 사용하는 경우 각 개별 요소를 독립적으로 사용했을 때의 효과를 산술적으로 합한 것보다 더 큰 효과가 남.

T

Tag; Trailer : 태그라인

텔레비젼이나 라디오 광고 혹은 프로그램의 끝에 붙이는 간단한 고지.

Target Audience : 표적수용자, 표적오디언스, 표적 시청독자

광고목표에 따라 광고메시지를 집중적으로 전달하고자 하는 대상집단.

Target Market : 표적시장

시장세분화에 의하여 분류된 세분시장 중에서 마케팅 활동의 주 대상으로 선전된 시장.

Teaser Advertising : 연작 호기심 광고

광고 캠페인 중 주광고에 대한 호기심을 유발하기 위하여 앞서서 시행되는 광고.

Telemarketing : 전화마케팅

제품이나 서비스에 관한 정보를 제공하거나 판매를 유도하기 위하여 전화를 이용하는 마케팅 기법.

Testimonials : 증언식 광고

어떤 제품을 사용자나 사용자를 대신한 모델을 등장시켜 그 제품의 우수성을 증언하는 광고.

Test Marketing : 시험 마케팅

제품이나 마케팅 프로그램의 효과를 시험하기 위하여 표적시장과 유사한 시장을 선정하여 소규모로 행하는 마케팅 활동.

Tie-in Promotion : 연계촉진

진행중인 광고캠페인과 같거나 관련된 주제로 집행하는 각종 촉진방법.

Tie-up Advertising : 타이업 광고

주로 입증식 광고에서 잘 알려진 사람의 이름을 사용하는 것을 말함.

Top of Mind : 최초상기율

소비자가 경쟁적인 여러가지 상표 등 특정 상표를 가장 먼저 떠올리는 비율.

Total Audience : 총수용자

일정기간 동안 매체에 노출된 청취자, 시청자 또는 독자의 총수로서 연도달률 또는 총인상율로 불리움.

Tracking Research : 추적조사

어떤 조사내용의 시간에 따른 변화를 파악하기 위해 일정기간 동안 여러번 반복적으로 조사하는 것.

Trade Advertising : 유통광고

광고주가 제품이나 서비스를 판매하기 위하여 유통업자를 대상으로 행하는 광고.

Trade Mark : 등록 상표

등록자만이 사용할 수 있도록 법적 보호를 받는 상표나 상표의 일부.

Traffic Advertising : 교통광고

교통수단 및 교통시설을 이용하여 시행하는 광고.

Traffic Department : 업무조정부

광고대행사에서 업무의 흐름을 조정하고 일의 진행을 담당하는 부서.

Trailer : 트레일러

방송광고의 말미에 부가적으로 붙는 짧은 광고 혹은 단독 스폰서에 의해서 제공되는 프로그램의 끝에 붙여지는 방송광고.

Transit Advertising : 교통광고

터미널 등 교통수단의 부대시설이나 버스, 택시, 지하철, 통근열차, 고속전철, 페리 등 교통수단을 이용한 옥외 광고.

Two Sided Message : 양면메시지

제품의 긍정적인 면 뿐만이 아니라 비교적 부정적인 면도 함께 제시하는 메시지.

Typography : 문자술

글자의 선택이나 공간을 구성하는 기술.

Typology : 글자체

다양한 형태로 설계된 글자모양.

U

Unaided Recall : 비보조 상기

조사 대상자들에게 아무런 단서도 제시하지 않고 광고물의 회상을 조사하는 리서취 기법.

Unique Selling Proposition : 교유판매제언안

광고에서 특정 상표만이 제안하는 독특한 편익.

Unit Split : 단위시간분할

하나의 텔레비젼 혹은 라디오 광고단위 시간내에 두개의 다른 광고를 하기 위해서 광고단위시간을 같은 길이의 두 부분으로 나누는 것.

Usage Pull : 사용흡인력

광고한 제품을 사람들이 사용하도록 설득하는 광고의 힘.

V

Validily : 타당도

특정 개념(construct)을 측정하기 위하여 개발한 도구가 그 개념을 정확히 반영하는 정도.

VALS : 가치관 및 생활양식 세분화

Standford Reserch Institute International이 개발한 심리적 세분화 방법으로 가치관과 생활습관을 기준으로 소비자를 구분함.

Vampire Video : 흡혈귀 비디오

방송광고에서 의도적으로 음향이나 음성의 내용과 관계가 없거나 일치되지 않게하는 행위 또는 장면을 말함.

Vehicle 또는 Media Vehicle : 개별매체

한 매체의 유형내의 특정매체, 즉 신문매체 가운데 조선일보, 동아일보 등을 말함.

Visual : 비쥬얼

인쇄 광고나 TV 광고의 시각적 요소 또는 광고 레이아웃의 초안.

W

Warranty : 보증

판매자가 구매자에게 제품이나 서비스의 품질을 보증하는 것 또는 보증서.

Want : 구인광고

사람을 구하거나 직장을 원하는 사람이 하는 광고. 신문광고에서는 이른바 “3행 광고”를 말하는데 안내 광고에 속한다.

Wearout : 효과감퇴

과잉노출이나 시간 경과에 따라 광고물의 효과가 감소되는 현상.

Word of Mouse : 구전

사람의 입에서 입으로 전해지는 무의도적인 커뮤니케이션.

Y

Yellow Page Advertising : 전화번호부 광고

전화번호부를 매체로 이용한 광고, 황색 종이에 인쇄된데서 유래.

Yuppie : 여피족

1980년대 생성된 Young Urban Professionals의 약어이며, 고학력으로 직업상의 전문적인 기술을 지니고, 도시에 살며, 높은 소득을 올리고 있는 20대, 30대 엘리트 집단.

Z

Zapping : 급속채널이동

광고가 나타나면 채널을 바꾸거나 음향을 작게 함으로써 광고를 회피하는 행위.

Zipping : 급속화면이동

비디오 테이프에서 광고가 나타나면 화면을 정상도 이상으로 빨리 이동시켜 광고를 회피하는 행위.

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CPM, CPC, CTR.. 온라인광고용어 총정리

CPM, CPC, CTR.. 온라인광고용어 총정리

Impression, Reach, CTR, CPM/CPC?!온라인 광고를 접하시다 보면 낯선 단어를 마주하게 됩니다. 안녕하세요. 오늘은 (온라인) 광고용어에 대해서 알아보려고 합니다.많이 쓰는 용어 중심으로 정리해볼께요. DA (Display ads) – 디스플레이 광고 (일반적으로 온라인 배너광고라고 많이하시죠) 는 인터넷 공간 속에 띠나 박스 형태의 이미지로 노출이 되는 광고상품을 말합니다. 네이버 롤링보드나 타임보드, 구글의 GDN 등 인터넷 서비스나 콘텐츠를 제공하는 매체라면 보통 이런 DA를 수익모델로 하는 경우가 많죠. SA (Search ads) – SA는 검색광고, 혹은 키워드를 광고를 의미합니다. 네이버 파워링크, 다음 프리미엄링크 등 검색 시 하단에 나타나는 광고를 의미합니다. 네트워크 배너광고 – 네트워크 배너광고는 구글의 GDN이나 리얼클릭 등 다양한 매체의 공간을 묶여서 판매되는 배너광고 입니다. 한 번 집행으로 여러 매체에 동시에 광고 노출이 가능하다는 장점이 있고, 매체사 입장에서는 광고영업의 어려움을 덜 수 있다는 장점이 있습니다. 포털배너광고에 비해 일반적으로 비용 대비 노출량이나 클릭수도 많은 경우가 많습니다. CPM 광고 – CPM은 Cost Per Mille 의 약자입니다. 1000번 노출 당 비용을 말하는 것으로 보통 CPM 이 1,000원이라고 하면 천번 노출당 1000원, 즉 노출 1번에 1원이라고 생각하시면 되겠죠. 물론 노출의 질도 중요합니다만, 일반적으로 CPM 이 낮을수록 비용 대비 저렴하다고 생각하면 됩니다. CPM광고는 광고상품의 비용을 노출당 비용으로 책정하는 광고상품입니다. 클릭수는 보장이 되지 않지만 노출수가 보장이 되는 상품입니다. CPC 광고 – Cost Per Click 의 약자입니다. 1번 클릭당 비용을 말하죠. CPC가 낮을 수록 비용 대비 많은 유입이 있었다고 생각하시면 됩니다. 참고로 네이버 검색광고(키워드광고)의 전체 평균 CPC는 300원 대 정도라고 하죠. 물론 내 사업에 맞는 질 좋은 클릭인 것이 중요하겠지만, 같은 비용으로 많은 클릭을 확보하는 것이 일반적으로 효과적이라고 판단합니다. CPC 광고는 클릭당 광고상품으로 클릭을 기준으로 비용이 과금되는 광고상품입니다. CPP 광고 – Cost Per Period 의 약자로 기간보장형 광고상품입니다. CPA 광고 – Cost Per Action 의 약자입니다. CPA는 내가 원하는 사용자의 액션 (회원가입, 설치 등) 을 하게 하는데 사용된 비용입니다. 따라서 CPA 광고는 액션을 보장해주고 그 액션에 대해 비용을 과금하는 형태입니다. CPI 광고 – Cost Per Installation 의 약자입니다. CPA의 하위 분류하고 생각할 수도 있겠네요. 일반적으로 모바일 게임 등 모바일앱 서비스를 제공하는 곳에서 많이 집행을 합니다. 설치 당 비용을 과금하는 형태로 광고주 입장에서는 비용 내에서 설치 수를 보장 받을 수 있다는 장점이 있죠. 다만 매체사 입장에서는 설치 수를 보장해야 하므로 CPC 광고상품 등에 비해서는 단위당 비용이 큰 편입니다. 주로 캐쉬슬라이드 등 리워드형 광고를 제공하는 서비스에서 집행이 가능한 광고입니다. [광고 용어 관련] Impression (노출량) 내 광고가 얼마나 보여졌는지 나타내는 지표입니다. 사실 몇십, 몇백만, 몇억회 노출이 되었다고 해도 실감은 잘 안 되시는데요^^ 매체나 디바이스, 소재, 카테고리 등에 따라 정말 많이 다르지만 배너광고 클릭률을 평균 0.1% 정도라고 한다면 100만회 노출이 되면, 유입은 1천 명 정도가 유입된다는 식으로 생각하시면 조금 감이 잡히실까요. Click (클릭수) 내 광고가 얼마나 클릭되었는지 나타내는 지표입니다. ROI, ROAS ROI 는 Return On Investment 의 약자로 투자수익률을 의미합니다. 투자를 광고로 한정 짓는다면 광고 비용 대비 수익률이라고 할 수 있겠네요. (투자를 광고로 한정 짓는다면 광고로 인한 수익을 광고비로 나누어주면 됩니다. 매출과 수익은 다를 가능성이 크므로 ROI 와 ROAS 수치는 다를 확률이 높겠죠.) ROAS 는 Retuin On Ads Spending 의 약자로 광고수익률을 의미합니다. (광고로 인한 매출액을 광고비로 나누어 계산하면 됩니다.) 두 가지 수치 모두 마케팅 활동 혹은 광고집행 시 효율을 따질 때 사용하는 지표입니다. 둘 다 수치가 높을수록 좋은 거겠죠^^ – 이러한 지표 분석을 위해서는 정확한 지표 체크를 위해서 로그분석 툴을 활용하시는 것이 필요합니다. CPM (1,000번 노출당 비용) 내가 집행한 광고비용을 기준으로 1,000번 노출당 얼마나 비용이 들었는지 나타내는 지표입니다. CPM, CPC, CTR 등은 일반적으로 비용 대비 효과를 판단하는 데 참고하는 지표입니다. CPC (클릭당 비용) 내가 집행한 광고비용에서 클릭당 얼마의 비용이 사용되었는지 참고하는 지표입니다. CTR (Click Through Rate) 노출 대비 클릭한 비율, 즉 클릭률을 의미합니다. 이상으로 온라인 광고용어 대해서 대략적으로 알아보았습니다.가장 많이 일반적으로 사용되는 용어라 위에 것들만 알아두어도 크게 어려움이 없으실 거에요. 감사합니다.

SA부터 CPA까지. 마케팅 기본 용어 10가지 바로 알기

“요즘 CTR이 낮아서 고민이야. UV는 높은 것 같은데…”

“00씨, 혹시 직접 사이트 이용하면서 UX에 뭔가 문제 있는 걸 느낀 적은 없었어요?”

“…제가 군대 있을 때 PX는 가본 적 있는데…”

경영학과를 전공했다 하더라도 막상 마케팅 현장에서 난무하는 각종 용어들을 들으면 머리가 하얘집니다. 가끔은 조사 빼고 다 영어로 쓰는 것 같기도 하고요. 하지만 어려운 것 같아도 막상 알고나면 그리 어렵지만은 않은 마케팅 용어들. 마케터와 광고대행사 사이의 다리를 놔줄, 현장에서 자주 쓰이는 마케팅 용어 10가지를 소개해드립니다.

1. KPI

KPI는 Key Performance Indicator의 준말로, 한글로 번역하면 ‘핵심성과지표’라고 합니다. 기업이나 조직의 목표달성 및 전략을 수치화한 것이죠. 특이한 점은 일반 측정과 달리 KPI는 대개 퍼센티지로 표현한다는 건데요. 예를 들어 ‘고객 유지율 증가’와 같은 식으로 표현하는 게 아니라 ‘고객유지율 50% 증가’와 같은 식으로 표현합니다.

2. PV / UV

PV(Page View)는 웹사이트를 방문한 고객이 웹페이지를 열람한 횟수입니다. 반면 UV(Uinque View)는 순수한 방문자 수를 의미하죠. PV는 한 사람이 여러 번 웹페이지를 방문할 경우 숫자가 카운트되지만, UV는 카운트되지 않습니다. 따라서 마케팅 퍼포먼스를 제대로 내기 위해서는 PV뿐만 아니라 UV도 모두 알아야 합니다.

3. CTR / CPM / CPC / CPA

CTR(Click through ratio)는 광고 클릭률로, 웹페이지에서 광고를 얼마나 클릭했느냐를 의미합니다. CPM(Cost per mile)은 1,000view 당 지불해야할 비용입니다. CPC(Cost per click)은 노출된 광고를 클릭한 만큼 비용을 지불하는 것을 뜻합니다. CPA(Cost per action)은 광고 노출이나 클릭이 목표가 아니라 어떠한 행동(회원가입, 설문작성 등)을 했을 때 광고비를 지불하는 방식입니다.

4. UI / UX

UI는 User Interface의 준말로, 사용자와 컴퓨터 사이의 상호작용을 할 수 있게 해주는 인터페이스를 뜻합니다. 흔히 사용자 인터페이스라고도 하며, 대개는 컴퓨터나 웹페이지, 어플리케이션 등의 ‘화면’을 뜻하죠. UX는 User Experience의 준말이며 UI보다 포괄적인 개념입니다. UI가 사용자-컴퓨터 간의 인터페이스를 뜻한다면, UX는 상품이나 서비스를 구매할 때 사용자가 경험하는 모든 과정을 의미합니다. 예를 들어 어떤 제품을 선택할 때 뜨는 팝업창이나 어플리케이션 간의 연계, 웹페이지 스크롤 방법 등이 UX에 속하죠.

5. SEO

검색 엔진 최적화(Search Engine Optimization)를 뜻하는 SEO는 콘텐츠가 각종 검색엔진이 쉽게 노출되도록 웹페이지를 최적화하는 작업입니다. SEO가 잘 되어있는 웹페이지나 콘텐츠일수록 검색창에 우선적으로 노출됩니다.

6. ATL / BTL

ATL(Above the line)은 전통적인 대중매체로 TV / 라디오 / 신문 / 잡지를 의미합니다. 반대로 BTL(Below the line)은 위의 4대 매체를 제외한 모든 매체를 뜻합니다. ATL은 전통적이고 많은 사람들이 이용하며 권위가 있다는 장점이 있으나 트래킹이 어렵고, BTL은 정보가 분산되어 있지만 트래킹이 쉽다는 장점이 있습니다.

7. 메인 키워드 / 세부 키워드

메인 키워드는 상품이나 서비스를 모두 포괄하는 카테고리를 의미합니다. 예를 들어 TV, 냉장고, 바지, 노트북 등이 메인 키워드에 해당하죠. 세부 키워드는 브랜드명이 포함된 키워드로, 삼* 노트북, 엘* 냉장고 등이 이에 해당합니다.

8. DA / SA

DA(Display Advertising)은 디스플레이형 광고로 이미지, 배너, 동영상 등을 의미합니다. SA(Search Advertising)는 검색 광고를 의미하며, 검색어를 입력하면 관련 광고가 우선 노출되는 형태입니다. SA는 이용자 타겟팅이 되어 있기 때문에 DA에 비해 광고 유입율이 높은 편입니다.

9. SNS 마케팅 / 코즈 마케팅

SNS 마케팅은 사용자를 적극적으로 활용하는 마케팅으로, 대표적인 방법은 상품 구매자가 자신의 SNS 계정에 구매후기를 올리도록 하는 것입니다. 코즈 마케팅(Cause Marketing)은 기업의 이익과 공익을 함께 추구하는 마케팅​으로, 상품을 구입하면 그 이익의 일부를 사회에 기증하는 형태가 대표적이죠.

10. PPL

PPL(Product Placement)란 특정 기업의 협찬을 대가로 영화나 드라마 등 대중매체에서 해당 기업의 상품이나 브랜드 이미지를 끼워넣는 광고를 의미합니다.

디지털 마케팅·광고 용어, 어디까지 들어봤나요?

디지털 마케팅이나 애드테크 관련 이야기를 접할 때 모르는 용어가 많았습니다. 공부하는 마음으로 많이 들어볼 수 있었던 온라인 마케팅과 광고 시장에서 쓰이는 용어를 정리해보았습니다. 쓰이는 용어 중에는 ‘앱 마케팅-게임’ 쪽에서 쓰이는 용어들도 많아, 우선 많이 쓰이는 용어를 위주로 정리하고 더 알아가는 대로 계속해서 업데이트할 예정입니다. 한국어로 번역된 용어도 있지만 보통 영어 약자로 된 용어가 많이 쓰여, 많이 쓰는 표기를 우선 하고 이후 한국어로 표기해 두었습니다.

예) 페이스북 핵심 성과 지표가 될 수 있는 것들 : 좋아요 수, 지역 비율, 성별 또는 나이 비율, 포스팅별 도달 수, 일일·주간·월간 포스팅 수

ROI(투자수익률)는 투자한 것과 이익(성과 및 부가가치)의 분석으로 나오는 결과이다. (사진=RMS)

노출(Impression)과 도달(Reach)의 차이

: 노출은 단순히 광고가 노출된 횟수를 보여준다면, 도달은 노출된 사람이 몇 명인지 보여주는 수치이다. 다시 말해 노출은 콘텐츠가 소비된 ‘횟수’, 도달은 콘텐츠를 소비한 ‘사람의 수’이다. A가 a라는 광고를 3번 봤다면 노출은 3, 도달은 1로 계산된다.

도달(Reach)과 노출(Impression)의 차이를 보여주는 그림. (그림=유니온 매트릭스)

트위터 예로 든 것. A와 B가 각각의 트위터에 글을 올렸다. 이 경우 8명의 사람에게 각각의 트윗이 노출되었기 때문에 도달은 8, A, B가 올린 것 중 같은 트윗이 2명에게 보여서 노출은 10이 된다.

* Exit Rate : 같은 이탈률이지만 Bounce Rate와 다르다. Bounce Rate가 상호작용 없이 웹사이트를 벗어났다면, Exit Rate는 상호작용을 모두 마친 후에 웹사이트를 나가게 되는 것을 의미한다.

예) 카페, 노트북 등

예) 조용한 카페, 책 읽기 좋은 카페, 가성비 좋은 노트북 등

예) 수영복, 손풍기, 스키장, 크리스마스, 졸업식 등

모바일 네이버 DA 예시

블로터 기사 페이지 DA 예시

구글 DA 예시

구글 SA 예시

네이버 SA 예시

카카오페이지의 보상형 광고 예시

인터스티셜 광고 예시 (사진=앱리프트 블로그)

모바일 게임(Happymall) 속 네이티브 광고 예시 (사진=앱리프트 블로그)

기업이 달성해야 할 최종적인 목표를 위한 전략을 말한다. 과거 실적을 나타내는 것과 달리, 미래 성과에 영향을 주는 핵심 지표를 묶은 평가 기준이다. 예를 들어 달성하고자 하는 목표가 ‘매출 상승’이라면 KPI는 ‘전년도 대비 10% 매출 상승’과 같이 구체적인 수치를 말한다. 모든 수치적 데이터가 KPI가 될 수 있다.투자 대비 수익률로, 투자한 것에 대비해 합당한 이윤 창출을 만들어내고 있는지를 보여주는 지표이다. 기업의 순이익 비율을 파악하고자 할 때 사용된다. ROI가 클수록 수익성이 크다는 것을 의미한다. 다양한 분야에서 널리 사용되는 용어이긴 하지만 상품을 홍보하고 판매 촉진해야 하는 마케팅 분야에서도 많이 쓰인다. ROI를 측정하기 위해서는 투자비용(Investment)과 성과 및 부가가치(Return) 분석이 함께 필요하다.광고나 마케팅 효율 측정을 위한 지표이다. 집행하고 있는 캠페인이 어떤 상황인지 점검해볼 수 있는 지표가 된다. 이를 바탕으로 마케팅을 어떻게 집행할 것인지 통찰을 얻을 수도 있다.사용자가 검색광고 텍스트나 배너광고를 클릭했을 때 연결되는 페이지. 방문 시 맨 처음 보게 되는 페이지를 말한다. 랜딩페이지 제작을 어떻게 하는가에 따라 전환율 차이가 발생하기 때문에, 전환율과 깊은 관계가 있다.광고가 고객에게 보이는 것. 광고주의 상품과 고객이 처음으로 만나는 그 접점을 말한다. 여기서 노출이 발생한 만큼의 횟수를 ‘노출수’라고 말한다. 광고가 한 번 노출되면 ‘1임프레션’이라고 말한다.특정 광고나 메시지에 최소 한 번 또는 그 이상 노출된 사람의 숫자나 비율(%)을 말한다. 도달률의 경우 광고가 여러 번 노출됐더라도 한 번으로 계산한다.상품에 관심이 있는 소비자, 즉 ‘관심 고객’을 말하는 용어라고 할 수 있다. 리드를 많이 만들고 유인하는 것이 단순히 노출이나 도달을 높이는 것보다 중요하다.웹사이트 한 페이지에 사용자가 접속한 수를 세는 단위이다. 웹사이트 내에서 가장 높은 PV를 기록한 페이지가 사이트 내 가장 인기 있는 곳으로, 이를 기준으로 집행하는 광고 위치를 정하는 등 마케팅 전략을 세울 수 있다. 하지만 같은 사람이 페이지를 새로 고치거나 다른 페이지를 탐색 하는 경우에도 PV로 기록되기 때문에, PV로는 해당 웹사이트에 얼마나 많은 이용자가 방문하는지 파악하기 어렵다.PV는 ‘세션(session)’에 따라 달라질 수 있다. 세션은 ‘한 고객이 웹사이트에 들어와 상호작용을 하고 나가기까지 걸린 임의로 설정해놓은 평균 시간’을 말한다. 만약 세션이 5분이라고 가정하자. 사용자가 3분을 머물렀다 나가면 PV는 1이 된다. 한편, 사용자가 8분을 머물렀다 나가면 PV는 2가 된다.순 방문자. 사용자가 특정 웹사이트에 방문한 수를 나타내며 중복 방문을 제외한다. 실제 방문한 총 이용자 수를 파악하기 어렵고 고의로 숫자를 늘릴 수 있는 PV의 단점을 보완하는 차원에서 쓰인다. PV가 세션이나 IP 주소에 따라 달라진다면 UV는 달라지지 않는다.사용자가 사이트에서 머물다 떠날 때까지의 시간을 의미한다. 체류 시간이 길면 길수록 사용자 활동이 많아지고 원하는 목적이 달성될 확률이 높으므로, PV와 함께 고객 충성도를 살펴볼 수 있는 지표가 되기도 한다. 체류 시간이 짧다면 페이지 내에 어떤 점이 사용자를 충분히 이끌지 못하는지 확인해 볼 필요가 있다.(간접전환/직접전환)광고 성과를 파악하는 주요 지표다. 전환은 광고를 통해 사이트로 유입된 방문객이 광고주가 원하는 특정 행위를 취하는 것을 말한다. 특정 행위는 뉴스레터 가입, 소프트웨어 다운로드, 회원가입, 장바구니 담기, 제품 구매 등이 될 수 있다. 광고나 메시지를 클릭하고 30분 이내에 전환이 일어나면 ‘직접전환’, 광고나 메시지를 클릭한 동일 사용자에게서 15일 이내에 전환이 일어나면 ‘간접전환’이라고 말한다.광고를 클릭해 사이트에 들어온 방문객이 특정 행위(전환)를 하는 비율을 말한다.소비자가 홈페이지를 방문해 한 페이지만 보고 다른 페이지로의 유입 없이 나가는 수를 이탈률 또는 반송률이라고 한다. 웹페이지 내에서 어떤 상호작용도 없이 나갔을 때의 비율이다. 예를 들어 원피스 광고를 타고 한 쇼핑몰에 들어왔지만 다른 상품을 보거나, 가입하거나, 구매하는 등의 다른 행동 없이 그 페이지에 들어왔다가 바로 나가는 상황에 해당한다. 랜딩페이지가 방문자의 목적에 잘 맞게 돼 있느냐 그렇지 않으냐에 따라 이탈률이 달라질 수 있다.오용, 남용, 폐해라는 뜻으로, 포털 사이트나 매체가 의도적으로 클릭 수를 늘리기 위해 조작하는 행위, 부정한 방식으로 트래픽을 늘려 수익을 챙기는 행위를 일컫는다. 정상적인 트래픽 유입이라기보다 봇, 컴퓨터로 이상 트래픽을 발생시키는 사기 수법이 대표적이다.검색엔진 최적화. 네이버, 구글, 다음 등과 같은 검색엔진은 사용자에게 최상의 정보를 전달하기 위해 특정 알고리즘을 통해 정보를 선별한다. 이 알고리즘을 잘 파악해 자신의 웹사이트 또는 콘텐츠가 검색엔진에서 잘 검색되게 하는 것을 검색엔진 최적화라고 한다. 검색엔진 최적화를 하는 방법은 각 검색엔진에 따라 다르다.전통적 광고 매체인 TV, 신문, 잡지, 라디오 등에 노출되는 광고 업무, 마케팅을 말한다. 온라인이 활성화되고 나서는 다양한 인터넷 매체를 포함하기도 하지만 기본적으로 전통적인 광고 매체에 하는 광고를 말한다. 광범위한 영역에 광고를 내보낸다. 타깃팅에서 부족한 면이 있다. 직접적이고 한 방향으로 나가는 성격을 가진다.ATL 광고의 대안으로 등장. 전통적인 광고 매체를 제외한 소비자 커뮤니케이션 활동 업무를 말한다. 쿠폰, DM(Direct Marketing), 이벤트, 전시, PR 등 직접 영향을 받지 않으면서 소비자가 제품을 경험하고 활동에 참여할 수 있도록 한다. 소비자의 관심을 끌어 참여할 수 있게 유도해 자연스럽게 구매나 브랜딩 효과를 얻을 수 있는 마케팅 방법이다. 간접적이고 양방향의 성격을 가진다.통합 마케팅 커뮤니케이션 기법에 따른 광고 업무. ATL과 BTL을 모두 대상으로 하여 기업, 브랜드, 캠페인 단위에서 마케팅 커뮤니케이션 전체 계획을 수립하고 집행하는 것을 의미한다.업종 카테고리 상의 대표 키워드로 상품명, 브랜드 등 사용자 인지도가 높은 검색어로 포괄적이고 일반적인 의미의 키워드이다.명확한 범주나 세부적인 검색어가 추가된 키워드. 하나의 서비스나 상품명에 그치지 않고 지역명이나 관련 수식어 및 설명 등을 조합해 만들 수 있는 키워드이다.특정 시기나 계절에 따라 조회 수와 광고 효과가 큰 키워드이다.통상적으로 보는 웹사이트에서 사용자에게 노출되는 광고를 말한다. 포털 사이트의 메인 화면이나 뉴스 사이트에서 쉽게 볼 수 있다. 인터넷을 통해 할 수 있는 온라인 광고의 가장 기본적인 방식을 말한다. 배너, 이미지, 동영상 등 여러가지 형태가 있을 수 있다.검색엔진에서 검색어와 관련된 광고주 사이트를 검색 결과에 포함하는 광고를 말한다. ‘키워드 광고’라고도 한다. 한 키워드에 여러 광고주가 광고 요청을 하게 되면 경쟁 입찰을 통해서 노출 순위가 정해진다. 찾아오는 고객에게 광고를 노출한다는 점에서 이전 광고보다 적극적이고 적중률이 높은 광고로 여겨진다.또한 검색하는 것 자체가 타깃팅이 된 상태이기 때문에 다른 광고에 비해 광고 효율이 상대적으로 높은 편이라고 평가된다.사용자에게 상품권, 포인트, 이모티콘 등 어떤 특정 보상을 지급하는 조건으로 앱 설치나 설치 후 행동을 유도하게 하는 광고를 말한다.보상형 광고와 반대로 특별한 보상 없이 앱 설치나 앱 설치 후 행동을 유도하게 하는 광고다. 이전에는 보상형 광고가 주를 이뤘다. 하지만 보상만 받고 앱을 삭제하거나 사용하지 않고 이탈하는 경우가 많아져, 요즘에는 비보상형 광고로 진성 이용자를 더 끌어들이려는 전략을 많이 쓰는 추세라고 한다.앱 마케팅에서 많이 활용되는 용어. 검색이나 비보상형 광고를 통해 자연적으로 유입된 사용자를 말한다.모바일 광고의 한 종류이며, 스크린을 가득 채우는 전면 광고로 앱의 전환 포인트에 콘텐츠 모습을 하고 나타난다. 보편적으로 많이 사용되는 크기는 320×480이며, 그밖에도 300×250, 480×320, 1024×768, 768×1024 사이즈가 있다. 스토리텔링을 위한 충분한 공간을 활용하는 광고로 여겨진다.해당 웹사이트나 앱 환경이 콘텐츠에 자연스럽게 결합해 있는 광고이다. 대표적으로 페이스북 뉴스피드에 올라오는 홍보글, 뉴스 사이트에 일반 기사와 동등하게 배치되는 협찬 기사 등이 있다. 기존 광고와는 달리 매체나 콘텐츠의 주제에 자연스럽게 어울리는 광고이기 때문에 보는 사람이 상대적으로 적은 거부감이 든다는 점이 네이티브 광고의 장점이다.기존 텍스트 위주의 콘텐츠를 넘어 비디오, 오디오, 사진, 애니메이션 등을 혼합한 고급 멀티미디어 형식의 광고이다. 주로 텍스트 위주의 배너광고에 신기술을 적용해 풍부하다는 의미에서 ‘리치(rich)’가 쓰였다. 광고 위에 마우스를 올려놓거나 클릭하면 광고 이미지가 변하거나 동영상이 재생되는 등 이용자와 상호작용이 가능해 기존 방식의 광고보다 거부감이 낮고 주목도가 높은 편이라고 평가된다.https://youtu.be/Pf-0MIH4leE

▲ 베네피트 코리아 리치미디어 모바일 광고 예시 영상

광고 시장 구성원을 설명해 놓은 [IT열쇳말] 애드테크

DAU/MAU

온라인 분석이 모바일 영역으로 확장되면서 생긴 용어들이다. 앱 분석을 할 때 앱 사용현황을 파악하기 위해 사용된다. 각각은 기간별 앱을 사용한 사용자 수로 해석할 수 있다.

불특정 다수에게 광고를 노출하는 것과 달리 특정 지역, 성별, 나이, 관심사, 구매내역 등 광고주가 원하고 필요한 계층에게만 광고를 맞춤식으로 노출해 효율을 높이는 광고를 말한다. 타깃팅을 하기 위해서는 정보, 데이터가 필요하다. 따라서 쿠키나 광고 아이디 등과 같이 타깃팅 광고를 실행할 수 있는 기반이 필요하다.타깃팅에 ‘다시(re)’라는 말이 붙어 있듯이, 특정 웹사이트나 앱을 방문하거나 행동을 취한 적이 있는 사용자를 대상으로 광고를 보여주는 방식의 광고를 말한다. 사용자가 웹이나 앱을 방문하면 쿠키나 광고 아이디와 같은 흔적이 남는다. 이 흔적을 기반으로 다른 웹페이지로 옮겨가더라도 사용자가 봤던 물품을 기반으로 광고가 나오는 식의 방식이다. 쿠키가 삭제되거나 광고 아이디가 재생성되면 집행하기 어렵다는 단점이 있다.실시간 광고 입찰 시스템을 말한다. 광고 시장에서는 ‘구매자’, ‘중개자’, ‘판매자’가 있다. 광고지면 구매자는 광고주, 광고지면 판매자는 매체, 그리고 그 사이에서 중개하는 애드 익스체인지가 그것이다. RTB를 사용하면 사용자가 앱이나 웹에 들어갔을 때 자동으로 이 관계를 거쳐 광고가 실린다. 모바일이 성장하면서 광고 시장도 더 넓고 복잡해져 RTB가 광고 시장에서 주목을 받고 있다.이용자 한 사람당 같은 광고에 노출되는 광고 노출 빈도를 말한다. 프리퀀시에 따라 인지율 및 클릭률이 달라질 수 있다. 프리퀀시가 낮다면 인지율이 떨어져 클릭이 발생하기 어렵다. 반면, 너무 높다면 광고를 보는 이들의 피로도를 상승해 클릭이 적어진다.사용자 반응을 유도하는 행위를 말한다. 예를 들어 웹사이트에 있는 애플리케이션 정보 아래에 있는 애플리케이션 다운로드 링크나 버튼, 페이스북에 좋아요 버튼, 숙박 사이트에 숙박 예약 접수란을 보여주는 것 등 사용자가 어떤 행동을 하게 만들어놓은 것을 ‘콜투액션’이라고 말한다.사용자 한 명이 웹사이트, 앱에 들어와서 이탈하기까지 그 전체 기간 창출하는 가치 지표를 말한다. 쉽게 말해 한 사용자가 해당 서비스를 이용하는 동안 얼마나 이익을 가져다주는가를 수치화해 계산한 것이다.광고비 책정 방법의 하나. 1천회 광고 노출(impression)을 기준으로 가격을 책정하는 방식이다. ‘Mille’은 라틴어로 ‘1천’을 의미한다.광고비 책정 방법의 하나. 광고 노출(impression)과 관계없이 클릭이 한 번 발생할 때마다 요금이 부과되는 방식이다. 광고를 보는 사용자가 광고를 클릭할 때마다 게시자가 이익을 얻는다. 금액은 매체, 광고상품, 입찰가에 따라 다르다. 웹 광고에서 흔히 쓰이며, 이를 적용하는 광고는 구글 애드센스, 애드워크, 네이버 클릭초이스 등이 있다.행동 당 단가. 소비자가 온라인상에 노출된 광고를 클릭하고 랜딩페이지에 진입해서 광고주가 원하는 특정 행동을 수행했을 때 과금하는 방식. 주로 구매를 기준으로 삼지만 상담신청, 이벤트 참가, 다운로드, 회원가입, 애플리케이션 설치 등을 기준으로 삼기도 한다.앱 마케팅에서 생겨난 용어다. 광고 노출(impression)과 관계없이 애플리케이션 설치 건당 요금이 부과되는 방식이다. CPA 방식의 하위 개념이다. 주로 모바일 게임과 관련해 많이 적용된다. 해외에서는 CPI를 따로 사용하기보다는 CPA로 묶어서 말하는 경우가 많다고 한다.사람이 광고를 뷰(시청)한 만큼, 재생 당 비용을 지급하는 방식. 동영상 광고에서 진행되는 경우가 많다.클릭률. 광고를 본 사람 중 클릭한 수가 얼마나 많은지를 보여주는 비율이다. 평균적으로 최고 0.1%, 최대 2% 안팎의 수치를 보인다. 클릭률이 높을수록 광고가 올바른 대상에게 노출됐다고 판단할 수 있다.일간 활성 이용자월간 활성 이용자

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