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현대홈쇼핑 H몰 모바일앱 개편…”할인·방송 정보 한눈에”
현대홈쇼핑은 공식 온라인몰인 ‘현대H몰’의 모바일앱을 리뉴얼한다고 19일 밝혔다. 새롭게 리뉴얼된 현대H몰 모바일 앱은 상품 할인 정보에 대한 전달 …
Source: zdnet.co.kr
Date Published: 11/6/2022
View: 4156
현대Hmall – 홈쇼핑, 백화점 – Google Play 앱
더 편리한 쇼핑, 현대 Hmall만의 특별한 혜택을 지금 만나보세요! ◇ 현대Hmall 만의 특별한 혜택 1. 현대홈쇼핑 – TV 홈쇼핑 채널에서 방송 중이거나 방송되었던 상품 …
Source: play.google.com
Date Published: 9/21/2021
View: 906
라방으로 재미본 현대홈쇼핑…뷰티몰 진출 | 한경닷컴 – 한국경제
모바일 기반인 라이브커머스는 20·30대 전용 방송으로 여겨졌다. 현대홈쇼핑은 2018년 말 온라인몰 현대H몰에서 ‘쇼핑라이브’ 코너를 만들어 라이브 …
Source: www.hankyung.com
Date Published: 7/1/2022
View: 9025
[상장기업 분석]현대홈쇼핑, TV홈쇼핑부터 라이브커머스까지 …
TV·PC·모바일 넘나들며 편리한 쇼핑 제공 라이브커머스 뛰어들어 매출 5배 넘게 성장 2000만 고객 기반 쇼핑 트렌드 발빠르게 대응
Source: www.etnews.com
Date Published: 1/15/2021
View: 9576
App Store에서 제공하는 현대Hmall – 홈쇼핑, 백화점
현대Hmall – 홈쇼핑, 백화점 항목을 다운로드하고 iPhone, iPad 및 iPod touch에서 즐겨 … 게다가 모바일로는 가입이 잘 안 되니 컴퓨터로 가입하라는 황당한 안내.
Source: apps.apple.com
Date Published: 9/6/2022
View: 9928
현대홈쇼핑 | 현대백화점그룹
TV홈쇼핑 케이블, 위성, IPTV의 전국 송출채널을 통한 방송 상품판매 서비스; 모바일ㆍ인터넷 쇼핑 TV홈쇼핑, 현대백화점, 일반 웹 상품을 판매하는 종합 인터넷쇼핑몰 …
Source: www.ehyundai.com
Date Published: 11/28/2021
View: 5644
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주제에 대한 기사 평가 현대 홈쇼핑 모바일
- Author: Asho Mive
- Views: 조회수 9회
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- Date Published: 2022. 5. 28.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=5bCWuWfEzfk
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◆ 앱 실행 문제 해결방안
Android 운영체제를 7.0(누가)으로 업데이트 후 갑자기 Hmall 앱 실행이 되지 않는 경우, 앱을 최신 버전으로 업데이트 시 정상적으로 이용하실 수 있습니다.
앱 사용 시 불편하신 점이나 궁금하신 사항은 아래 이메일로 문의주시면 확인 후 신속히 도움 드리겠습니다.
– 현대Hmall 앱 담당자 이메일: [email protected]
◆ 앱 접근권한 안내
2017년 3월 23일 시행되는 ‘정보통신망법’에 따라 서비스 이용에 꼭 필요한 항목만을 필수 접근하고 있으며, 내용은 아래와 같습니다.
[필수적 접근권한]1. 기기 및 앱 기록(필수) : 모바일ISP 및 앱카드 등 외부 앱을 통한 결제
2. 기기 ID 및 통화 정보(필수)
– 기기 사양에 따른 앱 구동방식 전환
– 스마트 ARS, Watching ARS 구동(선택적 서비스)
– 고객대상 설문조사(선택적 서비스)
[선택적 접근권한]1. 사진/미디어/파일(선택) : 포토상품평 사진 및 게시판 동영상 업로드
2. 카메라(선택) : QR/바코드/이미지 검색, 포토상품평 촬영 등
3. 마이크(선택) : 음성인식 검색, 주문 기능에 사용
4. 주소록 읽기(선택) : 모바일상품권 타인발송시 연락처 불러오기
※ 운영체제 6.0(마쉬멜로우) 이상 기기
최초 앱 시작시 필수적 권한에 대해 동의하셔야 앱 이용이 가능하며, 선택적 권한에 대해서는 해당 기능에 최초 접근시 운영체제 가이드에 따라 권한을 얻기 전 고객님께 문의합니다. 이미 동의한 선택적 권한을 거부하시려면 기기 내 설정 > 애플리케이션 관리 화면을 확인해 주세요. 선택적 권한에 거부하시더라도 쇼핑 서비스 이용은 가능합니다.
※ 운영체제 버전 6.0 미만 기기
제조사 및 운영체제 환경에 따라 선택적 권한에 대한 거부가 불가능할 수 있습니다. 따라서 제조사에서 제공하는 운영체제 업데이트를 수행하시기 바라며, 제조사가 이를 제공하지 않을 시 권한 철회를 원하실 경우 앱을 삭제해주시기 바랍니다.
※ 앱이 작동하지 않으신 경우
– 구글 안드로이드 내 ‘안드로이드 시스템 웹뷰’ 앱 충돌로 인해 발생한 현상
– 플레이스토어 ‘안드로이드 시스템 웹뷰’ 삭제 후 Hmall 이용 부탁드립니다.
※ 앱 설치가 원활하지 않으신 경우
– 설정 > 애플리케이션 > 구글 플레이스토어 > 저장공간 > 데이터/캐시 삭제
– 플레이스토어의 캐시 및 데이터 지우기 방법 상세 안내
https://support.google.com/googleplay/answer/7513003?hl=ko
※ 낮은 버전의 OS 환경에서 앱 이용이 원활하지 않으신 경우
Play 스토어 => Android System Webview 검색, 업데이트 진행
현대Hmall은 고객님의 편리한 쇼핑을 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
업데이트 날짜 2022. 8. 15.
라방으로 재미본 현대홈쇼핑…’뷰티몰’ 진출
라이브커머스 매출 20배 증가
올해 목표 ‘1000억’ 조기 달성
2030 대신 4050 공략 적중해
‘인플루언서 500명’ 디밀 앞세워
이르면 이달 ‘뷰티 전문 플랫폼’
홈쇼핑 첫 라방 매출 1000억원
MCN 디밀 앞세워 뷰티 플랫폼 진출
현대홈쇼핑의 변신에 홈쇼핑업계 이목이 쏠리고 있다. 라이브커머스(라방) 매출이 업계 처음으로 매출 1000억원 고지를 돌파한 데 이어 120억원을 투자한 멀티채널네트워크(MCN) 기업 ‘디퍼런트밀리언즈(디밀)’를 앞세워 본격적으로 뷰티플랫폼 구축에 나서는 공격 행보를 보이고 있어서다. 홈쇼핑에서 탈피하기 위한 남다른 디지털 전환 시도에 업계가 주목하고 있다.30일 현대홈쇼핑에 따르면 올 들어 9월까지 라이브커머스 매출은 1000억원을 넘었다. 지난해 라이브커머스 매출(285억원)의 네 배 수준이다. 2019년 매출 50억원을 기록한 후 2년 만에 20배로 성장했다. 1000억원은 현대홈쇼핑이 올초 세운 연간 매출 목표치다. 현대홈쇼핑은 올해 당초 목표를 웃도는 1200억원의 매출을 기대하고 있다.모바일 기반인 라이브커머스는 20·30대 전용 방송으로 여겨졌다. 현대홈쇼핑은 2018년 말 온라인몰 현대H몰에서 ‘쇼핑라이브’ 코너를 만들어 라이브커머스에 뛰어들면서 TV홈쇼핑의 주 타깃인 40·50대를 공략하는 역발상 전략을 시도했다. 기존 사업과의 시너지를 극대화하기 위해서다. TV홈쇼핑 방송 전후로 관련 라이브커머스를 진행하고 중장년층이 백화점에 익숙한 점에 착안해 현대백화점 점포가 문을 닫은 시간에 매장에서 라이브 방송을 내보냈다. 대형마트처럼 쇼호스트와 상품기획자(MD)가 전국 산지를 찾아다니며 제철 농산물을 소개하는 ‘산지 라이브’도 홈쇼핑 중 처음으로 시도했다.코로나19 사태 이후부터는 라이브커머스를 TV홈쇼핑과 온라인몰, T커머스에 이은 ‘제4 채널’로 선정하고 규모를 확 키웠다. 월평균 방송 횟수를 지난해 100여 회에서 현재 450회까지 늘리고, 하루 생방송 시간은 6시간에서 16시간으로 확대했다. 홈쇼핑업계에서 모두 최대 수준이다.라이브커머스 고정 프로그램도 15개로 경쟁사보다 많다. TV 프로그램처럼 매주 같은 시간 진행하는 고정 프로그램은 소비자뿐 아니라 입점 업체에까지 ‘록인(lock in) 효과’가 있다. 현대홈쇼핑 관계자는 “포털 등 오픈마켓이 기반인 라이브커머스 채널은 판매자 역량에 따라 매출 차이가 크지만, 홈쇼핑은 담당 MD와 쇼호스트가 기획과 마케팅을 담당하기 때문에 안정적인 매출을 보인다”고 말했다. 현대홈쇼핑에 따르면 고정 프로그램의 1회당 매출은 9000만원대로, 업계 평균(1000만~1500만원대)의 여덟 배다.홈쇼핑업계에서는 처음으로 ‘뷰티 전문 플랫폼’ 구축에도 나선다. 지난해 라이브커머스 사업 강화를 위해 뷰티 MCN 기업 디밀에 120억원을 투자했다. 디밀은 뷰티 MCN 1, 2위를 다투는 업체로 뷰티 유튜버 등의 콘텐츠 제작과 광고 유치 등을 지원한다. 디밀과 협력하는 인플루언서는 500여 명이다. 투자 후 현대홈쇼핑은 디밀과 뷰티 제품을 공동 개발하고 라이브커머스 고정 프로그램에 디밀 인플루언서를 출연시켜 왔다.디밀은 이르면 10월 뷰티 큐레이션 커머스 플랫폼을 열 계획이다. 입점 제품을 판매하는 e커머스(전자상거래)에다 화장품별 정보를 제공하는 등 큐레이션 기능까지 갖춘 ‘하이브리드형 플랫폼’을 만들고 있다. 디밀 관계자는 “패션 시장은 무신사, 에이블리 등 상품 판매와 큐레이션 기능을 모두 갖춘 플랫폼이 다수 포진해 있지만 뷰티 시장은 이런 업체가 사실상 전무해 성장성이 크다”고 말했다. 신뢰도와 인지도가 중요한 뷰티 시장에서 디밀이 영향력 있는 인플루언서를 보유한 점도 유리하게 작용할 것이라는 판단이다.신세계그룹 통합 온라인몰 쓱닷컴이 온라인 패션 플랫폼 W컨셉을 인수해 젊은 여성 패션 부문의 경쟁력을 강화한 것과 비슷한 행보다. 회사 관계자는 “앞으로도 다양한 카테고리의 큐레이션 기능을 갖춘 전문몰 사업을 지속적으로 추진해나갈 계획”이라고 말했다.노유정 기자 [email protected]
[상장기업 분석]현대홈쇼핑, TV홈쇼핑부터 라이브커머스까지 ‘섭렵’
📁관련 통계자료 다운로드현대홈쇼핑 실적 추이■기업 개요
현대홈쇼핑은 TV홈쇼핑과 종합인터넷 쇼핑몰인 현대H몰을 통해 고객에게 고품질의 상품을 합리적인 가격에 제공하고 있다. 혁신적인 고객서비스를 통해 홈쇼핑 서비스를 한 단계 업그레이드 시켜왔다.
국내 최초로 T커머스 서비스를 시작, 2011년에는 업계 최초로 스마트 TV전용 쇼핑애플리케이션(앱)을 출시해 PC와 모바일, TV 세 개 매체를 자유롭게 넘나들며 편리한 쇼핑이 가능하도록 N스크린 시대의 진정한 쇼핑 리더가 되기 위해 박차를 가하고 있다.
라이브커머스에도 일찌감치 뛰어들었다. 현대홈쇼핑은 2018년 현대H몰 모바일 앱 내에 ‘쇼핑라이브’ 코너를 론칭했다. 라이브커머스 사업 매출은 2019년 50억원에서 지난해 285억원으로 약 5배 넘게 성장했다. 올해는 1000억원까지 키우겠다는 목표다. 쇼핑라이브 방송 횟수와 방송 시간대를 지난해 주 12회에서 주 26회로 늘렸다. 방송 시간도 3시간에서 6시간으로 늘리는 등 올해도 지속적으로 외형 확대에 나선다. 상반기 내에 라이브커머스 운영 인력을 10여명 추가하고 전문 쇼호스트도 두 배 정도 늘릴 예정이다. 인력 확충이 마무리되면 쇼핑라이브 방송 횟수는 주 50회, 고정 프로그램은 현재 7개에서 15개로 늘어난다.
■강점과 기회
현대홈쇼핑의 강점은 2000만명이 넘는 고객이다. 이를 바탕으로 라이브커머스 등 새로운 트렌드에 맞춰 빠르게 대응하고 있다. 라이브커머스 사업은 2018년 론칭 후 2년 만에 매출 규모가 5배 이상 성장했다. 2019년 50억원에서 지난해 285억원을 기록, 올해는 1000억원 달성이 목표다. 연간 누적 시청자 수도 2500만명에 달한다.
지난해 방송 1회당 매출과 시청자 수도 크게 늘었다. 지난해 방송 1회당 매출은 평균 3000만원으로, 지난 2019년(1500만원)과 비교해 두 배 증가했다. 방송 1회당 시청자 수도 평균 2만~3만명으로 2019년(1만명 수준) 대비 두 배 이상 늘었다.
현대홈쇼핑은 라이브커머스 사업을 모바일에 익숙한 MZ세대를 중심으로 비대면(언택트) 트렌드가 확산되기 시작한 2018년부터 차세대 성장동력으로 삼고 선제적으로 키워왔다. 특히 TV홈쇼핑 20년 노하우를 과감하게 접목해 고객들로부터 호응과 신뢰감을 얻으며 매출 증가로 이어졌다는 분석이다.
특히 ‘우아쇼’ ‘스타쇼’ ‘초밀착뷰티쇼’ 등 일반 TV홈쇼핑과 같은 고정 프로그램을 쇼핑라이브에 선보이는가 하면, 카드 할인 등 방송 중 혜택을 강화한 게 기존 TV홈쇼핑 고객들로부터 호응을 얻었다. 실제 이들 방송의 1회당 매출(3000만원)은 통상적인 라이브커머스 방송(1000만~1500만원) 대비 평균 2~3배 높다. 매회 시청하는 고정 시청자 수도 1만~2만명에 달한다.
또 업계에서 유일하게 라이브커머스 전문 쇼호스트(쇼라맨, 쇼라걸)를 운영하면서 2030세대 젊은 고객들의 호응을 이끌어냈다. 전문 쇼호스트들이 이른바 ‘먹방’ ‘언박싱(제품 개봉기)’ 등 2030세대가 원하는 콘텐츠를 선보이고 고객들과 실시간 소통하면서 선호도를 끌어올렸다. 지난해 120억원을 투자한 뷰티MCN ‘디퍼런트밀리언즈’와 협업을 통한 미디어 콘텐츠 강화에도 나설 방침이다.
현대H몰 모바일 앱을 리뉴얼해 TV홈쇼핑·현대홈쇼핑플러스샵(T커머스)·쇼핑라이브(라이브커머스) 등 세 가지 채널의 방송 상품을 모바일에서 한번에 확인할 수 있도록 했다.
현대홈쇼핑은 정보기술(IT) 도입에도 적극적이다. 4차 산업혁명 관련 기술을 빠르게 흡수해 디지털 전환에 적극 나서겠다는 목표다. 현대홈쇼핑은 지난 2월 KT와 손잡고 고객센터에 인공지능(AI) 기술을 도입하는 등 서비스 품질 업그레이드에 나섰다.
특히, 코로나 확산에 따른 고객센터 이용량 증가에 효과적으로 대응하기 위해 ‘AI 콘택트 센터’를 도입한다. AI 콘택트 센터는 음성인식·음성합성·텍스트 분석·대화엔진 등 기술을 바탕으로 고객센터 전체 업무를 최적화하는 시스템이다. 현대홈쇼핑은 이를 통해 고객 단순 문의에 대해 AI 상담 체계를 구축하고, 상담 빅데이터 분석을 통한 고객 요구 분석 및 상담 프로세스 개선 등 서비스 품질을 업그레이드할 계획이다.
현대홈쇼핑은 친환경 선도 기업으로 변신 중이다. 환경보호에 대한 사회적 책임을 다하기 위해 다양한 캠페인을 벌이고 있다. 유통업계 최초로 ‘아이스팩 재활용 캠페인’을 진행한 데 이어 투명(무색) 폐페트병을 수거해 재활용하는 캠페인을 전개하고 있다.
이달까지 투명 폐페트병을 직접 수거해 재활용하는 ‘북극곰은 페트병을 좋아해’ 캠페인을 진행한다. 수도권 10여곳의 아파트 단지에 ‘투명 폐페트병 전용 수거함’을 설치해 폐페트병을 수거하면, 친환경 패션 스타트업 ‘플리츠마마’가 수거된 폐페트병을 가방으로 업사이클링해 현대홈쇼핑 라이브커머스 방송에서 재판매한다. 약 4만개 폐페트병을 수거해 2000개 가방으로 업사이클할 계획이다. 판매 수익금은 향후 소외계층을 위한 사회공헌활동 등에 사용될 예정이다.
‘아이스팩 재활용 캠페인’은 2018년 8월부터 진행, 올해 2월까지 총 11만명의 고객이 참여해 아이스팩 174만개를 수거했다. 수거한 아이스팩은 세척 과정을 거쳐 전통시장이나 식품업체 등에 전달했다. 현대홈쇼핑은 ‘아이스팩 재활용 캠페인’ 운영 공로를 인정받아 유통업계 최초로 지난 2019년 저탄소생활실천 부문 대통령표창을 수상한 바 있다. 지난해에는 고객들로부터 코팅이 벗겨져 사용하지 못하는 폐프라이팬 5만개를 수거해, 새 프라이팬으로 다시 생산해 판매하기도 했다.
또 TV홈쇼핑업계 최초로 친환경 상품만을 판매하는 전문 프로그램 ‘에코샵’을 론칭했다. 에코샵에서는 환경부로부터 친환경 인증을 받은 제품이나 농산물, 해외 친환경·비건 인증 기관을 통해 검증된 상품 등을 선보인다.
■약점과 위협
국내 7개 홈쇼핑업체의 TV 방송 취급고(총매출액) 비중이 2016년 50.8%에서 2017년 48.9%, 2018년 47.0%, 2019년 46.3% 등으로 계속 낮아지고 있다. 넷플릭스 등 온라인 동영상 서비스(OTT)가 인기를 끌며 TV를 시청하는 인구가 줄었기 때문이다. 지상파 채널을 돌리다가 홈쇼핑으로 유입되는 고객도 함께 줄어들었다.
실제 현대홈쇼핑의 3년간 매출액에서 TV홈쇼핑 부문은 2018년 6669억원, 2019년 6686억원, 2020년 6566억원으로 정체 상태에 놓여있다. 기존 TV홈쇼핑 고객들이 모바일 쇼핑이나 라이브커머스로 옮겨갔기 때문이다. 같은 기간 온라인과 모바일 부문 매출액은 2018년 2487억원, 2019년 2852억원, 2020년 3411억원으로 증가세다.
통계청에 따르면 모바일 쇼핑 거래액은 2020년 109조원을 기록했다. 전년 대비 25% 성장세를 보였다. 모바일 쇼핑 거래액은 같은 해 전체 온라인 쇼핑 거래액의 67%를 차지했다. 국내 라이브커머스 시장 규모는 2020년 기준 3조원대로 추정한다. 2030년에는 지난해 대비 10배 성장한 30조원 규모가 될 것이란 전망이다.
이런 추세에서 현대홈쇼핑의 모바일 및 라이브커머스 투자는 TV부문 성장 정체를 만회할 수 있는 기회로도 작용할 수 있다.
하지만 TV홈쇼핑 업계를 둘러싼 위협은 겹겹이다. 해마다 증가하는 송출수수료와 모바일 판매 실적까지 방송통신발전기금(방발기금) 산정 대상에 포함하려는 움직임이 도사리고 있다.
TV홈쇼핑업체들은 매년 IPTV·케이블TV 등 유료방송사업자들과 협상을 통해 방송채널을 할당받고 이에 대한 송출수수료를 지급한다. 지상파 채널에 가까울수록 고객 유입률이 높고 수익으로 직결되기 때문에 더 높은 수수료가 책정된다.
홈쇼핑업체들은 인기 채널을 차지하기 위해 매년 대규모 자금을 쏟아붇는다. 2019년 기준 TV홈쇼핑 사업자의 방송 매출액 3조1495억원 가운데 송출수수료(1조5497억원)가 차지하는 비중은 49.2%로 절반에 육박했다.
규제기관인 과학기술정보통신부는 홈쇼핑 사업자의 최근 2년간 모바일·온라인 매출 자료를 받아 검토 중이다. 홈쇼핑은 해마다 TV 방송으로 벌어들인 영업이익의 13%를 방발기금으로 내고 있는데, 앞으로는 모바일 연관 실적도 포함하겠다는 접근이다. 사업 중심을 모바일로 옮기고 있는 홈쇼핑업체들에는 상당한 위협이 될 수밖에 없다.
■MARKET COMMENT
유진투자증권
자회사 현대L&C가 지난해에 이어 높은 성장세를 보이고 있음. 실적 개선의 배경은 해외 사업 매출 호조 및 원가율 하락에 따른 수익성 개선이며 이에 따라 계절적 비수기에 해당하는 1분기 성과도 좋았음. 목표주가:10만5000원
IBK투자증권
홈쇼핑의 외형 둔화에도 1분기 연결 자회사 현대L&C 매출액은 2766억원으로 작년 대비 9.3% 증가. 해외사업 안정화에 따른 공장 가동률 개선으로 외형 성장뿐만 아니라 영업이익도 턴어라운드 시현. 홈쇼핑의 효율적인 채널 및 상품 운영과 더불어 연결 자회사 모두 내부 효율화 성과를 중심으로 2021년에도 연결 기준 실적 안정성을 이어갈 전망. 목표주가:12만원
NH투자증권
1분기 저마진 상품 편성 축소로 시장 기대 이상의 실적을 시현. 최근 오프라인의 플렉스 소비가 부상하며 홈쇼핑 사업의 상대적 매력이 떨어지고 있으나, 주가가 절대적 저평가 영역에 있어 하방 리스크 제한적. 목표주가:11만원
김정희기자 [email protected]
App Store에서 제공하는 현대Hmall
홈쇼핑, 백화점, SHOW핑 라이브까지 당신의 모든 취향을 읽다. ▶ 특징 1. 현대홈쇼핑 – TV 홈쇼핑 채널에서 방송 중이거나 방송되었던 상품들을 알뜰혜택으로! 2. 현대백화점 – 오프라인 현대백화점의 상품들을 그 품격, 서비스 그대로~ 3. SHOW핑 라이브 – 상상을 뛰어넘는 진행과 여러분들과의 실시간 소통으로 직접 만들어가는 모바일 라이브 4. App으로 누리는 특권 – 앱 전용쿠폰, 앱 추가적립, 앱 전용상품 등 Hmall을 여는 순간, 당신은 쇼핑승자! 5. 다양하고 편리한 결제 -네이버페이, 페이코는 물론 다양한 신용카드 청구할인까지 나에게 맞는 결제! ▶ 앱 접근권한 안내 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’에 따라 현대Hmall 앱은 아래와 같은 목적으로 ‘앱 접근권한’을 취득하고 있음을 안내드립니다. 선택적 권한에 거부하시더라도 쇼핑 서비스 이용은 가능합니다. [선택적 접근권한에 대한 고지 내용] 1. 사진(선택) : 포토상품평 사진 및 1:1 게시판 업로드, 카드 신규 업로드 등 2. 카메라(선택) : QR/바코드/이미지 검색, 포토상품평 촬영 등 3. 마이크(선택) : 음성인식 검색 기능에 사용 4. 주소록 읽기(선택) : 모바일상품권 타인발송시 연락처 불러오기
안녕하세요 고객님, 현대Hmall입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 남겨주신 사항은 담당부서로 전달하여 신속히 개선 조치하도록 하겠습니다. 소중한 의견 감사드리며 더 편리한 Hmall이 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
현대홈쇼핑 통함 hpoint 가입된상태로 Hmall 통합로그인이 절대안됨 아무리 hpoint 로 오그인 누르고 아이디 비번 다 치고 hmall오 들어가졌나 싶으면 계속 로그잉 하라는 무한 루프 .. 씨제이홈쇼핑이렁 신세계쇼핑이랑 진짜 비교되는 최악앱 인터넷 쇼핑몰 앱도 이정도는 아님
안녕하세요 고객님, 현대Hmall입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 남겨주신 사항은 담당부서로 전달하여 신속히 개선 조치하도록 하겠습니다. 소중한 의견 감사드리며 더 편리한 Hmall이 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
제대로 눌리는 버튼이 하나도 없어요 TV보다 맘에 드는 상품이 있어서 앱 접속했는데 후기도 안눌리고 페이지 이동도 인눌리고 암걸릴거같아서 구매 포기합니다
안녕하세요 고객님, 현대Hmall 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 소중한 의견 감사드리며 남겨 주신 내용은 담당자에게 전달하여 개선하도록 하겠습니다. 더욱 편리하고 신속한 서비스를 제공하는 Hmall이 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
hpoint에서 예전에 통합회원 가입했는데 기록이 없어짐. 아이디는 있는데 정보도 없고 비밀번호 찾기도 안 되고. 그래서 새로운 아이디로 다시 가입해야 함. 상담원도 자기네 데이터베이스 정보가 정확하지 않다고 시인. 게다가 모바일로는 가입이 잘 안 되니 컴퓨터로 가입하라는 황당한 안내. 가입도 제대로 안 되는 걸 뭐하러 만들었는지? 겨우 가입했더니 물건 사기도 힘들게 해 놨음. 신세계랑 비교됨. 현대 앱개발 인재 채용에 돈을 좀 더 쓰셔야…..
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