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#월급이모자라 #직장인부업 #미스터리쇼퍼
월급이 부족한 직장인이 짬짬이 할 수 있는 알바를 소개해 드리는 ‘월급이 모자라’가 이번에는 ‘미스터리 쇼퍼’ 부업에 도전했습니다.
고객으로 가장해 매장을 찾아 서비스와 제품 등을 평가하는 미스터리 쇼퍼. 놀면서 일할 수 있는 ‘신의 알바’라고 불리는데요. 미스터리 쇼퍼의 지원방법부터 일급까지 자세히 알려드립니다.
《’월급이 모자라’는 빠듯한 월급으로 소비를 포기해야 했던 직장인들에게 ‘돈 되는 부업’을 찾아드리는 이지효 기자의 체험기입니다.》
🕶타임라인
00:00 스타트!
00:19 오늘의 부업은 미스터리 쇼퍼
03:03 미스터리 쇼퍼가 되는 법
03:54 미스터리 쇼퍼 평가 항목
06:47 얼마나 벌까?
07:08 이 부업, 추천? 비추천?
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미스테리 쇼퍼 – 나무위키
가게에 매장에 들러서 손님으로 위장해, 특정 매장의 청결 상태나 손님을 대하는 접객 태도를 감시하는 일. 미스테리 쇼퍼 교육 때 전문 미스테리 …
Source: namu.wiki
Date Published: 1/23/2021
View: 4210
미스테리쇼퍼 경험 후기 – 미완생 더라라(Thelala)
미스테리쇼퍼. <하는 일>. 날이 갈수록 서비스에 대한 중요성이 커지고 있다. 특히 영업관련 사업이라면 고객을 면대면으로 마주하면서 응대해야할 일 …
Source: thelala.tistory.com
Date Published: 1/11/2022
View: 4147
[이색알바]미스터리쇼퍼 활동에 대한 모든 것! +경험후기
혹시 ‘미스터리쇼퍼(미스터리샤퍼)’ 에 대해서 들어보셨나요? 줄여서 편하게 ‘미샤’라고 칭하기도 하는데요. 미스터리 쇼퍼는 매장의 상품 및 서비스를 …
Source: m.blog.naver.com
Date Published: 8/18/2021
View: 8138
미스테리 쇼퍼 무엇일까? – 굿모니터링
“미스테리쇼퍼(Mystery Shopper): 손님을 가장해 매장을 방문, 서비스를 평가하는 사람. 서비스 수준을 체크하고 개선할 점을 기업에 제안하는 신종 직업.”.
Source: goodmonitoring.com
Date Published: 11/14/2021
View: 2945
미스터리쇼퍼란 | 세일즈마스터코리아
Mystery Shopper 는 고객서비스에 대한 전문적인 평가를 조사하는 평가단입니다. … 쇼퍼가 일반 고객으로 가장해 매장으로 직접 방문하여 구매에서부터 서비스품질을 공정 …
Source: www.imrk.co.kr
Date Published: 5/15/2022
View: 7413
미스테리 쇼퍼 알바 후기.txt – 스퀘어 카테고리 – 더쿠
미스테리 쇼퍼 알바 후기.txt · 1. 무명의 더쿠 2019-01-08. 나 고급 프랜차이즈 레스토랑에서 꽤 오래 일했는데 짬바생기면 미스테리 쇼퍼 다 눈치까서 엄청 열심히 응대함.
Source: theqoo.net
Date Published: 10/28/2021
View: 2110
[ISC]미스터리쇼퍼 모집 – 사이드업
미스터리 쇼핑이란, 일반 고객처럼 가장하고 매장을 방문하여 매장의 상태와 직원의 서비스를 객관적으로 평가하는 것을 말합니다. 매장 방문 후 제출한 …
Source: sideup.kr
Date Published: 2/23/2021
View: 6861
[단기 알바] 미스터리 쇼퍼 알바 후기 – 수달로그
미스터리 쇼퍼(Mystery Shopper)란? … 일반 고객인 척 매장을 방문하여 직원의 서비스나 친절도, 매장 분위기 등등 평가하는 일을 한다. … 직업으로 삶고 …
Source: zingunt2.tistory.com
Date Published: 8/12/2021
View: 7953
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주제에 대한 기사 평가 미스터리 쇼퍼
- Author: 돈립만세
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- Date Published: 2021. 10. 31.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=PyyUbzrdlWQ
미스테리쇼퍼 경험 후기
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미스테리쇼퍼
<하는 일>
날이 갈수록 서비스에 대한 중요성이 커지고 있다. 특히 영업관련 사업이라면 고객을 면대면으로 마주하면서 응대해야할 일이 많은데 이는 기업의 첫인상이 되기도 하고 이미지가 되기도 한다.
아무리 좋고 멋진 물건을 만들더라도 판매하는 영업사원이 불친절하게 응대한다면 고객은 언제라도 충성고객에서 블랙컨슈머로 돌아설 수 있기 때문이다. 이를 위해 일하는 사람들이 있다.
바로 미스테리 쇼퍼이다. 우연한 계기로 일을 접하게 되었고 1년하고도 6개월정도 했었던 것 같다.
하는 일은 매장에 손님인척 방문하여 전체적인 서비스와 환경 등을 체크하여 평가하는 일이다.
필자같은 경우는 백화점, 햄버거가게, 화장품가게, 까페, 피자가게 등을 해보았다.
(자동차매장도 있었는데 당시 너무 어린나이기도 했고 자동차에 대해 전혀 몰라서 지원하지 않았다.)
그리고 이를 토대로 기억나는 대로 적어보고자 한다.
<주의사항>
1. 비밀엄수
무슨일이 있더라도 내가 미스테리쇼퍼임을 들켜서는 안된다.
물론 본사에서 각 매장에게 미스테리쇼퍼가 올 것이라고 기간 예고를 한다. 그러나 그 기간 안에 수많은 고객이 방문할 것이고 그 고객 중 일부로 스며들어야한다. 물론 정해져있는 메뉴얼이 있어서 이를 실행 하고자 한다면 몇가지 질문들이 필수라서 의심 살 수 있는 것들도 있지만 자연스러운 대화와 연기가 필요로 하다.
<업무 강도 및 장단점>
일은 힘들지않다. 고된 일이 없다.
다만 해당매장까지 가는 여정이 너무 힘들다…
다 살고 있는 지역에 매장이지만 뚜벅이라면 버스를 갈아타고 전철도 갈아타고 하는 경우도 더러 있다….
집에서 끝과 끝의 거리를 가야하는 경우도 생기고 평가기간이 있다보니 갑작스러운 다른 미스테리쇼퍼 펑크가 생길때면 대타를 뛰어야하는 경우도 생긴다. 물론 강압적이지는 않다.
그리고 가끔 챙겨야하는 것들이 있다… 무게를 재기위한 저울과 온도를 재기위한 온도계
이것들을 가지고 직원의 눈을 피해서 잘 이용해야한다.;
아! 일이 주기적이지 않으니 일정수입을 원하는 사람들보다 부업으로 생각하는 사람이 좋을 일이다. 가령 주부님들!
아이들 유치원이나 학교보내놓고 짬이 난다면 그때 하면 좋을 것 같다.
그리고 가끔 내에 떨어지는(?) 것들이 있다.
가령 음식매장이면 평가해야하는 음식을 시키고 영수증을 제출하면 그 음식은 공짜로 먹을 수 있다.
또 백화점이나 화장품매장에서 간혹 샘플을 받을 수 있기도 하다.
<평가내용>
몇가지 생각나는 대로 평가내용들을 적어보고자 한다.
– 맞이인사를 하였는가?
– 응대한 직원의 이름은? ( 명찰이 착용하고 있는지도 같이 본다 )
– 매장은 청결한가?
– 밝고 친절한가?
– 적절한 제품을 응대하였는가?
– 화장실은 청결한가?
– 음료의 온도는 00도로 적절한가?(까페의 경우)
– 음식은 떨어지지않게 적당히 배치하였는가? ( 뷔페나 샐러드바가 있는 매장의 경우 )
– 유니폼은 메뉴얼에 맞게 단정히 입었는가?
– 손톱은 단정한가? ( 음식매장의 경우 )
– 직원이 손님의 니즈에 맞는 적정한 물건을 추천하였는가?
– 직원이 메뉴 및 상품에 대해 잘 인지하고 설명할 수 있는가?
– 배웅인사를 하였는가?
– 그 외에 개선할 점이 있는가?
– 다시 방문하고 싶은 마음이 드는가?
– 매장의 온도는 적정한가?
사실 평가는 한 매장당 4~50개의 문항을 한거 같은데 기억이 제대로 나지않는다….ㅠㅜ
평가내용이 너무 많다보니 매장방문해서 응대하는 것보다 다녀온 후 설문지 작성이 더 오래걸리는 경우도 있다.
<기타>
여기서 끝이면 참 좋겠지만…. 한달에 한번씩 품평회(?)를 개최하고 설문지와 별개로 매장에 대한 자유로운 평가를 한다.
설문지에는 없던 내용이라던지 개선사항 등을 편하게 말 할 수 있다.
참가비는 지불된다. 당시 내 기억으로는 만오천원정도였던 것 같다. 시간이 많이 흘렀으니까…이제 삼만원은 주려나…
그러고 보니 금전부분을 이야기를 안한것 같다.
지금은 어떨지 모르겠으나 당시에는 굉장히 짰다….
시간당 계산되는게 아니라 매장당 계산 되는 것이고 여러매장을 평가해야하는 백화점의 경우 한 매장당 최저시급의 절반…도 안되게 받은것 같다.
단독매장의 경우 백화점 매장보다 페이가 있으나 이마저도 최저시급은 못되었던 걸로 기억한다.
아! 내가 하지는 않았지만 자동차매장의 경우는 다른 매장에 비해 페이가 좀 쎘다.
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[이색알바]미스터리쇼퍼 활동에 대한 모든 것! +경험후기
[색다른 이색알바]미스터리쇼퍼, 궁금해 ?
안녕하세요? 팬더입니다
매일 편의점음식 먹기에는 좀 그래서(?)
오늘은 또 특별하게 제 경험담을 써보려해요.
전 이런 글이 더 좋거든요 헤헤
혹시 ‘미스터리쇼퍼(미스터리샤퍼)’ 에 대해서 들어보셨나요?
줄여서 편하게 ‘미샤’라고 칭하기도 하는데요.
미스터리 쇼퍼는 매장의 상품 및 서비스를 평가하기 위해 고객으로 가장한 후 직접 매장에 방문해서
기업과 직원들을 평가하고 고객만족도를 조사하는 전문가를 말해요
제가 작년에 실제로 아xx 회사에서 1년간 이 미스터리샤퍼 활동을 수행했답니다.
기업의 입장에서는 수많은 매장을 일일히 관리하고 파악하기엔 어려움이 많습니다.
그래서 소비자들의 만족도와 매장평가를 파악하기 위해 미스터리 샤퍼를 투입하는 것이지요
쉽게 말하자면 회사에서 투입된 비밀요원(?)같은 존재랍니다.
상당히 말만 들어도 흥미롭지 않나요?
미스터리 샤퍼가 국내에는 도입된지 얼마 안되서 모르시는 분들도 많은데
요즘 색다른 이색직업으로 떠오르고 있는 추세입니다.
이걸 직업으로 삼긴 좀 그렇고 부업이나 알바로 하기에 좋아요
<미스터리 쇼퍼가 하는 일>
저는 외식업체에서 미샤활동을 했습니다.
외식업체에서 하면 매장의 위치를 파악한 다음, 직접 매장을 방문하여 실제 고객인 것 처럼 가장해서
메뉴를 주문하고 음식을 먹으면서 이것저것 정보를 파악하는 일을 수행합니다.
그리고 기억해둔 정보들을 바탕으로 나중에 기업에서 제공한 서비스체크리스트라는 보고서를 생생하고 구체적으로 작성하게 됩니다.
서비스 체크리스트에는 직원들의 반응, 태도,유니폼 서비스와 매장의 청결상태, 음식의 맛, 발생한 상황에 대한 보고
총체적인 평가 등이 이루어 집니다.
<미스터리 쇼퍼를 하는 방법>
저는 교수님의 추천으로 좋은 기회를 얻어 하게 되었는데요
보통 여론조사업체나 마케팅 전문업체에 지원해서 뽑더라고요.
아니면 기업의 홈페이지에 들어가면 모집공고도 많이 보입니다.
저번에 서가앤쿡 미스터리 쇼퍼 모집공고도 봤네요~!
워낙 인터넷으로 정보가 넘쳐나니 관심있다면 스스로 알아보시고 지원하셔야 해요
<미스터리 쇼퍼의 교육>
활동을 하기 전 무작정 하는 것이 아니라 회사에서 먼저 교육을 받고 시작합니다.
저는 어떤 식으로 해야하고 어떻게 해야할지 구체적으로 2~3시간 강의를 받았습니다.
교육이 어렵진 않고 그냥 유인물과 ppt보면서 주의할 점이나 특별한 점을 알려줘요!
기업에서는 어마어마한 금액의 비용을 투자해서 실시하는 것이기 때문에
거짓활동을 하거나 불성실하게 활동했다간 큰일 나니
교육을 충분히 숙지한 후 실시하셔야 합니다.
<활동은 어떤 식으로 ...?>
저같은 경우에는 1년에 4분기로 나눠져서
1분기 마다 매장 3~4개를 방문합니다.(이것도 줄인거라고 합니다…)
분기마다 같은 매장 방문은 불가해요
언제 몇시에 방문할지 미리 기업에게 말해줘야 하고 그 시간에 맞춰 방문해야 합니다.
<금액은 얼마나 지원 ...?>
많은 분들이 궁금해 하실 것 같은 금전적인 부분!
금액 부분에선 솔직히 크진 않아요.ㅋㅋ
2인분 음식값 + 교통비 수준입니다.
뷔페가 런치로 1인당 만원이라면
넉넉하게 25,000원 정도 지원해 줍니다.
직원이 영수증제공을 안하는 경우를 제외하곤 꼭 영수증은 첨부해야 합니다
거리가 멀어서 기차를 타는 경우에는 영수증만 첨부하면 교통비는 모두 지원해줍니다.
음식점 메뉴랑 가격도 조금씩 다르기 때문에 가서 뭘 먹는지에 따라 달라요.
민약 뷔페의 경우 런지/디너 가격이 다르기 때문에 디너로 가면 손해라고 볼 수 있죠.
활동하면서 이득을 보시려면 혼자먹으러 가거나 저렴한 음식을 주문하는 수 밖에 ㅎㅎ
그리고 미리 돈을 제공해 주는 것이 아니라 분기 활동이 끝난 1~2달 후에 금액이 지원됩니다.
크게 돈벌이(?)가 되는 것은 아니기 때문에 맛있는 음식을 공짜로 먹는 다는 의미에서 좋은 경험으로 삼기 좋습니다.
<필요한 능력은 ? >
보통 주부님들이 많이 하시는 미스터리샤퍼 ! ㅋㅋ
여성들이 많이 하는 이유는 바로 섬세한 관찰력과 주의력 때문이겠죠.
전반적으로 세세하게 분석하는 능력과
매장 방문시 들키지 않도록 자연스럽게 행동하는 센스가 필요합니다!
<활동하면서 좋았던 점>
1. 맛있는 음식을 아주 많이많이 먹음
일년동안 제가 이 활동을 하면서 먹은 음식들인데
정말 엄청 많죠?
(이것말고 좀 더 있는것 같은데 나머진 못찾겠네용)
이 기업브랜드가 가격대가 있는 편이라
평소엔 못 먹어볼 음식들을 실컷 먹어봐서 좋았고
음식들이 모두 맛있었어요.
2. 자유로운 프리랜서 활동 가능
자신이 원하는 시간에 맞춰 방문하면 되니까 시간에 구애받지 않았습니다.
그리고 활동도 하면서 밥 한끼도 든든하게 먹으니 이 점은 정말 좋았습니다.
3. 관찰력 ,분석력이 쑥쑥 증가!
이게 어느 정도 반복되다보면 직업병같은게 생겨서
습관적으로 음식점가면 관찰하게 되고 서비스태도를 평가하게 되더라구요 ㅋㅋㅋㅋㅋ
똑같은 체인점이라도 매장 별로 분석하게 되고 비교하는 버릇이 생겼습니다.
덕분에 관찰력은 많이 좋아졌지만 그만큼 깐깐해진 것 같아요
4.수료증과 가산점
미샤 활동 수행하면 수료증과 함께 그 기업 취업시 가산점을 준다네요!
하하하 하지만 난 여기 취업하지 않을테야!!!
<활동하면서 어려웠던 점>
1. 순간의 접점 만들기 !!
체크리스트 목록이 어렵진 않은데 …
이상하게 애매한 순간들이 너무 많이 생겨요 ㅠㅠ
예를 들면 환대인사를 받으려고 직원 앞에 지나가는데 직원이 너무 바빠서 절 못보는 경우 등
이럴 땐 평가하기가 참 난감하고 애매하죠
직원과의 접점의 순간 만들기가 어려울 때가 많았습니다.
미스터리샤퍼의 말한마디로 직원의 월급이 인상될 수도 있고 감봉 될 수도 있기 때문에
정말 조심해서 구체적으로 써야하는데요 그때문에 약간의 압박감이 있어요
2. 매장의 위치가 너무 멀 때…
매장의 위치가 이곳저곳 매우 다양합니다.
한번 방문한 매장은 다시 방문이 안되기 때문에
어쩔 수 없이 먼곳에 갈 수 밖에 없는 경우가 생겨요 ㅠㅠ
하다보면 내가 아는 익숙한 그맛인데 그거 먹으러
멀리까지 가서 먹고 와야하니 일일히 방문하는 것도 스트레스 ….
멀리가면 같이 가는 사람한테도 밥사준다해도 미안해질 때 있고 저도 점점 힘들어지더군요
제가 다녀온 매장은
현대킨텍스,구리,부평,중동,삼성무역센터,오산,천안,일산,강남,소공,안산고잔,안산중앙,분당
신촌,영등포,안산상록수,북수원 등등등
이외에도 많은 매장이 있었습니다.
여기 저기 날라다녔네요 ..ㅠ
일산 갔을 때가 왕복 4시간이였나 ……….하하 ㅎㅎ
천안도 기차타고 가는데 아주 험난한 여정이였습니다.
그나마 제일 가까웠던 매장이 북수원이였는데
이곳도 버스 갈아타서 가야하는 곳이였어요
매장이 좀 후미진 곳에 많이 있어서 찾아가기가 어렵더라구요
하하 활동시 이 점은 감안하셔야 될 것 같습니다.
3. 과제처럼 남은 체크리스트라는 녀석
맛있게 밥은 먹고 오지만
체크리스트 작성이 너무 힘듭니다..
서비스 체크 23문항와 총제적 평가+ 퀄리티 5문항 +사진첨부
음식 먹는 시간보다 체크리스트 쓰는 시간이 더 오래걸리는 것 같아요
무슨 과제하는 느낌 …ㅠㅠ
점수를 깍으면 그것에 대한 구체적인 설명을 써야 한답니다. ㅎㅎ
방문하고 오는 것도 힘든데 집에 와서는 체크리스트 작성까지 마쳐야하니
귀찮기도 하고 힘들었어요
<마지막으로 하고 싶은 말>
저는 다신 안할 것 같아요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
빕스 애슐리라면 모를까 또 하고 싶진 않네요
주어진 한달 동안의 기간에 3~4군데를 다녀와야 하는데
무리한 일정때문에 스트레스 받으면서 했습니다… @_@
학교다니면서 하는데 시험기간에도 이거하러 멀리 다녀오고 ..
같이 가는 사람 구하고 그 사람이랑 일정시간 맞춰야 되고… 하 ….. ㅅㅌㄹㅅ
식사권은 무료로 제공해주지만 먼 거리까지 가야한다는 것 때문에 정말 쉽지만은 않은 활동이였습니다.
그리고 밥도 맘 편히 못먹었습니다 ㅋㅋㅋㅋ 이것저것 신경써야 할게 많으니까
관찰하느라 밥먹을 때 신경도 예민해지고….. 흑흑
겉보기엔 정말 재밌을 것만 같고 좋을 것만 같지만 전혀 그렇진 않습니다.
모든지 그에 대한 댓가가 따르는 법이에요 …^^
저도 처음엔 흥미로웠는데 갈수록 지치더라구요 ㅋㅋ
중도에 포기한 사람도 많고 마지막까지 같이 하는 친구랑 서로 토닥토닥 위로해 가면서 했네요 ㅋㅋ
그래도 1년 간 끝까지 열심히 잘 한 것 같아 뿌듯합니다 허허 ㅜㅜ
미스터리 쇼퍼는 매력적인 직업인 듯 하나 그냥 시간적여유가 많으신 분들이 하시면 좋을 것 같고
의미있는 좋은 경험 삼아 한번 쯤 해보는 것이 좋겠습니다. ^_^
더 궁금하신 사항은 댓글로 문의해 주셔요 ~
아는 만큼 답변해 드리겠습니다.
<끝>
쇼퍼가 일반 고객으로 가장해 매장으로 직접 방문하여 구매에서부터 서비스품질을 공정하고 객관적인 고객의 눈으로 판단하고, 보고서를 작성하는 역할을 담당합니다.
고객의 입장에서 내리는 쇼퍼의 평가는 기업에게 마케팅 전략 수립과 방향 설정, 서비스 품질 향상을 위한 방안에 실질적이고 중요한 정보로 사용됩니다.
미국과 유럽을 비롯한 국가에서는 마케팅 방안으로 이미 자리를 잡았습니다.
고객에게 구체적이고 중요한 정보를 제공하는 미스터리 쇼퍼는 그 중요성이 인식되어 활동 범위가 나날이 넓어지고 있습니다.
[ISC]미스터리쇼퍼 모집
아이코스 조사 //
시연 하지 않으므로 비흡연자도 참여 가능 비구매 조사, 다른 매장 복수 참여 가능. 아이코스스토어 부산센텀점 아이코스스토어 광주점 아이코스스토어 스타필드 고양점 아이코스스토어 남양주 현대점 아이코스스토어 부천 현대점 아이코스스토어 대전 현대점 아이코스스토어 킨텍스점 아이코스스토어 인천연수점 아이코스스토어 하남스타필드점 아이코스스토어 울산점 아이코스스토어 왕십리점 태그오히어 신세계 대구 네스프레소 AK 원주 주말 2시~5시 네스프레소 현대 울산 스타필드 고양
안녕하세요.저희 International Service Check는 전세계적으로 운영되고 있는 미스터리 쇼핑 전문회사입니다.미스터리 쇼핑이란, 일반 고객처럼 가장하고 매장을 방문하여 매장의 상태와 직원의 서비스를 객관적으로 평가하는 것을 말합니다. 매장 방문 후 제출한 보고서는 의뢰사의 서비스 질을 향상시키는데 사용이 되고 있습니다.원하는 시간대에 쇼핑하면서 제품 상담 받는 간단한 업무입니다.유명 브랜드 관련 조사가 매달 진행되고 있습니다.대한민국 전 지역에 걸쳐 평가자를 찾고 있으니 많은 참여 바랍니다.• 지원자격: 한국에 거주하고 있는 남,녀, 주말 또는 퇴근 후 알바 및 투잡가능• 나이 : 19세 이상~60세 이하• 미스터리 쇼퍼- 매장을 방문하여 매장의 외관과 직원의 서비스를 객관적으로 평가.- 매장에서 직원에게 특정제품에 대해 상담 받기.- 매장 방문 후 웹사이트에 간단한 방문리포트와 질문지 작성.• 매장 방문 시간: 15분• 비용 : 최하 10 USD ( 약 10,000원) ~30 USD(약 30,000원) -프로젝트나 시나리오에 따라 비용은차등 적용됩니다.//페이는 페이팔( www.paypal.com )을 통해 달러로 지급 됩니다.(한국에서는 소득으로 잡히지 않습니다.)관심 있는 분은 저희 홈페이지에 평가자 등록을 해 주시거나 하기 이메일로 문의 바랍니다. 평가자 등록 시 조사가능 지역에 주 거주 지역뿐 아니라 주기적으로 방문 가능한 지역도 포함해 작성해 주시기 바랍니다. 작성해 주신 지역에 조사가 있을 시 연락 드리겠습니다.홈페이지: http://www.internationalservicecheck.com 평가자등록링크: https://myaccount.isc-cx.com/registration/ (프로필을 상세히 입력 해주셔야 배정이 가능합니다.)이메일: [email protected] ///////// 추석 전 급히 조사 하실 분을 구하고 있습니다.///////////////조사 가능 하신 분께서는 회원 가입 완료 후위 메일 주소( [email protected] )로성함과 조사 가능 지역, 날짜 회신 주시면 바로 배정 해드리도록 하겠습니다.
[단기 알바] 미스터리 쇼퍼 알바 후기
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안녕하세요 수달 로그 입니다.
제가 얼마 전에 단기 알바로 미스터리 쇼퍼에 고용이 되어 일을 하고 왔습니다.
미스터리 쇼퍼 알바에 대해 생소하신 분들이 많을 텐데
미스터리 쇼퍼(Mystery Shopper)란?
일반 고객인 척 매장을 방문하여 직원의 서비스나 친절도, 매장 분위기 등등 평가하는 일을 한다.
최근 백화점, 병원, 관공서, 판매업 등에서 평가를 의뢰하는 회사가 늘고 있어서 미스터리 쇼퍼 일이 늘어나
직업으로 삶고 활동하시는 분들도 많다고 해요.
미스터리 쇼퍼는 비밀유지가 기본적으로 우선되어야 하므로
업무 내용에 대해 자세히 말씀 못 드리는 점 죄송합니다.ㅠ
저는 고용주께서 보내주신 주소로 찾아가 물품을 수령 후
A/S 센터에 가서 맡긴 후 퇴근하는 업무를 했어요.
너무 간단한 일이죠? 짧은 시간이었지만 이 일에 대한 저의 느낀 점을 말씀드리자면
미스터리 쇼퍼 알바의 장점
1. 웬만한 알바보다 육체적으로나 정신적으로 강도가 덜하다.
저는 개인적으로 알바 경험이 많다고 생각하는 사람으로서 업무 강도가 다른 알바의 비해 훨씬 수월하고
주의에 터치가 없이 주어진 업무만 완료하면 퇴근이므로 좋았다.
2. 시급이 높다
저는 시급 10,000원을 받았었다. 교통비까지 더해주셔서 시간당 13,000 꼴로 받았다.
3. 일찍 퇴근이 가능하다
본인이 빠릿빠릿하게 움직이고 대중교통을 잘만 활용하면 3시간 일 할 거를 2시간 만에 끝내면
바로 퇴근이 가능하다. 시급은 그대로 3시간만큼 수령한다.
4. 자유로운 개인 시간
누구랑 동행하지도 않고 감시하는 사람이 없어서 좋다.
보통 대중교통을 타고 매장을 찾아가는 경우가 많을 텐데 그 시간 동안 영화나 유튜브 시청할 수 있어 좋다!
미스터리 쇼퍼 알바의 단점
1. 귀차니즘(?)
한 곳에 정착해서 일하는 것이 아니라 어디 왔다 갔다 왕복해야 하는 일이므로
많이 걸어야 해서 귀찮을 수도 있다.
2. 꾸준한 일자리
정기적으로 일자리가 나는 것이 아니라
드문드문 고용을 해서 자주 하기가 쉽지가 않다.
3. 매장과의 거리
장점이자 단점으로는 어느 매장에 배정받을지 몰라
집과 가까울 수도 멀 수도 있어 운이 따라야 한다.
전반적으로 너무나 만족스러운 알바 경험이었다.
더군다나 요즘 같은 어려운 시기에 알바 채용사이트 가보면
전보다 훨씬 일자리가 급격하게 줄었다는 것을 느낄 수 있는데
운 좋게 알바에 채용이 돼서 일할 수 있어서 행복했다. 사소한 일이라도 감사함을 느끼며
책임감을 가지고서 임해야겠다는 마음을 가지게 되면서 너무나도 좋은 경험이었다.!!
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