당신은 주제를 찾고 있습니까 “넷플릭스 환불 – 역대급 조폭 느와르로 벌써 \”넷플릭스 1위\” 예약해버린 한국드라마 《모범가족》 1-8화까지 한방에 몰아보기“? 다음 카테고리의 웹사이트 ppa.maxfit.vn 에서 귀하의 모든 질문에 답변해 드립니다: https://ppa.maxfit.vn/blog. 바로 아래에서 답을 찾을 수 있습니다. 작성자 무비콕콕 이(가) 작성한 기사에는 조회수 248,460회 및 좋아요 1,237개 개의 좋아요가 있습니다.
- – 해지 기간이 지나도 사용 내역이 없다면 환불 가능합니다.
- – 환불 및 구독 취소 후 그 달의 마지막 날까지 사용 가능합니다.
- – 넷플릭스 코리아에서는 환불이 불가능 합니다. ( 우회 필요)
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모범가족 (A Model Family, 2022) 김지우 감독 정우, 박희순, 윤진서, 박지연 外
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넷플릭스 자동결제 100% 환불 방법 총정리 – 노트마니아
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주제에 대한 기사 평가 넷플릭스 환불
- Author: 무비콕콕
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- Date Published: 2022. 8. 13.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=fKjeeP1uG80
넷플릭스 자동결제 100% 환불 방법
넷플릭스에서는 1달 무료라는 정책으로 사용자들에게 충분한 경험을 제공할 수 있도록 하는데요 1달동안 사용해 보고 별로 마음에 들지 않는 분들이라면 다음달에 자동으로 구독료가 지불되어 당황을 하셨을겁니다.
하지만 정말 간단한 방법으로 넷플릭스 구독 취소와 함께 자동으로 결제된 구독권을 환불받을 수 있었는데요
환불하는 방법부터 전액환불이 되는지, 환불 조건과 원하지 않는 자동결제를 막는 방법에 대해 알아보겠습니다.
넷플릭스 요금제 저렴하게 구독하는 방법이 궁금하다면? : 넷플릭스 요금제 비교와 저렴하게 구독하는 법
[toc]넷플릭스 환불 규정
한달 무료 체험을 한 뒤 잊고 지내다가 자동으로 다음달 결재가 되신 분들이 많으실 겁니다.
하지만 아래에서 소개하는 방법으로 쉽게 환불을 진행 할 수 있으며 생각보다 넷플릭스의 환불 규정은 매우 쿨하고 쉽습니다. 먼저 환불을 하기 위한 조건으로는 아래와 같습니다.
– 해지 기간이 지나도 사용 내역이 없다면 환불 가능합니다.
– 환불 및 구독 취소 후 그 달의 마지막 날까지 사용 가능합니다.
– 넷플릭스 코리아에서는 환불이 불가능 합니다. (우회 필요)
즉 자동결제가 이루어진 후 사용 내역이 없다면 다음 달로 넘어가기 전 언제든지 환불을 받을 수 있습니다. 또한 넷플릭스 코리아에 문의를 넣어 환불을 받을 수 없으나 아래에서 소개하는 방법으로 환불이 가능합니다.
넷플릭스 환불 방법
들어가기 전 넷플릭스 코리아는 결제 후 환불 불가능이라는 약정이 있기 때문에 기존 글로벌 정책과는 약간 다른점이 있었습니다.(그렇기 때문에 자동으로 결제된 멤버십 구독권을 환불하기 위해서는 위에서 소개한 것 처럼 약간의 우회가 필요하게 됩니다.)
1) 로그인이 되어있지 않은 상태의 넷플릭스 사이트로 이동합니다.
(자동 로그인이 되어있다면 로그아웃을 해줍니다.)
2) 넷플릭스 메인 페이지에서 스크롤을 가장 아래로 내려 좌측에 있는 언어를 English로 변경해 줍니다.
3) 영문으로 페이지가 전환되었다면 다시 스크롤을 내려 하단으로 내려가 두번째 탭 위에 있는 Help Center를 클릭해 줍니다.
4) Help Center 페이지에서 가장 우측 하단에 있는 START LIVE CHAT 클릭 후 Tell us what your issue를 눌러 자신의 문제를 설명하기 위한 창을 띄워줍니다.
5) Describe your issue화면에 500자 이내로 자신의 문제와 환불요청 메세지를 적어주면 됩니다.
예를 들어 저의 경우 Hello I was paid by automatic payment. Can I get a refund if I don’t use my membership? 라고 적었고 자신의 문제와 상황에 맞게 간결하게 적으시면 됩니다.
6) 자신의 상태에 맞게 환불요청 메세지를 보냈다면 1-2분 후 연결되는 상담원이 물어보는 자신의 넷플릭스 계정을 확인해 주고 나면 간단하게 환불 신청이 완료되는 것을 볼 수 있습니다.(영어가 안되더라도 구글 번역기를 이용하여 정말 간단한 대화를 통해 해결이 가능합니다.)
7) 환불된 금액은 영업일 기준 30일 이내에 지급될 예정이며 천천히 기다리시면 결제 했던 계좌에 취소된 금액이 들어오게 됩니다.
한달 무료 체험 후 원하지 않는 자동결제를 막는방법
주변 모두가 재밌다고 추천을 받아 30일 무료 이용을 하기 위해서는 결제 정보를 입력하고 다음달 자동결제로 이루어집니다.
하지만 잠깐 체험해 보고 내 취향에 맞지 않아 다음달 자동결제를 원치 않는 경우 사용할 수 있는 방법입니다.
가장 심플한 방법으로는 한달 무료 체험을 신청 후 조금 즐기다가 바로 구독 해지 버튼을 눌러주게 되면 남아있는 한달동안은 무료로 사용이 가능하고 추후 자동으로 결제가 되는것을 막을 수 있습니다.
이 방법을 의외로 모르는 분들이 많았으며 마음 편하게 1달 무료 체험을 즐긴 후에 선택에 따라 추가 구독을 할 것인지 그만둘 것인지 선택하시면 됩니다.
따라서 편하게 무료로 30일 체험을 즐긴 후 구독을 하시려면 넷플릭스 저렴하게 구독하는법을 확인하시고 결제하시는 것을 추천드립니다.
마치며
이렇게 약간의 우회를 통해 넷플릭스 환불 받을 수 있는 방법과 간단하게 한달 무료 체험 후 자동으로 멤버십 구독으로 자동 결제가 되는것을 방지하여 마음 놓고 체험을 할 수 있는 방법을 알아보았습니다.
글로벌 정책과 한국의 정책이 다르다는게 조금 이해가 가지 않았습니다. 다른분들의 의견을 보면 한국인이 꼼수를 부려 환불을 하기 때문에 한국의 환불 규정만 다르다는 글들을 보았는데 환불 규정을 악용하려고 한다면 인구수가 훨씬 많은 글로벌에서 더 많이 악용되지 않을까요?
넷플릭스 환불 정책에 대해 어떻게 생각하시는지 댓글로 달아주시면 감사하겠습니다.
넷플릭스 자동결제 100% 환불 방법 총정리
안녕하세요? 노트마니아입니다. 이번 시간에는 넷플릭스 자동결제 100% 환불 받는 방법을 총정리 했습니다. 최근 넷플릭스는 1년간 한국과 일본 등 아시아 태평양 지역에서 가입자가 무려 약 1000만명 가량 증가했다고 합니다. 아무래도 펜데믹의 영향으로 집안에서 생활하는 사람들이 많아졌기 때문이겠죠? 그에 따라서 여러가지 소비자 VOC도 함께 증가했다고 합니다. 주된 내용은 계정 해지 방법(구독취소) 과 환불관련된 내용입니다. 제가 알려드리는 방법대로 하시면 한달 무료시청 이후 내가 깜빡 한 사이에 자동 결제된 경우나, 시청기록이 없는 기간의 결제 내역을 모두 100% 환불 가능합니다. 지금부터 아래 내용을 확인해주세요.
넷플릭스 환불 규정
아래는 넷플릭스의 결제 및 해지 규정의 일부 입니다. 넷플릭스의 환불 규정상 원칙적으로는 결제 이후, 컨텐츠를 시청하지 않은 기간에 대해서 환불이 불가하다고 명시하고 있습니다.
회원은 언제라도 Netflix 멤버십을 해지할 수 있으며, 이 경우 결제 주기가 종료될 때까지는 Netflix 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 관련 법률이 허용하는 범위에서 결제 금액은 환불되지 않으며, 멤버십을 이용하지 않은 기간이나 시청하지 않은 Netflix 콘텐츠에 대한 환불 또는 크레딧은 제공되지 않습니다.
하지만, 이를 철저히 지키는 곳은 오히려 한국 넷플릭스 측이고, 넷플릭스 본사에서는 쿨하게 최근 3개월간의 결제 내역을 쉽게 환불 해줍니다. 단, 시청 기록이 없는 기간에 한해서만 환불이 가능합니다.
이러한 동영상 구독 서비스 관련해서 최근 공정위의 조치 결과에 따르면, 결제 후 7일 이내의 환불 요청을 하는 경우에는 환불이 가능하도록 규정을 시정 조치했다고 합니다. 어쨌거나 넷플릭스 환불은 본사를 이용하면 쉽게 환불할 수 있습니다. 영어를 사용해서 불편하지 않냐고요? 구글 번역기를 쓰면 정말 간단하니 지금부터 아래 내용을 확인해주세요.
넷플릭스 환불 신청 방법
1) 모바일과 PC 모두 가능합니다. 넷플릭스 본사 고객센터를 이용하기 위해서는 넷플릭스 홈페이지로 들어가서 가장 아래쪽으로 내려가주세요. 이때, 계정이 로그인 되어있다면, 로그아웃 상태여야 미국 넷플릭스 고객센터 연결이 가능한 점 첨고하세요. 그다음 [문의하기]를 눌러주세요.
2) 언어설정을 아래와같이 영어로 바꾼다음 [START LIVE CHAT]을 눌러주세요.
넷플릭스 언어설 정 및 채팅상담 방법
3) 이제 [Tell us what your issue is]를 눌러주고 아래와같이 입력합니다.
Can I get a refund? My membership is paid automatically although I haven’t watched Netflix contents since 3month ago.
▶ 환불 받을 수 있을까요? 3개월 전부터 Netflix 콘텐츠를 보지 않았는데도 멤버십이 자동으로 결제되었습니다. (기간은 자신의 상황에 맞게 바꿔주시면 됩니다.)
4) 1~2분 후에 상담원이 연결되면, 계정을 물어봅니다. 자신의 넷플릭스 로그인 계정을 알려주면 간략하게 환불 신청이 완료됩니다. 만약 상담원이 물어보는 내용에 대해서 이해가 잘 안된다거나 추가 답변이 필요한 경우에는 구글번역기 나 파파고번역기 를 이용하세요.
5) 최종 환불은 신용카드 회사마다 다르지만 영업일 기준 30일 이내에 지급 됩니다.
[넷플릭스 환불 절차 요약] 로그아웃 ▶ 문의하기 ▶ 언어설정 ‘ENGLISH’ ▶ [START LIVE CHAT] ▶ [Tell us your issue is] ▶ 환불 의사 밝히기 ▶ 계정 정보 전달한달 무료시청시 자동결제 방지 방법
한달 무료시청을 하는 도중, 다음 달 부터 자동 결제가 되지 않도록 하고 싶으시면 구독 해지를 하시면 자동결제가 되지 않고, 이번 결제주기가 끝나는 날부터 자동으로 계정이 정지됩니다. 이렇게 해도 한달간 무료 이용하는데는 문제가 없으니 아래 꿀팁을 참고하셔서 미리 구독 해지는 해두시는 것이 좋습니다.
한달 무료 혜택을 받고 나서 계속 넷플릭스를 이용하고 싶은데 조금 더 저렴하게 이용하고 싶으시다면, 넷플릭스 4인팟을 찾아서 가입하시면 4분의 1가격으로 넷플릭스 프리미엄 서비스를 이용할 수 있습니다. 아래의 꿀팁들을 참고하세요.
지금까지 넷플릭스 자동결제 100% 환불 받는 방법을 정리해서 알려드렸습니다. 저의 블로그에 유용한 정보가 많이 있으니 한번 둘러보시고 알아두면 쓸모있는 정보들 습득해 가시기 바랍니다^^
넷플릭스 해지방법 환불 및 결제취소 바로가기
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넷플릭스 해지 및 환불하는 방법에 대해서 포스팅해보도록 하겠습니다. 넷플릭스를 사용하다 보면 멤버십 해지를 하고 싶은 경우가 있으실 것입니다. 그게 아니라면 자동으로 결제가 되어 버린 넷플릭스 요금 결제를 환불받는 쉬운 방법을 알려드리겠습니다.
저뿐만 아니라 넷플릭스를 사용하시는 많은분들이 30일간 무료로 이용하시다가 멤버십을 해지 못하여 자동결제 돠 되어서 문제가 생기는 경우가 많으실 것 같습니다. 그럼 쉬운 방법으로 알아보도록 하겠습니다.
안드로이드 경우에는 넷플릭스 자체 앱에서 바로 해지가 가능합니다. 하지만 아이폰 넷플릭스 해지방법 에는 아이폰인 경우에는 앱에서 해지가 불가능 하기 때문에 PC버전이나 사파리로 접속을 하여서 해지해주시는 것이 가장 빠르고 간단합니다.
스트리밍 멤버십 : 계정 페이지에서 멤버십 해지 버튼을 선택합니다.
DVD 멤버십 (미국 만 해당) : 계정 페이지에서 DVD 멤버십 해지를 선택합니다.
참고- 이것은 계정을 해지하고 멤버십을 종료하는 유일한 방법입니다. 계정에서 로그 아웃하거나 Netflix 앱을 제거해도 계정이 취소되지는 않습니다.
넷플릭스 해지방법
▼우선 넷플릭스 홈페이에 접속을 해주시길 바랍니다. 접속을 해주시게 되면 우측 상단에 이모티콘( 프로필)이 나오는데요 프로필을 클릭 해주신뒤 계정을 눌러 주시길 바랍니다.
넷플릭스 계정클릭
▼계정을 클릭을 하게 되면 아래와 같은 메뉴가 나오게 됩니다. 멤버십 & 결제정보 창이 좌측편에 나오게 되는데 여기서 멤버십 해지 버튼을 클릭을 해주시길 바랍니다. 이 페이지에서는 결제 상세 정보와, 결제일 등을 변경하실 수 있으며 개인주 소또 한 변경이 가능합니다.
멤버십 해지 클릭
▼멤버십 해지 버튼을 클릭하게 되시면 아래 사진과 같은 창이 나오게 됩니다. 이 페이지에서는 멤버십 다운그레이드를 하실 수 있으며 멤버십 해지를 하실수 있습니다. 멤버십을 해지하시려면 해지 완료 버튼을 클릭해주시면 됩니다.
넷플릭스 멤버십을 해지하시게 되면 서비스를 결제한 주기 마지막 날 기준 30일 뒤 자동 해지가 됩니다. 또한 10개월 이내에 다시 멤버십을 재가입하게 되시면 프로필, 콘텐츠, 취향 정보, 계정 정보가 그대로 유지가 됩니다. 10개월이 경과된 후에는 다시 초기화되니 참고하시길 바랍니다.
회원은 등록 시 매달 자동으로 청구됩니다. Netflix 멤버십은 결제주기가 시작될 때 청구되며 계정에 표시되는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
기한이 없는 한 달 (예 : 31 일)은 해당 월의 마지막 날에 지불됩니다.
참고 타사를 통해 Netflix를 결제하는 경우 Netflix 결제 날짜는 제공 업체의 결제 날짜에 따라 다릅니다.
멤버십 해지 완료
▼클릭을 하게 되시면 넷플릭스 멤버십이 해지되었다는 문구가 나옵니다. 이 페이지에서는 멤버십을 취소하신 이유를 선택하는 란이 나오게 됩니다. 해당사항이 있으시면 체크하시면 되시고 그냥 스킵하셔도 상관없습니다. 해당 사항을 클릭하시거나 스킵하신 뒤 하단에 있는 완료 버튼을 클릭해주시길 바랍니다.
해지 완료
▼혹시나 잘못 멤버십을 해지하신 경우에는 다시 계정 설정에 들어와 주시면 멤버십을 재시작하실 수 있습니다.
넷플릭스 환불하는 방법
우선 넷플릭스 환불규정에 대해서 요약하여 말씀드리겠습니다..
넷플릭스 환불이 받은 사례는 아래와 같습니다.
결제를 하고 콘텐츠를 전혀 사용하지 않거나 결제하고 나서 기간이 얼마 지나지 않았으며 환불한 이력이 없는 경우 해당이 됩니다. 예외인 경우도 있으니 참고 바랍니다.
▼우선 넷플릭스 홈페이지를 들어가 주시고 고객센터에 들어가 주시길 바랍니다.
▼하단에 있는 실시간 채팅 시작하기 버튼을 클릭해주세요.
여기서 실시간 채팅으로 문의하시면 환불을 받으실 수가 있습니다.
실수로 결제를 했는데 환불받고 싶다고 한글로 입력하시거나 번역기를 돌려서 영어로 입력하셔도 됩니다. 한국어 지원팀이 있는지 한국어로 해도 친절하게 응대해주시며 빠른 시간에 해지를 받을 수 있었습니다.
여기서 원래 넷플릭스 원칙에는 관련 법률이 허용하는 범위에서는 결제 금액은 환불되지 않으며, 멤버십을 이용하지 않은 기간이나 시청하지 않은 넷플릭스 콘텐츠에 대한 환불 또는 크레디트는 제공되지 않습니다.라고 나와있습니다.
넷플릭스 예상치 못한 계정 해지가 된 경우
타사 번들을 통해 요금이 청구되거나 Netflix와 함께 번들로 제공되는 경우 여러 가지 이유로 계정이 해지될 수 있습니다.
결제 문제가 있는 경우 타사 : 타사 계정에 로그인하여 결제 문제를 해결 한 다음 Netflix에 다시 로그인합니다.
제3 자 재 등록이 불가능한 경우 Netflix.com에 재 등록하고 다른 결제 수단을 추가할 수 있습니다.
패키지 : 패키지 계정에 로그인하여 결제 문제를 해결 한 다음 Netflix 계정을 다시 연결합니다.
Netflix가 포함된 패키지를 일시 중단하거나 취소했으며 Netflix 계정에 다른 결제 방법이 없는 경우.
패키지가 여전히 활성 상태이면 Netflix 계정을 다시 연결합니다.
패키지를 취소하는 경우 Netflix 계정에 로그인하고 새 결제 수단을 추가하세요.
도움이 되셨는지 모르겠네요 오늘은 넷플릭스 넷플릭스 해지방법 환불 및 결제 취소하는 방법을 알아보았습니다. 가장 중요한 점은 넷플릭스 멤버십 해지는 미리 가능하기 때문에 결제하고 나서 자동 결제일이 다가오기 전에 미리 멤버십 해지 신청을 하시는 것이 좋습니다. 감사합니다.
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넷플릭스 해지 및 넷플릭스 환불
요즘 넷플릭스 드라마들이 흥행하면서 넷플릭스 이용자들이 가파르게 증가하고 있습니다. 넷플릭스 한달 무료로 봤다가 자동으로 결제되어 난감한 경우가 많은데요, 자동결제로 피해를 겪으신 분들을 위해 넷플릭스 해지 방법과 넷플릭스 환불 방법에 대해 설명드리겠습니다. 넷플릭스 해지와 넷플릭스 환불 둘 다 과정이 매우 간단하여 5분도 채 걸리지 않습니다.
넷플릭스 해지 방법
넷플릭스 해지는 아래 링크를 통해 진행하시기 바랍니다.
넷플릭스 해지 신청하기
1. 우측 상단의 프로필을 누르고 ‘계정’을 눌러줍니다.
2. 계정 화면에 들어가면 멤버십&결제 정보 아래 ‘멤버십 해지’를 클릭해줍니다.
3. 그럼 아래와 같은 화면이 나오는데 왼쪽의 빨간 박스 표시된 ‘해지 완료’를 눌러주면 넷플릭스 해지가 완료됩니다.
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넷플릭스 환불 방법
넷플릭스 환불 역시 아래 링크를 통해 진행하시기 바랍니다.
넷플릭스 환불 신청하기
1. 넷플릭스 홈페이지 가장 아래쪽에 가면 아래와 같은 화면이 나옵니다.
여기서 언어를 한국어 → English로 변경해준 뒤, Help Center를 눌러줍니다.
한국어를 영어로 바꿔주는 이유는 한국 넷플릭스는 문의를 해도 환불을 잘 안 해준다더라고요.
이렇게 언어를 바꾸면 문의를 했을 때도 넷플릭스 본사 상담원과 연결이 됩니다.
물론 영어로 대화를 진행해야 하고요. 영어에 자신이 없으신 분들은 번역기를 사용하면 되니 걱정하실 필요 없습니다 ^^
2. Help Center로 들어가 START LIVE CHAT을 눌러줍니다.
즉 실시간으로 대화를 하며 문의 내용에 대한 답변을 주는 시스템입니다.
3. 위의 3가지 내용 중 해당사항이 있으면 눌러주면 되지만 지금은 환불에 대한 문의를 진행할 예정이므로 “Tell us what your issue is”(문제를 말해주세요)를 클릭해줍니다.
4. “저번 달 넷플릭스 금액을 환불받고 싶어요”를 영어로 적은 후 SUBMIT을 눌러줍니다.
다시 한번 말씀드리지만 영어에 자신 없으시다면 번역기 돌리시면 됩니다!
저도 실시간 대화를 하는 동안 번역기를 사용해가며 대화를 진행했습니다.
이렇게 문의를 하면 늦어도 5분 내로 상담원과 대화를 시작하실 수 있습니다.
상담원과 나눈 대화를 간략히 요약하자면
—————————————————————————————————-
나: 넷플릭스 요금을 환불받고 싶어요. 해지했는데도 불구하고 자동결제가 됐어요.
상담원: 본인의 이름과 이메일을 알려주세요
나: (이름)과 (이메일)
상담원: 결제 수단이 어떻게 되시나요?
나: 신용카드로 결제했습니다.
상담원: 카드 끝 번호 4자리를 말해주세요.
나: 1234
상담원: 동일한 카드 끝번호가 있지만 이메일을 통해 찾아냈습니다.
—————————————————————————————————-
대충 이런 식의 대화를 한 후 정말 1분도 채 안돼서 제 계좌로 돈이 바로 환불되더라고요.
넷플릭스 환불이 이렇게 쉽구나 하고 놀랐습니다.
혹시 넷플릭스 해지와 넷플릭스 환불에 관하여 어려움을 겪고 계신 분들이 있다면 많은 도움이 되셨기를 바랍니다.
👉불면증으로 힘들다면 읽어보세요
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넷플릭스 해지 환불 받는 방법
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넷플릭스는 자동결제가 되기 때문에 만약에 무료로 넷플릭스를 이용하게 계시다가 해지 신청을 하지 않으셔서 결제가 진행된 경우에 해지 해지 환불 신청을 할 수 있다는 거 알고 계신가요? 일반적으로 해지를 하게 되면, 다음 결제일까지 이용을 하고 추가 결제가 되지 않는 방식인데요. 결제가 진행되고 나서 시청기록이 없는 경우에 원활하게 환불을 받을 수 있습니다.
(출처 : 넷플릭스 홈페이지)
넷플릭스 홈페이지에서 [계정] 페이지로 들어오시면 [멤버십&결제정보] 영역이 있습니다. 여기에서 [멤버십 해지]를 눌러서 해지 진행 해주시면 됩니다.
(출처 : 넷플릭스 홈페이지)
멤버십 해지를 진행하게 되면, 현 결제 주기 마지막 날에 해지가 진행됩니다. 만약 지금 바로 해지를 하고 환불 받기를 원하시니다면 이 방법말고, 고객센터로 직접 문의를 해주셔야 합니다.
(출처 : 넷플릭스 홈페이지)
넷플릭스 홈페이지 우측 상단에 있는 [프로필]을 누르시면 나오는 메뉴에서 [고객센터] 항목을 클릭해주세요.
(출처 : 넷플릭스 홈페이지)
[고객센터] 페이지에서 넷플릭스 해지 환불을 요청할 수 있는 방법은 [문의 전화]와 [실시간 채팅] 2가지 방법이 있습니다. 편하신 방법으로 선택해서 해지 진행해주시면 됩니다.(출처 : 넷플릭스 홈페이지)
문의전화와 실시간 채팅의 한국어 상담은 [월요일부터 일요일, 오전 8시~오후8시]까지 가능합니다. 한국어 상담을 위해서는 이 시간을 꼭 확인해주셔야 합니다. 저는 새벽에 해지를 신청하려고 했는데 한국어 상담운영시간이 아니어서 영어로 문의를 드렸어요. 영어는 연중무휴 24시간 지원이 됩니다. 영어로 지원을 받기 위해서 [계정]으로 돌아가서 언어를 영어로 바꿔주시면 됩니다.
(출처 : 넷플릭스 홈페이지)
사실 영어를 잘 못하는 편이지만 빠른 해지와 환불을 위해서 번역기의 힘을 빌렸습니다.. 그렇게 해서 영어로 실시간 채팅을 해보았습니다. 그냥 결제를 잘못했고, 그래서 환불을 원한다고 채팅을 보냈습니다.
(출처 : 넷플릭스 홈페이지)
그럼 정말 친절하게 상담을 도와주십니다. 상담원분께서 말씀해주시는대로 이름과 이메일을 알려드리면 넷플릭스 해지 환불을 진행해주세요. 보통 환불은 2~5일 정도 걸릴 수 있다고 합니다.
넷플릭에서 등록되어 있던 메일로 멤버십 해지와 관련되어 안내 메일이 옵니다. 멤버십이 언제 해지가 되었고, 다시 재시작하려면 어떻게 해야하는지에 대한 내용입니다. 이렇게 해주시면 원활하게 넷플릭 해지 환불이 완료가 됩니다.
넷플릭스 해지 환불을 원하시는 경우에 고객센터를 통해서 문의를 하면 친절히 안내도와주시더라구요. 한국어로 상담을 받고 싶으실 때에는 꼭 고객센터 운영시간을 확인하시고 문의하시는 것이 좋습니다. 해지 신청을 잊고 결제가 되었을 때, 결제 후 아무런 시청기록이 없을 때 이렇게 해지 환불 받을 수 있습니다.
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넷플릭스 해지했는데 환불 불가?…앞으로는 가능합니다
넷플릭스 ▶ 여기를 누르시면 크게 보실 수 있습니다
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넷플릭스가 자동결제를 중도 해지한 고객에게 요금을 환불해주지 않다가 공정거래위원회 심사를 받고 약관을 고치게 됐다.공정위는 6개 온라인 동영상 플랫폼 사업자(넷플릭스·웨이브·티빙·시즌·왓챠·구글 유튜브)의 약관을 심사해 7개 불공정 조항을 시정하게 했다고 27일 밝혔다.넷플릭스, 시즌, 왓챠는 자동결제를 해지한 경우 이미 결제한 해당 월 요금은 어떤 경우에도 환불해주지 않았으나, 앞으로 고객이 서비스를 이용하지 않거나 사업자 잘못이 있는 경우 결제 후 7일 안에 해지하면 환불해주게 됐다.예를 들어 넷플릭스 ‘스탠더드 멤버십’에 가입한 소비자가 4월 1일 1만2천원을 자동결제하고 더는 이용하지 않고 있다 4월 6일 해지한 경우 4월분 요금을 돌려받을 수 있다.대신 4월 1∼6일 사이 한 번이라도 영상을 본 경우 그달 요금을 환불받을 수 없다.황윤환 공정위 약관심사과장은 “신문 구독은 그날까지 분만 볼 수 있고 그 이후의 것은 미리 볼 수 없지만, 온라인 동영상은 하루 만에도 몰아서 볼 수 있다”며 “소비자가 거의 모든 프로그램을 본 후에 자유롭게 환불받을 수 있게 한다면 산업 모델과 맞지 않게 된다고 봤다”고 말했다.유튜브와 왓챠는 서비스 요금이 올라간다는 것을 고객에게 미리 알리지 않고 임의로 인상할 수 있게 하는 조항을 두고 있었다. 이는 가격 인상 시 고객이 사전에 동의해야 하고, 동의하지 않으면 자동결제가 갱신되지 않도록 바뀌게 됐다.넷플릭스와 왓챠는 최초 가입 시 무료체험 기간을 두는데, 고객이 가입할 때부터 관련 서비스가 유료임을 명확히 알 수 있도록 설명을 강화하기로 했다.웨이브, 티빙, 시즌은 환불시 회원에게 위약금을 물리는 조항을 두고 있었으나 위약금 없이 환불하도록 약관이 수정됐다. 소비자가 계약을 해지하는 것을 어렵게 하는 조항도 수정됐다.서비스 하자로 손해를 본 고객에게 현금이 아니라 사이버머니로 보상(웨이브, 티빙)하거나, 선물 받은 사이버머니와 유료 서비스는 환불하지 않거나(티빙, 왓챠), 충전한 포인트는 환불받을 수 없게(시즌) 한 조항도 시정됐다. 현금 또는 사이버머니로 보상받을 수 있고 선물 받은 사이버머니 등에 대해서는 정당하게 환불받을 수 있게 됐다.유튜브, 티빙, 왓챠는 사업자가 회원 계정을 종료할 수 있게 두면서 가능한 사유를 불분명하게 규정하고 있었다. 앞으로는 동영상 불법 복제 등 불법적인 목적으로 계정 이용하는 경우 등에 해당해야 계정을 종료할 수 있다.웨이브와 티빙은 지난해 불공정 약관을 시정했고 구글·시즌·왓챠는 2월 10일 전에 불공정 조항을 고친 새 약관을 시행할 예정이다. 넷플릭스는 인터페이스를 개편해 3월부터 시행하기로 했다.황 과장은 “온라인 플랫폼에 기반한 소비자 거래가 증가하고 소비자 피해가 늘어나는 점을 고려해 소비자 피해 빈발 분야는 필요시 표준약관 제정 등을 검토할 예정”이라고 말했다.
넷플릭스 탈퇴 방법 6가지 및 환불 하는 법
넷플릭스 탈퇴 방법 6가지 및 환불 하는 법
이번 포스팅에서는 넷플릭스 탈퇴 방법 6가지 및 환불 하는 법에 대하여 자세하고 상세하게 알아보고 세심하고 꼼꼼하게 정리하는 시간을 가지겠습니다.
코로나 이후 집에서 머무르는 시간이 늘어나며 넷플릭스 이용자가 전 세계적으로 많이 늘어나고 있습니다.
특히 아시아 국가에서 성장세가 돋보이며, 우리나라의 넷플릭스 이용자 수는 1년 만에 2배 가까이 증가했습니다.
하지만, 최근 넷플릭스 30일 무료체험 서비스가 종료됨에 따라 넷플릭스 탈퇴를 원하는 분들이 많아졌습니다.
따라서 간단하게 넷플릭스 해지 방법과 자칫 깜빡하면 자동결제되는 월 요금을 환불받는 방법까지 알려드리겠습니다.
넷플릭스 탈퇴 방법 6가지
넷플릭스는 멤버십을 해지하더라도 10개월 동안 회원의 개인 정보를 유지하는 규정이 있습니다.
따라서 단순히 멤버십 해지만으로는 10개월을 기다려야 자동 탈퇴가 이루어집니다.
다만 빠르게 탈퇴하고 싶다면 멤버십 해지 후 탈퇴 의사를 밝히는 메일을 보내 진행하면 됩니다.
넷플릭스 탈퇴는 PC와 모바일에서 모두 가능하며, 절차 또한 동일합니다.
1. 넷플릭스 홈페이지 또는 모바일 앱 접속
PC를 사용하는 경우 넷플릭스 홈페이지에, 모바일의 경우 넷플릭스 앱(구글 플레이스토어, 애플 앱스토어)에 접속하여 로그인합니다.
2. 계정 메뉴 접속
자신의 프로필을 선택하고 계정 탭을 클릭하여 접속해주세요.
참고로 프로필은 PC와 모바일 모두 화면 오른쪽 위에서 찾아보실 수 있습니다.
3. 멤버십 해지 버튼 클릭
멤버십 & 결제 정보 카테고리에서 멤버십 해지 버튼을 클릭합니다.
4. 넷플릭스 해지 완료 버튼 클릭
‘서비스는 현 결제 주기 마지막 날인 ~년 ~월 ~일에 해지됩니다.’
‘다시 돌아오실 때를 위해서 해지 후 10개월간 회원님의 프로필, 콘텐츠 취향, 계정 정보가 그대로 유지됩니다.’
위의 메시지를 확인하고 해지 완료 버튼을 클릭하면 멤버십 해지가 완료됩니다.
5. 넷플릭스 탈퇴 이메일 전송
멤버십 해지 후, 완벽하게 계정과 개인 정보를 삭제하려면 넷플릭스([email protected])에 메일을 보내야 합니다.
다만 주의해야 할 점은 메일을 보낼 때 반드시 넷플릭스에 가입했던 이메일 주소를 사용해야 한다는 것입니다.
다른 이메일 주소로 메일을 보내면 요청이 처리되지 않으니 꼭 알아두셔야 합니다.
메일을 보낼 때 필요한 내용은 아래의 양식을 참고하시길 바랍니다.
이메일 양식
제목: 계정 및 개인 정보 삭제요청
내용: 넷플릭스 계정 및 개인 정보 삭제를 요청합니다. 저의 계정 이메일 주소는 [email protected]이며, 해당 계정의 모든 개인 정보 삭제를 희망합니다. 감사합니다.
6. 계정 정보 삭제 완료
안내해드린 양식에 맞춰 메일을 보내면 접수되었다는 내용이 담긴 자동답변 메일이 옵니다.
그리고 약 5분 후 계정 정보가 삭제되었다는 메일을 받을 수 있으며, 안전하게 계정 정보 삭제가 완료됩니다.
넷플릭스 환불 방법 5가지
넷플릭스의 환불 규정에 따르면 결제 이후 콘텐츠를 시청하지 않은 기간에 대한 환불이 불가합니다.
다만 한국 넷플릭스 측에서는 이를 철저하게 지키지만, 본사에서는 시청 기록이 없는 기간에 항해 최근 3개월간의 결제 내역을 쉽게 환불해주고 있습니다.
따라서 넷플릭스 본사를 이용하면 간단하게 환불이 가능합니다.
1. 넷플릭스 홈페이지 또는 모바일 앱 접속
넷플릭스 환불은 PC와 모바일에서 모두 가능합니다.
이때 미국 넷플릭스 고객센터에 연결하기 위해 로그인하지 않은 상태를 유지해주세요.
2. 문의하기 버튼 클릭
스크롤을 끝까지 내려 화면 가장 아래에 있는 문의하기 버튼을 클릭해주세요.
3. 언어설정 변경
언어설정을 ENGLISH로 변경 후, START LIVE CHAT 버튼을 눌러주세요.
4. Tell us what your issue is 버튼 클릭
상담원 연결을 위해 Tell us what your issue is 버튼을 누르고, 다음과 같이 내용을 작성해주세요.
Can I get a refund? My membership is paid automatically although I havent watched Netflix contents since 3 month ago.
(환불받을 수 있을까요? 3개월 전부터 Netflix 콘텐츠를 보지 않았는데도 멤버십이 자동으로 결제되었습니다.)
이때 기간은 자신의 상황에 맞게 바꿔주시면 됩니다.
5. 환불 신청 완료
잠시 후 상담원이 연결되면 본인의 넷플릭스 계정을 알려주어 환불 신청을 완료합니다.
이때, 추가 질문이 있을 수 있으며, 이해하기 어렵거나 답변 작성이 어려운 경우 번역기 이용을 추천합니다.
환불 금액은 보통 30영업일 이내에 처리됩니다.
넷플릭스 해지 방법 및 환불규정은 ??
넷플릭스 해지
넷플릭스란 TV 프로그램, 영화, 다큐멘터리 등 다양한 콘텐츠를 인터넷 연결 지원 디바이스를 통해 시청할 수 있는 스트리밍 서비스로 신규가입 시 한 달 무료 서비스 혜택이 주어집니다.
넷플릭스는 가입 후 해지를 하지 않을 경우 자동으로 요금이 결제되므로 넷플릭스를 이용하지 않을 경우 미리 멤버십 해지를 해 주셔야 낭패를 막을 수 있습니다.
오늘은 넷플릭스 해지에 대해 궁금하신 분들을 위해 넷플릭스 해지 방법 및 환불규정은 어떻게 되어 있는지에 관해 알아보도록 하겠습니다.
넷플릭스 | 해지 방법
넷플릭스 해지는 PC와 모바일 어디서든 가능합니다.
여기서는 PC를 이용한 해지 방법에 대해 알아볼 텐데 모바일도 PC와 방법은 대동소이합니다.
먼저 넷플릭스 홈페이지(◀ 누르면 사이트로 이동)에 접속하여 로그인을 한 다음 프로필 카테고리에서 ‘계정’ 탭을 클릭해 줍니다.
계정 페이지로 이동하면 가입 이메일 정보와 신용카드 정보 등 개인정보를 확인할 수 있습니다.
넷플릭스 해지는 ‘멤버십 해지’ 탭을 클릭한 다음 ‘해지 완료’ 탭을 순차적으로 눌러 손쉽게 진행하실 수 있습니다.
해지가 완료되면 ‘멤버십 해지’탭이 ‘멤버십 재시작’으로 변경됩니다.
멤버십을 해지하더라도 남은 기간 동안 영화와 TV 프로그램을 시청할 수 있으며 멤버십 해지는 결제 주기의 마지막 날에 적용됩니다.
넷플릭스 | 환불규정
넷플릭스 해지 기간이 경과되어 자동결제가 이뤄진 경우라도 결제 이후에 사용내역이 없다면 환불이 가능합니다.
단, 결제일 기준 이후 사용내역이 있다면 환불이 어려울 수 있다는 점 유의하시기 바랍니다.
자세한 취소/환불 문의는 고객센터 문의전화와 실시간 채팅을 통해 자세히 확인해 보실 수 있습니다.
이상 넷플릭스 해지에 대해 궁금하신 분들을 위해 넷플릭스 해지 방법 및 환불규정은 어떻게 되어 있는지에 관해 알아보았습니다. 감사합니다.
넷플릭스 환불방법 환불조건 6가지 이용약관
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넷플릭스 환불방법 환불조건 6가지 이용약관
넷플릭스를 사용하면서 다양한 최신영화부터 드라마와 애니메이션 등을 시청할 수 있으며 첫 가입 시 무료로 30일간 시청할 수 있습니다.
그리고 이후부터는 베이직과 스탠다드,프리미엄 3가지 요금제로 매월 결제를 통해 사용이 가능한데 더이상 넷플릭스가 필요없어진 경우 넷플릭스 탈퇴를 통해 계정을 삭제할 수 있습니다.
그리고 계정탈퇴를 하더라도 남은 기간동안에도 시청이 가능하기 때문에 별도의 넷플릭스 환불이 불가능합니다.
하지만 넷플릭스 측에서 최근 해킹등으로 인해 계정이 중복결제가 되거나 서비스 품질에 문제가 발생하더라도 넷플릭스 환불이 불가능하다고 공지가 내려서 환불을 고민하는 분들에게는 아쉬움만 남습니다.
넷플릭스 환불방법 환불조건 6가지 이용약관
하지만 현재 넷플릭스는 공정거래위원회에서 불공정 현행약관을 확인 시 6가지의 넷플릭스 환불조건이 되도록 변경되었습니다.
넷플릭스 환불조건 6가지
서비스 요금과 멤버십 변경에 대한내용은 회원에게 통지하고 동의를 받아야만 진행 가능합니다.
넷플릭스 멤버십 결제정보 환불
회원이 불법행위에 가담하는 경우 넷플릭스가 서비스 사용 종료, 제한, 보류 조치할 수 있습니다. 계정 해킹과 같이 회원의 책임이 없는 사고의 경우, 사용하지 않는 계정에 대해 넷플릭스도 함께 책임을 부담합니다. 넷플릭스의 고의 또는 과실로 인한 소비자의 손해를 배상해야 합니다. 계약의 전면적인 유효를 규정할 수 있었던 효력 유지 조항을 삭제. 법률 절차에 따라 회원과의 게약을 양도/이전할 수 있으며, 회원이 원치 않는 경우 언제든 멤버십을 해지할 수 있습니다.
넷플릭스 멤버십 해지
시정 전 회원과의 계약을 일방적으로 제3자에게 양도·이전할 수 있도록 규정하고 일부 약관 조항이 무효인 경우 나머지 규정만으로 계약의 전면적인 유효를 규정했지만 2020년 1월 불공정 약관 조항 시정 이후 효력 유지 조항은 삭제되었으며 넷플릭스는 회원과의 계약을 관련 법률에서 정한 절차에 따라 양도 또는 이전할 수 있습니다. 또한 회원이 원치 않는 경우 언제든지 넷플릭스 멤버십을 해지할 수 있습니다.
만약 위 상항이 있다면 공정거래 위원회를 통해서 넷플릭스 환불이 가능합니다.
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