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■ 이요훈 / IT 칼럼니스트
[앵커]최근 소비 트렌드가 상품 경제에서 구독경제로 변화하고 있습니다. 제품은 물론 콘텐츠와 경험을 모두 구독하는 시대인데요.
오늘 ‘스마트 라이프’에서는 서브스크립션 서비스란 무엇이고, 어떻게 활용되고 있는지에 대해서 알아보겠습니다. IT 칼럼니스트 이요훈 씨 나와 계십니다. 어서 오세요.
물건을 살 때 매번 고민하지 않아도 구독만 해놓으면 알아서 상품이 오는, 그런 서비스가 요즘 인기라고 합니다.
지난 3월 25일 미국에서도 애플이 관련 서비스를 공개하면서 특별한 이벤트를 열었다고 하는데요, 어떤 행사였나요?
[인터뷰]이번에 애플에서 연 새로운 이벤트 행사는 굉장히 신기한 게 새로운 하드웨어 발표가 하나도 없는 행사였습니다. 보통 애플은 아이폰 같은 걸 발표하잖아요? 이번에는 전혀 없는 행사였고요.
대신 여러 가지 서비스를 발표했습니다. 애플 아케이드, 애플TV+, 애플 뉴스+ 까지 온갖 서브스크립션 서비스로 꽉 채운 이벤트였습니다.
[앵커]서브스크립션 서비스라는 말씀을 쓰셨는데, 과연 뭐길래, 애플까지 뛰어들고 있는 것인지 궁금해요. 정의해주신다면요?
[인터뷰]사실 서브스크립션 서비스라는 것에 대해 이야기하면, 우리가 예전에 요구르트 배달을 해먹거나, 신문을 구독해서 보는 것과 원질적으로는 똑같습니다. 그런 것과 똑같은 서비스인데요. 다만 최근 들어 일정액을 내면 다양한 콘텐츠를 이용할 수 있는 권한을 주거나 여러 물건을 주기적으로 배송해주는 서비스로 많이 바뀌었다고 합니다.
예를 들어 이번에 애플에서는 정액제 구독형 게임 서비스 ‘애플 아케이드’를 먼저 선보였는데요.
아마 이날 발표 중에서 가장 많은 관심을 받은 서비스가 아닐까 싶습니다. 맥, 아이패드, 아이폰, 애플TV 등 애플에서 만든 기기라면 기종을 가리지 않고 쓸 수 있습니다.
예전에는 기존 앱스토어에서 게임을 무료나 유료로 결제하는 형식과 다르게 다양한 게임을 월정액으로 즐길 수 있는 서비스입니다.
현재 수십 개의 개발사와 손을 잡고, 100가지가 넘는 독점 게임을 제작하고 있는 중입니다. 광고와 추가 비용이 없으며 애플 계정을 가족으로 묶으면 요금제 하나로 최대 6명이 플레이를 할 수 있다고 하는데요. 올가을부터 시작해 150개국 이상 서비스를 한다고 하니까 성공 여부는 좀 더 두고 봐야 할 것 같습니다.
[앵커]애플의 구독형 게임 서비스를 말씀하셨는데, 한국에서도 관련한 페이지가 열린 것으로 보아 한국에서도 활용할 수 있지 않을까 기대감이 모아지고 있습니다.
이뿐만 아니라 구글에서도 구독형 게임 서비스를 출시한다는 소식을 들었는데요. 그건 어떤 건가요?
[인터뷰]사실 구글이 조금 먼저 발표했는데요. 애플이 자사 기기에서 플레이할 수 있는 게임 서비스를 선보인다면, 구글은 기기를 가리지 않고 웹 브라우저만 있으면, 스트리밍으로 고품질 게임을 즐길 수 있는 서비스를 선보일 예정이라고 합니다.
이름은 구글 스태디아로, 스마트폰에서도 무려 4K 60프레임 화질로 게임을 즐길 수 있다고 주장하는 서비스입니다. 아직 가격이 확정되진 않았는데, 정액제로 즐길 수도 있고 한두 개 게임만 사도 즐길 수 있다고 합니다.
[앵커]디바이스 사양에 제한이 없다면, 내가 쓰는 노트북이나 스마트폰으로도 백만 원짜리 게임용 PC나 콘솔 게임기처럼 플레이할 수 있다는 뜻인가요?
[인터뷰]예, 바로 그 뜻입니다. 이게 바로 애플 아케이드나 구글 스태디아의 크게 다른 점인데요. 기기를 많이 가리지 않습니다. 사실 구독형 게임 서비스는 이미…
[YTN 사이언스 기사원문] https://science.ytn.co.kr/program/program_view.php?s_mcd=0082\u0026s_hcd=\u0026key=201904081626276360
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서브스크립션 커머스 – 위키백과, 우리 모두의 백과사전
서브스크립션 커머스(영어: Subscription Commerce) 또는 서브스크립션 서비스(영어: Subscription Service)는 소비자가 상품이나 서비스를 받기 위해서 정기구독을 …
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Date Published: 7/3/2021
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서브스크립션 뜻? – 네이버 블로그 – NAVER
정기배송이라는 의미의 서브스크립션은 최근 생화, 신선식품, 화장품 등 소비자가 일정 구독료를 지불하면 원하는 상품을 정기적으로 배송해주는 …
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서브스크립션 혜택 – 오토데스크
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서브스크립션, 싸게 팔면 되는 시대는 끝났다 – 브런치
주로 실제로 받아볼 수 있는 물건이나 방문할 수 있는 장소가 디지털 구독과 연결된 형태다. 원두나 화장품 샘플 같은 일회성 상품을 정기적으로 배송 …
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기업 오픈소스 활용에 ‘서브스크립션’을 주목하는 이유 – 전자신문
서브스크립션은 소비자가 상품이나 서비스를 일정기간동안 금액을 내고 받는 ‘정기구독’ 형태의 비즈니스 모델이다. 예전에는 잡지나 신문의 구독에서 …
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서브스크립션 관리
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Source: support.kaspersky.com
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#서브스크립션 hashtag on Instagram • Photos and Videos
10.7k Posts – See Instagram photos and veos from ‘서브스크립션’ hashtag.
Source: www.instagram.com
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2.3. 필요한 서브스크립션을 등록
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4. 서브스크립션 가져오기
Customer Portal의 서브스크립션 할당 페이지에서 서브스크립션 매니페스트를 가져 … Red Hat Ansible Automation Platform 서브스크립션이 있는 경우 컨트롤러를 …
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주제에 대한 기사 평가 서브 스크립 션
- Author: YTN 사이언스
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- Date Published: 2019. 4. 8.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=xa3DOqJW27c
위키백과, 우리 모두의 백과사전
서브스크립션 커머스(영어: Subscription Commerce) 또는 서브스크립션 서비스(영어: Subscription Service)는 소비자가 상품이나 서비스를 받기 위해서 정기구독을 하는 서비스다. 원래는 잡지나 신문의 구독에서 시작됐지만, 현재는 다양한 분야에서 활발히 이루어지고 있다.
상품이나 서비스를 개별적으로 파는 대신, 서브스크립션 서비스를 통해서는 상품이나 서비스를 정기적으로(월별, 계절별, 연별)으로 소비자에게 제공한다. 그러므로, 상품이나 서비스를 단발성으로 구매하는 것이 아니라, 지속적으로 재구매를 유도해, 브랜드 로열티를 높일 수 있다.
멤버십 역시 서브스크립션 커머스의 일종이다.
서브스크립션 커머스를 이용하는 산업은 케이블 텔레비전, 위성 TV, 위성 라디오, 전화, 휴대전화, 인터넷, 웹사이트, 재무 서비스, 헬스 클럽, 신문, 잡지 구독 등 다양하다.
시간에 쫓기는 현대인들의 장보는 시간, 이동 시간을 절약해주고 정해진 날짜에 정기적으로 상품을 받을 수 있다는 장점이 있다.[1]
서브스크립션 뜻?
정기배송이라는 의미의 서브스크립션은 최근 생화, 신선식품, 화장품 등 소비자가 일정 구독료를 지불하면 원하는 상품을 정기적으로 배송해주는 ‘서브스크립션 서비스(커머스)’로 발전하고 있다.
서브스크립션 소프트웨어
서브스크립션 플랜 선택
스탠다드, 프리미엄, 엔터프라이즈 또는 교육 플랜을 통해 Autodesk 서브스크립션을 사용할 수 있습니다. 이러한 새 플랜은 모든 규모의 조직에 다양한 역량을 제공합니다.
구매하는 모든 제품의 서브스크립션에는 스탠다드 플랜이 포함됩니다. 프리미엄 또는 엔터프라이즈로 업그레이드하려면 문의하십시오.
서브스크립션, 싸게 팔면 되는 시대는 끝났다
서브스크립션(Subscription) 비즈니스 모델은 우리에게 익숙하다. 2010년 화장품 샘플을 골라 배달해주는 정기배송 서비스 ‘버치박스’가 등장하면서 새롭게 주목받긴 했지만, 구독형 서비스나 물품 구매는 예전부터 있었다. 헬스장 회원권이나 유산균 음료, 신문, 이동통신 서비스와 가정용 인터넷 등이 좋은 예다. 우리는 혼자 쓰기엔 과분한 시설을 돈을 주고 빌려 쓰는 일에 익숙하다. 되풀이해서 사는 물건은 정해진 물량을 사겠다고 약속하고 배달받는다. 다만 할부 판매나, 할부 판매 성격을 가지고 있는 렌털 사업과는 다르다. 구독형 서비스는 대부분 소비재 성격의 물건이나 서비스를 공급하기에, 정해진 기간이 끝나면 그냥 끝이다. 물건이 남지 않는다.
최근 구독형 비즈니스 모델이 다시 떠오르는 이유는 무엇일까? 간단하다. 인터넷 상거래와 모바일 상거래를 기반으로, 예전에는 생각하지 못했던 모델이 계속 등장하고 있기 때문이다. IBM이나 MS, 어도비 같은 IT 기업은 물론이고 스마트폰 애플리케이션도 점점 월정액 모델을 채택하고 있으며, 넷플릭스 같은 디지털 미디어 기업에는 아예 기본적인 사업 모델이 되고 있다. 모바일 게임도 다수가 정기 구독 모델을 도입하고 있으며 IoT 가전 및 스마트폰 사업자, 교육 사업, 헬스케어, 자동차, 미용실, 전자 상거래 및 요식업에 이르기까지 전방위로 확산 중이다. 구독형 비즈니스 모델은 지금, 주류가 되기 위한 전환점에 도달했다.
이미지 : 셔터스톡
두 가지 서브스크립션 비즈니스 모델
서브스크립션 비즈니스 모델은 크게 두 가지로 나뉜다. 하나는 구독형 서비스다 . 이 서비스에 가입하면 정해진 기간 서비스를 정해진 만큼 이용할 수 있다. 보통 기본적인 사용에는 큰 제약을 두지 않고, 부가 서비스가 달라진다. DVD나 블루레이 같은 영상 시장을 대체하고 있는 넷플릭스나 옥수수, 원하는 음악을 마음껏 들을 수 있는 멜론이나 스포티파이 같은 서비스다. 흔히 ‘회원제’나 ‘가입형’이라고 불리는 거래 방식이다.
가장 대표적인 회사는 포토샵 같은 그래픽 소프트웨어 등을 판매했던 ‘어도비’다. 2013년부터 판매를 중지하고 구독 모델로 전환한 이후, 큰 매출 상승을 거뒀다. MS의 오피스 365도 비슷한 모델을 채용했다. 소프트웨어는 업데이트 및 사후 관리가 중요하기에, 앞으로도 퍼질 수밖에 없다. 무료 배송 및 무제한 영상, 음악 감상 서비스를 제공하는 아마존의 ‘아마존 프라임’ 같은 사례도 있다. 늘어나는 광고에 대한 거부감을 이유로 광고 없는 서비스를 위해 돈을 받는 ‘유튜브 프리미엄’처럼 같은 구독형 서비스라도 서비스 내용은 차이가 있다. 최근에는 ‘밀리의 서재’ 같은 무제한 책 구독 서비스도 나왔으며, 기존 무료 서비스를 유료로 전환한 사례(Medium)도 있다.
다른 하나는 구독형 상거래다 . 주로 실제로 받아볼 수 있는 물건이나 방문할 수 있는 장소가 디지털 구독과 연결된 형태다. 원두나 화장품 샘플 같은 일회성 상품을 정기적으로 배송받는다거나, 매일 한 잔씩 무료로 차를 마실 수 있다거나, 매달 한두 벌의 의상이나 가방을 빌릴 수 있다거나 하는 식이다. 이 경우엔 개성 강한 서비스가 많다. 똑같은 일용품을 배달한다고 해도 특별히 큐레이션 된 상자가 제공되는 식으로.
* 일본의 ‘ONE MONTH MOWA PACK’은 ‘월정액 무제한 주점’ 서비스다. 1개월에 3천엔 정도의 금액이 책정된 카드를 사면, 정해진 기간 안에는 해당 점포에서 무제한으로 술을 포함한 음료를 마실 수 있다(120분 시간제한, 안주는 반드시 주문해야 함).
* 채식주의자를 위한 화장품이라던가( Petit Voir ), 청소년들이 좋아할 만한 책과 소품을 담는다던가( OwlCrate ), 마니아 기질이 있는 사람을 위한 제품을 보내준다던가( LootCrate ) 하는 니치 마켓을 노린 구독형 상거래도 있다.
* 도요타는 차를 마음대로 갈아타며 쓸 수 있는 월정액 서비스를 내놓을 예정이다.
* ‘ 키루다케 ’는 ‘월 5만 원에 고급 정장 두 벌 대여!’ 같은, 좋은 제품을 저렴하게 쓸 수 있다는 점을 세일즈 포인트로 내세운다.
이미지 : 셔터스톡
서브스크립션 모델이 환영받는 이유
이런 비즈니스 모델이 가진 장점은 무엇일까? 인터넷이 보급되면서 달라지고는 있지만, 여전히 상거래의 기본은 한번 팔고/사면 끝이다. 유지/보수는 기본적으로 유료이고 정해진 기간만 무상 처리된다. 고객도 무엇인가를 ‘소유’하고 싶어 했다. 문제는 디지털화와 세계화가 진행되고, 물건과 서비스가 너무 많아지면서 생겼다. 너무 많은 물건과 서비스 앞에 우왕좌왕하던 소비자의 요구는, ‘소유’에서 ‘이용’으로 옮겨가고 말았다.
서브스크립션 서비스나 비즈니스 모델은 그런 요구를 충족시킨다. 일단 처음 시작할 때 드는 비용이 저렴하다. 다양한 물건을 맛볼 수 있다. 필요하면 전문가가 큐레이션 해 준다. 원하지 않으면 끊거나 바꾸면 된다. 서브스크립션 상자 구독자는 매달 어떤 제품이 올까 기다리는 즐거움도 맛볼 수 있다. 풍족함 속에 자라난 밀레니얼 세대와 Z세대에게 딱 맞는다.
기업으로서도 구독형 비즈니스는 매력 있다. 초기 비용은 낮지만, 정해진 기간 계속 돈이 들어온다. 1억 넘는 아마존 회원이 매달 13달러를(일부 회원은 할인), 최근 1억 3천만 명을 돌파한 넷플릭스 회원이 매달 약 12달러를 낸다. 계속 구독형 앱 판매 모델을 장려하고 있는 애플은 2018년 8월 기준 전체 앱 구독 건수가 3억 건이 넘었다고 밝혔다. 이들보다 규모가 훨씬 작아도, 사업을 유지할 수 있을 정도로 구독자가 있으면 된다.
고객 규모를 확정할 수 있으므로 생기는 이득도 있다. 예측 가능한 시장에선 많은 낭비를 막을 수 있다. 재고 관리에 유리하다. 다른 매력도 있다. 구독형 비즈니스는 고객의 얼굴을 직접 볼 기회가 되기도 한다. 전기 기타를 만드는 ‘펜더’에서는 ‘펜더 플레이 기타 레슨’이란 구독형 서비스를 내놨다. 기타 구매자의 대부분이 3개월 안에 포기하는 것을 막기 위해 만든 서비스였지만, 이 서비스를 운영하면서 회사는 뮤지션이나 악기점 직원이 아닌 진짜 기타 소비자들을 만날 수 있었다.
이미지 : 셔터스톡
서브스크립션 비즈니스를 성공시키려면
구독형 비즈니스는 소비자 수요가 소유에서 경험으로 바뀌는 흐름을 포착해서 나온 사업 모델이다. 매켄지가 내놓은 보고서에 따르면 미국에서 이 시장은 지난 5년간 100% 이상 성장했다. 시장이 성장하면서 P&G나 세포나, 월마트 같은 기존 소매 업계 강자들까지 뛰어들었다. 쉬운 사업은 아니다. 전에는 한 번 팔고 끝났다면, 이젠 미디어 업계와 마찬가지로 소비자를 계속 만족시켜야 한다. 한번 구독자는 영원한 구독자가 아니다. 새롭거나 쓸모 있지 않고, 재미가 없으면 가차 없이 해지한다. 이를 막기 위해 끊임없이 소비자를 연구하고, 맞춤 서비스를 제공하며, 제공하는 서비스 품질을 높여야 한다. 생각을 항상 소비자에게 맞춰야 한다.
예전 구독형 비즈니스 모델은 해지를 막기 위해 ‘기간 약정’을 하는 대신 보조금을 주고, 이를 어기면 벌금을 물렸다. 이미 가입한 사람보다 신규 가입자를 모집하는 데에 공을 들였다. 반면 새로운 서브스크립션 비즈니스는 기존 가입자를 만족시키는 일에 더 큰 힘을 쓴다. 심지어 필요 없으면 해지했다가 필요하면 다시 가입하라고, 결제 해지조차 쉽게 만들어 놨다. 이런 일에 기분 나쁜 경험을 하게 되면 다시 돌아오지 않기 때문이다. 할인에 의지해 모은 가입자는 할인이 끝나면 떠나지만, 새로운 즐거운 경험이 필요해 찾아온 가입자는 지속적인 재미를 얻는다면 쉽게 떠나지 않는다.
결국, 구독형 사업 모델에서 브랜드/회사와 소비자는 함께 성장하는 동반자 관계다. 성공한 서브스크립션 비즈니스는, 이 점을 절대 잊지 않았다.
기업 오픈소스 활용에 ‘서브스크립션’을 주목하는 이유
서브스크립션은 소비자가 상품이나 서비스를 일정기간동안 금액을 내고 받는 ‘정기구독’ 형태의 비즈니스 모델이다. 예전에는 잡지나 신문의 구독에서 주로 활용됐으나 이제는 가전이나 뷰티, 화훼, 식료품 외에 각종 서비스 등 다양한 산업 분야에서 서브스크립션이 활발하게 활용되고 있다.
최근 IT 분야에서는 클라우드 및 디지털 전환 가속으로 기업들이 다양한 IT 인프라 관리 및 애플리케이션 활용과 서비스 개발이 확산되면서 성장하고 있다. 특히 오픈소스가 IT 문화로 정착되면서 오픈소스 서브스크립션에 기업들의 관심이 높아지고 있다.
오픈소스, IT 문화가 되다
IT 분야에서 서브스크립션 모델은 엔터프라이즈 오픈소스 기업 레드햇이 처음 만들었다. 소스코드가 공개된 오픈소스는 상용소프트웨어와는 달리 자유소프트웨어 개념에서 시작됐다. 자유소프트웨어는 어떤 소프트웨어를 만들면, 이 소프트웨어를 다른 사람들에게 전파하고 이를 다른 사람들이 소스 코드를 추가해 발전시키는 개념이다. 오픈소스의 대부로 불리는 리처드 스톨만은 상용소프트웨어와 자유소프트웨어가 점차 상충되자 GNU 선언과 ‘저작권 소유자가 자신의 창작물을 무료로 사용할 수 있도록 하자’라는 카피레프트 운동을 벌이면서 오픈소스를 확산시키려 했다.
그런데 초기의 오픈소스는 운영체제가 없어 많이 활용되지 못했으나 리눅스 커널이 개발되면서 널리 알려지기 시작했다. 리누스 토발즈는 유닉스의 파생 운영체제인 미닉스를 기반으로 하는 리눅스 커널 0.001버전을 만들어 유즈넷의 뉴스그룹에 배포했다. 뉴스그룹의 수많은 사용자들이 이 커널의 발전에 참여하면서 최초 1만 라인이었던 소스코드가 2020년 버전 5.0에 이르면서 2천7백만 라인에 이를 정도로 많은 기능 추가와 향상으로 많은 사람들이 사용하게 됐다.
리눅스는 보통 커널을 말하는데 커널만을 가지고는 할 수 있는 것이 많지 않고 운영체제를 구성하는 하드웨어를 제어하는 커널, 커널과 애플리케이션의 중간자인 인터프리터 역할을 하는 쉘, 사용자에게 친숙한 명령을 처리하는 애플리케이션이 있을 때 실제 IT에서 다양하게 활용될 수 있다. 리눅스 커널은 오픈 소스이므로 이를 활용한 다양한 리눅스 운영체제가 탄생했다. 대표적으로 데비안, 슬랙웨어, 레드햇 등으로 계보를 이루며 우분투, 수세, 레드햇 엔터프라이즈 리눅스, 페도라, 센트OS 등이 많이 알려져 있다.
오픈소스는 커뮤니티를 중심으로 다양한 프로젝트가 진행되면서 IT 기술 발전의 새로운 문화로 자리잡았다. 커뮤니티 안에서는 개발자, 엔지니어, 하드웨어, 소프트웨어 기업 등 다양한 사람들이 참여해 오픈소스 발전에 기여한다. 보다 쉽게 오픈소스를 활용할 수 있는 배포판이 만들어지면서 일반 사용자들에게 대중화될 수 있었다.
오픈소스 한계를 극복하는 엔터프라이즈 오픈소스 기업
오픈소스가 장점이 많기는 하지만 기업 입장에서 선뜻 도입에 망설여지는 부분이 있다. 제품에 대한 신뢰도와 기술 지원, 호환성, 안정성이 필요한데 개인들이 시간을 내서 참여하는 오픈소스 커뮤니티에서는 프로젝트에 대한 문제들을 정해진 시간에 해결할 수 없어 비즈니스를 위해 서비스를 개발하거나 적용할 때 어려움이 있기 때문이다. 이런 문제를 해결하고 오픈소스를 기업에서 쓸 수 있도록 모든 것을 제공하고 기술 지원 비용을 받는 엔터프라이즈 오픈소스 기업이 탄생했다. 대표적인 기업이 레드햇이다.
엔터프라이즈 오픈소스 기업은 커뮤니티에 있는 소스 코드를 더 발전시키고 고객이 더 편리하게 사용할 수 있도록 기술과 문서 지원, 제품에 대한 전체적인 라이프사이클 등을 제공한다. 이 비즈니스 모델은 고객이 서브스크립션에 대한 비용과 기술 지원 비용을 지불하는 형태이다.
레드햇은 IT 분야에 서브스크립션을 최초로 비즈니스 모델로 만들면서 고객에게 제공할 서비스를 정했다. 패치나 업데이트나 업그레이드를 모두 제공하며 보안 전담 대응 팀도 마련해서 강력한 보안도 유지하고 있다. 라이프 사이클 지원과 지식기반, 하드웨어와 소프트웨어가 제대로 작동하는지에 대한 인증도 지원한다. 특히 다양하고 수많은 소프트웨어들이 운영체제에서 잘 운영되는 지에 대한 인증하고, 인증 관계 등을 전화나 이메일 등 온라인으로 무제한 지원한다.
오픈소스 서브스크립션의 장점
오픈소스 서브스크립션은 소프트웨어 구매 시 일반적인 라이선스 방식과 차별화됐다. 라이선스 모델의 경우 구매한 제품 버전이 3대나 3.5대라고 할 때 3.5, 3.6, 3.7와 같은 마이너 버전 업데이트는 계속 사용할 수 있다. 그런데 버전 4와 같이 새로운 메이저 버전이 업그레이드되면 새로운 버전을 다시 구매해야 한다. 즉 다시 버전 4의 라이선스를 구매해야 한다.
오픈소스 서브스크립션은 라이선스 방식과 다르다. 기본적으로 어떤 버전을 사용하든지 서브스크립션 기간이 남아 있으면 사용할 수 있다. 예를 들어 ‘레드햇 엔터프라이즈 리눅스 8′ 버전이 나왔는데, 기존의 레드햇 엔터프라이즈 리눅스 6 버전 사용자도 버전 8을 사용할 수 있다. 이때 업그레이드하는데 비용이 전혀 들지 않는다.
라이선스 모델은 보통 제품별로 등급을 나누어 사용이 제한된다. 예를 들면 스탠더드 라이선스는 5개 기능 중 2개만 사용할 수 있고 나머지 3개는 더 상위 등급을 구매해야만 사용할 수 있다. 그 다음 엔터프라이즈 등급을 사면 5개 중에 4개까지만 사용할 수 있고, 다섯 번째까지 쓰려면 더 상위 등급을 사야 하게 된다. 프리미엄을 사면 5개를 다 쓸 수 있다. 이렇게 등급을 나누어 지불한 만큼 기능을 제한적으로 쓸 수밖에 없는 형태이다.
서브스크립션은 오픈소스를 사용할 때 기능이 제한되는 것이 아니라 모든 기능을 사용할 수 있다. 다만 기술 지원의 경우 업무를 보는 시간 주 5일간 아침 9시부터 저녁 5시까지 혹은 365일 24시간 시간 제한없이 받느냐에 따라 금액이 다르다. 즉 기능적인 제약이 아닌 기술지원 시간에 따라 스탠더드와 프리미엄으로 나뉠 뿐이다.
서브스크립션의 가장 큰 장점은 경제성이다. 첫 1회에 라이선스 방식은 소프트웨어 라이선스를 구매 비용 부담이 크다. 보통 유지 보수는 라이선스 비용에 포함되어 있다. 그리고 제품 교육을 위한 비용 컨설팅 개발이나 커스터마이징을 위한 비용이 들어간다. 오픈소스의 경우에는 1년 차 유지 보수 비용인 서브스크립션 비용 그 다음에 개발 커스터마이징을 위한 컨설팅 비용, 교육비용이 든다. 소프트웨어 라이선스 비용만 들어가는 셈이다.
2년 차, 3년 차부터는 둘 다 똑같이, 유지보수와 서브스크립션 비용이 같아 비슷해진다. 첫 1회에 소프트웨어 라이선스 비용 규모가 커 비용차이가 많이 나게 된다.
기업에 최적화된 레드햇 엔터프라이즈 리눅스 서브스크립션
레드햇 엔터프라이즈 리눅스는 1995년도 5월에 레드햇 리눅스라는 이름으로 1.0이 처음 출시됐으며 1998년도에 레드햇 리눅스 5.1버전이 CD로 만들어졌다. 2002년도에는 기업에서 쓸 수 있도록 만들기 위해 레드햇 엔터프라이즈 리눅스로 이름을 바꾸고 2.1 버전이 출시됐다. 페도라라는 커뮤니티 프로젝트를 만들어서 레드햇 엔터프라이즈 리눅스를 지원하도록 했다. 2003년 페도라 커뮤니티가 만들어졌고 2019년 5월에 출시된 레드햇 엔터프라이즈 리눅스 8 버전이 가장 최신이다.
레드햇 엔터프라이즈 리눅스는 라이프 사이클 즉, 제품의 출시 주기가 미리 정해져 있다. 메이저 버전은 3년 주기로 출시가 되며 현재 8버전에서 9버전은 3년 후인 2022년, 내년에 출시될 예정이다. 마이너 버전 8.0, 8.1, 8.2 등은 6개월 주기로 출시 되고 있다. 2019년부터 지금까지 8.0부터 8.4까지 출시돼 있다.
라이프 사이클은 크게 두 주기로 앞에 5년은 풀 서포트 기간, 뒤 5년은 관리 지원(Maintenance Support) 기간으로 나누고 있다. 풀 서포트는 모든 것이 지원되지만 관리 지원 기간에는 하드웨어와 소프트웨어에 대한 인증을 더 이상 하지 않는다. 예를 들어 인텔이나 AMD에서 새로운 CPU 칩이 나오면 운영체제에서 잘 동작될 수 있도록 테스트와 코드 수정을 지속적으로 진행한다. 풀 서포트 기간에는 CPU 등에 최적화시키는 작업을 진행하고 관리 지원 기간이 되면 기존의 CPU로 안전하게 운영할 수 있는 기술 지원 체계로 바뀐다.
레드햇 엔터프라이즈 리눅스 서브스크립션의 백미는 인텔리전트 기능이 추가된 레드햇 인사이트이다. 고객이 구축한 레드햇 엔터프라이즈 리눅스를 레드햇에서 홈페이지에 등록하면 이 정보로 서버 정보 설정, 운영 서비스 등을 수집해 지식기반 검색으로 기존에 비슷한 설정을 가지고 있는 서버의 문제 발생 정보를 찾으면 바로 알려준다. 패키지에 이슈가 발생했을 때 그 패키지를 설치한 서버가 있다면 패치를 알려준다. 인공지능처럼 자동화된 형태로 알려주기 때문에 기업에게는 매우 유용하다.
오픈소스 서브스크립션을 선택하는 이유
성능면에서 리눅스는 매력적이다. 그러나 보안성, 기술지원체계, 기술 지원 부족 등으로 기업에서 선뜻 사용하기 어려웠다. 소스가 오픈되어 있기에 보안성에 대한 의구심이 많았다.
그런데 서브스크립션 체계가 만들어지면서 보안의 위험성을 불식시켰다. 기술지원이 가능하고 강력한 보안성 유지를 특징으로하는 서브스크립션은 기업의 신뢰를 쌓아가며 점차 리눅스 사용 분야를 넓혀갔다. 레드햇의 경우 오픈소스 보안성 인식을 높이기 위해 운영체제가 받을 수 있는 가장 높은 국제표준규격 보안 등급 EAL4+를 유지하고 있다.
전 세계적으로 보안이 가장 강력하게 적용되는 미 국방성이나 육군에서도 주요 보안 시설을 운영하는 운영체제로 레드햇 엔터프라이즈 리눅스가 사용될 만큼 보안성이 높다. 보안 이슈가 발생해도 하루안에 처리할 수 있게 보안팀을 별도로 운영하고 있다.
리눅스 확대에 기여한 또 다른 요소는 경량화와 커스터마이징이다. 우리 생활에 많이 활용되고 있는 가전 제품을 비롯한 각종 전자제품들은 그에 맞는 운영체제가 필요하다. 예를 들면 스마트폰 같은 경우에도 안드로이드 리눅스나 애플 IOS 등 운영체제들이 필요하다. 그런데 기존의 유닉스라든지 다른 운영체제들은 새로운 디바이스에 적용하기에는 구조가 너무 정형화되어 있어서 바꾸기가 어렵다.
리눅스는 커널은 실제로 원하는 대로 컴파일해서 바꿀 수 있고, 쉘이나 애플리케이션도 얼마든지 바꿀 수 있어 매우 유연한 구조를 가지고 있다. 따라서 커스터마이징에 적합해 냉장고, 자동차, 스마트 홈 시스템, 비행기의 비디오 환경 등 수많은 기기들이 리눅스 기반으로 활용되고 있다. 예를 들면 개인형 NAS, 공유기, TV에 사용하는 셋탑박스도 리눅스를 운영체제로 하고 있다. 그만큼 리눅스는 우리 생활 곳곳으로 확대되고 있다.
리눅스와 오픈소스는 IT 산업 전반에 영향을 미치고 있다. 최근 핵심 기술로 떠오르는 가상화, KVM, Xen, 컨테이너의 크라이오(CRI-O)나 도커 같은 기술들, 휴대폰 타이젠이나 안드로이드도 리눅스 기반이다. 클라우드 경우 리눅스 파운데이션에서 2017년도에 발표한 조사에 따르면 전 세계 10개, 즉 상위 10개 클라우드 회사 중 9개 회사가 리눅스 기반으로 클라우드를 운영하고 있다고. 퍼블릭 클라우드 회사의 워크 로드 자체의 90%가 리눅스 기반으로 이뤄졌다.
자동화툴, 빅데이터, AI 머신러닝, 다양한 개발 툴 등 신기술 전반에도 영향을 끼치고 있다. 기술과 가치를 공유하며 발전시키는 오픈소스는 지금의 IT를 발전시켰고 미래를 이끌어갈 기술이다. 바로 이런 현재와 미래를 발전시키는 원동력 오픈소스의 성장과 발전에 서브스크립션이 뒷바침하고 있다.
이향선 전자신문인터넷기자 [email protected]
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