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IT 서비스 고도화 단계에서의 PO의 역할 – 브런치
역할에 따라 엄청 달라진다. | 굳이 따지자면 대충 시리즈 D 이상의 유니콘 스타트업이라고 불리는 IT 서비스나, 오래되고 잘 나가는 IT 기반의 …
Source: brunch.co.kr
Date Published: 7/30/2022
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국토정보 플랫폼 서비스 고도화 용역
사 업 명 : 국토정보 플랫폼서비스 고도화 용역. □ 사 업 비 : 1,670백만원(부가세 포함). □ 사업기간 : 계약일로부터 210일 이내. □ 추진배경 및 목적.
Source: www.ngii.go.kr
Date Published: 3/24/2022
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소프트웨어의 고도화란 어떤 것을 의미하나요? – OKKY
시스템 고도화 이전의 시스템이 업무 변경 및 환경 변화로 인하여 중구난방된 여러 시스템을 리팩토링 및 시스템 개선을 하여 효율적 가치를 창출하는 …
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Date Published: 8/16/2021
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서비스인프라 고도화 방안
우리나라 서비스산업 생산성은 OECD 하위권 + 제조업의 절반 수준 … (대응) 서비스산업 생산성 향상을 위해 ‘인프라 고도화’ 추진.
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Date Published: 8/28/2022
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비대면 플랫폼 업체들, 서비스 고도화 돌입 – 의학신문
[의학신문·일간보사=김민지 기자] 비대면 진료 플랫폼들이 서비스 확대, 투자 유치 등을 통해 서비스 전반에 걸쳐 고도화에 들어간 모습이다.Source: www.bosa.co.kr
Date Published: 3/9/2021
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서비스 고도화를 위한 차세대 네트워크의 형상 분석
서비스 고도화를 위한 차세대 네트워크의 형상 분석. Analysis of Next Generation Network Configurations for Supporting Enhanced Services.
Source: ettrends.etri.re.kr
Date Published: 3/30/2022
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고도화서비스 바우처 사업이란?
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Source: www.mssmiv.com
Date Published: 3/2/2021
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공공부문 정보의 모바일 서비스 고도화 방안에 관한 연구
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Source: www.kci.go.kr
Date Published: 3/18/2021
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[보고서]서비스 고도화를 위한 정책 방안 – ScienceON
본 연구의 목적은 정부에서 추진하는 각 분야별 정보화 정책 중에서 국민의 일상생활과 가장 밀접하다고 생각되는 행정, 보건의료, 문화, 환경 분야를 중심으로 고도화 …
Source: scienceon.kisti.re.kr
Date Published: 1/19/2022
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- Author: KISA118
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- Date Published: 2020. 2. 23.
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IT 서비스 고도화 단계에서의 PO의 역할
굳이 따지자면 대충 시리즈 D 이상의 유니콘 스타트업이라고 불리는 IT 서비스나, 오래되고 잘 나가는 IT 기반의 서비스가 대부분 여기 속할 것 같다.
유니콘 스타트업은 검색하면 나올 것이고, 오래되고 잘 나가는 IT 기반의 서비스는 대략 네이버 카카오 계열사를 비롯한, IT 공룡과, 지마켓, GS샵, 11번가, 쿠팡 등등 잘 나가는 커머스가 여기에 속할 것이다.
대부분 이 정도 되었으면, 레거시가 엄청 쌓였을 것이고, 새로 할 비즈니스는 많고, 운영하고 있는 서비스도 많고 업무 영역이 엄청 세분화되어 있을 것이다.
이런 큰 회사에서는 업무영역이 어떻게 나누어 질까?
네이버에서 일을 해보지 않았지만, 네이버로 치면, 웹툰, 메일, 검색, 블로그, 지식인, 쇼핑.. 등등이 각각의 프로덕트 일 것이며, 각각의 프로덕트 내에도 기능에 따라서 도 나눠질 거 같은데,
대충 쇼핑(커머스) 기준으로는, 상품, 주문, 회원, 검색, 결제, 정산, 쿠폰, 메시지, 장바구니 등으로 나누어질 것이며, 여기서 상품도 상품 상세와 상품 전시, 상품 등록으로 나누어질 것 같다.
또, 고객에게 보이는 프런트 영역을 담당하는 부분과, 직원이나 내부 직원이 사용하는 어드민, 파트너가 사용하는 어드민 등으로 나누어질 것이다.
이건 대략적으로 예를 드는 것이고, 대부분의 이런 회사들이 작은 영역이면 2-3개의 영역을 한 명의 PO가 맡을 수도 있고, 큰 영역이면 하나의 영역을 여러 명의 PO가 나누어서 맡을 수도 있다.
아 네이버에서는 기획자라고 부르긴 하는데, 결국 하는 일은 같은 느낌이었다
그럼 이런 곳의 PO는 주로 무슨 일을 할까?
일단, 기존에 내가 이야기했던 영역은 본인이 맡은 프로덕트에 따라서 누군가는 하고 있을 것이다.
PMF는 계속 변하기 때문에, 누군가는 기존 프로덕트에 새로운 서비스를 붙이고 그 서비스에 PMF를 찾는 일, 메인 프로덕트의 성장을 위한 모든 일을 할 것이다.
그리고, 기존 레거시를 효율화하고 리팩터링을 하는 일을 할 것이고, 시스템에 뭔가 문제가 생기면 그것을 해결하기 위한 일을 할 것이고, 그 해결을 단기적으로 해결할 것인지, 기능적으로 풀 것인지 등에 대한 의사결정을 하고 각 부서에 공유하고 그런 일을 할 것이다.
또, 기존에 문서화가 잘 안 되어있을 확률이 크기 때문에, 서비스의 정책에 대한 문서화를 하고, 또 가이드를 만들고, 뭔가 이해가 안 되는 기존의 정책이 있으면 히스토리를 파악하고 좀 더 효율적으로 정책을 바꾸는 노력을 하고, 그렇게 서비스의 정책이 바뀌면, 기능이 바뀔 것이고, 그 기능을 바꾸기 위해서 회사 내, 외부의 시스템 이용자 그리고 개발자 분들과 회의를 하고, 고민하면서 더 좋은 정책을 만들고 새롭게 바뀔 정책과 기능을 가지고 또 회사 내 외부 사용자와 인터뷰를 하면서 결국 테스트하고, 배포하고 가이드와 배포 공지를 하고, 배포하고 나서 모니터링하고 문제가 없으면 일단 하나의 프로젝트가 끝날 것이다.
이런 일을 할 때, 본인이 맡은 프로덕트가 아닌 다른 프로덕트에도 영향을 끼친다면 당연히 해당 영역의 PO와도 정책 논의를 계속하게 될 것이다.
뭐 이런 걸 보통 제품 로드맵 정할 때 어느 정도 미리 해두는데, 당신이 속한 조직이 목적 조직이라면 이 로드 앱을 프로덕트 팀 내부/ 프로덕트 팀 내부로 나누어서 해당 업무의 긴급도, 비즈니스 임팩트 등등을 보고 판단하게 될 것이다.
만약 서비스의 트래픽이 크고, 시스템이 복잡한데, 계속해서 개발자와 PO를 많이 뽑을 용의가 있으면 요즘 대세인 MSA 전환을 하려고 할 것이다.
MSA에 대해서 간략하게만 설명하자면, Micro Service Archtecture를 줄인 말이다.
일반적으로 IT 서비스를 처음 시작 할 때는 모든 기능(프런트 화면 또는 백 어드민)과 데이터를 하나의 큰 덩어리로 만든다. 왜냐면 보통 한 명 또는 소수의 개발자가 동시에 작업해서 만들기 때문에 그렇게 만들 때 효율이 좋다. 이것을 모놀리식 서비스라고 한다(아마 MSA 만드는 사람이 나중에 이렇게 부른 것 같다)
그런데, 서비스가 복잡해지고 데이터도 방대해지고 새로운 개발자가 오게 되면 기존 히스토리를 찾기도 어렵고, 하나에 오류가 생기면 모든 서비스에 영향이 끼치는 등 문제가 생긴다.
이런 문제를 해결하기 위해서, 각각의 기능별로 DB와 서비스를 따로 분리하는 것을 MSA라고 한다.
여기서 말하는 기능은 위에서 이야기한 상품, 주문, 회원 등등을 이야기한다.
MSA로 전환하려고 할 때 PO는 주로 이런 일을 한다
기존 서비스(보통 레거시라고 한다) 운영하면서 각 기능을 하나씩 MSA로 이관시다보면 어느 순간은 레거시와 MSA를 동시에 운영하다가, 문제가 없다고 생각하면 레거시를 일몰 하고 MSA만 활용할 것이다.
이것을 아까 위에서 나누었던 기능 또는 도메인 영역으로 하나씩 다 할 것이고, 그를 위해서, 스펙 정의, 일정 조율, 테스트, 내부, 외부 공유 및 가이드 작성 등을 하다 보면 1년은 훌쩍 지나있을 것이다.
MSA로의 전환에 대한 자세한 내용은, 이 업계의 네임드 도그냥님의 https://brunch.co.kr/@windydog/581 블로그를 보면 좀 더 감이 올 것이다. 내가 이 글 쓰고 있는 중에 도그냥님 글이 업데이트가 돼서 읽어봤는데, 내가 굳이 이 부분에 대해서 자세히 쓰는 거보단 해당 블로그 읽는 게 나아 보였다.
그러면서도 계속해서 터지는 운영 이슈는 어떻게든 해결해야 하니, 이것을 MSA 나올 때까지 수기로 버틸지, 그전이라도 기능으로 해결할 것인지, 기능으로 해결할 것이면 어느 정도로 잘 만들 것인지도 해결해야 할 것이고, 또 그 와중에 새롭게 들어오는 비즈니스 요구사항에 따라서 새로운 형태의 비즈니스를 시도하는 경우도 있을 것이다.
만약 당신이 맡은 영역이 결제라면 새로운 결제 시스템(요즘이면 제로 페이나 차이 페이, 카카오 뱅크 등)을 붙일 것인지, 또 어떤 결제회사와 프로모션을 하기 위한 무언가를 기능으로 만들지, 어떻게든 하드코딩으로 해결할 것인지 등을 정하고, 또 내 외부를 설득해야 할 것이고, 일단 붙여놓고 이것에 대한 UX를 더 좋게 하기 위한 무엇인가를 할지 말지도 결정하고 협의하고 공유할 것이다.
대충 정리해서 이야기하면,
1. 앞에서 내가 쓴 스타트업 초기, 발전 단계의 영역의 일을 하던가 2. 신규 비즈니스나 업무 효율을 위한 기능 추가 및 고도화 3. 레거시 해결을 위한 리팩터링 및 /MSA로의 전환 정도의 일 이 될 것이고, 이 모든 일을 할 때 대부분, A. 기존 기능에 대한 비즈니스적 기술적 분석 B. 각 사용자와의 인터뷰 or 데이터 분석, 정책 협의, C. 정책 확정 및 기획서 작성 D. 테스트 케이스 작성 및 테스트 E. 배포 및 배포 공지, 모니터링 등등의 작업을 다 하게 될 것이다.
이게 뭔가 말로 하니까 간단한데, 회사마다 업무 영역이 엄청 세부적으로 나누어져 있을 것이고, 또 그 세부적인 영역에 따라서 그들이 하는 일이 각각 다를 테니 내가 모든 일을 다 알 수는 없고, 대략적으로 하는 일이 저렇다는 것을 이야기한 것이다.
일단 나름 유니콘 커머스 회사에서 일하면서 내가 겪고, 본 일, 그리고 주변 큰 IT 회사에서 일하는 사람들이 랑 이야기하면서 생각해서 쓴 것인데, 혹시 내가 모르는 영역의 업무가 있거나, 좀 더 세부적으로 이야기하면 좋을 것을 이야기해주신다면 더 업데이트해보겠다.
소프트웨어의 고도화란 어떤 것을 의미하나요?
시스템 고도화 이전의 시스템이 업무 변경 및 환경 변화로 인하여 중구난방된 여러 시스템을 리팩토링 및 시스템 개선을 하여 효율적 가치를 창출하는 사업입니다…… 개뿔…
그냥 이전 시스템 바탕으로 새롭게 시스템을 만들어야 하는데 기존 데이터와 개발해야할 시스템과 맞지 않아서 ㅅㅂ ㅅ ㅂ 나불대면서 야근, 철야, 주말출근 등으로 개발자를 잘 갈아넣겠다는 의미입니다.
비대면 플랫폼 업체들, 서비스 고도화 돌입
[의학신문·일간보사=김민지 기자] 비대면 진료 플랫폼들이 서비스 확대, 투자 유치 등을 통해 서비스 전반에 걸쳐 고도화에 들어간 모습이다.최근 비대면 진료·약 배송 플랫폼 올라케어는 약 변질과 훼손을 예방하기 위해 의약품 전문 패키지를 리뉴얼했다. 올라케어는 디자인 리뉴얼 뿐만 아니라 제형별로 약을 별도 포장하는 서비스도 제공한다. 세부적으로 보면 액체류는 안전봉투에, 일반약제는 밀봉된 비닐에 넣어 배송한다.
또한 올라케어를 운영하는 블루앤트는 최근 송아리아이티와 만성질환 비즈니스 협력을 위한 업무협약도 체결했다. 송아리아이티는 당뇨·혈압 환자들을 위한 통합 건강 관리 서비스 앱을 운영하고 있다. 이번 업무협약을 통해 올라케어는 당뇨, 혈압 등 만성질환자들을 위한 서비스를 본격화하겠다는 구상이다.
이외에도 올라케어는 배송 시스템을 강화했다. 약 배송 거점(TC) 확장을 통해 배송 전담 직원을 확충해 서울지역은 1시간 내로 당일 약 배송이 가능하도록 했다. 특히, 약배송의 대한 안전성, 개인 정보 유출 방지 관련 전문 교육을 받은 약 배송 전담 직원을 고용해 직접 배송한다는 방침이다.
블루앤트 김성현 대표는 “최근 야간, 주말 진료시간 확대를 통해 약 배송 수요가 더욱 증가하고 있다”며 “추후 더 많은 분들에게 안전한 약 배송을 하기 위해 약 배송 거점(TC) 확장과 개인 정보 유출 보완 등 약 배송 시스템을 지속적으로 강화해 나갈 것”이라고 말했다.
굿닥은 환자의 편의성 확대를 위해 비대면 진료 시간을 24시간 상시 운영체제로 변경했다. 앞서 회사는 진료 시간을 기존 병의원 영업시간을 기준으로 운영해왔다. 굿닥은 진료 운영시간의 확대로 심야·주말 시간대의 사용자들에게 편의성을 제공할 수 있을 것으로 기대하고 있다.
뿐만 아니라 굿닥은 최근 210억원 규모의 투자 유치도 성공했다. 회사는 이번 투자로 개발자 채용 등 플랫폼 경쟁력을 제고하겠다는 계획이다.
닥터나우 역시 최근 400억원 규모의 시리즈B 라운드 투자를 유치했다. 앞서 닥터나우는 소프트뱅크벤처, 새한창업투자 등 벤처캐피탈로부터 100억원 규모의 시리즈A 투자를 유치한 바 있다.
여기에 닥터나우는 헬스케어 스타트업 ‘부스터즈 컴퍼니’를 인수하기도 했다. 이번 인수를 통해 닥터나우는 현재 운영 중인 비대면 진료 및 처방약 배송 서비스를 고도화할 전망이다.
사업신청 > 고도화서비스 바우처 사업이란?
고도화서비스 바우처 사업이란?
사업목적
’20~’21년 혁신바우처 사업의 「시제품 제작」 프로그램 참여완료 기업을 대상으로 선정 및 서비스를 고도화하여 기업의 성장을 확대하는 사업입니다.
지원내용
[보고서]서비스 고도화를 위한 정책 방안
초록
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본 연구의 목적은 정부에서 추진하는 각 분야별 정보화 정책 중에서 국민의 일상생활과 가장 밀접하다고 생각되는 행정, 보건의료, 문화, 환경 분야를 중심으로 고도화시키는 방안을 모색하는 데 있다. 정보화가 진행되면서 정부의 역할, 기능…
본 연구의 목적은 정부에서 추진하는 각 분야별 정보화 정책 중에서 국민의 일상생활과 가장 밀접하다고 생각되는 행정, 보건의료, 문화, 환경 분야를 중심으로 고도화시키는 방안을 모색하는 데 있다. 정보화가 진행되면서 정부의 역할, 기능에 대한 관점이 정부생산성 향상과 국민 삶의 질 향상이라는 두 가지 거시적 목표로 수렴되고 있다. 이에 따라 정책결정과 집행에 있어서도 고객 지향적 서비스 정신의 이념과 철학이 우선되어야 한다. 이러한 관점에서 본 연구에서는 제도와 기술과 사람이 함께 가는 정보화 정책이 추진되기 위한 몇 가지 방안을 제시하고자 한다.
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