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FBA 재고 관리 – 아마존 셀러 센트럴
재고 관리 페이지의 오른쪽 상단에서 기본 설정을 클릭합니다. · 재고 관리 기본 설정 페이지에서 원하는 열을 선택하여 표시하거나 선택 취소하여 숨깁니다. FBA 재고와 …
Source: sellercentral.amazon.com
Date Published: 9/5/2021
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재고 관리 – 아마존 셀러 센트럴
계정 설정; 재고 관리; 정책, 약정서 및 가이드라인 · 주문 관리 · 판매 증진 · 반품, 환불, 취소 및 클레임 · FBA(Fulfillment By Amazon(아마존 주문처리 서비스)) …
Source: sellercentral.amazon.com
Date Published: 11/8/2022
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아마존에서 재고 수령 및 보관 방법
식품이나 고가 상품 같은 특수 아이템은 주문 처리 센터에서 안전하거나 냉난방이 되는 구역에 적절하게 배치될 수 있습니다. 재고가 아마존에서 관리되는 동안(즉, 주문 …
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Date Published: 12/19/2021
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초과 재고 관리 – 아마존 셀러 센트럴
중요사항: 초과 재고 관리는 재고 수준 관리에 도움이 되는 정보를 제공하기 위한 가이드일 뿐이며, 상품 수요에 대한 셀러 본인의 판단을 완전히 대신하기 위해 이 도구를 …
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Date Published: 12/3/2021
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상품 및 재고 관리 – 아마존 셀러 센트럴 – Amazon Seller Central
한국어. 이 항목이 적용되는 판매 위치: United States. Help / 재고 관리 / 재고 생성 및 관리 / 재고 생성 및 관리 FAQ / 상품 및 재고 관리 …
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Date Published: 11/11/2022
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아마존 FBA 악성 재고, 폐기하지 말고 재판매하자 | 첼로 스퀘어
아마존, FBA Liquation | 아마존 FBA 재고 문제로 고민하고 계시다면, … IPI점수란 아마존이 각 셀러들의 FBA 재고 관리 효율성과 생산성을 0~1,000점으로 평가 …
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[아마존 글로벌 셀러 판매] 효율적이고 똑똑한 재고 관리, 재고 …
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Date Published: 9/13/2021
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아마존 재고 부족에 대처하는 방법 – AMZ Advisers
성탄절 휴일과 같이 성수기에는 배송 지연을 잊지 마십시오. 여기서 목표는 생산주기와 판매주기를 관리 할 수 있도록하는 것입니다. 판매 속도. 5.
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주제에 대한 기사 평가 아마존 재고 관리
- Author: 보표의 아마존 FBA 생존기!
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- Date Published: 2020. 10. 30.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=Y8IufIR_eqI
FBA 재고 관리
다른 판매 채널을 통해 접수된 주문을 Fulfillment by Amazon(아마존 주문처리 서비스)에 제출합니다. 자세한 내용은 멀티 채널 주문 처리 제출 또는 취소 를 참조하십시오.
주문 처리를 위해 재고를 아마존으로 발송하는 경우 주문 처리 방법을 아마존 주문 처리 로 변경해야 합니다. 자세한 내용은 Fulfillment By Amazon(아마존 주문처리 서비스) 상품 리스팅 을 참조하십시오.
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아마존 재고, 부족하지도 넘치지도 않게 관리하기
아마존을 통해 온라인 수출 사업을 하면서 꾸준히 모니터링해야 하는 것들이 몇 가지 있죠. 크게 분류를 나누어 보자면 매출, 광고, 리뷰 그리고 재고를 꼽을 수 있습니다. 그중 흥미로운 항목이 바로 재고 관리입니다. 아마존에서 재고 관리는 매출, 운영비 지출 즉 ‘돈’과 밀접한 관계를 가지고 있습니다. 재고가 부족하면 매출이 저조해지고, 재고가 넘치면 이에 따른 운영비가 발생하기 때문입니다.
아마존 재고가 부족할 때, 반대로 지나치게 여유가 있을 때 매출과 운영에 어떤 영향이 있을까요? 또 어떻게 하면 유연한 재고 관리가 가능할까요? 글로벌 이커머스 전문가의 견해를 통해 알아봅니다.
■ 아마존 재고가 부족할 때
고객의 주문을 원활하게 응대하기 위해서는-주문과 동시에 제품을 발송하기 위해서는- 그에 알맞은 재고를 FBA 창고에 보관하고 있어야 합니다. 따라서 매출 데이터를 꾸준히 관찰, 분석해 주문량을 예측하고 적절한 재고를 유지해야 합니다.
아마존에서 제품을 판매할 때 반드시 피해야 하는 일 중 하나가 품절 사태입니다. 재고 부족으로 인해 고객이 원하는 때에 상품을 발송하지 못하면 판매 순위가 하락할 수 있습니다. 이는 곧 검색 결과, 매출에 직접적인 영향을 줍니다.
아마존 FBA 창고에 재고가 부족해 며칠 안에 품절 사태가 발생할 것 같을 때에는 아쉽지만 판매량을 줄일 수 있도록 운영해야 합니다. 가령 제품이 창고로 배송 중이라면, 물건이 창고에 도착할 때까지 재고를 유지하도록 하는 것입니다. 마케팅 활동을 일시적으로 중단하거나 PPC 광고 단가를 낮춰 두세요. 또는 판매가를 약간 인상해 설정해둘 수도 있습니다. 이때 신규 고객을 유입하는 데 어려움이 따를 수 있다는 점을 기억해 두어야 합니다.
■ 아마존 재고가 너무 많을 때
아마존 FBA 창고는 IPI(Inventory Performance Index, 재고 퍼포먼스 지수)를 측정해 판매자의 재고 관리 능력을 평가하고, 이 점수에 따라 혜택을 주거나 수수료를 부과합니다. 일정 수준 이상을 유지하면 창고 보관 한도량이 무제한으로 제공되고, 그렇지 않을 경우 제품 추가 보관에 제약이 따르거나 추가 비용을 지불해야 합니다. 때문에 생각보다 매출이 저조해 창고에 물건이 오랫동안 쌓여 있으면 계획에 없던 운영비가 지출될 수 있습니다. 아마존 FBA 창고는 통상적으로 3개월 이내에 제품이 판매되어 고객에게 발송될 것을 권장하고, 1년 이상 적재된 재고에 대해서는 상품의 무게 또는 부피에 따라 수수료를 부과합니다.
초과 재고에 대해서는 재고가 부족할 때와는 반대로 적극적인 마케팅을 전개해야 합니다. 쿠폰 적용, 1+1와 같은 프로모션을 진행하세요. 또 PPC 광고 입찰가를 높여 많은 고객이 내 제품을 볼 수 있도록 운영하세요.
아마존 FBA 창고에 있는 상품을 빠르게 처리해야 한다면 아마존 아울렛을 이용할 수 있습니다. 판매가 저조하거나 창고에 너무 많은 양 또는 오랜 기간 보관되고 있는 상품을 처분할 수 있도록 아마존에서 운영하는 별도의 카테고리입니다. 아마존 아울렛을 통해 제품을 판매하기 위해서는 몇 가지 조건을 갖춰야 합니다.
아마존 주문 처리 센터에 90일 이상 보관된 재고가 있습니다.
보유 중인 재고 상품이 10개 이상 있습니다.
판매 내역이 있습니다.
새 상품 상태입니다.
상품 평점이 별 3개 이상이거나 리뷰가 없습니다.
현재 정기 배송 할인 프로그램에 등록되어 있지 않습니다.
현재 다른 딜 프로모션에 등록되어 있지 않습니다(예: 라이트닝 딜).
지난 60일간 아웃렛 딜을 적용하지 않았습니다.
아마존의 고객 상품 리뷰 정책 및 가격 정책을 준수합니다.
판매가 이루어지지 않아 장기재고료가 많이 발생, 운영상 손실이 있다면 제품을 국내로 회수하거나 현지에서 파기하도록 요청하는 방법도 있습니다. 물론 이때에도 처리 비용이 발생합니다. 따라서 판매 계획을 세우는 단계에서 판매량을 잘 예측해 FBA 창고에 선적해두는 것이 불필요한 지출을 막는 첫 번째 방법입니다.
아마존 FBA 재고 관리, 어떻게 하고 계신가요? 셀러 센트럴 페이지에서 인벤토리 탭을 클릭하면 IPI와 함께 재고량을 확인할 수 있습니다.
아마존 재고 관리를 위한 데이터 분석 솔루션을 사용할 수도 있습니다. 이커머스 전문 기업이 제공하는 솔루션 프로그램은 대부분 자동화되어 있을 뿐 아니라 매출 데이터와 함께 모니터링이 가능하기 때문에 향후 판매량을 예측해 재고 수량을 결정하는 데 도움을 줍니다.
적절한 재고 관리가 매출, 운영비에 직접적인 영향을 줍니다. 아마존 비즈니스가 효율적이고 수익성 있게 운영될 수 있도록 이 부분을 면밀히 검토해 보시길 바랍니다.
해당 콘텐츠는 오버노드와 모비인사이드의 파트너십으로 제공되는 기사입니다.
아마존 FBA 악성 재고, 폐기하지 말고 재판매하자
장기화되는 미국 물류 대란과 아마존 FBA 재고 문제 코로나19 팬데믹 여파로 시작된 미국 물류대란이 장기화되면서 미국 주요 항구의 물동량 적체 현상이 심화되고 있다. 사태가 심각해지자 바이든 대통령까지 나서서 사태를 해결해보려 하고 있지만, 화물을 실은 컨테이너 선박들이 입항 자체를 못 하고 있는 상황이 지속되고 있어 물류 대란이 개선될 기미가 보이지 않고 있다. 특히 연말 쇼핑 대목을 눈앞에 둔 현 시점에서, 이와 같은 항만 병목 현상에 육상 운송을 담당할 트럭 기사 인력 부족 문제까지 가세하며 천정부지로 치솟는 물류비를 야기하고 있다.
실제로, 대한무역투자진흥공사(KOTRA)에 따르면 2020~2021년 평균 해상운임은 2018~2019년 대비 6배 이상 증가했다고 한다. 이전에도 아마존 비즈니스를 운영하는 현직 아마존 셀러들이 꼽는 가장 큰 비용적 부담 요소가 물류비였다는 점을 감안했을 때, 미국 물류대란의 여파를 직접적으로 체감하고 있을 대부분의 국내 아마존 셀러들은 현재 아주 힘든 시기를 보내고 있을 것이다.
미국 물류 대란이 장기화되며 재고 추가 입고 일정 계획을 가늠조차 하기 어려운 상황이 되자, 해상 운송을 이용하는 국내 아마존 셀러들 사이에서는 한 번에 무리해서라도 많은 재고를 입고시키는 것이 어떻겠냐는 의견이 나오기도 한다. 이러한 의견이 나온 배경에는 셀러들의 가장 무서운 적인 품절 이슈가 있을 것이다. 만약, 재고가 품절될 경우, 많은 광고 비용과 노력을 들여 힘들게 높여놓은 내 상품의 랭킹이 떨어지게 되고 상품 판매량이 크게 줄어들 수 있기 때문이다. 그러나, 내 상품의 판매 주기에 대해 정확하게 파악하고 있지 않은 상태에서 무리하게 재고를 입고시킬 경우, 초과 재고가 발생하며 FBA 장기보관 수수료가 부과되는 결과를 낳을 수 있으므로 신중하게 고려해야 한다.
아마존 비즈니스 업계 내에서는 FBA 장기 보관 수수료가 부과되는 날이 그 상품의 사망 선고일이라는 우스갯소리가 있을 만큼 아마존이 장기 보관 재고에 대해 높은 패널티를 부과하고 있다. 이러한 상황에서, 적지 않은 셀러들은 아마존의 장기보관 수수료를 끝내 감당하지 못하고 재고 폐기라는 선택을 내리곤 한다.
장기보관 수수료는 상품이 아마존 창고에 입고되고 1년이 지난 후부터 부과되는데, 흔히 ‘악성 재고’라고도 불리는 재주문 처리 불가 재고와 초과 재고가 초래하는 수수료가 상상 이상으로 높기 때문이다. 물론, 재고 회수라는 두 번째 선택지가 있긴 하지만, 재고를 다시 회수해 오기 위해서는 반드시 미국 내 주소지를 설정해야 하기 때문에, 현지의 3PL 창고를 활용할 여력이 없는 셀러들에게는 사실상 유명무실한 선택지였다. 따라서 많은 국내 셀러들은 울며 겨자 먹기로 자식 같은 상품들을 폐기하는 결정을 내릴 수밖에 없었다. FBA Liquidation(FBA 상품 청산) 프로그램이란? 이러한 상황에서 올해 5월 아마존은 FBA Liquidation이라는 프로그램을 새롭게 런칭했다. FBA Liquidation 프로그램이란 재고 회전율이 낮은 초과 재고와 반품 과정에서 손상이 발생한 재주문 처리 불가 재고를 도매 청산인에게 처분함으로써 재고 가치의 일부를 회수할 수 있는 프로그램이다. 셀러들은 상품 평균 판매가격(Average Selling Price, ASP)을 기준으로 5~10%의 금액으로 해당 재고들을 청산하여 재고 가치의 일부를 회수할 수 있다. 물론, 5~10%라는 도매 청산인 매입 요율이 셀러들이 만족할 만한 높은 금액의 청산 금액이라 할 수는 없지만, 그 동안 재고 폐기 혹은 회수 과정에서 발생하는 막대한 손실액을 전적으로 감수해야 했던 셀러들의 부담을 일부 경감시켜 줄 수 있다는 점에서 의의가 있다.
또한, FBA Liquidation 프로그램을 통해 셀러들은 장기 보관 수수료에 대한 부담을 최소화할 수 있다. 아마존은 FBA 창고 입고 후 365일이 경과될 때까지 출고되지 않은 재고를 대상으로 입방피트(ft 3 ) 당 $6.90, 또는 상품 당 $0.15의 장기 보관 수수료를 부과하는 정책을 시행하고 있다. 그러나, 셀러가 특정 ASIN(Amazon Standard Identification Number)의 재고에 대한 FBA Liquidation 프로그램을 신청하면 그 즉시, 해당 재고에 대한 월 보관 수수료 및 장기 보관 수수료가 부과되지 않는다. 즉, 신청만으로도 초과 재고에 대한 장기 보관 수수료 감면 혜택을 얻을 수 있는 것이다.
뿐만 아니라, FBA Liquidation(FBA 상품 청산) 프로그램 신청 대상 재고를 아마존이 더 이상 초과 재고로 인식하지 않는다는 것은 IPI 점수(Inventory Performance Index Score) 개선에도 긍정적인 영향을 미친다는 것을 의미한다. IPI점수란 아마존이 각 셀러들의 FBA 재고 관리 효율성과 생산성을 0~1,000점으로 평가하는 지표를 의미하며, 해당 점수가 450점 이하로 떨어질 경우 재고 보관 한도(Storage Volume)가 감소하여 해당 계정에서는 더 이상 추가 재고를 입고시킬 수 없게 된다. 이때, IPI 점수 측정의 기준이 되는 항목 중 하나가 바로 초과 재고 비율(Excess Inventory)이다. 따라서, FBA Liquidation 프로그램 신청과 동시에 해당 재고가 아마존 시스템상에서 더 이상 초과 재고로 인식되지 않는다는 점에서, 재고 보관 한도의 증가가 시급한 셀러라면 본 프로그램 활용을 적극적으로 고려해볼 만하다. FBA Liquidation 프로그램에 적합한 상품 요건 한편, FBA Liquidation 프로그램 참여가 제한된 일부 상품군이 있다. 본 프로그램은 미국 법률, 안전 및 아마존 규제 가이드라인을 엄격하게 따르고 있어, 리콜 상품과 위험물(유해 물질)로 구분되는 상품들은 신청 대상에서 제외된다. 여기에서 위험물(유해물질)이란 인화성, 가압성 또는 기타 유해 물질과 보관 및 운송 위험성이 높은 상품을 의미하며, 리콜 대상 상품은 미국 연방정부, 소비자 제품안전위원회(CPSC), 식품의약국(FDA) 및 미국 농무부(USDA FSIS) 등에서 판매를 제한한 모든 상품을 포함한다.
또한, 재주문 처리 불가 재고의 경우, 상품 손상 발생의 원인이 고객, 배송사 또는 유통업체에 있는 경우라면 본 프로그램을 신청할 수 있지만, 만약 그 원인이 제품 자체 결함 및 유통기한 만료, 창고 손상에 있는 것이라면 프로그램 신청이 제한된다. 이때, 정확한 신청 불가 사유는 FBA Liquidation 프로그램 신청 과정의 셀러센트럴 재고 관리(Manage Inventory) 메뉴상 재고 처분 주문 생성(Create Removal Order) 페이지에서 자세히 알아볼 수 있다.
[FBA Liquidation 프로그램 신청 페이지] (출처: Amazon Seller Central – Create removal order page)FBA Liquidation 프로그램의 청산 금액 책정 방법 셀러가 FBA Liquidation 프로그램을 신청하게 되면 아마존은 30일 이내에 도매 청산인을 주선하게 된다. 주선된 도매 청산인은 내 상품의 평균 판매 가격(Average Selling Price, ASP)을 기준으로 약 5%~10%의 청산 금액으로 상품을 매입하게 된다. 이 때, 내 상품의 평균 판매 가격(ASP)은 아마존이 정한 자체적인 기준에 따라 지난 30일간의 상품 판매량, 판매량 변동률, FBA 판매가 등을 종합적으로 고려하여 자동으로 산정된다. 도매 청산인은 해당 상품 청산 금액을 아마존에게 지급하게 되고, 셀러는 신청일 기준 60일 이후 아마존으로부터 상품 청산 금액에서 제반 수수료를 차감한 순 청산 금액을 최종적으로 정산 받게 된다. 만약 아마존이 30일 이내에 도매 청산인을 주선하지 못한다면, 같은 상품(ASIN)으로 해당 프로그램을 재신청하는 것은 불가능하다.
한편, 본 프로그램에서 아마존이 부과하는 수수료에는 청산 판매 수수료(Liquidations referral fee)와 청산 처리 수수료(Liquidations processing fee)가 있다. 청산 판매 수수료(Liquidations referral fee)는 상품 청산 금액의 15%로 산정되며, 청산 처리 수수료(Liquidations processing fee)는 상품의 크기 및 중량을 기준으로 각 상품당 책정된다.
[청산 판매 수수료 요율표] * 특별 취급 품목에는 의류, 신발, 시계, 보석 및 위험물이 포함될 수 있습니다. (출처: Amazon Seller Central – FBA Liquidations Help Page)청산 판매 수수료 요율표 아이템 중량 (단위: lb) 수수료 표준 크기 아이템 0~0.5 $0.25 0.5~1.0 $0.30 1~2.0 $0.35 2.0 초과 $0.40 + $0.20/lb(최초 2lb 초과분) 크기 초과 및 특수 취급 아이템* 0~1.0 $0.60 1.0~2.0 $0.70 2.0~4.0 $0.90 4.0~10.0 $1.45 10.0 초과 $1.90 + $0.20/lb(최초 10lb 초과분)
다음 예시를 통해서 FBA 청산 프로그램을 이용하면 어느 정도의 금액을 회수 알 수 있는지에 대해 보다 쉽게 이해할 수 있을 것이다. 또한, 폐기와 반송 옵션을 선택할 경우 발생하는 수수료를 비교해보며 FBA Liquidation 프로그램이 갖는 상대적 이점을 파악해 볼 수 있다.
[재고 처분 옵션에 따른 청산 금액 비교 예시] (출처: Amazon Seller Central – FBA Liquidations Help Page)재고 처분 옵션에 따른 청산 금액 비교 예시 항목 기준 예시 청산 폐기 회수 A 상품 평균 판매 가격 $30.00 $30.00 $30.00 B 도매 청산인 매입 요율(5~10%) 10% – – C=A*B 상품 청산 금액 $3.00 – – D=C*수수료 청산 판매 수수료(15%) $0.45 – – E 청산 처리 수수료 $0.25 $0.32 $0.32 F=C-D-E 순 청산 금액 $2.3 (0.32) (0.32)
만약, 상품 중량이 0.4lb인 마스카라 세트 상품을 $30의 평균 판매 가격으로 판매하고 있었다고 가정했을 때, 셀러가 제품의 폐기나 회수를 진행하기 위해서는 아마존에 제품당 $0.32의 수수료를 지불해야 한다.
반면, FBA Liquidation 프로그램을 이용할 경우, 수수료를 제외하고 제품 당 $2.3의 금액을 회수할 수 있다. 앞서 설명한 도매 청산인의 일반적인 매입 요율(5~10%)을 감안하여 청산 상품 매입 요율을 10%로 가정했을 때, 해당 상품의 청산 금액은 $3.00일 것이다. 이때, Liquidations referral fee(청산 판매 수수료)는 상품 청산 금액의 15%를 적용하므로 $0.45가 부과될 것이며, 0.4lb의 중량을 가진 해당 상품의 Liquidations processing fee(청산 처리 수수료)는 아이템 중량 기준에 따라 $0.25가 발생할 것이다. 결론적으로, 상품 청산 금액에서 두 가지 수수료를 차감하면 셀러 계정에 입금되는 순 청산 금액은 최종적으로 $2.3이다. FBA Liquidation 프로그램 신청 방법 셀러는 ASIN으로 구분된 각 상품을 기준으로 청산을 희망하는 수량을 기재하여 본 프로그램을 신청할 수 있으며 자세한 경로는 아래와 같다.
[FBA Liquidation 프로그램 신청 경로] inventory Manage Inventory ASIN 체크박스 선택 Create removal order Choose method of removal : Liquidations 선택만약, 판매 가능 재고로 분류된 상품을 청산 신청하고 싶다면 “Fulfillable quantity for removal”란에 희망 수량을 입력하면 되고, 재주문 처리 불가 재고를 청산하고 싶다면 “Unfulfillable quantity for removal”란에 원하는 만큼의 수량을 입력하면 된다. “Removal Order ID”는 공란으로 남길 시 자동으로 생성되므로 선택적 기입 사항이며 마지막으로, Review를 클릭하면 청산 주문이 완료된다. 이 때, 청산 주문을 신청을 완료할 경우 해당 건에 대해서는 철회할 수 없기에 각별히 유의하여 진행해야 한다.
[판매 가능 재고 상품의 청산 신청 방법] (출처: Amazon Seller Central – Create removal order page) [FBA Liquidation 신청 절차] (출처: Amazon Seller Central – Create removal order page)재고 비용 절감은 FBA Liquidation 프로그램으로, 물류 비용 최적화는 첼로 스퀘어(Cello Square)로! 아마존 비즈니스에서는 철저한 시장 조사를 통해 강한 확신을 갖고 런칭한 상품이더라도 미국 소비자의 외면을 받는 상황이 빈번하게 일어난다. 또한, 트렌드 변화, 경쟁자 진출, 반품 이슈 등 사전에 예상하지 못했던 변수로 인한 어려움이 발생하기도 한다. 만약 어떠한 노력을 통해서도 상황이 개선되지 않는다면, 예상되는 손해를 최소화하며 다음 아이템의 성공을 기약해보는 것이 시간적, 비용적 기회비용을 줄이기 위한 최선의 전략이 될 수 있다.
오늘 소개한 FBA Liquidation은 이러한 손해를 최소화하는 한 가지 방법으로 유용하게 활용될 수 있는 프로그램이다. 다만, FBA Liquidation 프로그램의 사용을 고려하는 상황이 오기 이전에, 내 상품이 장기 보관 수수료 부과 대상 재고로 분류되지 않도록 다양한 판매 촉진 활동을 통해 점진적으로 재고를 소진해야 한다. 예를 들어, 초과 재고가 예상되는 상품(ASIN)에 목표 마진율 이하의 프로모션 가격을 적용하여 블랙 프라이데이, 사이버 먼데이와 같은 대형 할인 행사에 적극적으로 참여함으로써, 재고를 사전에 소진하는 전략이 있다. 또한, 평소에도 아울렛 딜 참여, 높은 쿠폰 할인율 설정 등을 활용해 판매 전환율을 높임으로써 재고를 원활히 소진하는 방법도 있다. 이와 같은 다방면의 프로모션 활동에도 불구하고 재고 소진율이 저조하다면, 장기 보관 수수료 절감 및 IPI 점수(Inventory Performance Index) 개선을 위한 마지막 선택지로써 FBA Liquidation 프로그램을 활용하길 추천한다.
간혹, 상품 원가가 높아 FBA Liquidations 프로그램을 통해 청산된 재고 가치 일부를 회수하는 것보다, 물류비를 감수하고서라도 상품 자체를 회수하는 것이 손해를 최소화하기 위한 더 나은 선택지인 경우가 있다. 이 경우, 초과 재고를 미국 내 주소지로 반송하여 국내외 다른 판매 채널에서 상품을 재판매하는 방법도 고려할 수 있을 것이다.
특히 물류에서 반품 또는 재고 회수에 대한 관리도 중요하게 작용한다. 따라서 포워딩뿐만 아니라 물류 관리까지 한번에 가능한 서비스를 함께 이용하면 좀 더 쉽게, 효율적으로 운영할 수 있다. 삼성SDS 디지털 포워딩 서비스 첼로 스퀘어(Cello Square)는 미국 서부와 동부에 현지 창고를 활용한 반품 서비스를 제공하고 있어 보다 합리적인 운임과 체계적인 물류 프로세스를 통해 재고 회수 과정에서 발생하는 금전적 비용과 시간적 비효율을 최소화할 수 있을 것이다. 또한, 화주가 배송하고자 하는 화물 종류, 중량, 출발지와 도착지, 운송 일정 등의 정보를 바탕으로 해상/항공 구간의 즉시 견적을 제공하고 운송비용과 시간을 비교할 수 있도록 한다. 수출입 물류의 모든 절차를 해결하고, 국제운송화물의 정산과 검증 등 까다로운 업무를 디지털 기반으로 투명하게 수행함에 따라 단순 반복 업무 절감에 따른 전체 물류 비용 감소 효과를 기대할 수 있다.
첼로 스퀘어(Cello Square) 서비스 이용 시, 고객별 전담 물류담당자(NAVY)가 배정되어 물류 전반에 걸친 문의가 가능하고 실행을 지원받을 수 있다. 글로벌 Top-tier 수준의 항공/해상 물동을 바탕으로, 전략적 파트너십 기반의 다양한 물류 실행사와 협업하고 있어, 물량이 적은 셀러라도 경쟁력 있는 운임으로 FBA창고까지 안전하게 배송 가능하다. 뿐만 아니라, FBA입고 단계에서부터 전담 운영자와의 컨설팅을 통해 물류 최적화를 이뤄 재고 관리 실패에 대한 확률을 줄일 수 있다는 점에서 아마존 비즈니스 재고 관리 전반에 드는 여러 기회비용을 최소화하여 효율을 높일 수 있는 가장 좋은 방법이다.
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[아마존 글로벌 셀러 판매] 효율적이고 똑똑한 재고 관리, 재고(Inventory) 활용하기
5. 재고(Inventory)와 관련한 자주 묻는 질문 (FAQ)
1) 재고 퍼포먼스 지수(IPI) 및 보관 한도량
아마존에서 정책을 이와 같이 변경하는 이유는 무엇입니까?
아마존은 셀러가 재고 관리 방식을 개선할 수 있도록 FBA 보관 수수료 및 정책을 조정합니다. 조정된 정책이 적용되면 상품을 더욱 빠르게 수령하고 고객에게 배달할 수 있을 것으로 예상됩니다.
재고 퍼포먼스 지수 의 기준은 무엇입니까?
재고 퍼포먼스 지수는 셀러가 적절한 재고 수준을 유지하고, 리스팅 문제를 해결하고, 판매량을 늘리는 과정의 효율성을 기준으로 합니다. 재고 퍼포먼스 지수는 자동으로 계산됩니다.
IPI 점수가 아직 없는 경우 보관 한도량은 어떻게 설정됩니까?
현재 분기 종료 6주 전과 현재 분기의 마지막 날에 재고 퍼포먼스 지수가 있어야 새로운 보관 한도량 조정 주기가 적용됩니다. 이 두 날짜 중 하나의 지수 점수가 없으면 기본 보관 한도량이 적용됩니다. 2018년 7월 1일에 이러한 기본 보관 한도량이 적용되기 전에 관련 상세 내용이 제공될 예정입니다. 자세한 내용은 FBA 스토리지 제한 변경 사항을 참조하십시오.
2) 관련 작업 수행 및 점수 확인
재고 퍼포먼스 지수 가 낮거나 재고 퍼포먼스 대시보드에 나와 있는 영향 요인과 상충하는 경우 어떻게 해야 합니까?
재고 퍼포먼스 대시보드에서 제공되는 “상위 영향 요인”과 권장 사항을 통해 재고 효율성을 개선하기 위한 방법을 파악할 수는 있지만, 몇 가지 이유로 인해 이러한 권장 사항이 IPI 점수에 적합하지 않은 경우도 있습니다. 첫째로, 재고 퍼포먼스 지수는 지난 3개월 동안의 재고 퍼포먼스를 기준으로 하여 매주 업데이트됩니다. 즉, 몇 주 동안의 연속적인 재고 관리 상태에 따라 개선 여부를 확인합니다. 하지만 상위 영향 요인의 메트릭은 당일의 퍼포먼스를 요약해서 보여 주며 장기적인 퍼포먼스를 나타내는 것은 아닙니다. 둘째로, 점수를 높이기 위한 조치를 취하더라도 퍼포먼스가 실제로 개선되려면 시간이 걸립니다. 예를 들어 상품이 판매되더라도 해당 상품의 판매 속도가 더 빨라져야 해당 조치의 효력이 나타난다고 할 수 있습니다. 그러므로 IPI 점수를 높이기 위한 조치가 실제로 점수에 반영되는 영향을 발휘하려면 몇 주가 걸릴 수도 있습니다.
점수가 만족스럽지 않은데 점수를 높이기 위한 권장 사항이 제공되지 않는 이유는 무엇입니까?
권장 사항이 표시되지 않는 것은 셀러가 선택한 여러 도구 설정 및 재고의 특성에 따라 즉시 취해야 한다고 판단되는 조치가 없는 것뿐입니다. 재고 퍼포먼스 지수는 과거의 퍼포먼스를 기준으로 매주 업데이트되므로 연속적인 재고 관리 상태를 사용하며, 과거의 퍼포먼스로 인해 점수가 낮게 책정될 수도 있습니다. 따라서 퍼포먼스를 모니터링하고 권장 사항이 있는지를 자주 다시 확인하여 재고를 최대한 효율적으로 판매하는 것이 좋습니다. 또한 권장 사항은 재고 수준 관리에 도움이 되는 정보를 제공하기 위한 것이지만, 상품 수요와 관련하여 직접 판단을 내리지 않고 이와 같은 도구에만 의존해서는 안 됩니다.
아마존에서 권장한 변경 방식을 따랐는데 IPI는 변함이 없는 이유는 무엇입니까?
제공된 권장 사항을 따르더라도 점수가 바로 높아지는 것은 아닙니다. 그 이유 중 하나는 IPI 점수가 과거의 퍼포먼스를 기준으로 하며 매주 업데이트되기 때문입니다. 그러므로 즉시 조치를 취하더라도 해당 조치가 점수에 반영되려면 시간이 걸립니다. 또한 권장 사항은 재고 수준 관리에 도움이 되는 정보를 제공하기 위한 것이지만, 상품 수요와 관련하여 직접 판단을 내리지 않고 이와 같은 도구에만 의존해서는 안 됩니다.
3) 상품 관련 사항
재고를 보충할 수 없는 상품이 IPI에 영향을 줍니까?
재고를 보충할 수 없는 상품의 경우 재고가 소진되고 나면(판매/재고 없음) 재고 퍼포먼스 지수의 고려 대상에서 제외됩니다. 재고를 보충할 수 없는 상품의 기존 재고가 있는 경우 해당 상품의 재고량과 판매량이 모두 점수 계산에 반영되므로 사용 가능한 재고를 적극적으로 관리하여 점수를 높이고 불필요한 보관 수수료를 최소화해야 합니다.
새로운 보관 한도량 정책이 위험물(유해물질)에도 적용됩니까?
아니요. 위험물 보관 한도량 조정은 이 새 정책과 별도로 처리됩니다. 자세한 내용은 FBA 위험물(유해물질) 프로그램을 참조하십시오.
인벤토리를 재고 퍼포먼스 대시보드(셀러센트럴 로그인 필요)에서 IPI(재고 퍼포먼스 지수) 대비 재고 관리 상태를 측정할 수 있습니다. 그런 다음 아마존의 셀러 지침을 참조하여 인기 상품을 보충하고, 판매량을 늘리고, 리스팅이 활성 상태인지를 확인할 수 있습니다. IPI는 시간별로 업데이트되어 재고 수준과 판매량의 균형 유지 효율성을 정기적으로 표시해 줍니다.
아마존 재고 부족에 대처하는 방법-AMZ Advisers
아마존에 재고가 부족하면 판매량이 줄어들고 아마존 검색 순위가 떨어지고 경쟁 업체와 경쟁하지 못하게됩니다. 이를 방지하려면 상황에 관계없이 재고가 부족하지 않도록 전략이 필요합니다.
아마존에서 재고 부족
아마존은 더 많은 판매자가 더 많은 돈을 벌기 때문에 판매자가 재고가 부족한 것을 원하지 않습니다. 그리고 고객을 기쁘게 할 때 더 많이 판매하고 항상 원하는 항목을 가지고 있습니다.
잃어버린 순위, 판매, 신뢰 및 경쟁 우위
아마존은 뜨거운 판매 제품과 뛰어난 고객 서비스에 대해 보상합니다. 그러나 재고가 없어서 고객이 화를 내면 목록을 최적화 한 방법에 관계없이 시장에서 순위를 매기는 특권을 상실하게됩니다. 고객은 브랜드에 대한 신뢰를 잃어 충성도를 바꿀 수 있습니다.
아마존에 재고가 부족하면 판매량이 줄어들고 아마존 검색 순위가 떨어지고 경쟁 업체와 경쟁하지 못하게됩니다. 이를 방지하려면 상황에 관계없이 재고가 부족하지 않도록 전략이 필요합니다.
아마존에서 재고 부족
아마존은 더 많은 판매자가 더 많은 돈을 벌기 때문에 판매자가 재고가 부족한 것을 원하지 않습니다. 그리고 고객을 기쁘게 할 때 더 많이 판매하고 항상 원하는 항목을 가지고 있습니다.
잃어버린 순위, 판매, 신뢰 및 경쟁 우위
아마존은 뜨거운 판매 제품과 뛰어난 고객 서비스에 대해 보상합니다. 그러나 재고가 없어서 고객이 화를 내면 목록을 최적화 한 방법에 관계없이 시장에서 순위를 매기는 특권을 상실하게됩니다. 고객은 브랜드에 대한 신뢰를 잃어 충성도를 바꿀 수 있습니다.
판매자 성과 순위도 빠르게 떨어질 것입니다. 판매 속도가 없거나 판매 속도가 없기 때문에 경쟁자가 대신 판매하고 있기 때문입니다. 재고 때문에 재고를 얻기 위해 열심히 노력해야합니다. 당신의 마음을 미끄러졌다.
아마존에서 재고 관리
아마존에 항상 충분한 재고가 있는지 확인하는 것은 지루한 작업 일 수 있지만 결과와 비교할 가치가 있습니다.
재고를 항상 유지하는 것이 아니라는 점을 기억하십시오. 과잉 재고로 인한 결과도 있습니다. 우선, 만질 수없는 돈입니다. 또한 더 많은 저장 비용을 지불하고 제품이 오래 보관 될수록 제품이 손상 될 위험이 커집니다.
또한 마케팅은 더 재미 있지만 재고 관리에 집중하지 않으면 양질의 이미지를 지불하여 목록을 일일 PPC 예산 및 모든 클릭에 이르기까지 최적화하기 위해 비용을 낭비하게됩니다.
키는 정기적 인 모니터링 및 정확한 예측입니다.
특정 영역으로 나누겠습니다.
소스
이곳은 항상 시작하기 가장 좋은 곳입니다. 정렬되지 않으면 다른 작업을 제대로 수행 할 수 없습니다. 공급 업체에 연락하십시오 – 물론 복수입니다. 공급 업체가 하나뿐이므로 문제가 발생하지 않습니다.
1. 공급 업체에 리드 타임에 대해 문의하십시오.
구매 주문서를 발송 한 날부터 제품을 배송 할 준비가 된 데 걸리는 시간입니다. 주문 수량에 따라 결정되는지 확인하십시오.
2. 그들의 바쁜 시간을 알고 있는지 확인하십시오.
소매 성수기와 다를 수 있습니다. 재고 관리 또는 휴가중인 사람들과 같이 휴일이 언제인지, 정전 기간이 있는지 알아보십시오.
3. 그들이 보장 할 수있는 매월 수량에 대해 물어보십시오.
따라서 필요한 백업 공급 업체 수 또는 마케팅에 더 많은 양의 할인을 받고 판매를 통해 지출 할 가치가 있는지 여부를 알 수 있습니다.
4. FBM을 수행하는 경우 배송 시간에 대해 문의하십시오.
그런 다음 지난 몇 개의 발송물에서이 수를 계산 한 다음 해당 수를 앞으로 모니터링하십시오. 재고가 부족하지 않도록 허용 할 수있는 평균 운송 시간 및 오류 한계를 알고 싶습니다.
FBM을하고 있다면 과거의 선적을보십시오 가능하면 XNUMX 년까지 거슬러 올라가 평균을 내십시오.
성탄절 휴일과 같이 성수기에는 배송 지연을 잊지 마십시오.
여기서 목표는 생산주기와 판매주기를 관리 할 수 있도록하는 것입니다.
판매 속도
5. 최소한 12 개월 동안 매달 판매하는 단위 수를 알아야합니다.
재고가없는 날을 고려해야합니다. 그런 다음 사용량이 많은 시간과 비교하여 공급 업체 리드 타임을 계산하여 소진되지 않도록해야하는 재고량을 파악해야합니다. 그런 다음 공급 업체와 통신하여 항상 주문할 수 있도록하십시오.
6. 재주문 지점을 계산합니다.
공급 업체 리드 타임을 처리하기 위해 재고에 필요한 단위 수를 파악하십시오. 여기에는 실제로 PO를 전송하는 데 걸리는 시간과 휴일 등으로 인해 생산 및 배송 지연에 대한 오차가 포함됩니다. Seller Central의 재고 보고서를 보면 주문시기를 알 수 있습니다. 당신은 또한 사용할 수 있습니다 아마존 판매 코치 보고합니다.
7. 항상 재고의 완충 수준을 보유하십시오.
이는 리드 타임 및 배송 시간 마진을 초과하며 자체 창고에 있든 아마존 창고에 있든 적용됩니다. 모든 요소를 기반으로 구체적으로 이것이 무엇인지 계산할 수 있어야하지만 시작하기에 좋은 평균은 리드 타임의 약 절반입니다. 주문할 때 계산 된 단위 수에 추가하십시오.
어쨌든 재고가 부족한 경우
때때로, 위의 단계를 수행하여 모든 기지를 다룬 경우에도 재고가 부족합니다. 척추를 진정시켜 보고서로 이동하고 리드 타임을 처리하기에 재고가 충분하지 않다는 것을 알 수 있습니다.
걱정하지 마십시오. 이것에도 해결책이 있습니다. 그러나 절대적으로 필요한 경우가 아니면해야 할 일이 아닙니다.
판매 둔화
판매량을 줄이려는 것은 분명히 미친 생각입니다. 그러나 그것은 당신의 성능 수준과 순위를 조금씩 유지하는 데 효과적 일 수 있습니다. 재고가없는 것보다 확실히 낫습니다.
1. 실행중인 모든 광고 캠페인을 일시 중지합니다.
더 많은 재고를 얻을 수있을 때까지 광고를 중단해야합니다. Amazon PPC가 가장 중요하지만, 아마존 리스팅 또는 아마존을 통해 이행하는 웹 사이트를 가리키는 다른 광고는 판매량이 많은 경우 일시 중지해야 할 수도 있습니다. 이렇게하면 업체 정보에 대한 가시성과 트래픽이 감소하여 모든 주식을 구매할 가능성이 줄어 듭니다.
2. 품목의 가격을 올립니다.
모든 광고를 일시 중지해도 며칠 내에 작동하지 않는 경우에만이 작업을 수행하세요. 고객의 관용 수준을 넘어서는 수준 (일반적으로 경쟁사보다 높은 수준)으로 가고 싶습니다. 이것은 그 동안 그들이 당신에게서 구매하는 것을 막을 것입니다. 그러나 PPC를 일시 중지하기 전에이 작업을 수행하고 싶지는 않습니다. 고객을 끄고 경쟁에 참가하게하는 것을 원하지 않기 때문입니다.
3. 새로운 재주문 지점과 버퍼 재고를 위해 재조정합니다.
재고 부족으로 인한 상황을 고려하여 다시 계산해야합니다!
재고 부족 후 순위 회복
그래도 언젠가 재고가 부족한 경우 순위를 회복하려면 몇 가지 팁이 필요할 수 있습니다.
1. 순위를 회복하기 위해 프로모션 및 경품을 실행합니다.
그의 무리는 비용이 들지만, 당신이 빨리 있던 곳으로 다시 돌아올 것입니다. 그러나 이는 재고 부족 중 수익 손실뿐만 아니라 모든 광고 및 무료 품목에 대한 지불을 충당하기에 충분한 현금 흐름이있는 경우에만 작동합니다.
2. 추가 스폰서 제품 광고를 실행합니다.
Amazon PPC는 리스팅을 최고의 자리에 배치함으로써 가시성을 높이는 것 외에도 유기적 순위를 높이는 것으로 알려져 있습니다.
최종 생각
판매자 실적 순위와 업체 정보의 유기적 순위를 유지하는 가장 좋은 방법은 모든 예방 조치를 취하여 우선 재고가 소진되지 않도록하는 것입니다. 전혀 불가능하지는 않습니다. 많은 판매자가 최적의 재고 수준을 유지 관리합니다. 더 많은 데이터를 얻거나 다른 요소가 작용함에 따라 모든 정확한 계산을 수행하고, 변경 사항을 모니터링하고, 숫자를 업데이트하는 데 시간이 필요합니다.
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