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참고로 유튜브에서 삭제된 제 지난 영상들은 아래 링크에서 확인해주세요.
1. 복제어플 만들기 https://tv.naver.com/v/9062471
2. 카톡 부계정 만들기 https://tv.naver.com/v/9076761
3. 이용자 보호조치 해제 1탄 https://tv.naver.com/v/9076826
카톡 부계정 이용자보호조치, 이보 해제 방법│카카오톡 오픈챗, 오픈채팅│옾챗 뚫기│안드로이드 추천 어플 App│어플리뷰
#카톡#이용자보호조치#오픈채팅
1. 카카오톡 부계정의 이용자보호조치 해제하는 방법
2. 부계정으로 오픈채팅을 뚫을수 있는 방법
3. 부계정의 선톡, 오픈채팅 등을 불가능하게하는 이용자 보호조피를 해결할수있는 완벽 가이드.
지금 영상에서 확인해보세요!
* 스마트폰 캡쳐
– 갤럭시 S9 플러스
– Samsung Flow
– OBS 22.0.2
* 마이크 : Sony ICD-TX650
* e-mail : [email protected]
* 카카오톡 문의 : 카톡ID app10000
이용자 보호 조치 주제에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하세요.
카카오톡 이용자 보호조치 해제 방법 6가지 – 짱우이야기
사용 제한이 걸리는 이유는 10가지 정도가 있지만 대부분 오픈채팅방이나 부계정이 원인일 텐데요. 카카오 고객센터에서는 카카오톡 이용자 보호조치 기간 …
Source: changwoos.tistory.com
Date Published: 3/12/2022
View: 9265
이용자 보호조치는 무엇인가요? – 카카오 고객센터
카카오톡은 사용자의 특별한 이용환경이 감지되는 경우에 다량의 신고로 인한 서비스 이용제한 사례를 줄이기 위해 이용자 보호조치가 자동으로 동작하도록 하고 …
Source: cs.kakao.com
Date Published: 9/16/2022
View: 6901
카카오톡 이용자 보호조치와 본인인증 실패 해결방안 … – 블로그
카카오계정 보호조치’ 해제 위한 비밀번호 재설정 하기. 1-1. “이용자 보호조치로 인해 오픈 채팅방 참여제한”의 경우.
Source: blog.naver.com
Date Published: 2/25/2021
View: 1292
카카오톡 이용자 보호조치 해제 방법, 오픈채팅 안 될때
카카오톡은 정상적으로 이용이 되는데 오픈채팅이 접속이 안 된다면? 오픈채팅을 접속하려고 하면 ‘이용자 보호조치로 인해 오픈채팅방 참여가.
Source: lifenourish.tistory.com
Date Published: 1/21/2021
View: 4849
카카오톡 이용자 보호조치 푸는 방법은? – 텔크테의 이야기
[1] 카카오톡 이용자 보호조치는 한가지 원인이 아닌, 다양한 원인으로 발생할 수 있으며, 각각의 원인마다 해결 방법이 다르게 나타납니다.Source: telgte2121.tistory.com
Date Published: 8/1/2021
View: 9254
카카오톡 이용자 보호조치 해제법 및 예방 (2022.03 업데이트)
보통 통계적으로 가입한 지 15일 정도가 지나고 앞서 말씀드린 방법대로 유지를 해 오셨다면 오픈 채팅방도 전혀 제약을 받지 않게되고 카카오톡 친구가 …
Source: iiiiii.tistory.com
Date Published: 4/24/2022
View: 9580
카카오톡 이용자 보호조치가 걸리는 이유 – 라이브러리 브랜드
나의 경우에는 부계정의 오픈 채팅방 이용이 목적이었다. 그러나, 4개 정도의 방에 입장을 할 수는 있었지만, 이후에는 이용자 보호조치라고 뜨면서 더 이상 추가 입장이 …
Source: creativestudio.kr
Date Published: 7/14/2021
View: 6090
카카오톡 카톡 이용자 보호조치 해제 완벽정리/카톡 이용제한 …
1. 이용자 보호조치 예방법 … 일단 가상번호로 카카오톡에 가입한 초기상태일 때는 다른사람에게 먼저 선톡을 보내면 보호조치를 받는다. 따라서 부계정의 …
Source: meonol.tistory.com
Date Published: 6/16/2021
View: 7097
카톡 이용자 보호조치 (오픈 채팅 제한 해결하기)
카카오톡 오픈채팅 이용자 보호조치 뚫어보자. · 1. 카카오톡에서 밝히는 이용 제한 사례 · 2. 이메일 검증 하기 · 3. 친구추가 받기 · 4. 단톡방 초대받기 · 5 …
Source: quizmoa.com
Date Published: 6/11/2021
View: 1021
카카오톡 이용자보호조치 안내? 깜빡 속았다간 카카오 계정 탈취
피싱 메일은 ‘[kakao] 카카오톡 이용자보호조치 안내’라는 제목으로 유포 중이며, 실제 카카오톡 고객센터에서 보낸 이메일처럼 위장하고 있다고 …
Source: www.boannews.com
Date Published: 6/26/2021
View: 8779
주제와 관련된 이미지 이용자 보호 조치
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주제에 대한 기사 평가 이용자 보호 조치
- Author: 어플리뷰 AppRev
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- Date Published: 2019. 8. 5.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=zThc1bNEedw
카카오톡 이용자 보호조치 해제 방법 6가지
안녕하세요 오늘은 카카오톡 이용자 보호조치 해제 방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 카카오톡에서 설명하는 이용자 보호조치란 특별한 이상 환경이 감지될 때 계정에 제한을 거는 조치입니다. 그래서 오픈채팅을 자주 이용하시거나 카톡 부계정을 만드신 분들이 보통 보호조치 제한에 걸리게 됩니다.
보호조치가 설정되면 카카오톡의 다양한 기능들을 사용하실 수 없게 됩니다. 대표적으로 채팅방 생성 불가, 서브 디바이스 사용 불가, 오픈채팅 사용 불가 등이 있는데요. 이런 핵심적인 기능들을 사용하지 못한다면 카카오톡 사용에 불편함을 느끼실 수밖에 없습니다.
이런 경우 제가 알려드리는 방법들을 적용해 보시면 빠르게 제한이 해제될 수 있는데요. 실제로 제 지인이 다른 사람들에 비해서 비교적 빨리 풀은 적이 있으니 어느 정도는 믿으셔도 될 거 같습니다.
카카오톡 이용자 보호조치 해제 방법
카카오톡 사용 제한을 푸는 방법은 크게 6가지가 있습니다.
1. 채팅방 선톡 받기
2. 내 이메일 검증 하기
3. 채팅 많이 하기
4. 단톡방(그룹채팅방) 초대받기
5. 카톡 친구 추가받기
6. 카카오톡 기능 다양하게 이용하기
이 방법들을 설명드리기 전에 제한이 걸리게 되는 이유들을 알아두셔야 할 필요가 있습니다.
카카오톡 사용 제한 걸리는 이유 10가지
짧은 시간 동안 많은 친구를 추가한 경우
서비스 악용 유저가 활동한 환경과 유사한 경우
불법적인 홍보, 음란물을 발송한 이력이 있는 환경에서 이용한 경우
짧은 시간 동안 많은 채팅방을 생성한 경우
오픈채팅방 참여 속도나 빈도가 많을 경우
해외 가상번호를 사용하는 경우
매사자 신고가 많이 접수된 경우
오픈채팅방 신고가 많이 접수된 경우
PC 에뮬레이터 등 비정상적인 환경에서 카카오톡을 사용하는 경우
기타 특이 사항
사용 제한이 걸리는 이유는 10가지 정도가 있지만 대부분 오픈채팅방이나 부계정이 원인일 텐데요. 카카오 고객센터에서는 카카오톡 이용자 보호조치 기간을 몇 주라고 명시해 놓았습니다. 정말로 몇 주 동안 기다리면 자동으로 해제되긴 합니다. 하지만 우리에겐 너무 긴 시간이기 때문에 아래의 방법들을 통해서 해제 기간을 조금 앞당겨 보시기 바랍니다.
1. 채팅방 선톡 받기
가상 휴대폰 번호를 이용해 카카오톡 계정 하나를 추가로 만들게 되면 카카오톡 선톡 제한이 걸리게 됩니다. 실제로 아래 사진을 보시면 아시겠지만 다른 누군가에게 톡을 보내면 메시지를 전송할 수 없다는 팝업창만 뜨게 됩니다.
이런 경우 채팅방에서 선톡을 받는 방법을 통해 간단하게 해결하실 수 있습니다. 만약 카카오톡 친구가 내가 아는 사람이라면 메시지나 본 계정을 이용해서 부계정 카톡 아이디를 주시면 되는데요. 그래서 이런 식으로 먼저 톡을 받게 되면 보호조치가 바로 풀리게 됩니다.
2. 내 이메일 검증하기
부계정을 만드실 때 내 이메일로 검증해 주시면 제한을 푸는데 도움이 될 수 있습니다. 단순히 내가 이 계정을 정상적으로 사용하고 있다는 메시지를 주기 위한 것으로 생각해 주시면 되는데요. 메일 검증을 하게 되면 이 부계정이 대한 신뢰도를 높일 수 있어서 많이 사용되는 방법 중 하나입니다.
3. 채팅 많이 하기
다음으로 카톡 채팅을 많이 하는 거 역시 편리하게 때문에 많이 사용되고 있습니다. 채팅이 쌓이게 되면 제한이 해제될 수 있는 가능성이 높아지는데요. 1:1 채팅방이나 사람들이 많은 단톡방도 상관없습니다. 하지만 개인적으로 저는 사람들이 많이 참여하는 단톡방에서 채팅을 하시는 것을 권장드립니다.
4. 단톡방(그룹채팅방) 초대받기
제한 조치가 되면 카카오톡 방을 만들 수 없게 됩니다. 그렇기 때문에 기존에 있던 방에 초대를 받아서 활동하셔야 하는데요. 여러 방에서 초대를 받아 활동하게 되면 정상적인 활동으로 간주되어 더 빠르게 문제를 해결하실 수도 있습니다. 가능하면 대화가 많이 오고 가고 정상적으로 운영되고 있는 그룹채팅방에 들어가시는 것이 좋습니다.
5. 카톡 친구 추가받기
제한 상태에서는 친구 추가가 불가능하기 때문에 항상 받는 것만 가능합니다. 스팸성 사용자들 중에 친구를 무작위로 추가하는 사람들이 종종 있는데요. 아마 로봇이 이런 행동들을 감지하게 되어 사전에 막아둔 거 같습니다. 하지만 다른 사람들에게 친구 추가를 받게 되면 스팸성 사용자가 아니란 것을 증명할 수 있게 되니 꼭 친구 추가를 받으시는 것을 권장드립니다.
6. 카카오톡 기능 다양하게 이용하기
정상적인 카카오톡 계정으로 인식받기 위해서는 기존에 존재하는 카톡 기능들을 잘 이용해 주시는 것이 좋습니다. 아주 다양한 기능들이 존재하지만 예를 들어 프로필 사진 설정, 프로필 뮤직 설정, 배경 화면 바꾸기, 디데이 날짜 추가, 2단계 인증 설정 등이 있는데요. 이런 기본적인 기능들을 주기적으로 이용하시는 것을 권장드립니다.
지금까지 카카오톡 이용자 보호조치 해제하는 6가지 방법에 대해서 알아보았습니다. 이러한 방법들을 통해서 내가 정상적으로 활동하는지에 대한 여부를 로봇이 알 수 있게 만들면 이용 제한이 더 빨리 풀리게 되는 거 같습니다. 모두 적용해 보셔서 카톡 이용에 도움이 되었으면 좋겠습니다.
kakao 고객센터
1. 휴대폰 설정에서
① 네트워크 연결을 확인해주세요. ‘접속끊김’ 상태인 경우에는 메시지 도착 알림이 오지 않을 수 있습니다.
② [소리] 메뉴에서 알림과 진동 설정을 확인해주세요. 폰에서 알림 설정이 꺼져있는 경우, 메시지가 와도 도착알림이 오지 않을 수 있습니다.
③ 휴대 기기 설정 > 애플리케이션 관리 > 카카오톡에서 ‘알림 표시’에 체크해 주세요.
④ 휴대 기기 설정 > 소리 및 진동> 음량 > ‘알림’ 항목 볼륨이 비활성화 되어있는 것은 아닌지 확인해 주세요.
⑤ 휴대 기기 설정 > 방해금지 시간 모드 설정이 되어 있는 것은 아닌지 확인해주세요.
⑥ 설정>연결>데이터사용>모바일 데이터 사용량>설정>데이터 사용한도 적용 OFF
⑦ 설정>연결>데이터사용>데이터 세이버 사용>데이터 제한 없이 사용>카카오톡 on
⑧ 설정>디바이스 관리> 배터리> 절전모드 ‘사용 안함’으로 되어있는지 확인해주세요.
⑨ 삼성 스마트 매니저, Clean master, Task killer, 360 security, avast 등의 유틸리티 앱을 설치한 경우
해당 앱들이 임의로 카카오톡의 알림을 차단할 수 있습니다. 유틸리티 앱을 실행 후 배터리 절전모드를 OFF로 변경해주세요
※ 이용하시는 휴대 기기에 따라 설정 경로가 다를 수 있습니다.
2. 카카오톡 [더보기[…] > 우측상단 설정( )버튼]에서
① 카카오톡 > 더보기[…] > 우측상단 설정( )버튼 > 알림 > 알림 표시 > 알림 팝업 > ‘항상 받기’로 설정
② 카카오톡 > 더보기[…] > 우측상단 설정( )버튼 > 알림 > 메시지 알림 켜기, 소리 켜기, 진동 켜기
③ 카카오톡 > 더보기[…] > 우측상단 설정( )버튼 > 방해금지 모드 설정이 되어 있는 것은 아닌지 확인해주세요.
또한, 카카오톡 PC버전을 실행 중이라면, PC버전을 종료해 주세요.
(카카오톡 PC버전이 로그인되어 있는 동안은 휴대기기 알림이 울리지 않습니다.)
카카오톡 이용자 보호조치와 본인인증 실패 해결방안, 그리고 카카오톡 탈퇴와 카카오계정 탈퇴
카카오톡 이용자 보호조치와 본인인증 실패 해결방안, 그리고 카카오톡 탈퇴와 카카오계정 탈퇴
2021. 10. 12. 불날 정리
ㅡㅡㅡㅡㅡ
제 블로그 모바일 웹에서 대표글 좀 보아주세요!
https://m.blog.naver.com/jageunnamu
–> 컴퓨터로도 볼 수 있습니다.
–> 컴퓨터 기본 웹에서는 대표글이 나오지 않으니까요.
–> 제가 나름대로 10편의 게시물을 뽑아 보았습니다.(정신질환/정신장애 관련)
ㅡㅡㅡㅡㅡ
저는 카톡을 쓰지 않습니다.
1. ‘카카오계정 보호조치’ 해제 위한 비밀번호 재설정 하기
1-1. “이용자 보호조치로 인해 오픈 채팅방 참여제한”의 경우
2. 카카오톡 영구정지 및 이용제한 해결방법(+이의신청 탈퇴 재가입)
3. 카카오톡 이용자 보호조치 제한이 걸리는 이유와 해결방안
4. 카카오톡 본인인증 실패 해결방안
4-1. 카카오톡 탈퇴와 카카오계정 탈퇴의 차이와 하는 방법
5. 번호변경, 카카오톡 탈퇴와 재가입
6. 카카오계정 탈퇴, 탈퇴 전 주의사항
7. 카카오계정, 카카오톡, 카카오고객센터
8. 카카오 고객센터 바로 채팅 상담과 24시간 뉴스센터 전화번호
1. ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ
혹시 해킹?···’카카오계정 보호조치’, 대처는 이렇게
아주경제 정석준 기자 2020-11-30
https://www.ajunews.com/view/20201130162328062
–> 카카오톡 앱에서 ‘카카오계정 보호조치 안내’ 뜸
–> 실제로 카카오는 계정으로 비정상적인 로그인 시도가 감지되면 자동으로 해당 계정을 보호조치하고 연결된 카카오톡이나 계정 이메일 주소로 안내를 보낸다.
–> 다시 정상적으로 카카오 서비스를 이용하기 위해서는 계정 비밀번호를 재설정해야 한다.
–> 비밀번호 재설정은 카카오톡 또는 카카오스토리 앱에서 ‘비밀번호 변경’을 통해 할 수 있다. 또한 카카오스토리 웹에서 ‘비밀번호 찾기’로도 재설정 가능하다.
카카오계정 보호조치 안내 메일을 받았습니다. 보호조치가 무엇인가요?(카카오 고객센터)
https://cs.kakao.com/helps?articleId=1073185476&service=52&category=172&device=423&locale=ko
–> 카카오계정 비밀번호 재설정 방법
* 카카오톡 또는 카카오스토리 앱 > 더보기 또는 설정 > 카카오계정 > ‘비밀번호 변경’ 누르기
* 카카오톡 또는 카카오스토리 앱 > 카카오계정 로그인 페이지 > ‘이메일 주소 또는 비밀번호를 잊으셨나요?’누르기 > ‘비밀번호 재설정’ 누르기
* 카카오스토리 웹 로그인 > 로그인 버튼 아래 ‘비밀번호 찾기’ 클릭
** 카카오계정의 비밀번호는 이메일 서비스에서 설정한 비밀번호와는 ‘다른’ 비밀번호로 설정해야 안전합니다.
1-1. ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ
카톡 “이용자 보호조치로 인해 오픈 채팅방 참여제한” 해결방법(카카오톡 고객센터 연결)
https://blog.naver.com/totalcmd/222234014631
==> 상담원 연결까지 했지만 결론은 몇 주 이내에 자동으로 풀린다는 말뿐. 이용자 보호조치도 자동으로 작동되고 그 해제도 자동으로 조치된다고 합니다. 실제로 해주는 건 없다고 하네요.
==> 그 진행 전 과정을 자세히 보여주는 글입니다.
2. ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ
카카오톡 영구정지 및 이용제한 해결방법(+이의신청 탈퇴 재가입)
2021.05.26.
https://post.naver.com/viewer/postView.nhn?volumeNo=31585343&memberNo=7079441
1. 카카오톡 영구정지, 이용제한 사유
2. 카카오톡 영구정지, 이용제한 시 제한되는 서비스
3. 카카오톡 이용제한 이의신청방법
4. 카카오톡 영구정지 해결방법
1) 영구 정지된 계정의 경우 해당 휴대폰 번호 등에 사용제한을 걸어두기에 휴대폰 번호를 바꾸고 새로 가입을 하면 됩니다.
2) 카카오톡 고객센터를 통해 탈퇴 후 60일 뒤에 재가입을 신청하면 됩니다.
# 위에서 알려드린 두 가지 방법처럼 영구정지가 되었다면 번호를 바꾸지 않는 이상 탈퇴 후 재가입을 진행해야 하니 자세한 상세 방법 내용은 아래 게재한 내용을 참고하시길 바라겠습니다.
5. 카카오톡 홈페이지 및 문의처
카카오 고객센터 (카카오톡) 문의하기 웹페이지
https://cs.kakao.com/requests
카카오계정 탈퇴 신청 웹페이지
https://accounts.kakao.com/weblogin/deactivate
카카오톡(카카오고객센터)
https://cs.kakao.com/helps?service=8
3. ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ
카파오톡 이용자 보호조치 해제 방법 6가지
2021. 2. 17.
https://changwoos.tistory.com/595
▲ 카카오톡 사용 제한 걸리는 이유 10가지
▲ 카카오톡 사용 제한을 푸는 방법 6가지
1. 채팅방 선톡 받기
2. 내 이메일 검증 하기
3. 채팅 많이 하기
4. 단톡방(그룹채팅방) 초대받기
5. 카톡 친구 추가받기
6. 카카오톡 기능 다양하게 이용하기
카카오톡 이용자 보호조치 해결하기… 개인적 경험
2020. 3. 12.
https://blog.naver.com/virusemail/221850663044
–> 영상도 있네요.
–> 미국 가상번호로 인증받은 카카오톡 계정은 이용자 보호조치를 당하는 경우가 많습니다. 최근에는 대부분 이용자 보호조치 받아요. 그래서 화면처럼 선톡이 안되요. 힘들게 카카오톡 부계정 만들었는데, 아무것도 안되죠.
–> 대부분 메인계정으로 부계정에 선톡을 보내면 이용자 보호조치가 일단계(?) 풀려 선톡이 가능해져요. 이때부터 단톡방에 들어갈 수 있어요. 그러나 오픈채팅방은 아직 입장할 수 없어요.
–> 인터넷에 검색한 이용자 보호조치 해결방법
1. 선톡이 불가능한 이용자 보호조치
2. 오픈채팅방 입장 불가능한 이용자 보호조치
–> 즉 모든 경우는 케바케 입니다. 이때 가장 최선의 해결책은, 카톡 아이디를 이용자 보호조치가 해제 잘될때까지 다시 만드는 것입니다. textnow와 talkatone의 번호는 계정당 한번 변경 가능해요.
카카오톡 이용자 보호조치 푸는 방법
2020. 12. 22.
https://platanus9390.tistory.com/129
–> 이용자 보호조치로 인해 오픈채팅방 참여가 제한되었습니다.
▲ 보호조치가 적용될 수 있는 서비스 이용 사례
–> 하지만 대부분 몇 주가 지나게 되면 풀리게 되어 있습니다. 그러나 본인이 외국 가상번호를 통해 가입을 했다면, 이용자 보호조치는 풀리지 않습니다.
–> 이때 이용자 보호조치를 푸는 방법을 설명드리겠습니다.
– 선톡을 많이 받아라
– 10명 이상의 단톡방 주기적인 대화
– 친구 10명 추가(카톡 이용자 보호조치 폰 번호 친구 추가)
–> 이때 친구 추가를 짧은 기간 내에 카카오톡 친구로 많은 사용자들을 추가한 경우 카카오측에서 비정상적인 트래픽으로 간주하여 이용자 보호조치를 내릴 수 있으니 충분한 텀을 두시고 추가하시기를 추천드립니다.
카카오톡 카톡 이용자 보호조치 해제 완벽정리/카톡 이용제한 푸는 법
2021. 1. 6.
https://meonol.tistory.com/159
–> 해외 가상번호로 카카오톡을 가입한 계정은 카톡 메시지를 주고받고, 채팅방에 들어가다보면 중간에 이용자 보호조치에 걸릴 확률이 높다. 그럴때 예방법, 해제방법을 소개한다. (참고로 카카오톡 이용자보호조치 해제 프로그램은 없다..)
–> 설명의 편의를 위해 기존에 내가 쓰던 카톡을 본계정, 가상번호가 연동된 카톡을 부계정이라고 표현하겠다.
1. 이용자 보호조치 예방법
요약: 매일매일 아주 조금씩 카카오톡 활동을 꾸준히 해주면서 계정친구와 채팅방 수, 채팅량을 늘려간다.
2. 이용자 보호조치 해결, 탈출법
– 만약 이미 카카오톡 이용자 보호조치에 걸린 상태라면 여러 해결방법을 시도해보자. 기본적으로 몇일에서 몇주동안 기다리면 대부분 해결된다.
– 또한 시스템에 의해 자동으로 적용/해제 되므로 구체적인 이용자 보호조치의 기간을 알려주지 않는다고 나와있다.
–> 그런데 만약 몇달동안 이용자보호조치가 풀리는 것을 기다렸는데 풀리지 않았다면?
–> 미리 예방하고 몇주동안 기다려봐서 안풀리면 새로운 가상번호를 이용하는 것을 추천한다.
▼ 카톡 부계정 만들기 2021 포스팅
http://meonol.tistory.com/47
카카오톡 이용자 보호조치 관련 카카오 고객센터 답변들
https://cs.kakao.com/search?query=%EC%9D%B4%EC%9A%A9%EC%9E%90+%EB%B3%B4%ED%98%B8%EC%A1%B0%EC%B9%98
4. ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ
휴대폰 명의변경으로 인한 본인인증 실패 해결방안(카카오페이 쓰려다가)
2019. 2. 26.
https://blog.naver.com/changuk1225/221475267419
–> 휴대폰 번호의 변경이 없어야 하고
–> 명의만 변경된 경우에 가능
–> 본인확인정보 초기화 요청서
–> 통신사별 이용계약증명서 사본
내 계정으로 다른 사람 휴대폰에서 인증한 경우에 본인인증 오류 발생. 현재 본인명의 휴대폰 사용하고 휴대폰 번호변경 이력이 없으면 이전 본인인증 초기화 하면 됨.
카카오 챗봇 상담 이용 문제해결(필요서류 제출 등)
본인명의 휴대폰 쓰고 있지만 번호변경 이력이 있으면 본인인증 초기화 불가능하다고 합니다.
본인인증 실패 관련 카카오 고객센터 답변
https://cs.kakao.com/search?utf8=%E2%9C%93&query=%EB%B3%B8%EC%9D%B8%EC%9D%B8%EC%A6%9D+%EC%8B%A4%ED%8C%A8
4-1. ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ
카카오톡 탈퇴&계정 탈퇴의 차이와 하는 방법
2016. 9. 1.
https://sint.tistory.com/887
==> 옛 글이어도 잘 설명해 주고 있네요.
– 카카오톡 탈퇴의 종류 2가지(카카오톡 탈퇴와 카카오계정 탈퇴)
– 카카오톡 탈퇴 후 재가입
– 카카오톡(카카오) 계정 탈퇴
카카오계정으로 로그인 한 스마트폰 게임
– 카카오톡(카카오) 계정 탈퇴를 하면
카카오계정 연동된 모든 게임 데이터 삭제됨
– 카카오톡 탈퇴 과정
설정 창에서 카카오톡 탈퇴와 카카오계정 탈퇴
https://sint.tistory.com/888
==> 위의 글에 이어서
– 카카오톡(카카오) 계정 탈퇴
연결된 서비스 관리에서 카카오계정과 연동된 서비스 확인
– 카카오톡(카카오) 계정 탈퇴 고통의 시간
카카오 서비스는 바로 탈퇴 됨
카카오 제휴 서비스 전체보기 하면 연결된 카카오계정과 연동된 게임 목록 나옴, 해당 게임이 설치되어 있는 경우에는 바로 연결 끊기 항목이 나타나지만, 게임을 삭제한 경우에는 해당 게임을 다시 설치해야 합니다. 연동을 모두 끊었다면 위 링크에서 설명한 카카오톡 탈퇴를 해 주세요.
==> 카카오 제후 서비스 아래에 ‘외부 서비스 전체보기’에 대한 설명은 없어서 아쉽네요.
5. ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ
# 카카오톡(카카오스토리) 탈퇴와 카카오계정 탈퇴는 다릅니다. 아래에 나오는 내용을 잘 읽어보세요.
# 필요 정보와 자료 저장한 뒤에 실행(이모티콘, 기프트콘 등등?)
카카오톡 계정 탈퇴 후 재가입 방법과 QNA
2020. 5. 18.
https://terran6820.tistory.com/198
–> 그림으로 자세히 보여줍니다.
–> 카카오고객센터의 관련된 내용들도 보여줍니다.
카카오톡 탈퇴하기 전에 반드시 먼저 해야 할 것 (카카오톡 탈퇴 후 재가입 7일 제한 피하는 방법)
2020. 11. 22.
–> URL이 너무 길어서, 글 누르시면 연결 됨
1. 번호변경
2. 카톡 탈퇴
–> 두 가지의 단계중에 어떤 것을 먼저 해야할까요? 정답은 2번 카톡 탈퇴입니다. 이유는 카톡 탈퇴 후에는 최소 7일간 재가입이 제한되는데 이 제한을 없게 하기 위함입니다
–> 카톡을 탈퇴하려면 카톡어플과 카카오계정 두 가지를 모두 탈퇴해야 하는데(==> 이건 잘못 알고 있는 듯, 카카오톡만 탈퇴할 수 있음) 이 때 휴대전화 인증이 필요해요. 이 과정에 사용된 휴대전화번호로는 이후 최소 7일 이상 재 가입이 불가능해요. 그렇기 때문에 탈퇴할 때와 가입할 때의 휴대 전화번호가 다르면 7일 가입제한을 피할 수 있게되죠. 그래서 카톡 먼저 탈퇴한 후 번호를 바꿔야 하는거지요.
–> 이 때, 탈퇴했었던 카카오계정에 사용한 이메일 말고 새로운 이메일을 사용하시는 것이 좋을듯 해요. 탈퇴된 휴대전화번호 처럼 탈퇴한 이메일 주소도 가입제한이 될 수 있기 때문이죠.
–> 연결된 은행계정, 카드번호, 음악어플 등의 정보가 모두 날아가기 때문에 다시 깔기가 번거롭구요. 연결된 게임 데이터들도 날아가고 구입한 이모티콘들도 못 쓰게 되죠. 적립된 포인트도 마찬가지구요.
카카오톡 탈퇴(카카오고객센터)
카카오톡 가입시 등록되어 있던 회원님의 전화번호와 친구목록, 채팅 내용을 모두 삭제하는 기능입니다. 친구들의 목록에서도 본인의 프로필 정보가 표시되지않게 되며, 더 이상 채팅을 할 수 없는 상태가 됩니다. 카카오톡을 탈퇴한 후 재설치할 경우 기존의 데이터는 사용할 수 없습니다.
(==> 내 프로필, 친구목록, 대화내용, 선물 받은 아이템. 대화방에서 주고 받은 사진이나 파일 등등)
※ 여러 차례 탈퇴/가입을 반복할 경우 이후 가입이 어려울 수 있으므로 주의해주세요.
카카오톡 탈퇴 방법(카카오고객센터)
https://cs.kakao.com/helps?articleId=1073188918&service=8&category=226&device=1&locale=ko
1. 카카오톡을 가입한 이전 기기/이전 카카오톡 앱을 통한 탈퇴
2. 홈페이지 인증을 통한 탈퇴
https://cs.kakao.com 에 접속해서 ‘
(==> 2021. 10. 12. 지금도 되는 방법인지 의문?)
3. 이전에 사용한 카카오계정을 직접 로그인하여 탈퇴
# 아래 사항에 해당되는 경우는 서비스 탈퇴를 진행하실 수 없습니다.
휴대폰에서 카카오톡 탈퇴
1. 카카오톡 앱 상단 우측 톱니바퀴(설정) 누름
2. 개인/보안 –> 개인정보 관리 –> 카카오톡 탈퇴 선택(연결된 계정이 있는지 확인시켜줌, 연결된 계정이 없는 상태에서 카카오톡을 탈퇴하면 카카오계정 함께 탈퇴하게 됨)
# 앱에서 카카오톡 탈퇴 누르면 ‘카카오톡을 탈퇴하면’이라고 삭제되는 내용에 대한 안내 있습니다.
(내 프로필, 친구목록, 대화내용, 구입하거나 선물 받은 아이템. 대화방에서 주고 받은 사진이나 파일 등등)
# 만약, 탈퇴하려는 카카오 계정이 다음, 멜론 등의 계정과 연결되어 함께 사용 중인 통합계정이었다면, 탈퇴하는 순간 다음, 멜론 아이디 또한 함께 사라지는 것이니 잘 참고하시기 바랍니다.
카카오계정 연결/해제는 어떻게 하나요?(멜론 고객지원센터)
https://faqs2.melon.com/customer/faq/informFaq.htm?no=1&faqId=QUES20160804000004
6. ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ
카카오계정 탈퇴하기 방법(통합계정), 탈퇴 전 주의사항
2020. 5. 6.
https://changwoos.tistory.com/102
–> 카카오 계정을 탈퇴하게 되면 카카오톡은 물론 카카오게임, 멜론, 다음등 카카오와 관련된 모든 서비스가 탈퇴 됩니다. 계정정보와 카카오 관련 모든 서비스 이용 기록이 삭제 되기 때문에 한번이라도 카카오계정 탈퇴를 하게 되면 로그인이 안되고 복구또한 불가능 하다고 합니다.
–> 카카오 계정을 탈퇴하면 카카오계정으로 연결하여 사용한 외부 서비스 들도 모두 이용할 수 없게 되기 때문에 탈퇴전 계정이용 메뉴에서 현재 사용중인 서비스를 확인해 주셔야 합니다.
–> 카카오와 관련된 서비스를 이용하지 않는 분이라면 아래의 노란 확인 버튼을 터치해 주면 카카오 통합계정 탈퇴가 완료됩니다. 카카오 관련 서비스를 전에 이용했던 분들은 가장 위의 계정 이용을 눌러서 Melon, Daum 등 카카오 관련 외부서비스등을 확인할 수 있습니다.
–> 카카오 서비스 전체보기, 카카오 제휴 서비스 전체보기, 외부 서비스 전체보기
카카오계정 탈퇴(카카오고객센터)
https://cs.kakao.com/helps?service=52&category=169&locale=ko
1. 카카오계정을 탈퇴하는 방법을 알려주세요.
2. Daum 서비스만 탈퇴 할 수 있나요?
3. 통합한 카카오계정을 탈퇴하면 Daum 서비스도 이용할 수 없나요?
4. 카카오계정을 탈퇴하려면 서비스 해지나 설정을 변경해야 한다’고 합니다. 어떤 경우에 카카오계정을 탈퇴할 수 없나요?
5. 카카오계정 이메일 주소로 탈퇴 안내 메일을 받을 수 없습니다.
카카오계정은 카카오톡 서비스 뿐 아니라 카카오스토리, 카카오게임 등 다른 서비스를 모두 이용할 수 있는 통합계정입니다. 카카오계정을 탈퇴하면 카카오스토리, 카카오게임 등 카카오계정으로 로그인하는 서비스를 더이상 이용하실 수 없습니다.
1. 카카오톡, 카카오스토리를 탈퇴할 때 카카오계정에 연결된 다른 서비스가 없으면 카카오계정도 함께 탈퇴됩니다.
2. 카카오톡, 카카오스토리를 탈퇴한 후 안내되는 ‘카카오계정 탈퇴’ 페이지에서도 카카오계정을 탈퇴할 수 있습니다.
3. 이미 카카오톡, 카카오스토리를 탈퇴하셨으면 아래 링크에서도 카카오계정을 탈퇴할 수 있습니다.
카카오계정 탈퇴 신청 웹페이지
https://accounts.kakao.com/weblogin/deactivate
카카오톡(카카오고객센터)
https://cs.kakao.com/helps?service=8
7. ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ
카카오계정(카카오 고객센터)
https://cs.kakao.com/helps?service=52
–> 로그인, 이메일/비밀번호 찾기, 가입, 탈퇴, 도용/해킹 의심, 휴면계정, 보호조치, 카카오계정 통합, 연령인증/본인인증, 2단계 인증, 국가별 로그인 제한
카카오톡(카카오 고객센터)
https://cs.kakao.com/helps?service=8
–> 일반, 가입/변경/탈퇴, 백업/복원, 신고/이용제한/정책, 프로필, 보이스톡/페이스톡/라이브톡, 톡게시판, 오픈채팅, 카카오톡 채널, 알림톡, 이모티콘 스토어 문의, 카카오계정/로그인/인증, 키즈폰, 톡캘린더, 톡서랍, 멀티미디어, 카카오톡 지갑, 멀티프로필, 카카오톡 지갑 QR, QR 체크인, 카카오톡 뷰
카카오고객센터
https://cs.kakao.com/
–> 카카오톡, 카카오계정, 카카오 이모티콘, 카카오톡 지갑, My 구독, 카카오톡 선물하기, 카카오TV, 카카오페이지, 카카오스토리, 카카오같이가치, 카카오톡 채널 관리자, 카카오맵
–> 카카오 계정관리, 카카오 신고센터
8. ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ
카카오계정 관련 고객센터 전화는 없습니다.
2018. 10. 31. 부로 전화상담 종료. 톡상담(챗봇 상담)으로 전환.
카카오톡 어플에서 (상담원고 바로 채팅)
1. 오른쪽 하단의 … 누름
2. 다시 상단의 톱니바귀 모양 누름
3. 제일 하단의 고객센터/도움말 누름
4. 문의하기 누름
5. 자주 묻은 질문 누름
6. 제일 하단의 상담직원 연결(월~금, 10:00~18:30) 누름
(이것도 바로 통화가 아니고 바로 채팅하는 것이라고 하네요.)
(물론 이 상담직원도 위탁회사의 직원이겠지만…)
다음/카카오 본사 대표 전화번호 1899-1326
일반 고객 상대는 안 하지만 그래도 사람이 받기는 하네요.
다음/카카오 24시간 뉴스센터 1577-3357
팩스 02-2088-3355
365일 24시간 운영
(뉴스)게시물로 인해 명예훼손, 개인정보 노출, 저작권 침해 등 권리침해를 입은 경우
권리침해 신고 안내
http://www.kakao.com/policy/right
–> 처리절차, 유의사항, 증빙서류 안내 등
카카오 권리침해 신고/소명
https://cs.kakao.com/requests?service=41
끝. ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ
#카카오톡탈퇴와카카오계정탈퇴
#카카오계정본인인증실패해결방안
#카카오톡가상번호이용자보호조치문제해결방안
#서비스운영정책위반으로카카오톡사용이제한되었습니다
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#카카오톡탈퇴전주의사항
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#카카오계정보호조치안내메일을받았습니다
#카카오톡이용자보호조치푸는방법
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카카오톡 이용자 보호조치 해제 방법, 오픈채팅 안 될때
카카오톡은 정상적으로 이용이 되는데 오픈채팅이 접속이 안 된다면? 오픈채팅을 접속하려고 하면 ‘이용자 보호조치로 인해 오픈채팅방 참여가…’이라는 메시지가 뜨면서 제한이 걸릴 때 해결하는 방법은 무엇일까? 카카오톡 이용자 보호조치 해제 방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
카카오톡 이용자 보호조치 사유
카카오톡 이용자 보호조치는 카카오톡에서 정한 규정을 어기는 경우 제한을 받게 됩니다. 아래 사유를 확인해 보세요.
보통 이용자 보호조치에 걸리는 이유는 비정상적인 접속, 불법 홍보, 음란물 전송, 다른 사람의 신고 누적, 가상 번호 등이 있습니다. 채팅방을 갑자기 많이 생성하는 경우도 제한에 걸리게 되며 블루스택이나 녹스 같은 PC 에뮬레이터로 카카오톡을 이용해도 제한이 걸릴 수 있습니다. PC 에뮬레이터 대신 카카오톡 PC버전을 이용하시기 바랍니다.
다른 것은 이해가 가는데 웃긴 것은 제일 첫번째 사유인 ‘짧은 기간 내에 카카오톡 친구로 많은 사용자들을 추가한 경우’에 있습니다. 초중고 학생들의 경우 처음 스마트폰을 사게 되면 당연히 친구들이 갑자기 추가가 되는데 이 경우에도 제한이 걸리게 되는 것이죠. 다만, 이 경우에는 불법적인 행위나 신고를 당한 것이 아니기 때문에 1~2일 정도 지나면 가만히 있어도 자동으로 이용 제한이 해제됩니다.
그리고 실제 전화번호가 아닌 앱으로 가상번호를 만들어서 카카오톡을 하는 경우가 많은데 이 경우에도 이용 제한이 걸리게 됩니다. 어린 자녀들과 대화를 하기 위해 개통이 안 된 스마트폰을 쥐어주고 가상 번호로 카카오톡에 가입하는 경우가 있습니다. 예전에는 쉽게 됐지만 지금은 수시로 점거하기 때문에 이 방법도 한계가 있습니다.
카카오톡 이용자 보호조치에 걸리면 어떻게 될까?
이용자 보호조치 제한에 걸리게 되면 아래와 같은 서비스를 이용할 수 없게 됩니다.
이용 제한에 걸리면 카카오톡의 거의 모든 서비스를 이용할 수 없습니다. 가입, 인증, 탈퇴, 채팅방 생성 모두 불가능한데 제한이 걸리기 전에 등록된 친구와는 대화가 가능하더군요. 참고하시기 바랍니다.
카카오톡 이용자 보호조치 해제 방법
이용자 보호조치 제한에 걸리면 카카오톡에서 풀어줄 때까지 방법이 없습니다. 결국 해결 방법은 카카오톡 고객센터로 문의하는 방법밖에 없습니다.
모바일 카카오톡에서 문의하는 방법을 설명하도록 하겠습니다. 먼저 문의할 때 자료를 제출해야 하기 때문에 이용자 보호조치 화면을 캡처해 주세요. (PC 인터넷으로 문의하기는 여기서 ▶카카오톡 고객센터 문의하기)
이용자 보호조치 화면을 캡처합니다.
그리고 카카오톡 설정 버튼을 눌러 전체 설정으로 들어갑니다.
설정에서 제일 밑에 있는 고객센터/도움말로 들어가서 문의하기를 클릭합니다.
고객센터에서 ‘문의하기’를 클릭합니다. (챗봇 상담하기도 가능한데 상담 시간이 정해져 있습니다. 그리고 챗봇 상담하기는 상담원과 실시간으로 대화하는 것인데 어차피 당장 해결되는 것이 아닙니다. 문의하기처럼 내용 전달하고 캡처 이미지 전달하는 것은 동일하며 접수 후 시간이 걸리는 것도 동일합니다. 편하신 대로 이용하시면 됩니다.)
일반문의 버튼을 눌러서 ‘이용제한/보호조치’로 바꿔줍니다.
그리고 나머지 내용을 모두 채워주시면 됩니다. (단, 유의하실 점은 전화번호에 카카오톡이 제한된 본인 전화번호를 입력해야 해결이 가능하다는 점입니다. 혹시나 부모의 전화번호나 다른 사람의 번호를 적으면 개인정보 문제로 인해 상담 자체가 진행되지 않습니다.)
어떻게 문의사항을 적어야 할지 모르겠다면 이렇게 적어보세요.
제목: 이용자 보호 조치 제한 해제 부탁드립니다.
-오류 문구 창 내 메시지 확인: 이용자 보호조치로 인해 오픈채팅방 참여가…
-문제가 발생한 캡쳐화면: 별도 첨부
-문의 내용(상세히): 아무것도 하지 않았는데 이용자 보호조치가 걸려서 오픈 채팅 참여가 안 됩니다. 해제 부탁드립니다.
간략한 예시입니다. 이렇게 문의를 접수하시면 해결이 되실 겁니다. 저는 반나절만에 해결이 되었고 오픈채팅에 다시 참여할 수 있게 되었습니다.
그러나 정말 불법적인 이유나 신고당할만한 행위로 정지가 되었다면 해결이 불가능할 수도 있습니다. 자세한 것은 고객센터 문의 후 답변을 받아보시기 바랍니다.
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카카오톡 이용자 보호조치 푸는 방법은?
안녕하세요 텔크테입니다.
카카오톡은 한국뿐 아니라 전 세계 여러 나라에서 많이 쓰이는 메신저 앱으로, 여러 사람과의 채팅은 물론, 음성 통화인 보이스톡, 영상 통화인 페이스톡이 가능하며, 익명으로 많은 사람과 정보를 공유할 수 있는 오픈 채팅이라는 서비스 또한 제공하고 있습니다. 하지만 이렇게 많은 사람이 이용하는 카카오톡으로 인해 보이스피싱과 스미싱 등 각종 범죄가 발생하면서, 불법 행위가 의심되거나, 특정 요건을 만족하지 못했을 때, 상대방에게 먼저 채팅을 할 수 없거나, 오픈채팅방을 만들거나 들어가지 못하는 등의 이용자 보호조치를 하게 되는데요, 그렇다면 카카오톡 이용자 보호조치란 무엇이며, 카카오톡 이용자 보호조치의 원인, 이용자 보호조치를 푸는 방법에는 무엇이 있는지 알아보도록 하겠습니다.
미리 알아보기
[1] 카카오톡 이용자 보호조치는 한가지 원인이 아닌, 다양한 원인으로 발생할 수 있으며, 각각의 원인마다 해결 방법이 다르게 나타납니다. [2] 미국 가상 번호를 통해 카카오톡에 가입이 된 경우, 이용자 보호조치를 푸는 데 상당한 시간이 걸릴 수 있습니다. [3] 이용자 보호조치가 풀렸다고 해서, 앞으로 이용자 보호조치가 걸리지 않는 것이 아니며, 특정 행동을 하게 되면 이용자 보호조치가 다시 걸릴 수 있습니다.카카오톡 이용자 보호조치 란?
✓ 카카오톡 이용자 보호조치란 말 그대로 이상 환경이 감지되는 경우 이용자의 이용제한 사례를 줄이기 위해 자동으로 조치되는 기능입니다. 이 조치는 한 번도 겪어보지 못한 사람도 많으나, 이용자 보호조치에 걸리게 되면 특정 행동을 한 뒤 카카오톡 일부 기능에 사용이 제한되는 현상을 겪게 됩니다. 다른 사람이 본인을 친구 추가하여 메시지를 보내기 전에는 상대방에게 메시지나 음성 통화 등을 할 수 없으며, 오픈 채팅 또한 들어가거나 개설할 수 없는 등 서비스 이용에 불편을 겪습니다.
카카오톡 이용자 보호조치 원인
그렇다면 카카오톡 이용자 보호조치가 발생하는 이유는 무엇일까요? 카카오 고객센터에서 말하는 카카오톡 이용자 보호조치 원인은 다음과 같습니다.
✓ 단시간에 많은 친구를 추가한 경우 : 짧은 시간에 많은 친구를 추가하게 되면, 카카오 측에서 이를 스팸이나 불량 사용자로 판단하여 이용자 보호조치를 하게 됩니다.
✓ 오픈 채팅 서비스 악용 : 익명이 보장된 오픈채팅에서 음란성, 사행성 홍보를 하거나 상대방에게 나쁜 언행을 하여 신고가 많이 접수되거나, 지나치게 많은 오픈채팅방을 빠르게 입장하게 되면 이용자 보호조치를 받을 수 있습니다.
✓ 가상 번호 사용 : 본인 명의의 휴대 전화 번호가 아닌, 미국의 가상 번호를 통해 카카오톡에 가입하거나, 녹스나 LD 플레이어와 같은 가상 에뮬레이터를 통해 카카오톡에 가입한 경우 이용자 보호조치에 걸릴 수 있습니다.
카카오톡 이용자 보호조치 푸는 방법
카카오톡 이용자 보호조치는 충분한 시간이 지나게 되면 자연스럽게 해제되는데요, 만일 본인이 카카오톡 서비스를 조금이라도 빨리 이용하고 싶다면, 아래 방법을 이용해보시는 것이 좋습니다.
✓ 많은 사람에게 선톡 받기 : 카카오톡 이용자 보호조치에 걸리게 되면, 상대방에게 먼저 메시지를 보내는 선톡이 불가능합니다. 오랜 시간 카카오톡을 통해 대화를 나누지 않게 되면, 카카오 측에서 이를 부적절한 계정이라고 판단하여 이용자 보호조치가 풀리지 않을 가능성이 큰데요, 이를 위해 친구나 지인, 가족들에게 부탁하여 선톡을 받는 것이 중요합니다.
✓ 충분한 대화 나누기 : 다른 사람과 충분한 대화를 나누는 것도 카카오톡 이용자 보호조치를 빠르게 해제하는 데 중요합니다. 충분한 대화는 1:1 대화나 그룹 대화 아무거나 상관없으며, 대화방의 개수가 많고, 대화가 활발하게 이루어진다면 카카오톡 이용자 보호조치가 빠르게 해제될 수 있습니다.
✓ 이메일 인증, 2단계 인증하기 : 부계정을 만들거나, 해외 가상 번호로 가입을 한 경우 이메일 인증이나 2단계 인증을 넘어가는 경우가 많이 있는데요, 이메일 인증과 2단계 인증을 하게 되면 카카오 측에서 정상적인 계정이라고 판단하여 이용자 보호조치를 빠르게 해제할 수 있습니다.
✓ 부적절한 언행 자제 : 상대방에게 음담패설과 욕설 등을 한다거나, 음란물, 사행성 물 등을 보내는 경우 카카오톡 이용자 보호조치를 받을 수 있으며, 심한 경우 계정의 영구 정지가 발생하므로 부적절한 언행을 자제하는 것이 좋습니다.
마치며
특별한 이유 없이는 카카오톡 이용자 보호조치가 걸리지 않지만, 만일 본인이 카카오 서비스에 위배 되는 행동을 하게 되면 카카오톡 이용자 보호조치가 발생하게 됩니다. 이용자 보호조치는 몇 주 안에 풀리는 경우가 대부분이지만, 조금이나마 빨리 풀리고 싶다면 위와 같은 방법을 이용해보시는 것도 나쁘지 않다고 생각합니다. 이상으로 카카오톡 이용자 보호조치란 무엇이며, 카카오톡 이용자 보호조치의 원인, 이용자 보호조치를 푸는 방법에는 무엇이 있는지 알아보았습니다.
그럼 다음 포스팅에서 뵙겠습니다.
카카오톡 이용자 보호조치 해제법 및 예방 (2022.03 업데이트)
해외 가상번호를 이용해 카카오톡에 가입은 그렇게 어려운 과정은 아니지만 카카오톡이 다른 SNS에 비해 까다로운 건 중간에 이용자 보호조치라는 것에 걸릴 경우가 있다는 것입니다. 흔히 만들기만 하고 예방방법을 무시하고 사용하다 보면 어느 순간 보호조치에 걸린 모습을 보기 십상이기 때문에 평소에 잘 예방하는 것이 중요합니다. 먼저 예방법을 설명하고 이후 해제 방법을 설명하겠습니다.
카톡 이용자 보호 조치 예방
처음부터 지켜주어야 할 것
우선 흔히 가상번호로 카카오톡에 가입한 초기에는 다른 사람에게 먼저 톡을 보내게 되면 높은 확률로 보호 조치 를 받게 된다고 알려져 있습니다. 따라서 실제 번호로 가입된 카카오톡 계정으로부터 선톡을 받으면 되는데 가상 카톡 계정을 어떻게 쓸건지에 따라 아래와 같이 두 가지 방법 중 하나를 택하면 될 것 같습니다.
자신이 단순히 부계정을 만들 목적 이라면 자신의 본계정에서 방금 만든 부계정의 id를 친구추가해준 뒤 선톡을 보내주면 됩니다.
하지만 추적을 피하려거나 익명성을 극도로 보장받고 싶으시다면 공개된 웹사이트, 게시판에 자신의 아이디를 뿌리고 제3자로부터 선톡을 받게 유도하는 방법도 있습니다.
어떠한 방법도 상관없지만 보통 제일 추천하는 루트는
1. 친구를 5명 채웁니다. (디씨 카카오톡 갤러리에서 쉽게 찾을 수 있다고 합니다.)
2. 일반 카톡방에 들어가서 대화를 나눕니다.
3. 이때 절대 메시지 도배는 하지 않습니다. 1~2개의 채팅방만 들어가서 15~20분 정도 카톡을 주고받습니다.
키워드는 “매일 조금씩” 입니다. 시간이 지날수록 점점 채팅방과 메시지 내역, 친구수도 늘리게 되면 이용자 보호조치에 걸리 확률이 상당히 줄어들게 됩니다.
이런식으로 익명 커뮤니티에서 서로 카톡id를 공유하고 있는걸 확인할 수 있었다.
오픈 채팅방의 경우
오픈채팅방은 카카오톡 계정 생성 초기에는 아예 입장과 생성이 불가능한 경우가 많습니다. 설령 들어갈 수 있어도 여러 개 들어가면 보호조치에 걸릴 확률이 높다고 알려져 있으니 초기에는 오픈 채팅방은 들어가지 않는 것이 좋습니다.
언제부터 자유로워지는걸까?
보통 통계적으로 가입한 지 15일 정도가 지나고 앞서 말씀드린 방법대로 유지를 해 오셨다면 오픈 채팅방도 전혀 제약을 받지 않게되고 카카오톡 친구가 50명 이상이 되면 카카오톡 이용자 보호조치로부터 거의 자유로워졌다고 알려져있습니다. 정상적으로 대화가 오고가고 있는데 카카오 측도 이 번호가 진짜 한국에 와 있는 외국인인지 가상번호인지 알기가 쉽지 않기 때문이죠. 오픈채팅방 말고는 대화내용을 영장없이는 볼 수도 없으니깐요.
카톡 이용자 보호조치 해제 방법 5가지
방법을 알기 전 먼저 왜 이용자 보호조치 제한에 걸리게 되는지 알아두셔야 할 필요가 있습니다.
카카오톡 이용자 보호조치에 걸리는 이유
짧은 시간 동안 많은 친구를 추가한 경우 서비스 악용 유저가 활동한 환경과 유사한 경우 불법적인 홍보, 음란물을 발송한 이력이 있는 환경에서 이용한 경우 짧은 시간 동안 많은 채팅방을 생성한 경우 오픈채팅방 참여 속도나 빈도가 많을 경우 해외 가상번호를 사용하는 경우 매사자 신고가 많이 접수된 경우 오픈채팅방 신고가 많이 접수된 경우 PC 에뮬레이터 등 비정상적인 환경에서 카카오톡을 사용하는 경우
위와 같은 이유들이 있지만 대부분 5번과 6번에 의한 경우가 대부분일 겁니다. 카카오톡 측은 이용자 보호조치 기간을 명시해주고 있고 실제로 기다리면 자동을 해제가 되기는 하지만 기다리는 것을 싫어하는 사람 입장에서는 조금이라도 그 기간을 앞당기고 싶으실 겁니다. 이럴 때 아래의 6가지 방법들을 모두 적용해 보시면 됩니다.
방법1. 이메일 검증하기
카카오톡 계정을 생성할 때 이용한 이메일을 검증하는 방법입니다. 자주 하실 필요는 없고 만약 이메일 인증이 되어 있지 않다면 이메일 인증을 해주시는 것이 좋습니다. 자신이 이 계정을 정상적으로 사용하고 있다는 시그널을 카카오 측으로 줄 수 있기 때문입니다.
방법2. 그룹채팅방 초대받기
이용자 보호조치를 받게 되면 카카오톡에서 그룹채팅방(단톡방)을 만들 수 없게 되는데 만약 다른 정상적인 계정으로부터 채팅방에 초대를 받게 되면 정상적인 활동으로 인식되어 좀 더 빠르게 문제 해결이 가능합니다.
이때 대화가 많이 오고 가고 정상적인 주제로 운영되고 있는 채팅방에 들어가시는 것이 유리합니다.
방법3. 다른 이로부터 친구 추가되기
보호조치 상태에서는 채팅방 생성 제한과 마찬가지로 친구 추가 또한 불가능합니다. 아마 악성 스팸 이용자 중에 아이디를 무작위로 대입해서 친구를 초대한 뒤 스팸 톡을 보내는 경우가 과거에 많았었기 때문이라고 생각되는데요, 하지만 다른 사람들로부터 친구 추가를 받는 것은 가능하니 위와 같은 상황은 스팸 사용자가 아님을 증명하는 것이므로 좀 더 시간 단축에 유리하다고 볼 수 있습니다.
방법4. 카카오톡의 기능들을 다양하게 이용하기
사실 정상적인 카톡 사용자라면 카카오톡 앱으로 톡만 주고받지는 않죠. 카카오톡은 시간이 지날수록 앱이 무거워지는 만큼 기능들도 대폭 늘어나고 있습니다. 선물하기, 카카오머니 등을 써야 한다는 말이 아닙니다. 프로필 사진, 뮤직, 배경 설정 그리고 디데이, 달력 추가나 2차 인증 설정과 같은 기능들을 설정하고 이용한다면 정상적인 사용자로 인식되는데 도움을 줄 것입니다.
방법5. 예방조치 방법들 이행
글 초반에 말씀드린 예방조치들을 해보시는 것도 추천드립니다. 결국 그 방법들이 정상적인 계정이라는 것을 인식시키기 위해 하는 방법들이므로 보호조치가 걸린 상태라면 그 방법들을 하는 것도 제한 조치 기간 단축에 영향을 미칠 것입니다.
카카오톡 이용자 보호조치가 걸리는 이유
듀얼 넘버나 새로운 번호(국내)의 경우에 카카오톡 번호 인증까지 마치고 가입을 하면, 처음에는 오픈 채팅방이나 기타 서비스 이용이 가능하다. 나의 경우에는 부계정의 오픈 채팅방 이용이 목적이었다.
그러나, 4개 정도의 방에 입장을 할 수는 있었지만, 이후에는 이용자 보호조치라고 뜨면서 더 이상 추가 입장이 불가능했다.
채팅방에서 채팅을 할 수는 있었다. 그렇지만, 추가 입장은 불가능했다. 왜 이런 일이 발생한 걸까?
카카오톡 이용자 보호조치가 걸리는 이유
이용자 보호조치
이용자 보호조치가 걸리면 빠른 시일 내에 임의적으로 푸는 것은 쉽지 않다.
특별한 방법이 있다고는 하지만, 내게 있어서는 가장 빠른 방법은 IP 환경이 다른 곳에서 새롭게 계정 인증을 하고 카카오톡 아이디를 만드는 것이었다. 즉, 이전에 스팸으로 걸린 이력이 있거나 IP 자체에서 자주 오픈 채팅방에 입장하면 이렇게 페널티를 받는 것이었다.
즉, 어떤 이유로든 새로운 부계정(혹은 새로운 계정)을 만들어서 새롭게 오픈 채팅방에 입장한다고 할지라도 운이 나쁘면 이렇게 이용자 보호조치에 걸릴 수 있는 것이다.
1. 이용자 보호조치를 어떻게 풀 수 있을까?
흔히, 다른 계정으로부터 친구 추가를 받고 먼저 톡이 오면 이용자 보호조치가 풀릴 수 있다고 한다. 그러나, 내가 테스트해본 결과 약간의 운이 필요하고 또 무조건 그렇게 되는 것은 아니었다.
가장 확실한 방법은 새로운 번호, 또는 시도하고자 하는 번호를 새로운 휴대폰에 새로운 IP 환경에서 모바일로 오픈 채팅방 입장을 하면 거의 대부분 가능했다.
즉, 이 경우에는 새로운 환경에서 시도한 것이기에 새로운 계정이든, 부계정이든 이러한 것들이 중요한 것이 아니라 어차피 번호 인증을 통해 가입을 하는 것이기 때문에 비유하면, 세탁된 번호로 세탁된 환경에서 가입하면 전혀 문제가 발생하지 않았다.
2. 이용자 보호조치 해제 시도
임의적으로 똑같은 환경에서 이용자 보호조치를 풀 수 없었다. 만약 같은 회선의 IP를 쓰고 있다면 임의적으로 변경을 해줘야만 한다. 이력이 남아있기 때문이다.
선톡의 문제가 아니다. 오픈 채팅방에 가입해서 활동하는 이유는 다양할 것이다. 카카오톡 갤러리에서도 여러 방법이 나오지만, 증명되지 않은 방법들만 나오고 선톡 광고만 하는 글로 가득했다. 타 마케팅 커뮤니티에서도 이용자 보호조치 해제(이보) 관련 대행 업무만 할 뿐 이에 대한 내용은 쉽게 찾아볼 수 없었다.
어쨌든, 이런 업체가 있다는 것은 어떤 방식으로든 일단 해제는 가능하다는 것이다. 그러면, 어떻게 해제를 할 수 있다는 것일까?
만약, 선톡만으로도 해제가 가능하다면 어떻게 선톡을 할 수 있는 계정을 구할 것이며, 어떤 방법으로 가능할까? 커뮤니티나 채팅방 등에서 계정 아이디를 남기고 선톡을 받는 방법도 있겠지만, 이는 낚시에 가깝다. 또한, 개인정보가 빠져나가는 것도 조금 염려되는 부분이다.
3. 이용자 보호조치가 걸리는 이유
오픈 채팅방 이용 목적이 아니라면 이용자 보호조치가 걸릴 때, 다른 것들을 의심해봐야 한다.
대표적으로 내 휴대폰 주소록에 등록이 되어 있는 계정인 경우 자동 동기화를 하면 친구 추가가 한꺼번에 대량 추가가 되면서 이용자 보호조치에 걸린다고 한다. 이는 사실이고, 억울할 수밖에 없는 부분이다. 이용자 보호조치에 걸리는 조건은 친절하게도 카카오톡에서 안내해주고 있다.
만약, 이용자 보호조치가 일시적으로 걸린 것이라면 2주 뒤에 정상적으로 풀린다고 한다. 하지만, 일주일 만에 풀린 사람들도 있는 거 보니 경우마다 다른 듯하다. 이외에 조금 황당한 이유로도 이용자 보호조치가 걸릴 수 있다. 그 경우는 아래와 같다.
짧은 시간 동안에 카카오톡 친구가 대량 추가가 되었을 때(자동 동기화)
친구에게 또는 채팅방에서 불법 및 음란성 메시지를 전송했을 때
카카오톡 서비스를 악용한 비슷한 환경에서 새롭게 카카오톡을 사용하였을 때(공용 PC 주의)
가상번호(어플)를 이용해서 미국 번호로 카카오톡 계정을 생성했을 때
가상 앱(녹스, 블루스택)등을 사용해서 PC카카오톡에 접속하였을 때(앱 예외)
다른 사용자들에게 카카오톡 신고를 많이 받았을 때
고객센터 별로 믿지 말자, 굉장히 불친절하고 귀찮아한다.
디바이스 기기만 해도 이용자 보호조치에 걸릴 수 있다. 이용자 보호조치가 풀릴 때까지 하염없이 기다리거나, 아니면 다른 친구들이 내 계정을 추가하게 해서 정상적인 카카오톡 서비스 이용처럼 보이도록 하거나, 가장 빠른 것은 새로운 환경에서 새롭게 만드는 것뿐이다.
4. 이용자 보호조치 고객센터 조치
고객센터에서 문의해서 풀릴 것은 크게 기대하진 말자. 시간 낭비일 뿐이다. (이미 많이 시도해봤다.) 카카오톡 이용자가 많은 만큼, 어쩔 수 없이 억울한 부분도 있을 수밖에 없고 스팸성 메시지를 강화할 수밖에 없는 부분도 있다.
분명 이해는 하지만, 불편한 것은 어쩔 수 없다. 얼른 이 부분이 개선이 되었으면 좋겠지만, 몇 년 동안 이러한 현상은 반복되는 만큼 기대를 접는 것이 낫다. 또한, 카카오톡 서비스 운영정책 위반으로 일시정지가 되었거나 정지가 되었다면 번호 바꾸는 것이 빠르다. 카카오톡이 독과점이기 때문에 어쩔 수 없는 부분이다.
이용자 보호조치에 대한 내용
카카오톡 카톡 이용자 보호조치 해제 완벽정리/카톡 이용제한 푸는법
해외 가상번호로 카카오톡을 가입한 계정은 카톡 메시지를 주고받고, 채팅방에 들어가다보면 중간에 이용자 보호조치에 걸릴 확률이 높다. 그럴때 예방법, 해제방법을 소개한다. (참고로 카카오톡 이용자보호조치 해제 프로그램은 없다..)
설명의 편의를 위해 기존에 내가 쓰던 카톡을 본계정, 가상번호가 연동된 카톡을 부계정이라고 표현하겠다.
1. 이용자 보호조치 예방법
일단 가상번호로 카카오톡에 가입한 초기상태일 때는 다른사람에게 먼저 선톡을 보내면 보호조치를 받는다. 따라서 부계정의 카톡 ID를 생성하고 나의 본계정에서 부계정의 카톡 ID를 검색하여 친구추가한뒤 선톡을 보내준다.
이후 부계정에서 친구를 딱 5명 만들어 준다. 실제 친구의 카카오톡 연락처를 사용하던지 카카오톡 부계정 포럼에서 사람들을 찾아서 ID로 검색하든지 여러 방법을 이용해서 친구를 5명을 딱 채워준다. 그 후 일반카톡방에 들어가서 소통하면 된다. 메시지 도배는 절대 하지말고 1~2개의 채팅방만 파서 10~ 20분간 적당량의 카톡메시지를 주고받으면 된다.
하루에 친구추가는 5 ~ 10명 정도로 조금씩만 해주고, 채팅방을 조금씩 늘려가고, 카톡 메시지도 조금씩 적당히 일반채팅방에서 주고받는다. 그러면 카톡친구와 채팅방의 갯수, 보낸 메시지 양이 점차 증가하면서 이용자 보호조치에 걸릴 확률이 점점 줄어든다.
오픈채팅방의 경우에는 계정 생성 초기에는 아예 입장, 생성이 안될 수 있다. 또는 옵챗방에 들어갈 수 있어도 3개이상 들어가면 보호조치에 걸릴 가능성이 있으니 계정 생성 초기에는 들어가지 않는 것을 추천한다.
가입한지 15일 가량이 지나고 일반채팅방을 자유롭게 열 수 있고, 오픈채팅방을 여러개 들어갈 수 있게 되며 카톡친구가 50명 이상정도가 되면 완전히 카톡 이용자 보호조치로부터 자유로워졌다고 볼 수 있다.
요약: 매일매일 아주 조금씩 카카오톡 활동을 꾸준히 해주면서 계정친구와 채팅방 수, 채팅량을 늘려간다.
2. 이용자 보호조치 해결, 탈출법
만약 이미 카카오톡 이용자 보호조치에 걸린 상태라면 여러 해결방법을 시도해보자. 기본적으로 몇일에서 몇주동안 기다리면 대부분 해결된다.
하단사진은 카카오톡 고객센터의 안내문이다.
▲ 중간에 보면 충분한 시간동안 감지되는 특이사항이 없다면 대부분 수주 이내에 자동으로 해제된다고 나와있다.
▲ 또한 시스템에 의해 자동으로 적용/해제 되므로 구체적인 이용자 보호조치의 기간을 알려주지 않는다고 나와있다.
즉 몇일 ~ 몇주 동안 기다리면 대부분 해제된다는 뜻이다. 필자의 경우도 4일동안 기다렸다가 갑자기 오픈채팅방이 가능해졌다. 하단에는 여러 상황에 대한 대처법이다.
1) 부계정 초기상태에서 선톡을 발신하여 보호조치에 걸린 경우는 부계정에서 선톡을 받으면 바로 해결된다.
만약 선톡을 받아도 해결되지 않는 경우, 여러명에게서 선톡을 받아보고 24시간을 기다려본다.
2) 하루에 친구추가를 너무 많이하여 보호조치에 걸린 경우, 1일~ 30일 간 기다려본다.
3) 오픈채팅방, 일반채팅방에 입장 및 생성해서 메시지를 주고받다가 보호조치에 걸린 경우 1일~ 30일 간 기다려본다.
4) 이외의 조건으로 이용자 보호조치에 걸리면 몇일~ 몇주동안 기다리면서 카톡에 들어가서 풀렸는지 확인한다.
카카오톡 측에서 이용자 보호조치가 풀리는 조건, 기간을 명시하지 않기때문에 몇일~ 몇주 동안 기다리는 것이 편한 해결법이다. 기다리는 기간 동안 채팅방에서 하루 10분씩 채팅을 주고받고 친구추가도 해주는 것을 추천한다.
또한 카카오톡 앱을 삭제 후 재설치한뒤 가상번호 부계정의 카카오톡에 로그인하려하면 로그인이 안되는 계정이라고 막힐 수 있는데 필자는 18일,약 2-3 주 기간동안 기다렸다가 다시 로그인하니 가능하였다. 시간이 지나면 해결되는 문제이다.
그런데 만약 몇달동안 이용자보호조치가 풀리는 것을 기다렸는데 풀리지 않았다면?
1) 카톡에 문의를 몇일동안 꾸준히 해본다. 감성팔이도 하면서 일주일간 꾸준히 해보자. (그 카톡을 꼭 살려야 하는 경우)
2) 그냥 카톡 연동이 되는 새로운 가상번호를 찾는다.
필자는 2) 방법을 추천하는데 이용자 보호조치가 몇달동안 풀리지 않는 경우에는 그 가상번호가 이전에 카톡측으로 부터 스팸처리를 당했을 가능성이 높기 때문이다.
이상 카카오톡 가상번호 이용자보호조치 예방 및 해결법이었다. 어떤 사람은 하루만에 바로 해제되고 어떤 사람은 몇달 기다려도 보호조치가 해제되지 않는 경우가 존재한다. 즉 case by case 이기 때문에 미리 예방하고 몇주동안 기다려봐서 안풀리면 새로운 가상번호를 이용하는 것을 추천한다.
▼ 카톡 부계정 만들기 2021 포스팅
meonol.tistory.com/47
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카톡 이용자 보호조치 (오픈 채팅 제한 해결하기)
카카오톡 오픈채팅 이용자 보호조치 뚫어보자.
카카오톡을 사용하다보면 여러가지 이유로 2개의 카톡을 이용해야 할 때도 있습니다. 그리고 텍스트나우라는 사이트를 통해서 카톡 계정을 하나 더 만들 수 있다는 것도 많은 분들이알고 계십니다. 그런데 이렇게 만든 카톡 부계정으로 오픈채팅을 이용하려고 하면 이용제한이 걸립니다. 이용자 보호조치라고 해서 카카오톡 사용을 부정으로 하는 사람들을 막고자 하기 위한 기능입니다. 오늘은 카톡 부계정으로 나쁜것을 안한다는 전제하에 오픈채팅 이용자 보호조치를 해결하는 방법을 알아보도록 하겠습니다.
1. 카카오톡에서 밝히는 이용 제한 사례
: 카카오톡에서는 보호조치를 적용하는 여러 사례를 제공하고 있습니다.
* 짧은 기간 내에 많은 사용자들을 카톡 친구로 추가한 경우
* 서비스를 악용한 유저가 활동했던 환경과 유사한 환경에서 이용하는 경우
* 불법 홍보, 음란물 등을 발송한 이력이 있는 환경과 유사한 환경에서 이용하는 경우
* 짧은 기간 내에 많은 채팅방을 만든 경우
* 통신사 확인이 되지 않는 해외 가상번호를 사용하는 경우
* 메시지 신고가 많이 접수된 경우
* 오픈채팅방 사용자 신고가 많이 접수된 경우
* 에뮬레이터 등 비정상적인 환경에서 카톡을 사용한 경우
* 기타 특이사항
우리는 이 여러가지 이용 제한 사례중에서 “통신사 확인이 되지 않는 가상번호를 사용한 경우”에 해당됩니다. 카카오톡에서도 밝히고 있지만 충분한 시간동안 추가적으로 감지되는 특이사항이 없으면 ‘수주 이내’에 자동으로 해제됩니다. 그런데 몇 주나 기다리고 있을 수는 없는 노릇이죠?
2. 이메일 검증 하기
: 우선 부계정을 만들 때 이메일 검증을 꼭 해주시기 바랍니다. 내가 만든 계정이 나쁜용도로 쓰는 계정이 아니라 정상적인 서비스 이용을 하기 위함이다라는 신호를 보내주셔야 합니다. 메일 검증을 거치면 어느정도 이런것을 보여줄 수 있는거죠.
3. 친구추가 받기
: 먼저 사람들을 친구추가 하지 말고 다른 사람이 부계정을 먼저 친구추가 하도록 하셔야 합니다. 불법 홍보물들을 광고하는 사람들은 수많은 사람들을 친구추가 해서 광고를 뿌리는데 이런 행동을 카톡 로봇이 인지하는 것 같습니다. 단 하루에 너무 많은 친구 추가는 좋지 않습니다. 3명~4명 정도로 추가하는 것이 좋습니다.
4. 단톡방 초대받기
: 부계정으로 단톡방을 만들지 말고 다른 단톡방에 초대받는 것이 좋습니다. 가능하면 새로운 단톡방 보다는 기존에 잘 운영되고 있던 단톡방에 들어가는 것이 좋습니다.
5. 대화 많이하기
: 1대1 톡도 좋고 단톡방도 좋습니다. 다른 사람과 대화를 많이 쌓으면 보다 빠르게 이용자 보호조치가 풀릴 수 있습니다. 특히 단톡방의 경우는 많은 사람들과 다양한 이야기를 쌓아나갈 수 있기 때문에 이용하시는 것이 좋습니다.
6. 카카오톡 서비스 이용하기
: 정상적인 카톡 이용자로 인식되기 위해서는 카톡 서비스를 잘 이용해주어야 합니다. 프로필 설정도 하시고 프로필 뮤직도 설정해 주시는 등 기본적인 서비스부터 이용 가능한 서비스들을 한번씩 이용해주면 좋습니다.
7. 계정 삭제 주의
: 텍스트나우 같은 가상번호로 가입을 한 경우 계정삭제를 주의해야 합니다. 텍스트 나우 같은 경우는 일정기간 텍스트 나우에 로그인 하지 않으면 자동으로 해당 번호를 다른 이용자에게 넘겨줍니다. 그렇게 다른 사람이 해당 번호로 카톡을 가입하게 되면 기존 내 부계정이 날아갈 수도 있다고 합니다. 참고하셔서 이용에 도움 되셨으면 좋겠습니다. 감사합니다:)
카카오톡 이용자보호조치 안내? 깜빡 속았다간 카카오 계정 탈취
▲카카오 고객센터를 위장한 피싱 메일[자료=이스트시큐리티 ESRC]
▲카카오 고객센터 위장 오픈채팅방(왼쪽)과 사용자 정보 탈취를 시도하는 피싱 페이지[자료=이스트시큐리티 ESRC] [보안뉴스 권 준 기자] 최근 카카오 고객센터를 사칭한 피싱 메일이 또 다시 대량으로 유포중에 있어 사용자들의 주의가 필요하다. 피싱 메일은 ‘[kakao] 카카오톡 이용자보호조치 안내’라는 제목으로 유포 중이며, 실제 카카오톡 고객센터에서 보낸 이메일처럼 위장하고 있다고 이스트시큐리티 시큐리티대응센터(ESRC)는 밝혔다.피싱 메일에서 안내하는 것처럼 특정 키워드를 카카오톡에서 검색하면 공격자가 만들어 놓은 오픈채팅방이 검색된다. 만일 사용자가 해당 오픈채팅방을 공식 카카오톡 고객센터로 오인하여 대화를 시도하면, 링크를 하나 전달해 주게 된다.전달받은 링크에 접속하면, kakao 고객센터를 사칭한 페이지가 나오는데, 요구하는 개인정보는 이름, 연락처, 카카오계정 비밀번호, 이메일 등이다. 만일 사용자가 공격자가 요구하는 정보들을 모두 입력한 후 작성을 누르면, 입력한 정보는 공격자에게 전송되고 사용자의 카카오 계정이 탈취된다.이스트시큐리티 ESRC 측은 “이렇게 탈취된 카카오 계정은 또 다른 공격에 활용될 수 있어 사용자들의 각별한 주의가 필요하다”며, “무단결제, 계정도용과 같은 이메일을 수신했을 시에는 반드시 공식 고객센터를 통해 관련내용에 대해 문의해야 한다”고 당부했다. 이어 “만약 카카오톡 채널 추가가 필요할 경우, 채널의 친구수를 확인해야 하며, 어떠한 경우에도 비밀번호를 요구하는 공식 채널은 없다는 점을 기억해야 한다”고 덧붙였다.[권 준 기자( [email protected] )]
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